2024版信息技術外包服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版信息技術外包服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3甲方定义1.4乙方定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准第三条服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3提前终止条件第四条服务费用4.1费用计算方式4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密期限5.3泄露后果第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约6.3违约赔偿第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律适用第八条合同的变更与终止8.1变更条件8.2终止条件8.3剩余服务期处理第九条通知与送达9.1通知方式9.2送达地址9.3通知生效时间第十条法律效力10.1合同生效10.2合同无效10.3合同解除第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知第十二条辅助条款12.1技术支持12.2培训与指导12.3软件与硬件更新第十三条其他约定13.1知识产权13.2广告宣传13.3合作开发第十四条附则14.1合同附件14.2合同修改14.3合同解除第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称：（甲方全称），注册地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称与地址乙方全称：（乙方全称），注册地址：（乙方注册地址）。1.3甲方定义甲方是指根据本合同约定，享有外包服务的一方，具备合法的权益和履行合同的能力。1.4乙方定义乙方是指根据本合同约定，承担提供外包服务的一方，具备合法的经营许可和履行合同的能力。第二条服务内容2.1服务范围（1）系统集成服务；（2）软件开发与维护服务；（3）IT咨询与支持服务；（4）网络运维服务；（5）数据备份与恢复服务；（6）其他信息技术服务。2.2服务项目乙方具体提供的服务项目如下：（1）系统集成：根据甲方提供的需求，乙方负责系统的规划、设计、实施及验收工作；（2）软件开发与维护：乙方根据甲方的需求，进行软件定制开发，并负责软件的日常维护与升级工作；（3）IT咨询与支持：乙方为甲方提供IT战略规划、技术咨询及人员支持等服务；（4）网络运维：乙方负责甲方的网络设备维护、故障处理及网络安全保障工作；（5）数据备份与恢复：乙方定期为甲方的重要数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务；（6）其他信息技术服务：根据甲方的其他需求，乙方提供相应的信息技术支持与服务。2.3服务标准（1）系统集成：确保系统稳定运行，满足甲方业务需求；（2）软件开发与维护：软件质量符合甲方要求，及时响应用户需求，提供持续的技术支持；（3）IT咨询与支持：提供专业的技术咨询服务，协助甲方提高信息技术管理水平；（4）网络运维：网络设备正常运行，确保网络安全，对故障及时进行处理；（5）数据备份与恢复：备份数据安全可靠，能够在数据丢失或损坏时迅速恢复；（6）其他信息技术服务：根据甲方需求提供优质的服务，确保甲方利益最大化。第三条服务期限3.1开始日期本合同自双方签署之日起生效，合同开始日期为（合同开始日期）。3.2结束日期本合同期限为（合同期限），自合同开始日期起计算，合同结束日期为（合同结束日期）。3.3提前终止条件（1）双方协商一致提前终止；（2）一方严重违反合同约定，导致合同无法履行；（3）因不可抗力事件导致合同无法履行。第四条服务费用4.1费用计算方式本合同的服务费用根据双方协商确定的服务项目、服务内容以及服务期限进行计算。具体费用如下：（1）系统集成服务费用：人民币（系统集成服务费用）；（2）软件开发与维护服务费用：人民币（软件开发与维护服务费用）；（3）IT咨询与支持服务费用：人民币（IT咨询与支持服务费用）；（4）网络运维服务费用：人民币（网络运维服务费用）；（5）数据备份与恢复服务费用：人民币（数据备份与恢复服务费用）；（6）其他信息技术服务费用：人民币（其他信息技术服务费用）。4.2费用支付方式甲方按照双方协商确定的付款周期和付款金额，向乙方支付服务费用。支付方式如下：（1）每季度支付一次，每次支付（付款金额）；（2）双方可根据实际情况协商调整支付方式和支付金额。4.3费用调整机制双方同意，在合同期限内，如遇市场环境、政策法规等变化，可能导致服务费用发生变动。此时，双方可协商调整服务费用。第五条保密条款5.1保密信息范围双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。5.2保密期限双方对保密信息的保密期限自本合同签订之日起算，至合同结束日期止。5.3泄露后果如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1甲方违约第八条合同的变更与终止8.1变更条件任何一方如需变更本合同的任何条款，应提前（提前通知期限）书面通知对方。变更需经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议，作为本合同的附件。8.2终止条件（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致提前终止；（3）一方严重违反合同约定，对方书面通知违约方后仍未改正；（4）因不可抗力事件导致合同无法履行。8.3剩余服务期处理合同提前终止的，乙方应按照合同剩余期限的比例，退还已支付的服务费用。双方应协商确定终止后的具体事宜处理方案。第九条通知与送达9.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知采用电子邮件、传真或邮寄的方式发送至对方的注册地址。9.2送达地址甲方的送达地址为：（甲方送达地址）；乙方的送达地址为：（乙方送达地址）。9.3通知生效时间通知自发送之日起（生效时间）生效。第十条法律效力10.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同无效本合同的任何条款，如与法律规定相抵触，该条款无效，但不影响其他条款的效力。10.3合同解除双方同意，在合同期限内，如遇不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商解除合同。