CRM系统销售合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

CRM系统销售合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3术语定义2.产品及服务2.1产品名称2.2版本及配置2.3服务内容2.4技术支持3.合同价格与支付3.1合同金额3.2支付方式3.3发票开具3.4支付时间4.交付及验收4.1交付时间4.2交付方式4.3验收标准4.4验收程序5.售后服务5.1保修期限5.2维修服务5.3培训服务5.4技术支持服务6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄密责任7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼9.合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除10.其他条款10.1通知与送达10.2合同的完整性10.3法律适用10.4合同的修订11.附件11.1CRM系统介绍11.2技术参数11.3培训资料11.4其他相关文件12.签字盖章页12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章13.合同日期14.合同编号第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：科技有限公司，地址为：市区路号。1.2乙方名称及地址乙方全称为：软件有限公司，地址为：市区路号。1.3术语定义（1）CRM系统：指客户关系管理系统，用于帮助甲方企业有效管理客户关系，提高客户满意度，促进业务增长。（2）甲方：指购买并使用CRM系统的企业或个人。（3）乙方：指提供CRM系统及服务的软件有限公司。（4）合同期限：自合同生效之日起至合同约定服务期满之日止。第二条产品及服务2.1产品名称本合同所指产品为：CRM系统。2.2版本及配置乙方提供给甲方的CRM系统版本为：版本，配置为：配置。2.3服务内容乙方提供的服务内容包括：系统部署、系统定制、数据迁移、系统培训、技术支持等。2.4技术支持乙方提供为期一年的免费技术支持服务，服务内容包括：系统故障排除、系统升级、技术咨询等。第三条合同价格与支付3.1合同金额本合同总金额为人民币万元整。3.2支付方式甲方采用银行转账方式向乙方支付合同金额。3.3发票开具乙方应向甲方开具国家税务局正规发票。3.4支付时间甲方应在合同签订之日起七个工作日内，向乙方支付合同金额的50%；剩余50%在乙方完成合同约定的服务内容并经甲方验收合格后支付。第四条交付及验收4.1交付时间乙方应在合同签订之日起30个工作日内，将CRM系统及服务交付给甲方。4.2交付方式乙方通过互联网将CRM系统及服务交付给甲方。4.3验收标准甲方应对乙方提供的CRM系统及服务进行全面验收，以确保符合合同约定的技术参数和性能要求。4.4验收程序甲方应在验收期内对乙方提供的CRM系统及服务进行验收，并将验收结果通知乙方。如甲方对乙方提供的CRM系统及服务有任何异议，甲方应书面通知乙方，乙方应在五个工作日内进行整改。第五条售后服务5.1保修期限乙方提供的CRM系统保修期限为一年，自交付之日起计算。5.2维修服务在保修期内，如CRM系统出现故障，乙方负责进行维修或更换故障部件。5.3培训服务乙方应为甲方提供免费培训服务，确保甲方能熟练操作和使用CRM系统。5.4技术支持服务乙方在保修期内提供免费的电话和在线技术支持服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题。第六条保密条款6.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。6.2保密期限保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3泄密责任如一方违反保密条款，导致对方遭受损失，泄密方应承担相应的赔偿责任。第八条违约责任8.1甲方违约甲方如未按约定时间支付合同款项，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。违约金为合同金额的5%。8.2乙方违约乙方如未按约定时间交付CRM系统及服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。违约金为合同金额的10%。8.3违约赔偿除违约金外，违约方还应赔偿因违约给对方造成的直接经济损失。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交合同签订地仲裁委员会进行仲裁。9.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1通知与送达任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的地址。10.2合同的完整性本合同一经签订，构成双方完整的共识，取代了所有以前的书面或口头协议。10.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.4合同的修订本合同的任何修改或补充，均须以书面形式并由双方代表签字盖章后生效。