二零二四年度医疗设备技术支持与服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度医疗设备技术支持与服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合同范围2.1医疗设备名称及型号2.2技术支持与服务内容2.3服务期限第三条技术支持与服务费用3.1服务费用总额3.2支付方式及支付时间3.3费用包含内容第四条技术支持与服务标准4.1技术支持响应时间4.2维修服务完成时间4.3服务质量保证第五条设备维护与保养5.1维护保养内容5.2维护保养周期5.3维护保养费用第六条设备升级与改造6.1升级改造内容6.2升级改造费用6.3升级改造时间第七条培训与技术交流7.1培训内容7.2培训时间与地点7.3培训费用第八条售后服务与技术支持8.1售后服务电话及在线支持8.2技术支持人员资质8.3售后服务响应时间第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除的程序第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点11.3争议解决机构第十二条合同的生效、终止与续签12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同续签程序第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3违约泄露的后果第十四条其他条款14.1合同的附件14.2合同的修改与补充14.3合同解除后的善后处理第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××医院甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××医疗设备有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号第二条合同范围(1)设备名称1：×××型号(2)设备名称2：×××型号(3)设备名称3：×××型号2.2技术支持与服务内容：(1)在合同有效期内，为上述设备提供常规技术支持，包括但不限于远程故障排除、操作咨询、技术指导等。(2)在设备出现故障时，提供现场维修服务，并确保设备在维修后恢复正常工作。(3)提供设备的定期维护与保养服务，确保设备的正常运行和延长设备的使用寿命。(4)根据甲方需求，提供设备升级与改造服务，以适应新的临床需求和技术发展。(5)对甲方人员进行设备操作和维护培训，提高甲方的设备使用和维护能力。2.3服务期限：自2024年1月1日至2024年12月31日。第三条技术支持与服务费用3.1服务费用总额：人民币【】元整（大写：【】元整）。3.2支付方式及支付时间：甲方应按照本合同约定，分【】期向乙方支付技术支持与服务费用。具体支付方式及支付时间如下：(1)合同签订后【】个工作日内，支付首期服务费用人民币【】元整（大写：【】元整）。(2)后续每【】个月支付一次，每次支付人民币【】元整（大写：【】元整）。3.3费用包含内容：本合同所包含的技术支持与服务费用，包括但不限于设备维修、维护保养、培训、升级改造等一切服务内容。第四条技术支持与服务标准4.1技术支持响应时间：自甲方联系乙方请求技术支持之日起，乙方应在【】小时内给予响应，并在【】小时内给予解决方案。4.2维修服务完成时间：自乙方收到甲方维修请求之日起，乙方应在【】日内完成维修服务。4.3服务质量保证：乙方提供的技术支持与服务应符合行业标准和甲方的要求，确保设备的正常运行。第五条设备维护与保养5.1维护保养内容：乙方对设备进行常规的清洁、检查、更换磨损零件等维护保养工作。5.2维护保养周期：设备的维护保养周期为【】个月。5.3维护保养费用：甲方应按照本合同约定，向乙方支付设备维护保养费用。具体支付方式及支付时间如下：(1)合同签订后【】个工作日内，支付首期维护保养费用人民币【】元整（大写：【】元整）。(2)后续每【】个月支付一次，每次支付人民币【】元整（大写：【】元整）。第六条设备升级与改造6.1升级改造内容：根据甲方需求，对设备进行升级与改造，提升设备的性能和技术指标。6.2升级改造费用：甲方应按照本合同约定，向乙方支付设备升级改造费用。具体支付方式及支付时间如下：(1)合同签订后【】个工作日内，支付升级改造费用人民币【】元整（大写：【】元整）。6.3升级改造时间：乙方应在甲方提出升级改造请求后【】个月内完成升级改造工作。第八条售后服务与技术支持8.1售后服务电话及在线支持：乙方提供【】小时的售后服务电话及在线支持，解答甲方的疑问和问题。8.3售后服务响应时间：自甲方联系乙方请求售后服务之日起，乙方应在【】小时内给予响应，并在【】小时内给予解决方案。第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件：合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除条件：合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。9.3合同变更与解除的程序：合同变更或解除应遵循双方协商、签订书面协议、履行相关手续的程序。第十条违约责任10.1甲方违约责任：甲方未按照合同约定支付费用、违反合同约定的其他义务的，应承担违约责任。10.2乙方违约责任：乙方未按照合同约定提供技术支持与服务、违反合同约定的其他义务的，应承担违约责任。第十一条争议解决(1)提交【】仲裁委员会仲裁；(2)向【】人民法院提起诉讼。11.2争议解决地点：争议解决的地点为【】。11.3争议解决机构：争议解决的机构为【】。