企业人力资源管理师考试(四级)培训课件

企业人力资源管理师考试(四级)培训1企业人力资源管理师（四级考试培训）企业人力资源管理师考试(四级)培训2理念导入一是很高兴加入了人力资源从业的队伍,但做好不容易。人力资源工作重要性在不同的企业中“大相径庭”。选择“老板”和“组织的平台很重要。人力资源从业人员在企业的管理人员中起来越重要。二是理性看待证书的作用。但选择考试了相信有用,而且一次性通过。第一次把事情做对。企业人力资源管理师考试(四级)培训3内容提要整体培训时间初步安排,请同学下次查看邮箱试卷的题型分析考试指南讲解基础知识教程详解（三天）答疑和考试注意事项（半天）试卷一一天试卷地二企业人力资源管理师考试(四级)培训4说明：1、基础知识在试卷中占30分，都以选择题形式出现，其中，单选18分，多选12分，共30题。（总考试时间90分钟）2.四级考试的重点，除了30分来自基础知识部分外，所有的考点都来自《培训教程》。原则上不要错过每个知识，但要有重点的一些复习。（考试时间120分钟）企业人力资源管理师考试(四级)培训5一、往年试卷分析及讲解—历年考试题目会在章节复习讲述）（一）卷册一:职业道德/理论知识二部分（时间为90分钟）第一部分:1-25，为职业道德试题；其中2部分，综合和个人表现部分。必须及格。企业人力资源管理师考试(四级)培训6在答职业道德题目的时候,不要想哪个才是正确答案,也许每个答案都是合理,说得通的,不要根据我们的生活常理去思考。要从人力资源的角度出发,也就是从人或者管人的角度思考,而不是从物或者管物的角度出发,因为你这是在考人力资源管理师,而不是考其他的资格证。职业道德复习提要,有时间看一下企业人力资源管理师考试(四级)培训7第二部分:为理论知识试题，包括单选（26-85，共60道，只有一个答案正确的）；多选（86-125，共40道，2个或2个以答案正确），每小题都是1分；这一部分答案非常肯定，不容考量。基础知识复习提纲企业人力资源管理师考试(四级)培训8第一部分:职业道德，其实可以不用看得太多，只要以一个“优秀公民来“来要求自己。第二部分:理论知识单选相对简单；多选较难，做一篇非常重要，不要太求速度；做好后不轻易修改答案。看清题目，如下面”不正确的是“，下面不包括的是，请同学务必看清题目。不空题，争取拿每一分。企业人力资源管理师考试(四级)培训9这一部分总共考试时间才90分钟,有125道题目,平均做一道题包括涂卡所分配的时间差不多40秒钟。而涂卡要求是比较细心的,总共涂下来差不多要花费20-30分钟,所以容同学思考的时间不多,内容要比较熟识。（总分8折）；不展开阐述；企业人力资源管理师考试(四级)培训10卷册二:专业能力（技能）历年考试题目:技能考试题目及答案企业人力资源管理师考试(四级)培训11第一部分基础知识——按照书本进行复习,原则上划书本,考试形式全部以选择（单项或是多项）题形式出现。企业人力资源管理师考试(四级)培训12第二部分教程——按照书本进行复习，结合:考试指南习题、历年考试题型讲解；包括考试所有题型企业人力资源管理师考试(四级)培训13第一章人力资源规划企业人力资源管理师考试(四级)培训141、请简述工作岗位写实的基本程序？（11分）（2007/5）——教程：P28-312.请简述企业组织信息采集的程序？（8分）（2007/11）——教程：P2-3分析：（1）同学要注意答案中的大点，小点根据理解去写；（2）按条理去写，字迹清晰。（3）相关同类问题：企业数据采集的方法（P3-6）企业人力资源管理师考试(四级)培训15二、计算题（本题共2题，10/15分；先根据题意进行计算，然后进行必以分析，只有计算结果没有计算过程的不得分）1.某公司的制度工作日长度为7小时，2007年3月份该公司对其员工小王进行工作日写实，写实结果如下：(2007/11)工作日写实统计表请计算3月份小王的出勤率和工作日利用率?