二零二四年度旅游服务合同：某旅行社与游客签订旅游服务协议保障游客权益

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度旅游服务合同：某旅行社与游客签订旅游服务协议，保障游客权益本合同目录一览第一条合同主体1.1旅行社信息1.2游客信息第二条旅游服务内容2.1旅游行程2.2交通安排2.3住宿安排2.4餐饮安排2.5景点门票2.6导游服务第三条旅游费用及支付3.1旅游费用金额3.2支付方式3.3支付时间第四条旅游保险4.1保险种类4.2保险费用4.3保险理赔第五条旅游行程变更5.1行程变更条件5.2行程变更手续5.3行程变更费用第六条旅游取消政策6.1取消时间规定6.2取消手续6.3取消费用第七条游客权益保障7.1个人信息保护7.2旅游服务质量7.3旅游安全保障7.4旅游争议解决第八条旅行社责任8.1旅行社义务8.2旅行社责任限制8.3旅行社免责条款第九条游客义务9.1游客配合旅行社工作9.2游客遵守旅游规定9.3游客自行承担风险第十条违约责任10.1旅行社违约责任10.2游客违约责任第十一条争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径第十二条合同效力12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同继承第十三条合同修改及补充13.1修改条件13.2补充内容第十四条合同解除14.1解除条件14.2解除手续14.3解除后责任处理第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1旅行社信息 1.1.1旅行社名称：某旅行社 1.1.2旅行社地址：省市区路号 1.1.3旅行社法人代表：X1.2游客信息 1.2.1游客姓名：X 1.2.2游客性别：X 1.2.3游客年龄：第二条旅游服务内容2.1旅游行程 2.1.1出发城市：X 2.1.2目的地：X 2.1.3行程天数： 2.1.4具体行程安排：详见附件行程安排表2.2交通安排 2.2.1出发地至目的地往返交通方式：飞机/火车/长途汽车 2.2.2交通时间表：详见附件交通安排表2.3住宿安排 2.3.1住宿标准：星级酒店/民宿 2.3.2住宿时间表：详见附件住宿安排表2.4餐饮安排 2.4.1餐饮标准：中式/西式/自助餐等 2.4.2特殊饮食需求：如有特殊饮食需求，请提前告知旅行社2.5景点门票 2.5.1包含景点：详见附件景点门票表 2.5.2门票价格：详见附件景点门票表2.6导游服务 2.6.1导游姓名：X第三条旅游费用及支付3.1旅游费用金额 3.1.1旅游费用总计：元（大写：人民币元整） 3.1.2费用包含：旅游行程、交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等费用 3.1.3费用不包含：个人消费、旅游意外险、行程外的自费项目等3.2支付方式 3.2.1支付方式一：银行转账 3.2.2支付方式二：/支付3.3支付时间 3.3.1游客应在签订合同之日起五个工作日内完成支付第四条旅游保险4.1保险种类 4.1.1旅行社责任保险 4.1.2旅游意外伤害保险4.2保险费用 4.2.1旅行社责任保险费用：已包含在旅游费用中 4.2.2旅游意外伤害保险费用：元（大写：人民币元整）4.3保险理赔 4.3.1旅行社责任保险理赔：详见保险条款 4.3.2旅游意外伤害保险理赔：详见保险条款第五条旅游行程变更5.1行程变更条件 5.1.1因不可抗力因素导致行程变更 5.1.2因旅行社原因导致行程变更5.2行程变更手续 5.2.1游客应在变更之日起两个工作日内通知旅行社 5.2.2旅行社应在收到通知后三个工作日内回复游客并办理相关手续5.3行程变更费用 5.3.1因不可抗力因素导致行程变更，旅行社不收取额外费用 5.3.2因旅行社原因导致行程变更，旅行社应承担相应费用第六条旅游取消政策6.1取消时间规定 6.1.2出发前15天（含）至30天取消，扣除旅游费用10%作为手续费 