2024年度餐饮店外卖服务合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐饮店外卖服务合作协议本合同目录一览第一条：合作主体及范围1.1：合作甲方名称1.2：合作乙方名称1.3：合作范围第二条：合作内容2.1：外卖服务内容2.2：配送服务内容2.3：服务质量要求第三条：合作期限3.1：合作开始日期3.2：合作结束日期第四条：订单及支付4.1：订单处理流程4.2：支付方式及时间4.3：支付金额分配第五条：价格及费用5.1：外卖菜品价格5.2：配送费用5.3：其他费用第六条：营销及推广6.1：营销策略6.2：广告费用承担6.3：合作效果评估第七条：违约责任7.1：甲方违约责任7.2：乙方违约责任第八条：争议解决8.1：争议解决方式8.2：仲裁地点及机构第九条：保密条款9.1：保密内容9.2：泄露后果第十条：合同修改及终止10.1：合同修改条件10.2：合同终止条件第十一条：法律适用及管辖11.1：合同适用法律11.2：合同管辖法院第十二条：其他条款12.1：甲方权益保障12.2：乙方权益保障第十三条：附件13.1：合作方案13.2：菜品菜单13.3：配送区域图第十四条：签署日期14.1：甲方签署日期14.2：乙方签署日期第一部分：合同如下：第一条：合作概述1.1合作双方1.1.1本合同甲方为【甲方名称】，乙方为【乙方名称】。1.1.2甲方同意向乙方提供餐饮外卖服务，乙方负责对外卖服务进行推广、销售和配送。1.2合作范围1.2.1合作范围包括【具体城市或区域】，甲方负责该范围内的餐饮制作和外卖配送。1.2.2乙方负责在合作范围内进行外卖服务的宣传、推广和销售工作。1.3合作目标1.3.1双方共同目标是提供高质量的餐饮外卖服务，满足消费者的需求，提升品牌知名度。1.3.2双方将共同努力提高客户满意度，促进业务的持续增长。第二条：外卖服务内容2.1外卖菜品及定价2.1.1甲方提供的外卖菜品包括【具体菜品列表】，并按照【定价原则】进行定价。2.1.2乙方有权根据市场需求和竞争情况对菜品定价进行建议，但最终定价权归甲方所有。2.2外卖配送范围2.2.1甲方向乙方提供的外卖服务配送范围为【具体城市或区域】。2.2.2乙方在接到订单后，应在【规定时间】内将餐品送达消费者手中。2.3外卖配送时间2.3.1甲方应保证在订单确认后【规定时间】内完成餐品的制作。2.3.2乙方应保证在订单确认后【规定时间】内完成配送工作。第三条：订单处理与配送3.1订单接收与处理3.1.1乙方通过【指定平台】接收订单，并及时将订单信息传达给甲方。3.1.2甲方在接收到订单信息后，应在【规定时间】内确认订单并开始制作餐品。3.2配送员的选用与培训3.2.1乙方负责选定和培训配送员，确保配送员的素质和服务质量。3.3配送工具与设备3.3.1乙方应提供适合的外卖配送工具和设备，确保餐品在配送过程中的安全和卫生。3.3.2乙方应对配送工具进行定期维护和清洁，保证其正常使用。第四条：服务质量与客户满意度4.1食品安全与卫生标准4.1.1甲方应严格按照国家食品安全法规和标准进行食品制作和储存。4.1.2乙方应保证配送过程中的食品安全和卫生，避免食品变质或污染。4.2外卖包装要求4.2.1甲方应使用符合环保要求的外卖包装材料，确保餐品的卫生和安全。4.2.2乙方应按照甲方提供的外卖包装标准进行包装，并提供必要的热保持或冷藏措施。4.3客户投诉与处理机制4.3.1乙方应设立客户投诉渠道，如电话、等，并及时处理消费者的投诉。4.3.2甲方和乙方应共同协商解决投诉问题，并采取措施防止类似问题的再次发生。第五条：费用与支付5.1合作方的收入分配5.1.1甲方向乙方支付的配送费用为每单【具体金额】。5.1.2乙方应按照实际销售额的【具体比例】向甲方支付分成。5.2合作方的费用承担5.2.1甲方负责餐品制作和原材料采购的费用。5.2.2乙方负责外卖推广、销售和配送的费用。5.3支付方式与时间5.3.1双方每月【规定时间】进行一次结算，通过银行转账进行支付。5.3.2乙方应在结算后【规定时间】内向甲方支付分成。第一部分：合同如下：第一条：合作主体及范围1.1：合作甲方名称：_______餐饮店1.2：合作乙方名称：_______外卖服务平台1.3：合作范围：乙方为甲方提供外卖配送服务，甲方提供菜品及服务，具体服务范围由附件1《合作方案》详细列明。第二条：合作内容2.1：外卖服务内容：甲方提供符合食品安全标准且符合双方约定的餐饮产品，具体产品由附件2《菜品菜单》列明。2.2：配送服务内容：乙方负责在约定时间内将甲方菜品安全、准时地送达消费者手中，并保证服务质量。2.3：服务质量要求：乙方应遵守甲方的出餐时间规定，确保配送时效性；配送过程中应保证餐品卫生、完整，无损坏；对于消费者的投诉，乙方应在24小时内积极响应并处理。