企业人力资源管理师考试(四级)培训16答题:（1）出勤率=实际出勤工日/制度工作工日=5+5+5+5/（2+5+5+5+5）=90.9%或:出勤率=（7+7+7+7）*5/（7*22）*100%实际出勤工时与实际工作日长度是不一样的概念（2）工作日利用率=制度实际工作时间/制度工作时间=5X（6+5.9+5.9+5.7+5.7）/7*22=70.9%企业人力资源管理师考试(四级)培训17计算题（15分，2010/5）1.李某是某一大型国有企业的职工，他7月份实际上班开数为25天（制度工作时间为20。83天）其中有10天时间由于业务繁忙，每天工作时间为11小时，法定工作时间按8小时计算，请计算：李某7月份的加班强度指标，加班比重指标，平均加班强度指标。企业人力资源管理师考试(四级)培训18（1）加班工时数=加班工日制度工作日长度+加班工日=（25-20.83)X8+10X3（2）全部实际工作工时=出勤工时—（停业时间+非生产工时）+停工被利用时间）（3）制度内工时数=20.838（4）制度内实际工作工时数=20.838+［（25-20.83)X8+10X3］企业人力资源管理师考试(四级)培训19（1）加班强度指标

加班强度指标是盘算期加班工时与制度内实际工作工时的比率。公式要乘以l00,表明盘算期内平均每发生百个制度实际工作工时呈现了多少个加班加点工时,该指标越大,说明加班情形越严峻。加班强度指标＝加班工时数÷制度内实际工作工时数×100企业人力资源管理师考试(四级)培训20（2）加班比重指标加班比重指标是反映加班在全体实际工作时间内所占比重的指标。

加班比重指标＝加班加点工时数÷实际工作工时数×100

企业人力资源管理师考试(四级)培训21（3）平均加班长度指标

平均加班长度指标是加班工时与同时期制度内实际工作工日的比率。表明平均每个工作日实际加班的长度,即超时工作的时间P48企业人力资源管理师考试(四级)培训222012年5月。（18分）1.某企业职工王鹏，7月份实际上班天数为25天（制度工作时间为22天），其中有10天时间由于业务繁忙，每天工作时间为11个小时。请计算7月份该职工的加班比重指标、加班强度指标和平均加班长度指标企业人力资源管理师考试(四级)培训23计算题（15分,2011/5）张先生4月份实际出勤天数为20天（该月制度工作时间为22天）。此外,4月10日,由于参加工会主席的换届选举活动,占用了4个小时；4月20日,因跟随领导外出参观；占用了6个小时。请计算张先生该月的缺勤率、出勤时间利用率和制度工时利用率。(18分)企业人力资源管理师考试(四级)培训24劳动保障部于2008年1月10日下发通知,调整职工月均“制度工作时间”,调整后按每天工作8小时计算,月工作日为20.83天。法定节假日用人单位应当依法支付工资,月计薪天数调整为21.75天。企业人力资源管理师考试(四级)培训254月份30天:缺勤:在规定时间内没有上班工作。缺勤被定义为“在没有正当理由的情况下不工作”，（1）缺勤率=缺勤时间/制度工作时间=22-20/22=9.1%也可能通过“出勤率”来计算出勤率=20/22*100=90.9%1-出勤率=9%注:制度工作时间企业人力资源管理师考试(四级)培训26非生产时间（属于出勤时间1-13图）:是指制度工作时间内，员工出勤后由于行政原因安排其从事非生产性活动时间，如占用生产时间的选举、党团组织活动、开会、参观和各种公益活动。P44非生产时间是指工作班内工人从事本职以外工作或无效劳动所耗费的时间。（2）出勤时间利用率=实际工作工时/出勤工作工时=(20*8-10)/20*8=93.8%企业人力资源管理师考试(四级)培训27（3）制度工时利用率=制度实际工作时间/制度工作时间=出勤率*出勤时间利用率=90.9%*93.8%=85.26%企业人力资源管理师考试(四级)培训28——人力资源规划:某公司于2007年2月10日成立,在职员工100人,由于业务需要,该公司于心于3月份开始招聘工作,4月1日正式录用新员工40人，4月15日正式录用员工20人。