二零二四年度云计算服务与批灰合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度云计算服务与批灰合作协议本合同目录一览第一条合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围第二条服务内容2.1云计算服务2.2批灰服务第三条服务期限3.1起始日期3.2终止日期第四条服务费用4.1费用计算4.2支付方式4.3费用调整第五条服务质量保证5.1服务响应时间5.2服务成功率5.3客户满意度第六条技术支持与维护6.1技术支持6.2系统维护第七条数据安全与隐私保护7.1数据安全7.2隐私保护第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的生效、变更与终止10.1生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一条保密条款11.1保密信息11.2保密义务11.3保密期限第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的副本13.3附件第十四条合同的签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：第一条合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围第二条服务内容2.1云计算服务乙方同意向甲方提供包括但不限于云存储、云计算、云安全等在内的云计算服务，具体服务内容详见附件。2.2批灰服务乙方同意向甲方提供包括但不限于批灰计算、批灰优化等在内的批灰服务，具体服务内容详见附件。第三条服务期限3.1起始日期本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。3.2终止日期本协议有效期届满，除非双方达成书面续约协议。第四条服务费用4.1费用计算乙方根据甲方实际使用服务的情况，按照约定的费率计算服务费用。具体费率及计算方式详见附件。4.2支付方式甲方应按照本协议约定的费率和费用计算结果，通过银行转账等方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整双方同意，如因市场环境、政策法规等变化，导致服务费用发生变动的，双方可另行协商调整。第五条服务质量保证5.1服务响应时间乙方承诺，对于甲方提出的服务需求，应在约定的响应时间内给予答复，并根据甲方的要求及时处理。5.2服务成功率5.3客户满意度乙方应定期对甲方的满意度进行调查，并根据调查结果持续改进服务质量。如甲方满意度低于约定的比例，乙方应在收到甲方通知后30日内采取改进措施。第六条技术支持与维护6.1技术支持乙方应提供必要的技术支持，确保甲方能顺利使用云计算与批灰服务。6.2系统维护乙方应定期对提供给甲方的云计算与批灰服务系统进行维护，确保系统的稳定、安全运行。维护内容包括但不限于系统升级、故障排查、数据备份等。第八条违约责任8.1违约行为双方同意，如一方违反本协议的任何条款，即构成违约。违约方应承担相应的违约责任。8.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额及计算方式由双方另行约定。违约行为导致守约方产生损失的，违约方还应赔偿守约方的实际损失。8.3免除责任双方同意，如因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。对方应根据实际情况免除该方的责任。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更双方同意，本协议的变更应采取书面形式，经双方协商一致后生效。10.3合同终止本协议有效期届满，或者双方达成书面终止协议的，本协议终止。第十一条保密条款11.1保密信息双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。11.2保密义务双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密期限双方对保密信息的保密义务在本协议终止后仍继续有效，直至双方书面同意保密信息不再需要保密。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决如本协议的履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1通知与送达双方可以通过书面形式、电子邮件或其他双方认可的方式进行通知与送达。13.2合同的副本双方均保留本协议的副本，任何一方不得以未收到本协议为由拒绝履行本协议。13.3附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十四条合同的签署14.1签署日期本协议自双方签字或盖章之日起生效。14.2签署地点本协议在中华人民共和国北京市签署。14.3签署人甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________签署日期：____________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本协议所称的第三方介入，是指在甲乙双方履行本协议过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、技术合作伙伴、服务提供商等。