2024年度IT企业技术服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度IT企业技术服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3合同术语定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务费用4.1费用计算方式4.2费用支付时间4.3费用支付方式第五条技术支持与培训5.1技术支持范围5.2培训内容5.3培训时间安排第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3诉讼时效第九条合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件第十条合同的终止10.1终止条件10.2终止后的权利义务处理第十一条不可抗力11.1不可抗力范围11.2不可抗力导致的合同履行障碍第十二条合同的生效、修改和补充12.1合同生效条件12.2合同修改条件12.3合同补充条件第十三条其他条款13.1甲方权利和义务13.2乙方权利和义务13.3第三方权利和义务第十四条合同的份数和保管14.1合同份数14.2合同保管责任第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：×××信息技术有限公司甲方住所：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××技术服务公司乙方住所：××省××市××区××路××号1.3合同术语定义1.3.1技术服务：指乙方根据甲方需求，提供的人员技术支持、项目开发、系统维护等各项服务。1.3.2服务期：本合同约定的服务期限，自2024年1月1日至2024年12月31日。1.3.3服务费用：指乙方按照本合同约定，为提供技术服务而向甲方收取的费用。第二条服务内容2.1服务范围（1）人员支持：派驻专业技术人员到甲方现场，提供日常技术支持；（2）项目开发：根据甲方需求，完成软件开发、系统集成等项目的开发工作；（3）系统维护：对甲方的信息系统进行定期巡检、故障处理、系统升级等。2.2服务项目（1）人员技术支持：每天现场技术支持不少于8小时，节假日及休息日除外；（2）项目开发：按照甲方需求书，完成项目的开发、测试、上线及后期优化工作；（3）系统维护：每月对甲方的信息系统进行至少一次全面巡检，确保系统稳定运行。2.3服务标准（1）人员技术支持：专业技术人员应具备相应的技术职称或资质，能够及时解决甲方的问题；（2）项目开发：项目应按照甲方需求和乙方提供的技术方案进行，保证项目的质量和稳定性；（3）系统维护：系统巡检结果应有详细记录，对发现的问题应及时处理，并反馈给甲方。第三条服务期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2024年12月31日第四条服务费用4.1费用计算方式（1）人员技术支持：按人员月工资的80%计算；（2）项目开发：按照项目实际完成的工作量计算；（3）系统维护：按月服务费用的一定比例计算。4.2费用支付时间甲方应在每个付款周期结束后10日内，向乙方支付相应的服务费用。4.3费用支付方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。第五条技术支持与培训5.1技术支持范围乙方提供的技术支持范围包括：（1）解决甲方在日常运营中遇到的技术问题；（2）对甲方人员进行技术培训和指导。5.2培训内容（1）乙方提供的信息系统使用培训；（2）乙方开发的项目操作培训；（3）乙方进行的技术交流和指导。5.3培训时间安排乙方向甲方提供的培训，应按照甲方的需求和实际情况进行安排。第六条保密条款6.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方相互之间交流的全部信息，包括技术资料、商业秘密等。6.2保密期限保密信息的保密期限为合同终止后5年。第八条违约责任8.1违约行为甲方未按约定时间支付服务费用，乙方未按约定提供技术服务，均视为违约。8.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点本合同争议的解决地点为合同签订地。9.3诉讼时效甲乙双方均应在本合同争议发生之日起一年内向人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1变更条件任何一方提出变更合同条款，经对方同意后，可签订书面变更协议，作为本合同的附件。10.2解除条件合同履行期间，除非一方违约，否则双方均不得单方面解除合同。第十一条不可抗力11.1不可抗力范围不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力导致的合同履行障碍由于不可抗力导致合同无法履行或部分履行，遭受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十二条合同的生效、修改和补充12.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。12.2合同修改条件合同履行期间，任何一方提出修改意见，经对方同意后，可签订书面修改协议，作为本合同的附件。12.3合同补充条件合同履行期间，任何一方提出补充意见，经对方同意后，可签订书面补充协议，作为本合同的附件。第十三条其他条款13.1甲方权利和义务（1）按照约定支付服务费用；（2）提供乙方必要的工作条件；（3）配合乙方进行技术支持和培训。13.2乙方权利和义务（1）按照约定提供技术服务；（2）保密甲方的商业秘密；（3）按照约定进行技术培训和指导。13.3第三方权利和义务本合同涉及的第三方，按照合同约定和法律规定，享有相应的权利和义务。