已知该公司自成立之日起，没有出现员工离职现象，请计算该公司2月、3月和4月份的月平均人数。（07年5月）企业人力资源管理师考试(四级)培训291、2月分平均人数=（100X19）/282、3月分平均人数100人：或（100+100）/23.4月分平均人数=（140X14+160X16）/30企业人力资源管理师考试(四级)培训302009年11月份考试题某公司于2006年6月11日成立，在职员工人数为80人，6月份以后至7月份没有出现人员变动；8月1日，该公司正式聘用20人；8月20日，有5名员工离职。请计算：该公司6.7、8月份的月平均人数各是多少？（12分）企业人力资源管理师考试(四级)培训311、6月分平均人数=（80X20）/302、7月分平均人数80人：或（80+80）/23.8月分平均人数=（100X19+95X12）/31企业人力资源管理师考试(四级)培训32计算题（15分,2011/5）张先生4月份实际出勤天数为20天（该月制度工作时间为22天）。此外,4月10日,由于参加工会主席的换届选举活动,占用了4个小时；4月20日,因跟随领导外出参观；占用了6个小时。请计算张先生该月的缺勤率、出勤时间利用率和制度工时利用率。(18分)企业人力资源管理师考试(四级)培训332009/5计算题（8分）某零件A工序加工原定额15工分/件，已知其实耗工时统计资料为14、13、15.12、10、9。请根据上述资料，利用算术平均法，计算平均先进值和先进平均值。——P58-62企业人力资源管理师考试(四级)培训34（2011年11月，15分）小王是某国有企业的一名操作工人，他在3月份的工作情况如下:本月制度公休时间为8天，但小王只休息了2天，其他时间均加班:平均每天工作11小时:用制度工作时间中的1天参加了共青团组织的活动。请计算小王在该月的制度工时利用率和总工作负荷率。企业人力资源管理师考试(四级)培训35答:3月份日历时间是31天；23天工作日,6天是加班时间,工作11小时；（1）制度内实际工作时间=企业人力资源管理师考试(四级)培训36（2011年11月，8分）1.某工业公司2006～2010年全体员工性别的构成情况如表1所示。请计算出各年度的性别比指标后，填入表1的空栏中，并通过计算说明在过去的5年中，该公司女性员工比重的变化情况．(8分)某公司2006—2010年全体员工性别构成表企业人力资源管理师考试(四级)培训37企业人力资源管理师考试(四级)培训38（2）该公司2006年女性员工的比重为150/（150＋195）＝150/345≈43.5％,而发展到2010年时,女性员工的比重已经上升到260/（260+208）＝260/468≈55.6％,女性员工的比重提高了12.1％。企业人力资源管理师考试(四级)培训39简单题目变化情况:一是企业规模变化情况；二是男女人数总体变化情况；三是男女员工性别比变化情况。不能犯低级错误；三个要点都要说到。企业人力资源管理师考试(四级)培训402012年5月1.某企业职工王鹏，7月份实际上班天数为25天（制度工作时间为22天），其中有10天时间由于业务繁忙，每天工作时间为11个小时。请计算7月份该职工的加班比重指标、加班强度指标和平均加班长度指标。（18分）企业人力资源管理师考试(四级)培训41第二章人力资源招聘与配置企业人力资源管理师考试(四级)培训42第二章人力资源招聘与配置2007/5:2011年5月/综合题（18分）为了创建一流的精英团队，保证公司的可持续发展动力，某公司决定对外招收具有工作经验的相关行业领域的人员、作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人员，经过反复讨论，公司决定采用广告的形式对外发布招聘信息，以招募人才，请回答以下问题:企业人力资源管理师考试(四级)培训43（1）该公司采用广告形式对外发布招聘信息具有哪些优势？