二零二四年度XX软件定制开发与维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度软件定制开发与维护合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同术语定义第二条软件定制开发2.1开发范围与内容2.2技术要求与标准2.3开发周期与时间表第三条软件维护服务3.1维护范围与内容3.2维护周期与响应时间3.3维护费用与支付方式第四条技术支持与培训4.1技术支持范围与方式4.2培训对象与时间安排4.3培训资料与效果评估第五条合同价格与支付5.1合同总价5.2付款条件与分期5.3发票开具与税务事项第六条知识产权6.1软件著作权归属6.2专利权与商标权6.3保密与防篡改措施第七条违约责任与赔偿7.1违约行为与后果7.2赔偿计算与支付方式7.3不可抗力因素的影响第八条争议解决8.1协商解决8.2调解组织选择8.3诉讼管辖法院第九条合同的变更与解除9.1变更条件与程序9.2解除条件与后果9.3违约解除与赔偿责任第十条保密条款10.1保密信息范围与义务10.2保密期限与泄露后果10.3保密协议的转让与终止第十一条法律适用与合同效力11.1适用法律11.2合同生效条件11.3合同附件效力第十二条合同的签订与生效12.1签订日期与地点12.2合同副本数量与送达12.3合同生效时间与条件第十三条其他约定13.1技术升级与扩展服务13.2合作开发与投资事项13.3双方的其他补充协议第十四条最终解释权14.1合同解释权归属14.2合同修改与版本控制14.3第三方权利声明第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称：科技有限公司甲方地址：市区路号1.2乙方名称与地址乙方全称：软件开发有限公司乙方地址：市区路号1.3合同术语定义1.3.1软件定制开发：指乙方根据甲方提供的需求，为甲方开发具有特定功能的软件产品。1.3.2维护服务：指乙方在软件定制开发完成后，为甲方提供的软件系统运行保障、故障排除、功能升级等服务。1.3.3技术支持：指乙方为甲方提供的关于软件使用的技术咨询、问题解答等服务。1.3.4培训：指乙方对甲方使用人员进行软件操作和功能使用的培训。1.3.5合同总价：指本合同约定的软件定制开发与维护服务的总费用，包括开发费用、维护费用和技术支持与培训费用。1.3.6付款条件与分期：指甲方按照本合同约定的付款方式和时间，向乙方支付合同总价。1.3.7不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。第二条软件定制开发2.1开发范围与内容乙方根据甲方提供的《软件需求说明书》，为甲方定制开发包括但不限于如下功能的软件系统：（1）用户管理模块（2）数据管理模块（3）报表统计模块（4）系统设置模块2.2技术要求与标准乙方应按照《软件需求说明书》的技术要求与标准，进行软件定制开发，确保软件的稳定性、安全性和可扩展性。2.3开发周期与时间表乙方应在合同签订后30个工作日内完成软件定制开发，并交付甲方进行验收。具体时间表如下：（1）需求分析与设计：10个工作日（2）开发与测试：20个工作日（3）验收与反馈：10个工作日第三条软件维护服务3.1维护范围与内容乙方提供软件定制开发完成后的12个月内的免费维护服务，包括：（1）软件系统运行保障（2）故障排查与修复（3）软件功能升级3.2维护周期与响应时间乙方承诺在接到甲方维护请求后，应在4小时内给予响应，并在1个工作日内给予解决或提供解决方案。3.3维护费用与支付方式免费维护服务期结束后，甲方如需继续享受维护服务，应按照乙方提供的收费标准支付维护费用。维护费用支付方式与付款条件与分期相同。第四条技术支持与培训4.1技术支持范围与方式乙方提供甲方软件使用过程中的技术支持，支持范围包括但不限于：（1）软件操作咨询（2）功能使用解答（3）系统优化建议技术支持方式包括电话支持、在线客服和现场支持。4.2培训对象与时间安排乙方应在软件定制开发完成后的1个月内，安排对甲方的使用人员进行培训，培训对象为甲方的操作人员。培训时间安排由乙方根据甲方需求制定。4.3培训资料与效果评估乙方应提供培训所需的教材、演示资料等，并对培训效果进行评估，确保甲方操作人员能够熟练掌握软件操作。第八条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决在履行本合同过程中发生的任何争议。8.2调解组织选择若协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3诉讼管辖法院若调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与解除9.1变更条件与程序9.1.1任何一方提出变更请求时，应向对方提交书面变更请求。9.1.2变更请求应详细描述拟变更的内容，包括变更的原因、范围、效果等。9.1.3双方应就变更内容进行协商，并在协商一致后签署书面变更协议。9.1.4变更协议经双方签字盖章后生效，成为本合同的组成部分。9.2解除条件与后果9.2.1在合同履行期间，除非合同另有约定，任何一方不得单方面解除合同。9.2.2双方同意解除合同时，应提前30日书面通知对方。9.2.3解除合同后，双方应按照合同约定办理相关手续，包括但不限于结算、交付等。9.2.4解除合同后，乙方应停止提供维护服务、技术支持与培训，并退还已收取的尚未使用期间的维护费用。第十条保密条款10.1保密信息范围与义务乙方应对甲方提供的技术资料、商业秘密、操作流程等保密信息予以保密。10.2保密期限与泄露后果乙方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同解除或终止后5年内有效。若乙方泄露保密信息，应承担相应的法律责任。10.3保密协议的转让与终止未经甲方同意，乙方不得将保密协议转让给第三方。若合同终止，保密协议随之终止。第十一条法律适用与合同效力11.