第三条：合作期限3.1：合作开始日期：_______年__月__日3.2：合作结束日期：合作期限为_______年，自3.1条约定的合作开始日期起算，合作期满后双方可协商续约。第四条：订单及支付4.1：订单处理流程：消费者通过乙方平台下单后，乙方应及时将订单信息传达给甲方，甲方按订单要求出餐并交给乙方进行配送。4.2：支付方式及时间：消费者通过乙方平台支付订单金额，支付成功后，甲方应按双方约定的时间及方式获取收入。4.3：支付金额分配：双方约定，订单金额中，甲方获得的比例为_______%，乙方获得的比例为_______%。第五条：价格及费用5.1：外卖菜品价格：甲方向乙方提供的外卖菜品价格应符合市场规律，并遵守双方约定。5.2：配送费用：乙方向甲方支付的配送费用标准为_______元/单，具体费用按实际配送数量计算。5.3：其他费用：双方约定的其他费用及标准由附件3《费用明细》列明。第六条：营销及推广6.1：营销策略：双方共同制定营销推广计划，并按照约定分配营销产生的收益。6.2：广告费用承担：甲方承担的费用为广告费用的_______%，乙方承担的费用为广告费用的_______%。6.3：合作效果评估：双方定期对合作效果进行评估，并根据评估结果调整营销策略。第七条：违约责任7.1：甲方违约责任：如甲方未能按约定提供菜品或服务，应向乙方支付违约金，违约金的标准为订单金额的_______%。7.2：乙方违约责任：如乙方未能按约定时间或质量要求完成配送，应向甲方支付违约金，违约金的标准为订单金额的_______%。第八条：争议解决8.1：争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2：仲裁地点及机构：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为_______，仲裁机构为_______。第九条：保密条款9.1：保密内容：双方在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。9.2：泄露后果：如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任，向守约方支付违约金，违约金的标准为泄露信息造成的实际损失的_______倍。第十条：合同修改及终止10.1：合同修改条件：合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。10.2：合同终止条件：合作期满；一方严重违约，另一方有权解除合同；法律、法规变化导致合同无法继续履行；双方协商一致解除合同。第十一条：法律适用及管辖11.1：合同适用法律：本合同适用中华人民共和国的法律。11.2：合同管辖法院：如发生诉讼，合同签订地人民法院具有管辖权。第十二条：其他条款12.1：甲方权益保障：甲方有权按照合同约定获得乙方的服务及支付相应的费用。12.2：乙方权益保障：乙方有权按照合同约定获得甲方的菜品及支付相应的费用，并有权要求甲方遵守合同约定的义务。第十三条：附件13.1：合作方案：详细描述双方的合作模式、运营流程等内容。13.2：菜品菜单：列明甲方提供的所有外卖菜品及价格。13.3：配送区域图：标明乙方的配送范围及配送区域。第十四条：签署日期14.1：甲方签署日期：_______年__月__日14.2：乙方签署日期：_______年__月__日第八条：违约责任与赔偿8.1合作方违约行为8.1.1甲方未按照约定时间提供餐品，或餐品质量不符合约定的，视为甲方违约。8.1.2乙方未按照约定时间进行配送，或配送服务质量不符合约定的，视为乙方违约。8.2违约责任认定与赔偿计算8.2.1甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为订单金额的【具体比例】。8.2.2乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为订单金额的【具体比例】。8.3违约金支付后，不免除违约方应承担的其他责任。第九条：争议解决方式9.1协商解决9.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.1.2双方应在争议发生后的【规定时间】内开始协商，并尽最大努力达成一致。9.2调解解决9.2.1如果协商不成，双方同意向【具体机构】申请调解。9.2.2调解结果对双方均具有法律约束力。9.3法律途径9.3.1如果调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3.2诉讼费用由败诉方承担。