二零二四年度云计算服务合同协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度云计算服务合同协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务类型2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3付费周期第四条服务质量保证4.1服务响应时间4.2数据安全4.3系统稳定性第五条技术支持与维护5.1技术支持范围5.2维护服务内容5.3维护响应时间第六条合同的变更与解除6.1变更条件6.2解除条件6.3变更与解除的程序第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密义务的解除第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果10.3不可抗力事件的证明第十一条合同的生效、终止与续签11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同续签程序第十二条甲方权利与义务12.1甲方权利12.2甲方义务第十三条乙方权利与义务13.1乙方权利13.2乙方义务第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同修改与补充第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：____________，地址：________________。1.2乙方名称：____________，地址：________________。1.3云计算服务定义：指乙方通过其云计算平台向甲方提供的在线计算资源、数据存储、数据库管理、网络服务等业务。第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供的云计算服务包括但不限于虚拟服务器、云存储、数据库服务、云安全等。(1)基础设施即服务(IaaS)(2)平台即服务(PaaS)(3)软件即服务(SaaS)2.3服务期限：自合同生效之日起至2024年12月31日止。第三条服务费用3.1费用计算：根据甲方实际使用的云计算服务资源，按照乙方的标准收费政策计算服务费用。(1)预付费(2)后付费3.3付费周期：甲方可以选择按月、按季、按年等付费周期进行支付。第四条服务质量保证4.1服务响应时间：乙方保证对于甲方的技术支持请求，在接到请求后的1小时内做出响应。4.2数据安全：乙方应采取适当的技术和管理措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失等风险。4.3系统稳定性：乙方保证云计算服务平台的系统稳定性，确保服务平台的正常运行。第五条技术支持与维护(1)云计算服务平台的安装、配置与升级(2)解答甲方在使用云计算服务过程中遇到的技术问题(3)提供云计算服务平台的操作培训5.2维护服务内容：乙方负责对云计算服务平台进行定期维护，确保平台的稳定运行。5.3维护响应时间：乙方在接到甲方报修后，应在4小时内安排技术人员进行处理。第六条合同的变更与解除6.1变更条件：合同履行过程中，如甲乙双方同意对合同内容进行变更，可签订补充协议，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。(1)合同期限届满，双方未续签(2)双方协商一致解除合同(3)发生不可抗力事件，导致合同无法履行6.3变更与解除的程序：甲乙双方应就变更或解除合同的事宜签订书面协议，并按照协议约定的程序办理。第七条违约责任7.1甲方违约责任：甲方违反合同约定，导致乙方损失的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×1%。7.2乙方违约责任：乙方违反合同约定，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×1%。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2争议解决地点：中华人民共和国__________人民法院。8.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条保密条款9.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息。9.2保密期限：自双方签署本合同时起至合同终止或履行完毕之日止。(1)保密信息已成为公开信息，且非因甲乙任何一方的过错导致；(2)保密信息已为第三方合法获取，且该第三方并未违反保密义务；(3)法律、法规、行政规章或有权政府部门要求披露保密信息。第十条不可抗力10.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）和政府行为。10.2不可抗力事件的后果：发生不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行时，双方应立即协商，根据事件的影响，决定合同的变更、解除或终止履行。10.3不可抗力事件的证明：发生不可抗力事件的一方应尽快向对方提供相关证明文件，以便对方确认。第十一条合同的生效、终止与续签11.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同终止条件：合同期限届满，双方未续签；一方提前解除合同，且解除合同的条件已满足；发生不可抗力事件，导致合同无法履行。11.3合同续签程序：合同到期前，双方可就续签事项进行协商，达成一致后，签订书面续签协议。