6.1.3出发前7天（含）至15天取消，扣除旅游费用20%作为手续费 6.1.4出发前7天以内取消，扣除旅游费用50%作为手续费6.2取消手续 6.2第八条旅行社责任8.1旅行社义务 8.1.1旅行社应按照合同约定提供服务，确保游客旅游体验 8.1.2旅行社应保证旅游行程的安全性，采取必要的安全措施 8.1.3旅行社应对游客的个人信息保密，不得泄露给第三方8.2旅行社责任限制 8.2.1旅行社对于游客因个人原因造成的损失不承担责任 8.2.2旅行社对于游客故意或者重大过失造成的损失不承担责任 8.2.3旅行社对于不可抗力因素导致的损失不承担责任8.3旅行社免责条款 8.3.1旅行社不承担游客因个人疾病、个人原因导致的损失 8.3.2旅行社不承担游客在旅游过程中未按照约定参加的活动导致的损失 8.3.3旅行社不承担游客在自由活动期间发生的损失第九条游客义务9.1游客配合旅行社工作 9.1.1游客应按照合同约定参加旅游活动，配合旅行社的工作 9.1.2游客应遵守旅游目的地的法律法规，尊重当地风俗习惯 9.1.3游客应按时到达集合地点，遵守行程安排9.2游客遵守旅游规定 9.2.1游客应遵守旅行社的各项规定，包括合同约定和旅行社的规章制度 9.2.2游客应自行保管好个人物品，防止被盗或者遗失 9.2.3游客应遵守旅游目的地的安全规定，不从事危险活动9.3游客自行承担风险 9.3.1游客应自行承担因个人原因造成的损失风险 9.3.2游客应自行承担因个人疾病、个人原因导致的活动无法参加的风险 9.3.3游客应自行承担在自由活动期间发生的风险第十条违约责任10.1旅行社违约责任 10.1.1旅行社未按照合同约定提供服务，应承担违约责任 10.1.2旅行社未保证旅游行程的安全性，应承担违约责任 10.1.3旅行社未对游客的个人信息保密，应承担违约责任10.2游客违约责任 10.2.1游客未按照合同约定参加旅游活动，应承担违约责任 10.2.2游客未遵守旅游目的地的法律法规，应承担违约责任 10.2.3游客未按时到达集合地点，应承担违约责任第十一条争议解决方式11.1协商解决 11.1.1双方应通过友好协商的方式解决争议 11.1.2双方应在争议发生之日起十个工作日内开始协商11.2调解解决 11.2.1如果协商不成，双方可以申请第三方调解机构进行调解 11.2.2调解机构应在收到调解申请之日起十个工作日内开始调解11.3法律途径 11.3.1如果协商和调解都无法解决争议，双方可以通过法律途径解决 11.3.2双方应选择mutuallyagreeduponajurisdictioncourttoresolvethedisputes.第十二条合同效力12.1合同生效条件 12.1.1双方签字或者盖章后，合同即刻生效 12.1.2合同生效后，双方应履行合同约定的义务12.2合同终止条件 12.2.1双方协商一致，可以终止合同 12.2.2因不可抗力因素导致合同无法履行，合同自动终止12.3合同继承 12.3.1如果合同的一方发生继承事项，合同由继承人继续履行第十三条合同修改及补充13.1修改条件 13.1.1双方协商一致，可以对合同进行修改 13.1.2修改内容应采用书面形式，并由双方签字或者盖章确认13.2补充内容 13.2.1双方可以在合同履行过程中，协商补充新的内容 13.2.2补充内容应采用书面形式，并由双方签字或者盖章确认第十四条合同解除14.1解除条件 14.1.1双方协商一致，可以解除合同 14.1.2因不可抗力因素导致合同无法履行，双方可以第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定义 15.1.1第三方是指除甲乙方之外的任何个人、团体或机构，包括但不限于中介方、调解机构、仲裁机构、法院等。15.2第三方介入条件 15.2.1第三方介入的条件包括但不限于甲乙双方协商一致、调解不成、仲裁或诉讼等。15.3第三方职责 15.3.1第三方应保持中立，公正地协助解决争议，不得偏袒任何一方。 15.3.2第三方应按照约定的程序和期限完成调解、仲裁或判决等工作。 15.3.3第三方应对甲乙双方的个人信息和商业秘密保密，不得泄露给无关第三方。