第十条：合同的修改与补充10.1修改条件10.1.1双方同意合同的修改或补充，应书面签署，并经双方盖章生效。10.1.2修改或补充的内容不得与法律规定相抵触，也不得损害对方的合法权益。10.2补充内容10.2.1双方可以在合同履行过程中，经协商一致，对合同进行补充。10.2.2补充内容应以书面形式确定，并经双方盖章生效。第十一条：法律适用与争议解决11.1法律适用11.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决11.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条：合作期限12.1合作期限的起始与结束12.1.1本合同自双方签署之日起生效，合作期限为【具体年数】。12.1.2合作期限届满后，如双方同意续约，应签订新的合同。12.2合作期限的延长与终止12.2.1双方同意在合作期限届满前【规定时间】内，协商延长合作期限。12.2.2合作期限终止后，双方的权利义务关系终止，但本合同约定的违约责任及争议解决条款仍然有效。第十三条：合作方的权利与义务13.1合作方的权利13.1.1甲方有权要求乙方按照约定履行合同义务。13.1.2乙方有权要求甲方按照约定提供餐品和服务。13.2合作方的义务13.2.1甲方应按照约定提供质量合格、符合卫生标准的餐品。13.2.2乙方应按照约定进行外卖服务的推广、销售和配送。第十四条：其他约定14.1合作方的沟通协调机制14.1.1双方应建立定期沟通机制，及时交流合同履行情况及市场需求变化。14.1.2双方应指定专人负责日常沟通与协调工作。14.2合作方的信息披露义务14.2.1双方应按照法律规定和合同约定，及时向对方披露与合同履行相关的信息。14.2.2双方应保证所披露信息的真实、准确、完整。14.3合作方的培训与技术支持14.3.1甲方应向乙方提供必要的培训和技术支持，确保乙方能够正确使用甲方提供的系统和工具。14.3.2甲方应定期对乙方人员进行培训，提高其服务质量和专业技能。甲方：餐饮店乙方：外卖服务提供商第一条：合作主体及范围1.1：甲方名称1.2：乙方名称1.3：合作范围第二条：合作内容2.1：外卖服务内容2.2：配送服务内容2.3：服务质量要求第三条：合作期限3.1：合作开始日期3.2：合作结束日期第四条：订单及支付4.1：订单处理流程4.2：支付方式及时间4.3：支付金额分配第五条：价格及费用5.1：外卖菜品价格5.2：配送费用5.3：其他费用第六条：营销及推广6.1：营销策略6.2：广告费用承担6.3：合作效果评估第七条：违约责任7.1：甲方违约责任7.2：乙方违约责任第八条：争议解决8.1：争议解决方式8.2：仲裁地点及机构第九条：保密条款9.1：保密内容9.2：泄露后果第十条：合同的变更和终止10.1：合同变更条件10.2：合同终止条件第十一条：一般条款11.1：不可抗力11.2：法律适用11.3：合同的生效、修改和解除第十二条：违约金和赔偿12.1：违约金12.2：赔偿责任第十三条：法律声明13.1：法律合规性13.2：合同的有效性第十四条：其他条款14.1：第三方受益人14.2：合同的转让第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：合作方案详细描述双方的合作模式、运营流程、营销策略等内容。附件2：菜品菜单列明甲方提供的所有外卖菜品及价格。附件3：配送区域图标明乙方的配送范围及配送区域。附件4：费用明细详细列出双方约定的其他费用及标准。附件5：营销推广计划具体描述双方共同制定的营销推广计划。附件6：仲裁协议如双方同意仲裁解决争议，需附上仲裁协议，包括仲裁地点、仲裁机构等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未能按约定提供菜品或服务。2.乙方未能按约定时间或质量要求完成配送。3.甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密。4.乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密。5.双方未能履行营销及推广约定。6.双方未能履行订单及支付约定。责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金的标准为订单金额的_______%。2.赔偿责任：如违约方的行为导致守约方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。示例说明：1.若甲方未能按约定时间提供菜品，导致乙方无法按时完成配送，甲方应支付违约金_______元。