第十二条甲方权利与义务12.1甲方权利：(1)按照合同约定使用乙方提供的云计算服务；(2)要求乙方提供约定的技术支持与维护服务；(3)享有合同约定的保密信息的使用权；(4)在合同履行过程中，按照约定对合同内容进行变更或解除。12.2甲方义务：(1)按照约定向乙方支付服务费用；(2)遵守乙方的服务条款和操作规范；(3)不得利用云计算服务从事违法活动；(4)协助乙方进行云计算服务的安装、配置和升级。第十三条乙方权利与义务13.1乙方权利：(1)按照合同约定向甲方提供云计算服务；(2)要求甲方支付约定的服务费用；(3)享有合同约定的保密信息的使用权；(4)在合同履行过程中，按照约定对合同内容进行变更或解除。13.2乙方义务：(1)按照约定提供云计算服务，确保服务质量和稳定性；(2)提供约定的技术支持与维护服务；(3)采取适当措施保护甲方的数据安全；(4)遵守合同约定的保密义务。第十四条其他条款14.1通知与送达：任何一方发出的通知或其他通信，均应按照对方提供的联系方式进行，视为已送达。14.2合同附件：本合同附件包括双方签署的补充协议、服务条款等，与本合同具有同等法律效力。14.3合同修改与补充：本合同未尽事宜，经双方协商一致，可签订补充协议，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联的其他主体，包括但不限于中介方、监管方、协助方等。1.2第三方介入情形：第三方介入本合同的情形包括但不限于协助履行合同、提供咨询服务、监督合同执行等。第二条第三方责任2.1第三方责任限定：第三方介入本合同时，仅承担合同约定的义务和责任。如第三方未按约定履行义务，导致甲方或乙方损失的，由第三方承担相应责任。2.2第三方权利限定：第三方不享有本合同约定的任何权利，除非合同另有约定。第三条第三方义务3.1第三方应遵守本合同的约定，按照甲乙双方的指示和要求，协助履行合同义务。3.2第三方应确保其提供的服务或产品的质量，符合甲乙双方的合理期望。3.3第三方应承担其履行合同过程中产生的费用，除非合同另有约定。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间均为独立主体，彼此不构成代理、合伙或雇佣关系。4.2第三方与甲方、乙方之间的权利义务，仅限于本合同的约定，不涉及合同之外的任何关系。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲乙方的损失承担的责任限额，按合同约定或双方协商确定的金额或比例计算。5.2第三方对甲方、乙方的任何损失不承担超过其介入合同所产生的直接经济损失的责任。5.3如第三方因故意或重大过失导致甲方、乙方损失的，第三方应承担无限责任。第六条第三方介入的程序6.1第三方介入本合同前，应与甲乙双方签订书面协议，明确双方的权利义务。6.2甲乙双方应审慎选择第三方，并对其进行合理尽职调查，以确保第三方具备履行合同的能力。6.3第三方介入合同的修改、补充或终止，应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。第七条第三方退出7.1第三方因故不能继续履行合同义务时，应提前通知甲乙双方。7.2第三方退出合同后，甲乙双方应继续履行本合同的其余条款。7.3第三方退出不影响甲乙双方根据本合同向第三方主张权利或追究责任。第八条第三方变更8.1第三方如发生合并、分立、解散等情形，本合同对变更后的主体继续有效。8.2第三方变更名称、地址、法定代表人等事项，应通知甲乙双方，并办理合同主体变更手续。第九条第三方保密义务9.1第三方应保守本合同及甲乙双方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息。(1)保密信息已成为公开信息，且非因第三方过错导致；(2)保密信息已为第三方合法获取，且该第三方并未违反保密义务；(3)法律、法规、行政规章或有权政府部门要求披露保密信息。第十条第三方违约处理10.1第三方违反本合同的，甲乙双方有权要求第三方纠正违约行为，或解除合同，并要求第三方赔偿损失。10.2第三方违约导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，违约金计算方式为：违约金额×1%。第十一条第三方法律适用及争议解决11.1第三方履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院诉讼解决。11.2争议解决地点：中华人民共和国__________人民法院。11.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细说明详细描述乙方提供的云计算服务的各项具体内容，包括但不限于虚拟服务器规格、云存储容量、数据库类型、安全防护措施等。附件二：技术支持与维护服务条款明确乙方提供技术支持与维护服务的范围、响应时间、服务内容等具体条款。附件三：服务费用明细表详细列出甲方应支付的服务费用，包括各项服务的费用、计算方式、付费周期等。附件四：保密协议详细规定甲乙双方及第三方之间的保密义务，包括保密信息的具体范围、保密期限、违约责任等。附件五：合同变更与解除协议明确合同变更与解除的条件、程序以及相关的权利义务。附件六：违约责任认定与赔偿协议详细列出各种违约行为及违约责任认定标准，包括违约金计算方式、赔偿范围等。附件七：第三方介入协议明确第三方介入本合同的条件、程序、权利义务、责任限额等。附件八：争议解决协议详细规定争议解决的方式、地点、适用法律等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未按约定使用云计算服务，导致乙方损失。3.乙方未按约定提供云计算服务，导致甲方损失。4.乙方未按约定提供技术支持与维护服务。5.第三方未按约定履行义务，导致甲方或乙方损失。违约责任认定：1.甲方未按约定时间支付