2024年度物业管理合同及管理服务要求

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理合同及管理服务要求本合同目录一览第一条物业管理范围与内容1.1物业管理区域1.2物业管理内容1.3物业管理服务标准第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.2乙方权利与义务第四条物业管理费用4.1物业管理服务费4.2费用支付方式与时间4.3费用调整机制第五条维修资金管理5.1维修资金的筹集、使用与管理5.2维修资金的补充与退还第六条物业服务质量与监督6.1服务质量标准6.2监督与评价机制第七条应急预案与突发事件处理7.1突发事件分类7.2应急预案制定与实施7.3突发事件处理流程第八条保险事项8.1保险购买与理赔8.2保险费用承担方第九条违约责任与争议解决9.1违约行为及责任9.2争议解决方式第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件与程序10.2合同终止条件与程序第十一条合同的签署与生效11.1签署日期与地点11.2生效条件与时间第十二条合同的副本与保管12.1合同副本数量与分发12.2合同保管责任方第十三条其他约定事项13.1甲方特殊要求13.2乙方服务承诺第十四条双方联系方式14.1甲方联系人及方式14.2乙方联系人及方式第一部分：合同如下：第一条物业管理范围与内容1.1物业管理区域本合同所涉及的物业管理区域为：(物业地址)，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。1.2物业管理内容乙方应提供的物业管理服务包括但不限于：（1）物业设施设备的维护和管理；（2）物业公共区域的清洁、绿化和维护；（3）物业公共秩序的维护和管理；（4）物业共有部位的日常检查和维修；（5）物业服务咨询和投诉处理；（6）物业应急事件的处理和预警；（7）物业保险的购买和理赔；（8）法律法规规定的其他物业管理服务。1.3物业管理服务标准乙方向甲方提供的物业管理服务应符合国家、地方和行业规定的相关标准，包括但不限于：《物业管理条例》、《住宅专项维修资金管理办法》等。第二条合同期限2.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。2.2合同结束日期本合同期满后，如双方未就合同续约达成一致，合同自行终止。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务（1）按照约定支付物业管理服务费用；（2）遵守物业管理区域内相关规定，维护公共秩序；（3）配合乙方开展物业管理服务；（4）对物业共有部位进行合理使用，不得损害他人利益；（5）有权对乙方的物业管理服务进行监督和评价。3.2乙方权利与义务（1）按照合同约定提供物业管理服务；（2）维护物业管理区域的设施设备，确保其正常运行；（3）保护甲方个人信息，不得泄露；（4）接受甲方的监督和评价，不断改进服务质量；（5）法律法规规定的其他权利和义务。第四条物业管理费用4.1物业管理服务费物业管理服务费为人民币（大写）：（金额），每月支付一次。4.2费用支付方式与时间甲方应在每个付款周期内，将物业管理服务费支付给乙方。支付方式为：（支付方式，如银行转账、现金等）。4.3费用调整机制如遇国家政策调整或市场变化，乙方可根据实际情况向甲方提出费用调整申请，双方协商一致后予以执行。第五条维修资金管理5.1维修资金的筹集、使用与管理甲方应按照国家和地方规定，缴纳住宅专项维修资金。维修资金的使用和管理按照《住宅专项维修资金管理办法》执行。5.2维修资金的补充与退还维修资金不足时，甲方应按约定补足。合同终止后，甲方未使用部分的维修资金有权申请退还。第六条物业服务质量与监督6.1服务质量标准乙方提供的物业管理服务应符合国家、地方和行业规定的相关标准。6.2监督与评价机制甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督和评价。乙方应定期向甲方报告物业管理服务情况，接受甲方检查。第八条保险事项8.1保险购买与理赔乙方应购买物业责任保险，确保在保险有效期内承担因物业管理不善造成的损失。如发生保险理赔，乙方应按保险合同约定及时处理。8.2保险费用承担方保险费用由乙方承担。第九条违约责任与争议解决9.1违约行为及责任违约方应承担因违约产生的损失赔偿责任。具体违约行为及责任如下：（1）乙方未按合同约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并承担相应赔偿责任；（2）甲方未按约定支付物业管理服务费的，乙方有权要求甲方支付，并按逾期付款金额计算违约金；（3）双方未履行合同约定的其他义务的，应承担相应违约责任。9.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件与程序合同变更应书面签署，并经双方协商一致。变更内容应符合国家法律法规规定。10.2合同终止条件与程序合同终止条件如下：（1）合同有效期届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同；（4）法律法规规定的其他终止条件。合同终止程序如下：（1）合同终止前一个月，双方应书面通知对方；（2）合同终止后，乙方应将物业管理区域的钥匙、资料等交还甲方；（3）双方按照合同约定处理合同终止后的相关事项。第十一条合同的签署与生效11.1签署日期与地点本合同于（年月日）在（地点）签署。11.2生效条件与时间本合同自双方签字盖章之日起生效。第十二条合同的副本与保管12.1合同副本数量与分发本合同一式两份，甲乙双方各执一份。12.2合同保管责任方双方均有保管合同副本的责任，确保合同内容的完整性。