二零二四年度深圳物流配送合同-电子商务平台配送服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度深圳物流配送合同——电子商务平台配送服务协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2电子商务平台1.3物流配送服务1.4配送物品1.5配送区域1.6配送时间第二条服务内容与标准2.1配送服务范围2.2配送服务要求2.3配送服务质量2.4配送物品保管第三条合同期限3.1起始日期3.2终止日期第四条价格与支付4.1配送费用4.2支付方式4.3支付时间第五条货物损坏与丢失处理5.1货物损坏处理5.2货物丢失处理第六条延误处理6.1配送延误处理6.2特殊情况处理第七条服务与投诉处理7.1服务7.2投诉处理流程第八条保密条款8.1保密信息8.2保密义务第九条法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式第十条合同修改与终止10.1合同修改10.2合同终止第十一条违约责任11.1违约行为11.2违约责任第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达地址第十四条其他条款14.1合作推广14.2信息安全14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2电子商务平台甲方是一家提供在线购物、销售及相关服务的电子商务平台，拥有合法的运营资质和业务范围。1.3物流配送服务乙方提供包括但不限于订单处理、分拣、包装、运输、配送等服务，确保甲方销售的商品能够安全、及时地送达消费者手中。1.4配送物品配送物品包括甲方平台销售的商品，包括但不限于日用品、电子产品、服装、食品等。1.5配送区域乙方负责在甲方指定的配送区域内，将商品配送至消费者指定的收货地址。1.6配送时间乙方应在甲方指定的时间内完成商品的配送服务，具体配送时间由甲方在订单时告知乙方。第二条服务内容与标准2.1配送服务范围乙方根据甲方的要求，提供包括但不限于城市、乡村、偏远地区的配送服务。2.2配送服务要求乙方应确保商品在配送过程中保持原状，避免损坏、丢失等现象发生。2.3配送服务质量乙方应保证配送服务的及时性、准确性和安全性，提高消费者满意度。2.4配送物品保管乙方应对甲方托运的商品进行妥善保管，防止商品受潮、受热、受冻等。第三条合同期限3.1起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2终止日期本合同有效期为一年，自起始日期起计算。合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约。第四条价格与支付4.1配送费用乙方根据实际配送距离、重量、体积等因素，向甲方收取合理的配送费用。4.2支付方式甲方按照与乙方约定的周期，通过银行转账等方式支付配送费用。4.3支付时间甲方应在合同约定的周期内，支付给乙方上一周期内的配送费用。第五条货物损坏与丢失处理5.1货物损坏处理乙方在配送过程中导致商品损坏的，应按商品实际价值赔偿甲方。5.2货物丢失处理乙方在配送过程中导致商品丢失的，应按商品实际价值赔偿甲方。第六条延误处理6.1配送延误处理乙方未在甲方指定时间内完成配送的，应按延误天数向甲方支付违约金。6.2特殊情况处理如遇不可抗力等特殊情况导致配送延误的，双方可协商解决。第八条保密条款8.1保密信息保密信息是指在合同履行过程中，甲乙双方产生的、尚未公开的、与商业秘密有关的信息，包括但不限于客户信息、商品信息、运营数据等。8.2保密义务双方在合同有效期内及合同终止后，对保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。除非依法应向政府机关提供保密信息外，否则未经对方书面同意，不得向任何第三方提供或披露。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同修改与终止10.1合同修改合同的修改应采用书面形式，经甲乙双方共同签署后生效。10.2合同终止本合同期满后，双方未续签或明确表示终止的，合同即告终止。合同终止后，乙方应立即停止配送服务，并将剩余的配送费用支付给甲方。第十一条违约责任11.1违约行为一方违反合同规定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。11.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金的标准为守约方损失的50%但不超过合同总金额的10%。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致合同无法履行或者造成损失的，双方应立即协商解决。确需终止合同的，双方应签署书面协议，明确终止合同的事由、范围和责任。第十三条通知与送达13.1通知方式双方通过书面形式发送通知，通知应以邮寄、快递、传真或电子邮件等方式送达对方指定的地址。13.2送达地址甲乙双方的送达地址为合同中约定的联系地址。一方变更地址的，应书面通知对方。第十四条其他条款14.1合作推广乙方应在合同约定的范围内，协助甲方进行商品的推广活动，提高甲方品牌知名度。14.2信息安全乙方应对甲方的保密信息进行严格保护，确保信息安全，防止泄露、损毁或丢失。14.3合同附件本合同附件包括：商品配送清单、配送费用标准、保密协议等。