2024年度人力资源外包及服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度人力资源外包及服务协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务内容2.人力资源外包服务2.1招聘与选拔2.1.1招聘需求确认2.1.2招聘渠道选择2.1.3招聘流程与时间安排2.2员工培训与发展2.2.1培训计划制定2.2.2培训资源提供2.2.3培训效果评估2.3薪酬福利管理2.3.1薪酬体系设计2.3.2薪酬支付时间与方式2.3.3福利政策落实2.4员工关系与合规2.4.1员工合同管理2.4.2劳动纠纷处理2.4.3法律法规遵守3.服务费用与支付3.1服务费用计算3.1.1基础服务费用3.1.2额外服务费用3.1.3费用调整机制3.2支付时间与方式3.2.1支付周期3.2.2支付渠道3.2.3支付凭证4.合作流程与沟通4.1合作启动与评估4.1.1项目启动会议4.1.2服务需求评估4.1.3服务方案制定4.2服务实施与监督4.2.1服务进度跟踪4.2.2服务质量评估4.2.3问题与改进措施4.3定期回顾与优化4.3.1定期沟通会议4.3.2服务效果反馈4.3.3服务方案优化5.保密与信息安全5.1保密义务5.1.1保密信息范围5.1.2保密期限5.1.3保密措施5.2信息安全5.2.1信息保护政策5.2.2信息处理流程5.2.3信息安全事件应对6.违约责任与争议解决6.1违约行为6.1.1违约责任认定6.1.2违约责任承担6.2争议解决方式6.2.1协商解决6.2.2第三方调解6.2.3法律诉讼7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件7.2合同变更7.2.1变更条件7.2.2变更程序7.3合同终止7.3.1终止条件7.3.2终止程序7.3.3终止后的事宜处理8.其他条款8.1不可抗力8.2法律适用与争议解决8.3合同的附件9.双方签字盖章9.1甲方签字盖章9.2乙方签字盖章10.合同签订日期11.合同编号12.合同执行地点13.合同有效期限14.合同备份与保管第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议双方甲方：（公司名称/个人姓名）乙方：（外包服务提供商名称）1.2协议期限本协议自签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。1.3服务内容乙方根据甲方需求，提供包括但不限于招聘与选拔、员工培训与发展、薪酬福利管理、员工关系与合规等服务。2.人力资源外包服务2.1招聘与选拔2.1.1招聘需求确认甲方应在协议生效后十个工作日内向乙方提供详细的招聘需求，包括岗位信息、任职资格、工作地点等。2.1.2招聘渠道选择乙方根据甲方提供的招聘需求，选择合适的招聘渠道进行人才搜索和招募。2.1.3招聘流程与时间安排乙方按照甲方提供的招聘需求，制定招聘流程，并在甲方确认后进行执行。整个招聘流程应在甲方提供招聘需求后三十个工作日内完成。2.2员工培训与发展2.2.1培训计划制定乙方根据甲方提供的岗位要求和员工实际情况，制定年度培训计划，并提交甲方确认。2.2.2培训资源提供乙方应提供符合甲方需求的培训资源，包括内部培训师、外部培训课程、在线培训平台等。2.2.3培训效果评估乙方应对培训效果进行跟踪和评估，并根据评估结果对培训计划进行调整优化。2.3薪酬福利管理2.3.1薪酬体系设计乙方应根据甲方提供的薪酬政策，设计合理的薪酬体系，并提交甲方确认。2.3.2薪酬支付时间与方式乙方向甲方提供薪酬支付时间与方式，甲方按照约定进行支付。2.3.3福利政策落实乙方应确保甲方的福利政策得到有效落实，包括但不限于五险一金、带薪年假、节日福利等。2.4员工关系与合规2.4.1员工合同管理乙方负责与甲方员工签订劳动合同，并办理相关手续。2.4.2劳动纠纷处理如发生劳动纠纷，乙方应负责处理，并承担相应法律责任。