第十三条其他约定事项13.1甲方特殊要求（列举甲方特殊要求，如宠物管理、特定设施使用等）13.2乙方服务承诺乙方承诺按照合同约定提供优质物业管理服务，不断提高服务质量。第十四条双方联系方式14.1甲方联系人及方式联系人：（姓名），联系电话：（电话号码），电子邮箱：（邮箱地址）。14.2乙方联系人及方式联系人：（姓名），联系电话：（电话号码），电子邮箱：（邮箱地址）。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入情形1.1定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与物业管理服务有关联的其他当事人，包括但不限于业主、租户、供应商、维修保养单位等。1.2第三方介入情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）业主或租户对物业管理服务提出特殊要求；（2）供应商提供物业所需商品或服务；（3）维修保养单位负责物业设施设备的维修和保养；（4）其他与物业管理服务相关的单位和个人。第二条第三方责任界定2.1第三方责任第三方应承担因其行为导致的损失赔偿责任。如第三方行为造成甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担赔偿责任。2.2第三方权利第三方有权按照合同约定享受相关权利，如物业服务、商品或服务等。2.3第三方义务第三方应遵守合同约定，履行相关义务，如配合物业管理、支付费用等。第三条第三方介入的协调与沟通3.1甲乙双方应积极与第三方沟通，确保物业管理服务的顺利进行。3.2甲乙双方应协助第三方处理与物业管理服务相关的事宜，包括但不限于提供相关资料、协助第三方与业主或租户沟通等。3.3如第三方与甲方或乙方发生纠纷，甲乙双方应协助解决，必要时可寻求专业调解或仲裁。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据合同约定的具体情形予以确定。如合同中未明确规定，双方可协商确定。4.2第三方责任限额的变更第三方责任限额的变更应书面签署，并经甲乙双方同意。4.3第三方责任限额的执行第三方应按照合同约定的责任限额承担赔偿责任。如第三方未按约定承担责任，甲乙双方有权要求第三方履行赔偿义务。第五条第三方介入的合同变更5.1第三方介入导致的合同变更如第三方介入导致合同内容发生变更，甲乙双方应书面签署变更协议，并经双方同意。5.2第三方介入的合同补充协议甲乙双方与第三方就介入事项达成一致后，应签署补充协议，作为本合同的一部分。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方介入引发的争议如第三方介入引发争议，甲乙双方应尝试协商解决。协商不成的，可依照本合同约定的争议解决方式处理。6.2第三方介入的争议处理第三方介入引发的争议处理，应遵守国家法律法规规定，确保各方合法权益。第七条第三方介入的保险事宜7.1第三方保险第三方应购买相应的保险，确保在保险有效期内承担因其行为导致的损失赔偿责任。7.2第三方保险的理赔如发生保险理赔，第三方应按保险合同约定及时处理。第八条第三方介入的监督与评价8.1第三方监督与评价甲方有权对第三方提供的商品或服务进行监督和评价。第三方应接受甲方的监督和评价，不断改进服务质量。8.2第三方监督与评价的反馈第三方应定期向甲方反馈物业管理服务相关事宜，接受甲方检查。第九条第三方介入的其他事项9.1甲方特殊要求（列举甲方对第三方介入的特殊要求，如技术标准、服务流程等）9.2乙方服务承诺乙方承诺按照合同约定提供优质物业管理服务，不断提高服务质量。第十条第三方介入的合同解除10.1第三方介入的合同解除条件第三方介入的合同解除条件如下：（1）合同约定的第三方介入事项已完成；（2）甲乙双方协商一致解除第三方介入的合同；（3）法律法规规定的其他解除条件。10.2第三方介入的合同解除程序第三方介入的合同解除程序如下：（1）甲乙双方应书面通知第三方解除合同；（2）解除合同后，第三方应按照甲乙双方的要求，妥善处理与物业管理服务相关的事宜；（3）甲乙双方按照合同约定处理合同解除后的相关事项。第十一条第三方介入的合同终止11.1第三方介入的合同终止条件第三方介入的合同终止条件如下：（1）合同约定的第三方介入事项已终止；（2）甲乙双方协商一致终止第三方介入的合同；（3）法律法规规定的其他终止条件。11.2第三方介入的合同终止程序第三方介入的合同终止程序如下：（1）甲乙双方应书面通知第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理区域示意图详细描述物业管理区域的范围和分布，包括住宅楼、配套设施、公共区域等。附件二：物业管理服务内容清单详细列举乙方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于物业设施设备的维护和管理、物业公共区域的清洁、绿化和维护、物业公共秩序的维护和管理等。附件三：物业服务质量标准详细描述物业服务质量的标准和要求，包括法律法规规定的相关标准。附件四：维修资金管理协议详细说明维修资金的筹集、使用与管理方式，包括维修资金的补充与退还条件等。附件五：保险购买合同详细描述乙方购买的物业责任保险的保险条款，包括保险费用承担方、理赔流程等。附件六：第三方服务供应商名单详细列举提供商品或服务的第三方供应商的名称、联系方式等信息。附件七：第三方服务协议详细描述与第三方服务供应商达成的服务协议内容，包括服务范围、服务标准、费用等。附件八：合同变更协议如有合同变更，应附上变更协议，详细描述变更的内容和影响。附件九：合同解除协议如有合同解除，应附上解除协议，详细描述解除的条件和程序。附件十：违约行为及责任认定标准详细列举合作中可能涉及的违约行为，以及违约的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并承担相应赔偿责任。2.甲方未按约定