第十一条附件11.1CRM系统介绍附件中应包括CRM系统的功能介绍、技术参数、操作手册等。11.2技术参数附件中应详细列明CRM系统的技术参数和配置信息。11.3培训资料附件中应包括CRM系统的培训资料，如培训教材、操作视频等。11.4其他相关文件附件中应包括与本合同有关的其他文件，如产品说明书、售后服务政策等。第十二条签字盖章页12.1甲方签字盖章甲方授权代表签字并加盖公司公章。12.2乙方签字盖章乙方授权代表签字并加盖公司公章。第十三条合同日期本合同签订日期为：____年____月____日。第十四条合同编号本合同编号为：____号。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：中介服务、评估鉴定、技术支持、物流配送等。第二条第三方选择与指定2.1第三方选择2.2第三方指定甲方和乙方应在合同中明确指定第三方，并书面通知对方。第三条第三方责任3.1第三方责任限制第三方仅对本合同约定的服务或义务负责，不对合同外的义务负责。3.2第三方义务履行第三方应按照甲乙双方的约定，按时、按质、按量完成任务。3.3第三方权利限制第三方不享有合同约定的权利，仅享有履行合同所需的权利。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方仅为合同履行关系，不构成任何形式的法律关系。4.2第三方与乙方的关系第三方与乙方仅为合同履行关系，不构成任何形式的法律关系。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额指第三方对甲方和乙方承担的赔偿责任的最高金额。5.2第三方责任限额确定第三方责任限额由甲方和乙方在合同中约定，并在第三方介入时书面通知对方。5.3第三方责任限额调整甲方和乙方可以在合同履行过程中，根据实际情况调整第三方责任限额，但需书面通知对方。第六条第三方违约处理6.1第三方违约如第三方未按约定履行义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约处理甲方和乙方应与第三方协商解决违约问题，如协商不成，可按本合同约定的争议解决方式处理。第七条第三方退出7.1第三方退出条件第三方在合同履行过程中，如有合理理由需退出，应提前通知甲乙双方。7.2第三方退出程序第三方退出时，应按照甲乙双方的约定办理相关手续，确保合同的顺利进行。第八条第三方资料保密8.1第三方资料保密第三方应对在合同履行过程中获得的甲方和乙方资料保密，不得泄露给任何第三方。8.2第三方资料保密期限第三方资料保密期限自合同履行完毕之日起计算，最长不超过五年。第九条第三方侵权责任9.1第三方侵权如第三方在合同履行过程中侵犯甲方和乙方权益，甲方和乙方有权要求第三方承担侵权责任。9.2第三方侵权处理甲方和乙方应与第三方协商解决侵权问题，如协商不成，可按本合同约定的争议解决方式处理。第十条第三方保险10.1第三方保险第三方应为其在合同履行过程中可能产生的损失购买相应的保险。10.2第三方保险证明第三方应向甲方和乙方提供保险证明，确保其保险的有效性。第十一条第三方合规11.1第三方合规要求第三方应遵守国家法律法规，不得从事任何违法活动。11.2第三方合规责任如第三方因违法行为导致甲方和乙方损失，甲方和乙方有权要求第三方承担责任。第十二条甲乙方的权利义务12.1甲方权利义务甲方应按照合同约定支付款项，提供必要的资料和条件，协助第三方履行合同。12.2乙方权利义务乙方应按照合同约定提供服务，协助甲方和第三方解决合同履行过程中的问题。第十三条合同的变更和解除13.1合同变更甲方和乙方如需变更合同，应书面通知对方，经双方同意后生效。13.2合同解除甲方和乙方如需解除合同，应书面通知对方，经双方同意后生效。第十四条合同的终止14.1合同终止条件（1）合同履行完毕；（2）甲方和乙方书面同意终止；（3）法律规定或双方约定的其他终止条件。14.2合同终止程序合同终止时，甲乙双方应按照合同约定办理相关手续，确保合同的终止不影响其他方的权益。第十五条第三方介入后的合同修正15.1第三方介入修正本合同在第三方介入第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：CRM系统介绍详细介绍CRM系统的功能、特点、技术参数等信息，以便甲方了解乙方提供的产品。2.附件二：技术参数列出CRM系统的详细技术参数，包括硬件要求、软件版本、兼容性等信息。3.附件三：培训资料提供CRM系统的操作手册、培训教材、操作视频等培训资料，以帮助甲方员工熟练使用系统。4.附件四：系统部署计划详细描述CRM系统的部署流程、时间表、所需资源等。5.附件五：数据迁移方案提供数据迁移的具体方案，包括数据备份、迁移过程、数据验证等。6.附件六：系统维护和升级计划说明乙方提供的系统维护和升级服务的内容、时间安排等。7.附件七：售后服务政策列出乙方提供的售后服务政策，包括保修期限、维修服务、技术支持等。8.附件八：第三方服务协议如果有第三方参与合同履行，需提供第三方服务协议，明确第三方的服务内容、责任等。9.附件九：保险证明提供第三方的保险证明，以证明其保险的有效性。10.附件十：合规证明提供第三方合规的证明，证明其遵守国家法律法规，不得从事违法活动。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约如甲方未按约定时间支付款项，视为违约。