第十四条合同的份数和保管14.1合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同保管责任甲乙双方均有义务妥善保管合同副本，并确保合同内容的保密性。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介机构、监理机构、验收机构等。1.2第三方范围（1）中介方：协助甲乙双方进行合同洽谈、技术交流等；（2）监理方：对乙方提供的技术服务进行现场监理；（3）验收方：对乙方完成的项目进行验收；（4）其他因合同履行需要参与的各方。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因和目的。2.2第三方介入条件（1）第三方与甲方或乙方无利益冲突；（2）第三方具备相关资质和能力；（3）第三方介入不违背本合同的履行。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利（1）按照约定参与合同履行过程；（2）获取与其职责相关的合同信息；（3）对合同履行提出建议和意见。3.2第三方义务（1）遵守本合同的约定；（2）保密甲乙双方的商业秘密；（3）按照约定完成职责范围内的任务。第四条第三方责任限额4.1第三方责任第三方应就其履行合同职责过程中的行为承担相应的法律责任。4.2责任限额（1）第三方就其违约行为对甲方或乙方造成的损失，承担不超过其合同价款总额的赔偿责任；（2）第三方就其侵权行为对甲方或乙方造成的损失，承担相应的赔偿责任；（3）第三方对甲方或乙方造成的其他损失，按照实际情况承担赔偿责任。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方在履行合同职责过程中，应视为甲乙双方的共同合作伙伴。5.2第三方与乙方关系第三方在履行合同职责过程中，应视为乙方的协作方。第六条第三方介入的变更与解除6.1变更条件甲方或乙方如需变更第三方，应提前书面通知对方，并说明变更的原因和理由。6.2解除条件甲方或乙方如需解除第三方，应提前书面通知对方，并说明解除的原因和理由。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点本合同争议的解决地点为合同签订地。7.3诉讼时效甲乙双方均应在本合同争议发生之日起一年内向人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的生效、修改和补充8.1生效条件本合同及其附件经甲乙双方签字盖章后生效。8.2修改条件合同履行期间，任何一方提出修改意见，经对方同意后，可签订书面修改协议，作为本合同的附件。8.3补充条件合同履行期间，任何一方提出补充意见，经对方同意后，可签订书面补充协议，作为本合同的附件。第九条第三方介入的其他条款9.1甲方与第三方的关系甲方与第三方之间的合作，应遵守本合同的约定和国家相关法律法规。9.2乙方与第三方的关系乙方与第三方之间的协作，应遵守本合同的约定和国家相关法律法规。9.3第三方与其他各方的关系第三方在履行合同职责过程中，应遵守甲乙双方的规章制度，并尊重其他各方的合法权益。第十条合同的份数和保管10.1合同份数本合同及其附件一式两份，甲乙双方各执一份。10.2合同保管责任甲乙双方均有义务妥善保管合同副本，并确保合同内容的保密性。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术服务需求书详细说明甲方对技术服务的具体需求，包括人员支持、项目开发、系统维护等方面的内容。附件二：项目开发计划书详细说明乙方根据甲方需求制定的项目开发计划，包括项目里程碑、时间表、资源分配等。附件三：人员支持安排表详细列出乙方派驻到甲方现场的技术人员名单、职务、工作时间等信息。附件四：技术培训方案详细说明乙方为甲方提供的技术培训内容、培训时间、培训方式等。附件五：系统维护服务方案详细说明乙方对甲方信息系统进行维护的具体方案，包括巡检计划、故障处理流程等。附件六：服务费用明细表详细列出乙方提供技术服务所需费用的计算方式、支付时间、支付方式等信息。附件七：保密协议详细说明甲乙双方在合同履行过程中应遵守的保密条款，包括保密信息范围、保密期限等。附件八：第三方介入协议详细说明甲乙双方在合同履行过程中第三方介入的程序、条件、权利义务等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间提供技术服务。3.乙方提供的技术服务不符合约定的服务质量。4.甲方未按约定提供乙方必要的工作条件。5.甲方未按约定配合乙方进行技术支持和培训。6.乙方未按约定进行技术培训和指导。7.乙方未按约定保密甲方的商业秘密。8.乙方未按约定完成技术服务范围内的项目开发和系统维护工作。违约责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供技术服务，并要求甲方支付违约金。示例：甲方未能在合同约定的付款日期内支付服务费用，乙方暂停了技术服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。2.乙方未按约定时间提供技术服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。示例：乙方未能在合同约定的服务开始日期提供技术服务，甲方要求乙方支付违约金，并解除了合同。3.乙方提供的技术服务不符合约定的服务质量，甲方有权要求乙方改正，并有权解除合同。示例：乙方提供的技术服务未达到合同约定的质量标准，甲方要求乙方进行整改，并解除了合同。4.甲方未按约定提供乙方必要的工作条件，乙方有权要求甲方履行合同，并有权解除合同。示例：甲方未能提供乙方必要的工作条件，乙方要求甲方履行合同，并解除了合同。5.甲方未按约定配合乙方进行技术支持和培训，甲方应支付乙方因此造成的损失。示例：甲方未能配合乙方进行技术支持和培训，导致乙方损失了一定的业务机会，甲方应赔偿乙方的损失。6.乙方未按约定进行技术培训和指导，乙方应支付甲方因此造成