2024年度技术服务与维修合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度技术服务与维修合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2技术服务与维修范围第二条合同期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期第三条技术服务与维修内容3.1技术咨询3.2设备维修3.3软件升级3.4人员培训第四条技术服务与维修标准4.1服务质量4.2维修质量4.3服务响应时间第五条服务费用5.1服务费用总额5.2支付方式5.3发票开具第六条技术支持6.1技术支持团队6.2技术支持方式6.3技术支持时间第七条维修配件7.1配件供应7.2配件更换7.3配件价格第八条保险及安全8.1保险责任8.2安全措施第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律诉讼第十一条合同的变更与解除11.1合同变更11.2合同解除第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄密责任第十三条合同的生效、无效及终止13.1合同生效条件13.2合同无效情形13.3合同终止条件第十四条其他条款14.1通知与送达14.2适用法律14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2技术服务与维修范围乙方提供的技术服务与维修范围包括但不限于：(1)设备硬件维修；(2)设备软件升级与维护；(3)技术咨询与支持；(4)人员培训与指导；(5)配件供应与更换。第二条合同期限2.1服务开始日期本合同服务开始日期为2024年1月1日。2.2服务结束日期本合同服务结束日期为2024年12月31日。第三条技术服务与维修内容3.1技术咨询乙方提供电话、在线客服或现场咨询服务，解答甲方在设备使用过程中遇到的问题。3.2设备维修乙方负责对甲方向乙方送修的设备进行维修，确保设备恢复正常使用。3.3软件升级乙方负责对甲方设备进行软件升级，以保证设备运行的稳定性和安全性。3.4人员培训乙方提供相关人员对甲方员工进行设备操作、维护及简单故障排除等方面的培训。第四条技术服务与维修标准4.1服务质量乙方向甲方提供的服务质量应符合行业标准及双方约定的一般标准。4.2维修质量乙方维修的设备应保证维修后达到原厂标准，或确保设备恢复正常功能。4.3服务响应时间乙方在接到甲方服务请求后，应在4小时内给予回应，并在双方约定的时间内提供服务。第五条服务费用5.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币【】元整（大写：【】元整）。5.2支付方式甲方应按照双方约定的付款周期向乙方支付服务费用。5.3发票开具乙方应按照甲方提供的信息开具正规发票。第六条技术支持6.1技术支持团队乙方设立专门的技术支持团队，为甲方提供技术支持服务。6.2技术支持方式技术支持可通过电话、在线客服、远程协助或现场支持等方式进行。6.3技术支持时间乙方提供技术支持的时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。第七条维修配件7.1配件供应乙方负责为维修设备提供原厂或同等质量的配件。7.2配件更换乙方在维修过程中更换的配件，质保期自维修完成之日起计算。7.3配件价格乙方提供的配件价格应符合市场行情，并在合同中予以明确。第八条保险及安全8.1保险责任乙方应为其在提供服务过程中可能造成甲方人员伤亡或财产损失承担保险责任。8.2安全措施乙方在提供服务过程中应严格遵守安全操作规程，确保甲方人员及财产的安全。第九条违约责任9.1违约行为一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。9.2违约责任承担违约方应赔偿对方因此造成的一切损失，包括直接损失和间接损失。第十条争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。10.2调解解决协商不成的，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.3法律诉讼调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。11.2合同解除合同解除需经双方协商一致，并以书面形式确认。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息。12.2保密期限双方对保密信息的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后两年内有效。12.3泄密责任一方违反保密义务，导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。第十三条合同的生效、无效及终止13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同无效情形双方同意，任何一方不得以任何形式干预对方正常经营活动，任何违反法律法规、公序良俗的约定均为无效。13.3合同终止条件合同终止条件按照双方约定的终止条件执行，或依法、依约终止。第十四条其他条款14.1通知与送达任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的地址。