（10分）——P80（2）如果您是该公司的人力资源经理，将采用什么方法对应聘人员进行初步筛选？（8分）——P104：材料筛选法，定义若不是初步筛选：细选、精选（7步骤）企业人力资源管理师考试(四级)培训442011年5月:请回答下列问题:(1)该公司采用广告形式对外发布招聘信息具有哪些优势?(10分)(2)该公司人力资源部门应怎样对应聘人员进行初步筛选?(8分)企业人力资源管理师考试(四级)培训45第二章规划与招聘2008/11:综合题（20分）C公司是一家迅速发展起来的医药企业，2003年到2005年该集团公司的销售额连续三年超过2个亿，但到2006年6月30日，C公司突然宣布一则公告:自即日起停业整顿。据C公司原副总经理李先生透露，C集团除2003年向社会严格招聘营销人员之外，在以后的几年里，基本上是随时需要人员，随时招聘，主要凭人情或是内部人员推荐，这种情况持续企业人力资源管理师考试(四级)培训46三年之久。之后，C集团公司又盲目招收了大量中医药方向的专业人才，并且安插在企业各个下属业务和职能部门中，作为各个单位的负责人，结果使各个单位的管理出现不同程度的混乱，2006年3月，由于一位高层领导的失误，又造成营销中心主任愤然离开公司，营销中心卫度陷入无人负责管理的状况:企业人力资源管理师考试(四级)培训47请您结合案例回答下列问题：（1）试从人力资源管理的角度分析导致C公司失败的主要原因（12分）（2）C集团公司要想摆脱目前面临的困境，应该采取哪些补救性措施？（8分）企业人力资源管理师考试(四级)培训48请您结合案例回答下列问题：（1）试从人力资源管理的角度分析导致C公司失败的主要原因（12分）A、招聘失败（内部招聘的缺点）B、没有按需招聘专业人才。C、不重视对下属，特别是干部的培养、接班人的培养D.缺乏对人力资源的整体规划…..企业人力资源管理师考试(四级)培训49（2）C集团公司要想摆脱目前面临的困境，应该采取哪些补救性措施？（8分）A、正确选择适当的招聘方法（外聘）和渠道B、重视人力资源的整体规划，明确人才的需求。C.重视对各级员工和管理者的培训和人力资源开发。….企业人力资源管理师考试(四级)培训50第二章人力资源招聘与配置2009/5:综合题（20分）强盛公司是一家跨国公司在中国的子公司，以研制、生产了、销售药品为主，随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行有效的管理，公司决定在生产部设立一个职位，主要负责生产部与人力资源部门之间的协调工作，生产部提出在企业外招聘合适的人员，人力资源部立即发布了招聘信息。在接下来的7天时间里，人力资源部共企业人力资源管理师考试(四级)培训51收到800多份简历,他们从中挑选了70份简历,然后进行筛选,最后确定5名候选人。人力资源部把候选人交给了生产部,生产部又从中挑选了2人,其中一名候选人A在面试中表现出色,经理对其比较满意,但其个人材料中缺少最近工作单位主管的评价材料。最终还是录用了A,A一进入公司更风风火火地投入了工作中。6个月过去了,公司发现,A的工作没有预期的那么好,指定的工作经常不按时完成,有时甚至表现出不胜任工作的企业人力资源管理师考试(四级)培训52行为，这引起了管理层的不满：请回答以下问题：（1）强盛公司的选拔过程中出现了哪些失误？（8分）——没有进行背景调查；没有根据岗位职责进行严格筛选岗位分析；准备工作没有做好；没有培训等（2）为什么要进行背景调查？背景调查的原则有哪些？（12分）——背景调查的必要性（P106）——背景调查的原则（P108）企业人力资源管理师考试(四级)培训532009年11月份考试题A公司是一家大型国有企业,2004年开始实施竞聘上岗。