第十二条合同的生效、终止与续签12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件：合同期满或者双方协商一致终止合同的，本合同即行终止。12.3合同续签程序：合同期满前【】个月，双方协商续签合同。第十三条保密条款13.1保密内容：双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。13.2保密期限：保密期限为【】年。13.3违约泄露的后果：泄露方应承担泄露给对方造成的经济损失和违约责任。第十四条其他条款14.1合同的附件：本合同的附件包括合同清单、技术参数、服务记录等。14.2合同的修改与补充：本合同的修改与补充应由双方协商一致，并签订书面修改补充协议。14.3合同解除后的善后处理：合同解除后，双方应按照合同约定履行善后处理义务，包括支付未结费用、退还设备等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或机构，包括但不限于中介方、监管机构、维修服务提供商等。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入的条件：在本合同履行过程中，如甲方或乙方认为需要第三方的专业服务或介入，包括但不限于技术评估、维修服务、数据分析等，可向另一方提出书面介入申请。2.2第三方介入的程序：甲方或乙方书面提出第三方介入申请后，另一方应在【】工作日内回复，并在【】工作日内与第三方协商确定介入的具体事宜。第三条第三方选择和评价3.1第三方选择：甲方或乙方应选择具有良好信誉和专业能力的第三方提供服务。3.2第三方评价：甲方或乙方应对第三方的服务质量和结果进行评价，并将评价结果告知另一方。第四条第三方责任4.1第三方责任限定：第三方应按照合同约定提供服务，对其服务过程中产生的任何问题承担责任。4.2第三方责任限额：第三方对甲方或乙方造成的损失，其责任限额为【】元整（大写：【】元整）。第五条第三方服务费用5.1第三方服务费用的确定：第三方服务费用由甲方、乙方和第三方协商确定。5.2第三方服务费用的支付：甲方或乙方应按照协商确定的支付方式和时间向第三方支付服务费用。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方关系：第三方提供服务时，应视为甲方授权第三方进行相关活动，但第三方不得因此侵犯甲方的合法权益。6.2第三方与乙方关系：第三方提供服务时，应视为乙方委托第三方进行相关活动，但第三方不得因此侵犯乙方的合法权益。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止的条件：第三方介入的目的达到、合同解除或双方协商一致终止第三方介入。7.2第三方介入终止的程序：第三方介入终止后，甲方、乙方和第三方应按照合同约定和协商结果处理后续事宜。第八条第三方违约处理8.1第三方违约：第三方未按照合同约定提供服务或违反合同约定的，应承担违约责任。8.2第三方违约处理：甲方或乙方应与第三方协商处理违约事宜，并有权要求第三方承担违约责任。第九条第三方与甲乙方的沟通与协作9.1沟通渠道：甲方、乙方与第三方应建立有效的沟通渠道，确保合同履行顺利。9.2协作要求：甲方、乙方与第三方应相互配合，共同完成合同约定的服务内容。第十条第三方介入对合同其他条款的影响10.1第三方介入不影响本合同其他条款的执行，除非合同另有约定。10.2本合同其他条款对第三方具有约束力，第三方应遵守本合同的约定。第十一条第三方介入的书面协议11.1甲方、乙方与第三方就第三方介入事项应签订书面协议，作为本合同的附件。11.2书面协议应明确双方的权利、义务和责任，并经双方签字盖章生效。第十二条第三方介入的保密义务12.1第三方应对在提供服务过程中获得的甲乙方的商业秘密、技术秘密等信息保密。12.2保密期限：第三方对保密信息的保密期限为【】年。第十三条第三方介入的知识产权保护13.1第三方应保证其提供服务过程中不侵犯任何第三方的知识产权。13.2第三方应对因其服务导致的知识产权纠纷承担责任。第十四条甲方和乙方的权利义务14.1甲方和乙方应履行本合同约定的义务，包括但不限于支付服务费用、提供必要的协助等。14.2甲方和乙方应对第三方的服务质量和结果进行监督和评价，确保合同履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：合同清单详细列出合同中涉及的医疗设备名称、型号、数量、单价等信息。附件2：技术参数详细描述医疗设备的技术参数、性能指标等信息。附件3：服务记录记录甲方对乙方提供的技术支持与服务的请求、乙方响应及处理结果的详细信息。附件4：维修记录记录设备维修的时间、地点、故障描述、维修措施及结果等信息。附件5：培训资料包括乙方提供的培训课程内容、培训时间、培训地点、培训人员等信息。附件6：升级改造方案详细描述设备升级改造的内容、时间、地点、人员等信息。附件7：第三方服务协议甲方、乙方与第三方签订的书面协议，明确双方的权利、义务和责任。附件8：保密协议明确双方对保密信息的保密期限、范围和违约责任等。附件9：知识产权保护协议明确第三方对知识产权的保护责任及违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付费用。2.乙方未按照合同约定提供技术支持与服务。3.第三方未按照合同约定提供服务或违反合同约定。责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按照合同约定提供技术支持与服务，甲方有权要求乙方及时纠正，并有权要求乙方支付违约金。3.第三方未按照合同约定提供服务或违反合同约定，甲方