附件与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、监管机构、评估机构、咨询服务提供商等，在甲乙方履行合同过程中涉及的非合同当事人。1.2第三方范围第三方范围包括但不限于：协助甲乙方处理合同履行中出现的技术、财务、法律等问题的外部专业机构；参与甲乙方业务流程的外部合作伙伴；以及因合同履行需要参与协调、调解、仲裁等活动的相关组织和个人。第二条第三方介入程序2.1第三方介入申请当甲乙方在履行合同过程中遇到无法解决的难题，或者需要专业支持时，可向第三方提出介入申请。2.2第三方介入决策第三方应在接到介入申请后七个工作日内，根据合同条款和实际情况，决定是否介入以及如何介入。2.3第三方介入通知第三方决定介入的，应书面通知甲乙方，明确介入的方式、范围和期限。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙方的要求和合同约定，提供专业服务或协助，并确保其介入行为不损害甲乙方的合法权益。3.2第三方义务第三方应遵守国家法律法规，诚实守信，勤勉尽责，提供专业、高效的服务。3.3第三方权利第三方在介入过程中，有权要求甲乙方提供必要的资料和信息，以确保其能够正常履行职责。第四条第三方责任限额4.1责任限制第三方对因其介入行为导致的甲乙方损失，承担有限责任。第三方应就其过失行为导致的损失向甲乙方赔偿，但赔偿金额不超过第三方上一年度从甲乙方获得的报酬总额。4.2例外情况第三方存在故意行为或重大过失导致甲乙方损失的，不受责任限额的限制。第五条第三方与其他方的关系5.1第三方与甲乙方第三方介入合同履行过程中，不代表甲乙方任何一方，也不受甲乙方直接控制。第三方应独立履行职责，客观、公正地提供服务。5.2第三方与中介方如第三方为中介方，中介方应承担第三方介入后的协调和管理工作，确保第三方按照合同约定履行义务。5.3第三方与监管机构等第三方在介入过程中，应遵守监管机构等的相关规定，配合监管机构的工作，确保合同履行符合法律法规要求。第六条第三方介入后的协调与沟通6.1协调机制甲乙方应与第三方建立有效的沟通协调机制，确保第三方能够及时了解甲乙方的需求和期望，高效履行职责。6.2沟通渠道甲乙方应通过书面形式与第三方沟通，确保沟通记录的准确性和可追溯性。第七条第三方介入后的合同修改7.1合同条款调整当第三方介入导致合同条款需要调整时，甲乙方应就调整事项达成一致，并以书面形式修改合同。7.2合同附件更新如第三方介入导致合同附件需要更新，甲乙方应就更新事项达成一致，并以书面形式更新附件。第八条第三方介入后的违约处理8.1第三方违约第三方未按合同约定履行职责的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。8.2甲乙方违约甲乙方未按合同约定履行义务，导致第三方无法正常介入的，甲乙方应承担相应的违约责任。第九条第三方介入后的争议解决9.1争议解决方式甲乙方与第三方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2第三方争议处理第三方与甲乙方之间的争议，参照上述争议解决方式处理。第十条第三方介入后的合同终止10.1合同终止条件本合同终止条件如下：1)合同到期，双方未续签或明确表示终止的；2)甲乙方因第三方严重违约，解除合同的；3)法律法规规定的其他终止条件。10.2合同终止后义务合同终止后，第三方应按照甲乙方的要求，协助办理合同终止相关手续，确保合同终止不影响甲乙方的正常运营。第十一条第三方介入后的合同继承11.1合同继承本合同终止后，如甲乙方与其他方签订类似合同，且涉及相同或类似第三方服务的，本合同中对第三方的约定视为对继承合同的约定。11.2合同附件继承本合同附件中对第三方的约定，视为对继承合同附件的约定。第十二条第三方介入后的法律适用与争议解决第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商品配送清单详细列出甲方销售的商品名称、数量、规格、单价等信息，以便乙方准确进行配送。附件二：配送费用标准详细规定根据配送距离、重量、体积等因素计算配送费用的标准。附件三：保密协议明确双方在合同履行过程中产生的保密信息范围、保密义务及违约责任。附件四：第三方服务协议详细规定第三方在介入过程中的服务内容、责任、义务及违约责任。附件五：监管机构要求列出合同履行过程中需要遵守的监管机构的规定和要求。附件六：评估报告第三方在合同履行过程中提供的评估报告，包括服务质量、时效性等方面的评估。附件七：争议解决协议明确双方在履行合同过程中发生争议时，采取的调解、仲裁或诉讼等方式及具体程序。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间提供商品或提供不符合约定标准的商品。2.乙方未按约定时间完成配送或配送过程中导致商品损坏、丢失。3.第三方未按约定提供服务或服务不符合约定的标准。违约责任认定标准：1.甲方违约导致乙方损失的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为损失金额的20%。2.乙方违约导致甲方损失的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为损失金额的20%。3.第三方违约导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的违约责任，如支付违约金或赔偿损失。示例说明：假设甲方在合同约