解除合同需书面协议，并经双方签字盖章确认。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水等）、政策变动、战争、封锁、罢工等。11.2不可抗力后果因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.3不可抗力通知一方应在知悉不可抗力事件发生后（通知时间）内，书面通知对方。第十二条辅助条款12.1技术支持乙方应提供必要的技术支持，确保甲方能熟练使用乙方提供的服务。12.2培训与指导乙方应为甲方提供操作培训和技术指导，确保甲方人员能有效使用乙方提供的服务。12.3软件与硬件更新乙方负责定期对提供给甲方的软件与硬件进行升级和更新，以满足甲方业务发展需求。第十三条其他约定13.1知识产权双方同意，本合同所涉及的技术成果、成果性成果和秘密成果，归（归属方）所有。13.2广告宣传未经对方书面同意，任何一方不得使用对方的名称、标志进行广告宣传或其他商业活动。13.3合作开发双方同意，在合同期限内，如双方就新技术、新产品或新业务进行合作开发，应签订书面合作协议，作为本合同的附件。第十四条附则14.1合同附件本合同附件包括：（附件名称列表）。14.2合同修改本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订，作为本合同的附件。14.3合同解除本合同的解除，应由双方协商一致，并以书面形式签订，作为本合同的附件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定介入本合同服务过程中的各方，包括但不限于中介方、咨询方、服务提供方等。1.2第三方责任第三方应按照本合同的约定，向甲方提供服务，并承担相应的责任。第三方对甲乙双方的任何承诺和保证，均应视为对本合同的组成部分。第二条第三方介入条件2.1中介方介入中介方作为第三方介入本合同，应具备合法的经营许可和资质，并按照甲乙双方的要求，协助完成服务过程中的相关事宜。2.2咨询方介入咨询方作为第三方介入本合同，应具备相关的专业知识和经验，为甲方提供专业的咨询服务，并按照甲乙双方的要求，协助完成服务过程中的相关事宜。2.3服务提供方介入服务提供方作为第三方介入本合同，应按照甲乙双方的要求，向甲方提供所需的服务，并确保服务的质量和效果。第三条第三方义务与责任限额3.1第三方义务第三方应按照本合同的约定，履行相应的义务，包括但不限于：（1）按照甲乙双方的要求，提供服务；（2）确保服务的质量和效果；（3）对提供的服务承担相应的责任。3.2责任限额第三方对因其提供的服务导致的甲方损失，应承担相应的赔偿责任。但第三方对赔偿责任的上限，不应超过甲方支付给第三方的服务费用。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方应视甲方为其服务的接受方，并按照甲方的要求，提供相应的服务。4.2第三方与乙方关系第三方应视乙方为其服务的提供方，并按照乙方的要求，履行相应的义务。第五条第三方介入后的额外条款5.1第三方选择与替换甲方或乙方对第三方提供的服务不满意的，有权要求乙方更换或替换第三方。5.2第三方费用结算甲乙双方与第三方之间的费用结算，应按照本合同的约定进行，并明确费用的支付方式和支付时间。5.3第三方服务监督甲方或乙方有权对第三方提供的服务进行监督，并确保第三方按照甲乙双方的要求，提供服务。第六条第三方责任划分6.1第三方责任划分第三方应对其提供的服务承担全部责任。如因第三方原因导致甲方损失的，甲方有权向第三方追偿。6.2乙方责任划分乙方应对其推荐的第三方承担连带责任。如因乙方推荐的第三方原因导致甲方损失的，甲方有权向乙方追偿。第七条第三方介入后的合同变更7.1合同变更如因第三方介入导致本合同需要变更的，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议，作为本合同的附件。7.2合同变更生效合同变更自甲乙双方签字盖章之日起生效。第八条第三方介入后的违约责任8.1第三方违约第三方违反本合同的约定，导致甲方损失的，第三方应承担相应的违约责任。8.2乙方违约乙方未按本合同约定，导致第三方服务不符合要求的，乙方应承担相应的违约责任。第九条第三方介入后的争议解决9.1争议解决本合同履行过程中，如发生争议，甲乙双方应协商解决。协商不成的，可以依照本合同约定的争议解决方式进行解决。9.2仲裁解决甲乙双方同意，如本合同履行过程中发生争议，可以向（仲裁机构名称）申请仲裁。第十条第三方介入后的法律适用10.1法律适用本合同及其补充协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用（适用法律）。第十一条第三方介入后的附则11.1附件本合同附件包括：（附件名称列表）。11.2修改与解除本合同的修改和解除，应由甲乙双方协商一致，并签订书面协议，作为本合同的附件。11.3合同解除本合同的解除，应由甲乙双方协商一致，并签订书面协议，作为本合同的附件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容详细说明2.服务费用明细表3.保密协议4.技术标准与要求5.培训与指导计划6.数据备份与恢复方案7.系统集成实施方案8.软件开发与维护计划9.IT咨询与支持服务方案10.网络运维服务方案11.第三方选择与评估报告12.第三方服务协议13.合同变更协议14.争议解决协议15.合同解除协议16.知识产权归属协议17.广告宣传授权书18.合作开发协议19.服务满意度调查问卷20.服务评价报告说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约1.1未按约定支付服务费用责任认定：甲方应按照合同约定的付款周期和付款金额向乙方支付服务费用。如甲方未按时支付服务费用，应按照逾期付款金额的（逾期付款利率）支付逾期付款利息，并承担相应的违约责任。示例说明：甲方未按合同约定支付服务费用，逾期付款金额为人民币（逾期付款金额），按照合同约定的逾期付款利率计算，甲方需支付逾期付款利息为人民币（逾期付款利息）。1.2未按约定提供必要的配合与协助责任认定：甲方应按照合同约定的时间、地点、方式等提供必要的配合与协助，以确保乙方能够顺利履行合同。如甲方未按约定提供配合与协助，应承担相应的违约责任。示例说明：甲方未按合同约定提供必要的配合与协助，导致乙方无法按时完成服务项目，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、承担乙方因此遭受的损失等。2.乙方违约2.1未按约定提供服务责任认定：乙方应按照合同约定的服务范围、服务项目、服务标准等提供服务。如乙方未按约