15.4第三方权利 15.4.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的证据和信息，以便完成调解、仲裁或判决等工作。 15.4.2第三方在履行职责过程中，有权收取合理的费用。15.5第三方义务 15.5.1第三方应遵守相关法律法规，公正、公平地履行职责。 15.5.2第三方在调解、仲裁或判决过程中，应确保程序的公开、透明。 15.5.3第三方应在其职责范围内，积极、有效地协助解决争议。16.1第三方介入后的额外条款 16.1.1当第三方介入本合同时，甲乙双方应遵守第三方提出的程序和规则。 16.1.2甲乙双方应提供必要的证据和信息，配合第三方的调查和调解工作。 16.1.3甲乙双方对第三方的决定或裁决应予以尊重，并按照约定履行相关义务。16.2第三方责任限额 16.2.1第三方在履行调解、仲裁或判决职责过程中，应对其行为负责。 16.2.2第三方不对甲乙双方的损失承担赔偿责任，除非第三方存在故意或重大过失。 16.2.3第三方对其作出的决定或裁决承担法律责任，但不承担甲乙双方因履行决定或裁决而产生的损失。17.1第三方与甲乙方的关系 17.1.1第三方与甲乙方的关系是基于协助解决争议的目的，第三方不取代甲乙方的权利和义务。 17.1.2第三方在解决争议过程中，应保持独立性，不受甲乙方的不当影响。 17.1.3甲乙双方在第三方介入后，仍应履行本合同约定的义务，包括但不限于支付费用、提供证据等。18.1第三方介入后的争议解决 18.1.1第三方介入后，甲乙双方应继续履行本合同约定的争议解决方式，包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼等。 18.1.2甲乙双方在第三方介入后的争议解决过程中，应遵守相关法律法规和程序。 18.1.3甲乙双方对第三方的决定或裁决应予以执行，如一方不执行，另一方有权通过法律途径强制执行。19.1第三方介入后的合同修改和补充 19.1.1第三方介入后，甲乙双方可通过协商一致，对本合同进行修改或补充。 19.1.2修改或补充的内容应采用书面形式，并由甲乙双方签字或盖章确认。 19.1.3修改或补充的内容应符合法律法规，不得违反本合同的基本原则。20.1第三方介入后的合同解除 20.1.1第三方介入后，甲乙双方可通过协商一致，解除本合同。 20.1.2解除合同的条件、程序和后果应由甲乙双方协商确定。 20.1.3解除合同后，甲乙双方应按照约定处理后续事宜，包括但不限于支付费用、归还物品等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：行程安排表 详细说明：本附件包含旅行的具体行程安排，包括但不限于出发日期、目的地、景点参观、用餐安排等。附件二：交通安排表 详细说明：本附件详细列出甲乙双方约定的交通安排，包括出发地至目的地往返交通方式、交通时间表等。附件三：住宿安排表 详细说明：本附件详细列出甲乙双方约定的住宿安排，包括住宿标准、住宿时间表等。附件四：餐饮安排表 详细说明：本附件详细列出甲乙双方约定的餐饮安排，包括餐饮标准、特殊饮食需求等。附件五：景点门票表 详细说明：本附件详细列出甲乙双方约定的景点门票信息，包括包含的景点、门票价格等。附件六：导游服务协议 详细说明：本附件详细列出甲乙双方约定的导游服务内容，包括导游姓名、联系方式等。附件七：保险协议 详细说明：本附件详细列出甲乙双方约定的保险种类、保险费用、保险理赔等事项。附件八：行程变更申请表 详细说明：本附件用于甲乙双方在行程变更时进行填写，包括变更原因、变更时间等。附件九：取消申请表 详细说明：本附件用于甲乙双方在需要取消合同时进行填写，包括取消原因、取消时间等。附件十：违约行为记录表 详细说明：本附件用于记录甲乙双方在合作过程中的违约行为，包括违约事项、违约时间等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付旅游费用。 责任认定：甲方应承担迟延支付的违约金，具体金额按合同约定执行。2.乙方