1.2第三方范围（1）为甲乙双方提供技术支持、咨询服务的技术合作伙伴；（2）协助甲乙双方进行业务推广、市场拓展的中介方；（3）提供基础设施、网络服务等必要条件的服务提供商；（4）其他甲乙双方书面同意的参与方。第二条第三方责任的界定2.1第三方责任第三方介入本协议履行过程中，应对其提供的服务或产品负责。如第三方提供的服务或产品存在瑕疵，导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的责任。2.2第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系为独立合同关系。第三方对甲乙方的任何承诺、保证均视为对甲乙方的违约。2.3第三方责任限额甲乙双方同意，对于第三方的责任限额，应根据第三方提供的服务或产品的性质、风险程度等因素，由双方在补充协议中具体约定。第三条第三方介入的程序与条件3.1第三方介入程序甲乙双方如需引入第三方介入，应事先书面通知对方，并说明第三方的基本信息、介入范围及期限等。3.2第三方介入条件（1）第三方具备相应的资质、能力，能够履行相应义务；（2）甲乙双方均书面同意第三方介入；（3）第三方介入不违背本协议的履行。第四条第三方介入的合同修正4.1第三方合同甲乙双方与第三方签订的合同，为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。4.2第三方合同修正如甲乙双方与第三方签订的合同需进行修正、补充，应经甲乙双方协商一致，并书面签署补充协议。第五条第三方违约责任5.1第三方违约第三方如违反其与甲乙双方签订的合同，应承担相应的违约责任。5.2第三方违约责任限额甲乙双方同意，对于第三方的违约责任限额，应根据第三方提供的服务或产品的性质、风险程度等因素，由双方在补充协议中具体约定。第六条第三方与甲乙方的权益划分6.1权益划分甲乙双方与第三方之间的权益划分，应遵循公平、合理的原则。如甲乙双方与第三方就权益划分发生争议，应友好协商解决。6.2额外收益分配如第三方介入带来额外收益，甲乙双方与第三方可按照约定分配。未约定的，甲乙双方与第三方应协商确定分配方案。第七条第三方介入的终止与解除7.1第三方介入终止第三方介入本协议的终止条件，应由甲乙双方在补充协议中具体约定。7.2第三方介入解除（1）第三方违约，甲乙双方解除与第三方的合同；（2）第三方不再符合介入条件，甲乙双方解除第三方介入；（3）本协议终止或解除，第三方介入相应终止或解除。第八条第三方介入的告知义务8.1告知义务甲乙双方应在第三方介入后及时向对方告知第三方的基本信息、介入范围、期限等相关事项。8.2变更告知甲乙双方如发生变更第三方的事项，应提前书面通知对方，并说明变更原因、变更后的第三方信息等。第九条第三方介入的监督与管理9.1监督与管理甲乙双方应对第三方介入的过程进行监督与管理，确保第三方按照约定履行义务。9.2第三方评估甲乙双方可定期对第三方进行评估，如发现第三方不符合介入条件，应及时采取措施。第十条第三方介入的合同备案10.1备案义务甲乙双方与第三方签订的合同，应向对方备案。10.2备案修改甲乙双方与第三方签订的合同如有修改，应及时向对方备案。第十一条第三方介入的保密义务11.1保密信息第三方对甲乙双方提供的保密信息承担保密义务，未经甲乙双方书面同意，不得向任何第三方泄露。11.2保密期限第三方对甲乙双方提供的保密信息的保密义务，在本协议终止后仍继续有效第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务与批灰服务详细描述本附件详细描述了云计算服务与批灰服务的具体内容、技术要求、服务流程等。附件二：费用计算方式与支付说明本附件详细说明了服务费用的计算方式、支付周期、支付方式等。附件三：服务质量保证标准本附件详细列出了乙方应达到的服务质量标准，包括响应时间、成功率、满意度等。附件四：技术支持与维护服务条款本附件详细描述了乙方提供技术支持与维护服务的范围、时间、响应要求等。附件五：数据安全与隐私保护措施本附件详细说明了乙方应采取的数据安全与隐私保护措施，包括数据加密、访问控制、隐私政策等。附件六：违约行为及责任认定列表本附件详细列出了各种可能的违约行为以及相应的责任认定标准。附件七：争议解决方式说明本附件详细描述了双方在发生争议时应采取的解决方式，包括协商、调解、法律途径等。附件八：合同的生效、变更与终止条件本附件详细说明了合同生效的条件、变更的程序以及终止的情形等。附件九：保密信息清单本附件列出了双方在履行合同过程中应保密的信息清单，包括商业秘密、技术秘密等。附件十：第三方介入详细说明本附件详细说明了第三方介入的条件、程序、责任划分等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定的服务期限提供服务，应支付违约金，违约金计算方式详见附件六。示例：乙方在约定服务期限内未能提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，具体金额根据附件六中的计算方式确定。2.乙方未达到约定的服务质量保证标准，应按照约定支付违约金。示例：乙方提供的服务未达到约定的成功率标准，甲方有权要求乙方支付违约金，具体金额根据附件六中的计算方式确定。3.乙方未按照约定提供技术支持与维护服务，应承担相应的违约责任。示例：乙方在约定时间内未能对甲方的服务请求作出响应，甲方有权要求乙方支付违约金，具体金额根据附件六中的计算方式确定。4.乙方未按照约定保护甲方的数据安全与隐私，应承担相应的违