2.4.3法律法规遵守乙方应确保其提供的服务符合相关法律法规的要求，并承担因违反法律法规而产生的责任。3.服务费用与支付3.1服务费用计算乙方根据甲方提供的服务内容和要求，计算服务费用，并提交甲方确认。3.1.1基础服务费用基础服务费用为甲方支付给乙方的固定服务费用，具体金额在附件中列明。3.1.2额外服务费用额外服务费用根据甲方提出的额外服务需求，由双方协商确定。3.1.3费用调整机制如因市场行情变化等原因，乙方可提出费用调整申请，经甲方确认后生效。3.2支付时间与方式甲方应在每月约定的支付日期前，将服务费用支付给乙方。支付方式为银行转账。4.合作流程与沟通4.1合作启动与评估4.1.1项目启动会议在协议生效后十个工作日内，双方召开项目启动会议，明确合作目标和具体执行方案。4.1.2服务需求评估乙方根据甲方提供的服务需求，进行评估，并提出相应的服务方案。4.1.3服务方案制定乙方根据评估结果，制定详细的服务方案，并提交甲方确认。4.2服务实施与监督4.2.1服务进度跟踪乙方应定期向甲方报告服务进度，确保服务按照约定进行。4.2.2服务质量评估甲方应对乙方提供的服务质量进行定期评估，并提出改进意见。4.2.3问题与改进措施双方应共同解决合作过程中出现的问题，并根据实际情况调整和改进服务方案。4.3定期回顾与优化4.3.1定期沟通会议双方应定期召开沟通会议，回顾合作情况，并提出优化建议。4.3.2服务效果反馈乙方应根据甲方提供的反馈，对服务效果进行评估，并提出改进措施。4.3.3服务方案优化乙方应根据评估结果，对服务方案进行优化调整，并提交甲方确认。5.保密与信息安全5.1保密义务乙方应对在合作过程中获得的甲方保密信息予以保密，包括但不限于商业秘密、客户信息等。5.1.1保密信息范围保密信息范围包括甲方提供的所有未公开的商务信息、技术信息、管理信息等。58.保密与信息安全5.2.2信息保护政策乙方应制定并实施信息保护政策，确保甲方信息的安全与保密。5.2.3信息安全事件应对如发生信息安全事件，乙方应立即通知甲方，并采取有效措施进行应对和处理。9.违约责任与争议解决6.1违约行为乙方如发生违约行为，应承担相应的违约责任，具体责任认定和承担方式由双方协商确定。6.2争议解决方式双方应通过协商解决争议，如协商不成，可选择第三方调解或法律诉讼解决。10.合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2合同变更如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。7.3合同终止协议终止条件应在合同中明确，终止程序应按照合同约定进行。11.其他条款8.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同义务的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。8.2法律适用与争议解决本合同适用中华人民共和国法律，如发生争议，双方应优先通过协商解决，协商不成的，可以选择第三方调解或法律诉讼解决。8.3合同的附件本合同附件包括双方确认的招聘需求、培训计划、薪酬体系等文件。12.双方签字盖章9.1甲方签字盖章甲方应在合同文本上签字并盖章，以示确认。9.2乙方签字盖章乙方应在合同文本上签字并盖章，以示确认。13.合同签订日期本合同签订日期为：【填写合同签订日期】。14.合同编号本合同编号为：【填写合同编号】。15.合同执行地点本合同执行地点为：【填写合同执行地点】。16.合同有效期限本合同自签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。17.合同备份与保管双方应各自保留合同正本一份，备份合同应由双方指定专人保管。第二部分：第三方介入后的修正18.第三方介入18.1中介方介入如甲方或乙方选择中介方进行招聘、培训等相关服务，中介方的责任和权益应在合同中明确。18.2咨询方介入如甲方或乙方选择咨询方进行人力资源管理、薪酬体系设计等服务，咨询方的责任和权益应在合同中明确。