14.2适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同附件本合同附件包括：技术服务与维修内容详细说明、服务费用明细表、配件价格表等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是非合同双方的自然人、法人和其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、评估机构、审计机构、维修供应商等。第二条第三方介入情形2.1中介方介入如合同履行过程中需要中介方提供服务，甲方、乙方应与中介方签订相应的服务协议，并明确中介方的职责与义务。2.2评估审计等第三方介入如需进行评估、审计等第三方服务，甲方、乙方应选择具有资质的第三方机构，并确保第三方机构的选择符合合同履行需求。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方介入时，其责任范围和限额应在相关协议中明确。甲方、乙方应确保第三方承担的责任不超出其约定范围。3.2第三方责任承担第三方在履行合同过程中造成甲方损失的，由甲方、乙方与第三方根据相关协议承担相应责任。第四条第三方权利与义务4.1第三方权利第三方有权按照合同约定获得相应的服务费用、维修费用等。4.2第三方义务第三方应按照合同约定提供服务，并确保服务质量和效果。第五条第三方与其他各方关系5.1第三方与甲方关系第三方在提供服务过程中，应遵循甲方的指示和管理要求，确保服务符合甲方的需求。5.2第三方与乙方关系第三方在提供服务过程中，应接受乙方的技术指导和质量监控，确保服务达到合同约定的标准。第六条第三方介入的协调与管理6.1第三方协调甲方、乙方应负责协调第三方的工作，确保第三方顺利履行合同义务。6.2第三方管理甲方、乙方应对第三方的工作进行监督和管理，确保第三方按照合同约定提供服务。第七条第三方介入的变更与解除7.1变更第三方如需变更第三方，甲方、乙方应提前书面通知对方，并征得对方同意。7.2解除第三方如第三方未能按照合同约定提供服务，甲方、乙方有权解除与第三方的合同，并依法追究第三方的责任。第八条第三方介入的合同管理8.1第三方合同管理甲方、乙方应妥善保管与第三方签订的合同及相关文件，确保合同的履行和维权。8.2第三方合同备案甲方、乙方应将第三方合同的副本提交给对方备案，以便双方了解合同内容和履行情况。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方争议解决如第三方介入引起的争议，甲方、乙方应通过友好协商解决；协商不成的，可依法向合同签订地的人民调解委员会申请调解或向人民法院提起诉讼。9.2第三方争议的第三方解决如第三方之间的争议，甲方、乙方不承担责任，但应提供必要的协助和证明材料。第十条第三方介入的保密义务10.1第三方保密义务第三方应对在合同履行过程中获悉的甲方、乙方商业秘密、技术秘密等敏感信息承担保密义务。10.2第三方保密责任第三方违反保密义务，导致甲方、乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。第十一条第三方介入的适用法律与管辖11.1适用法律第三方介入的合同签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院如发生诉讼，合同签订地的人民法院具有管辖权。第十二条第三方介入的附件与补充协议12.1附件第三方介入的合同附件包括：第三方服务协议、保密协议等。12.2补充协议本合同的第三方介入相关内容如需补充或修改，甲方、乙方应签订补充协议，并明确约定补充协议与本合同的关系。本部分内容对本合同的第三方介入相关事项进行了详细界定，以保证合同履行过程中各方权益的合法权益，确保合同的顺利进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术服务与维修内容详细说明本附件详细列举了乙方应提供的技术服务与维修内容，包括但不限于设备硬件维修、设备软件升级与维护、技术咨询与支持、人员培训与指导、配件供应与更换等。附件2：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的各项明细，包括服务费用总额、付款周期、支付方式等。附件3：配件价格表本附件详细列出了乙方提供配件的价格，包括配件名称、配件型号、配件价格等。附件4：第三方服务协议本附件详细列出了甲方、乙方与第三方签订的服务协议，包括但不限于第三方职责与义务、第三方责任范围和限额、第三方权利与义务等。附件5：保密协议本附件详细列出了第三方对甲方、乙方商业秘密、技术秘密等敏感信息的保密义务，以及违反保密义务的责任承担。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用；2.乙方未按约定提供技术服务与维修；3.第三方未按约定提供服务；4.甲方、乙方、第三方违反合同约定的保密义务；5.甲方、乙方、第三方未履行合同约定的义务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金；2.乙方未按约定提供技术服务与维修的，甲方有权要求乙方及时履行合同义务，并要求乙方支付违约金；3.第三方未按约定提供服务的，甲方、乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方支付违约金；4.甲方、乙方、第三方违反合同约定的保密义务的，违约方应承担相应的赔偿责任；5.甲方、乙方、第三方未履行合同约定的义务的，应根据实际情况承担相应的违约责任。示例说明：如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供