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.3合同附件效力本合同附件与具有同等法律效力，附件包括但不限于《软件需求说明书》、《技术规格说明书》等。第十二条合同的签订与生效12.1签订日期与地点本合同于2024年1月1日签订，签订地点为市区路号。12.2合同副本数量与送达双方各执一份合同正本，合同副本数量均为一份，送达对方即为有效。12.3合同生效时间与条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第十三条其他约定13.1技术升级与扩展服务乙方承诺在软件定制开发完成后，提供一年一次的技术升级服务，若甲方有额外扩展服务需求，双方可另行协商。13.2合作开发与投资事项双方同意在本合同有效期内，就甲方软件项目的后续开发与投资事项，保持密切沟通，并可签订补充协议。13.3双方的其他补充协议本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条最终解释权14.1合同解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。14.2合同修改与版本控制合同修改时，应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。14.3第三方权利声明本合同的签订不构成任何第三方对甲方的权利义务关系，第三方权利义务由乙方负责协调和解决。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的条款15.1第三方服务的引入在本合同履行过程中，若需要第三方的服务支持，包括但不限于技术支持、硬件设备供应、数据服务等，甲乙双方应事先协商一致，并明确第三方的服务范围、内容、期限及费用等事项。15.2第三方选择与评估甲乙双方应共同选择具备相应资质和能力的第三方，并对其服务进行评估，确保其符合本合同的要求。15.3第三方服务的协调与管理甲乙双方应负责协调和管理第三方服务，确保第三方服务与本合同的履行相符合。第三方责任限额的明确16.1第三方责任的限制第三方仅对其提供的服务负责，对于因第三方服务导致的甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过乙方在本合同中获得的总收入。16.2第三方服务的风险承担甲方应了解并认可第三方服务的风险，包括但不限于第三方服务的稳定性、安全性等。甲乙双方应共同努力降低这些风险，并在合同中予以明确。16.3第三方服务费用的承担第三方服务的费用应由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。若第三方服务的费用超过原合同约定的范围，甲乙双方应另行签订补充协议。第三方与其他各方的关系界定17.1第三方与甲方的关系第三方仅为甲方提供服务，不对甲方产生任何合同关系。甲方应与第三方直接建立服务关系，并承担第三方服务相关的责任和风险。17.2第三方与乙方的关系乙方作为软件定制开发与维护的服务提供商，对第三方服务的质量与效果不负直接责任。但乙方应协助甲方与第三方协调，确保第三方服务符合本合同的要求。17.3甲乙双方与第三方的关系甲乙双方与第三方之间的关系，应以本合同为准。甲乙双方应共同维护本合同的履行，并对第三方服务进行监督和管理。额外条款及说明18.1额外条款的签订若甲乙双方因第三方服务需要签订额外的条款，应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。18.2额外条款的效力额外条款与本合同具有同等法律效力，其内容不得与本合同相抵触。18.3第三方与其他各方的划分说明本合同中的第三方指与甲乙双方无任何合同关系的独立服务提供商。第三方与甲乙双方之间的服务关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。18.4第三方责任限额的调整若第三方服务导致甲方损失，乙方应承担的赔偿责任，应以乙方在本合同中获得的总收入为限。若实际损失超过该限额，甲方应与乙方协商解决。18.5第三方服务的变更与解除若甲乙双方因第三方服务需要变更或解除合同，应按照本合同的变更与解除条款进行。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《软件需求说明书》详细描述甲方对软件定制开发的具体需求，包括但不限于功能需求、性能需求、界面需求等。附件二：《技术规格说明书》详细描述软件的技术规格，包括但不限于技术架构、技术标准、技术实现等。附件三：《用户手册》详细描述软件的使用方法、操作流程、功能介绍等，以指导甲方使用软件。附件四：《维护服务协议》详细描述乙方提供软件维护服务的范围、内容、周期、响应时间等。附件五：《技术支持与培训方案》详细描述乙方提供技术支持与培训的服务内容、培训时间、培训方式等。附件六：《保密协议》详细描述乙方向甲方保密的信息范围、保密期限、泄露后果等。附件七：《第三方服务协议》详细描述甲方与第三方签订的服务协议，包括服务内容、服务期限、服务费用等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付合同款项。2.乙方未按照约定时间完成软件定制开发。3.乙方提供的软件维护服务未达到约定的标准。4.乙方未按照约定提供技术支持与培训。5.乙方未按照约定保密甲方提供的信息。6.第三方服务提供商未按照约定提供服务。责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付合同款项，乙方有权暂停合同履行，并要求甲方支付逾期付款的违约金。2.乙方未按照约定时间完成软件定制开发，乙方应承担延期交付的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此产生的损失。3.乙方提供的软件维护服务未达到约定的标准，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此产生的损失。4.乙方未按照约定提供技术支持与培训，乙方应承担相应的违约责任，包括但