18.3审计方介入如甲方或乙方选择审计方进行薪酬福利、员工关系等方面的审计，审计方的责任和权益应在合同中明确。19.第三方责任限额19.1中介方责任限额中介方在招聘过程中如发生违约行为，应承担相应的违约责任，责任限额应根据中介服务合同确定。19.2咨询方责任限额咨询方在提供咨询过程中如发生违约行为，应承担相应的违约责任，责任限额应根据咨询服务合同确定。19.3审计方责任限额审计方在审计过程中如发生违约行为，应承担相应的违约责任，责任限额应根据审计服务合同确定。20.第三方与甲乙方的关系划分20.1中介方与甲乙方的关系中介方作为独立第三方，与甲方和乙方之间的合同关系分别由双方签订，中介方承担对甲乙双方的义务和责任。20.2咨询方与甲乙方的关系咨询方作为独立第三方，与甲方和乙方之间的合同关系分别由双方签订，咨询方承担对甲乙双方的义务和责任。20.3审计方与甲乙方的关系审计方作为独立第三方，与甲方和乙方之间的合同关系分别由双方签订，审计方承担对甲乙双方的义务和责任。21.第三方介入的协调与沟通21.2甲乙双方应与第三方协调一致，确保第三方按照约定提供服务，并承担相应的责任。21.3甲乙双方应对第三方提供的服务进行监督和评估，并提出改进意见，以确保服务质量。22.第三方介入的违约处理22.1如第三方发生违约行为，甲乙双方应与第三方进行协商，要求其承担相应的违约责任。22.2如协商不成，甲乙双方可根据合同约定，选择第三方调解或法律诉讼解决。22.3第三方如因违约导致甲乙双方损失，甲乙双方有权要求第三方进行赔偿。23.第三方介入的终止条件23.1第三方介入的终止条件应在合同中明确，终止程序应按照合同约定进行。23.2甲乙双方应与第三方协商一致，终止第三方介入，并处理相关后续事宜。24.第三方介入的备份与保管甲乙双方应各自保留与第三方签订的合同正本一份，备份合同应由双方指定专人保管。25.第三方介入的生效、变更与终止25.1第三方介入的合同生效条件第三方介入的合同自双方签字盖章之日起生效。25.2第三方介入的合同变更如双方同意变更第三方介入合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。25.3第三方介入的合同终止协议终止条件应在合同中明确，终止程序应按照合同约定进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：招聘需求确认书本附件详细列出甲方提供的招聘需求，包括岗位信息、任职资格、工作地点等。乙方根据此附件进行人才搜索和招募。2.附件二：培训计划本附件详细列出乙方根据甲方提供的岗位要求和员工实际情况制定的年度培训计划。包括培训课程、培训时间、培训对象等。3.附件三：薪酬体系设计方案本附件详细列出乙方根据甲方提供的薪酬政策设计的薪酬体系，包括薪酬结构、薪酬水平、福利政策等。4.附件四：员工合同模板本附件为乙方与甲方员工签订的劳动合同模板，包括合同期限、工作内容、劳动报酬等条款。5.附件五：劳动纠纷处理办法本附件详细列出乙方在处理劳动纠纷时应遵循的原则和程序，以及双方的责任和权益。6.附件六：信息安全政策本附件详细列出乙方在保护甲方信息安全方面应遵循的政策和措施，包括保密义务、信息保护措施等。7.附件七：服务费用明细表本附件详细列出乙方提供服务所需费用的计算方式和金额，包括基础服务费用、额外服务费用等。8.附件八：第三方服务合同模板本附件为乙方与第三方（如中介方、咨询方、审计方等）签订的服务合同模板，包括服务内容、服务期限、服务费用等条款。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方如违反合同约定，未能按时提供招聘需求、培训计划、薪酬体系等，应承担相应的违约责任。具体责任认定标准如下：示例：甲方未能在约定时间内提供招聘需求，导致乙方无法按时完成招聘流程，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的