2.若乙方未能按约定质量要求完成配送，导致消费者投诉，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额为_______元。全文完。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念界定1.1本合同所称第三方，是指非合同当事人，但在合同履行过程中直接或间接参与合作的个人、企事业单位或其他组织。1.2第三方介入包括但不限于：外卖平台、配送服务商、食材供应商、消费者、监管机构等。第二条：第三方责任的划分2.1第三方介入时，其责任应根据其角色和行为进行划分。2.2第三方如违反合同约定或法律法规，导致甲方或乙方损失的，由第三方承担相应责任。2.3甲方或乙方如因第三方原因导致损失，有权向第三方追偿。第三条：第三方介入的协调与沟通3.1甲方和乙方应积极与第三方进行沟通与协调，确保合同的顺利履行。3.2甲方和乙方应共同处理第三方提出的异议和问题，维护双方合法权益。第四条：第三方介入的义务与责任4.1第三方应按照合同约定或法律法规提供服务或商品，并保证其质量与安全。4.2第三方应对其在合同履行过程中的行为负责，不得损害甲方或乙方的合法权益。第五条：第三方责任限额5.1甲方和乙方应明确第三方的责任限额，以确保双方的风险可控。5.2第三方责任限额包括但不限于：赔偿金额、赔偿范围、责任承担方式等。第六条：第三方介入的变更与终止6.1如第三方因故不能继续履行合同义务，甲方和乙方应协商变更或终止第三方介入。6.2甲方和乙方应共同确定变更或终止第三方介入的条件和程序。第七条：第三方介入的违约处理7.1如第三方违反合同约定或法律法规，甲方和乙方有权按合同约定或法律法规要求第三方承担违约责任。7.2甲方和乙方应保留与第三方的沟通记录、交易记录等证据，以备不时之需。第八条：甲方和乙方的权利与义务8.1甲方和乙方应履行合同约定的义务，确保合同的顺利履行。8.2甲方和乙方应对第三方介入过程中出现的问题进行及时沟通与协调，维护双方合法权益。第九条：第三方介入的合同效力9.1第三方介入不影响本合同的效力，本合同对甲方、乙方和第三方均具有法律约束力。9.2第三方如未经甲方和乙方同意，不得将其权利义务转让给其他个人或组织。第十条：争议解决10.1双方如因第三方介入产生争议，应通过友好协商解决。10.2如果协商不成，双方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条：法律适用与争议解决11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。第十二条：合作期限12.1合作期限的起始与结束12.1.1本合同自双方签署之日起生效，合作期限为【具体年数】。12.1.2合作期限届满后，如双方同意续约，应签订新的合同。12.2合作期限的延长与终止12.2.1双方同意在合作期限届满前【规定时间】内，协商延长合作期限。12.2.2合作期限终止后，双方的权利义务关系终止，但本合同约定的违约责任及争议解决条款仍然有效。第十三条：合作方的权利与义务13.1合作方的权利13.1.1甲方有权要求乙方按照约定履行合同义务。13.1.2乙方有权要求甲方按照约定提供餐品和服务。13.2合作方的义务13.2.1甲方应按照约定提供质量合格、符合卫生标准的餐品。13.2.2乙方应按照约定进行外卖服务的推广、销售和配送。第十四条：其他约定14.1甲乙双方应积极与第三方进行沟通与协调，确保合同的顺利履行。14.2甲乙双方应共同处理第三方提出的异议和问题，维护双方合法权益。本合同的第三方介入修正条款，旨在明确第三方的概念、责任划分、义务履行等方面的要求，以保障甲方、乙方及第三方的合法权益，确保合同的顺利履行。如在合同履行过程中，出现新的第三方介入情况，双方应根据本修正条款进行相应的调整和处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：外卖服务合作协议书附件二：食品安全与卫生标准规定附件三：外卖配送服务协议附件四：食材供应商名单及资质证明附件五：消费者权益保障协议附件六：监管机构要求的相关文件附件七：合同履行过程中的沟通记录附件八：第三方介入的协调与沟通记录附件九：违约行为记录及处理结果附件十：合同修改和补充的书面协议附件一：外卖服务合作协议书本附件详细说明了甲方提供外卖服务的具体内容、质量标准、配送范围等信息，以及乙方对外卖服务的推广、销售和配送的义务。附件二：食品安全与卫生标准规定本附件列出了甲方在食品制作、储存和配送过程中应遵守的食品安全与卫生标准，确保餐品的质量和安全。附件三：外卖配送服务协议本附件明确了乙方作为配送服务商的权利义务，包括配