在实施过程中,一位候选人因是公司副总裁的亲属,在面试前一个月就拿到了全部试卷,由于一不小心泄露了密,公司尽人皆知。最后,竞聘上岗不了了之,对公司领导也造成了很不好的影响。企业人力资源管理师考试(四级)培训54第二年，由于领导重视，竞聘上岗试行办法准备工作充分，实施程序相当规范。结果，参加竞聘的人不论最后结果如何都表示很满意，因为他们都得到了公平竞争的机会，许多新闻媒体也对此作了报道，并大为赞赏。请问：（1）2004年A公司竞聘上岗失败的直接原因是什么？为什么会出现这种现象？（6分）（2）在实施竞聘上岗时，怎样才能做到切实有效？（12分）企业人力资源管理师考试(四级)培训55（1）2004年A公司竞聘上岗失败的直接原因是什么？为什么会出现这种现象？（6分）——直接原因是不公正，不公平；领导权威使然；准备工作不充分；（2）在实施竞聘上岗时，怎样才能做到切实有效？（12分）——有权力领导的重视；出台相应的制度和流程；公开、公平、公开原则；成立专家小组。P73企业人力资源管理师考试(四级)培训562010年5月份考试题（20分）1.曾经有一位A公司的员工这样形容A公司招聘：“A公司的校园招聘实在是做得太好，即便在求职对学生比较困难的当口，它仍让我感到温暖，就是在这种感觉的驱使下，我来到了A公司。”A公司校园招聘的前期广告宣传通常会派送招聘手册，派送范围基本辐覆盖所有应届毕业生。同时，还人邀请全校大学生参加校园招聘介绍会。企业人力资源管理师考试(四级)培训57A公司校园招聘会程序如下:校领导讲话；播放招聘专题片；公司招聘负责人详细介绍公司情况；招聘负责人答学生问；发放公司招聘会介绍材料。A公司会请公司有关部门的副总监以上的高级经理，以及那些具有校友身份的公司员工来参加校园招聘会。通过双方面对面的沟通和介绍，向同学们展示企业的业务发展情况及其独特的企业文化，良好企业人力资源管理师考试(四级)培训58的薪酬待遇，并为其勾画出新员工的职业发展前景，通过播放公司招聘专题片，公司高级经理有关具有感召力的校友亲身感受介绍，使应聘学生在短时间内加深了对公司的了解和对公司的信心。请回答以下问题：（1）A公司校园招聘的成功之处在哪里？（12分）（2）校园招聘有哪些具体方式？A公司具体采用哪一种？（8分）企业人力资源管理师考试(四级)培训59参考答案：（1）A公司校园招聘的成功之处在哪里？（12分）——P112；领导重视；公司好的观念与态度；招聘人员素质高；程序清晰明白，设计合理；重视人才。（2）校园招聘有哪些具体方式？A公司具体采用哪一种？（8分）P111企业人力资源管理师考试(四级)培训60（2011年11月，18分）l、某公司是以原有三家电气维修厂组建的新企业，公司新领导根据未来发展的需要.决定面向社会公开招聘一批专业技术设计和研发人才。由于公司人力资源部是以原有企业劳动人事科组建的，特别新上任的人事主管小章，他是去年刚从某大学毕业的本科生。人力资源部主任决定由小章具体负责这次专业技术人才的招聘工作。企业人力资源管理师考试(四级)培训61请结合本案例回答以下问题:(1)如果请您设计该公司技术人才的招聘广告，它应当包含哪些具体内容?(12分)(2)在设计和撰写专业技术人才招聘广告时应当注意哪些具体事项?(6分)企业人力资源管理师考试(四级)培训62（1）一般来说，设计招聘广告时应包括以下几部分内容:①单位情况简介；（2分）②岗位情况介绍；（2分）③岗位任职资格要求；（2分）④相应的人力资源政策；（2分）⑤应聘者的准备工作；（2分）⑥应聘的联系方式。（2分）企业人力资源管理师考试(四级)培训63（2）设计和撰写招聘广告时还应该特别注意:①真实。招聘的单位必须保证招聘广告的内容客观、真实，并且要对虚假广告承担法律责任。对广告中所涉及的录用人员劳动合同、薪酬、福利等政策必须兑现。（2分）②合法。广告中出现的信息要符合国家及地方的法律法规和政策。（2分）③简洁。广告的编写要简明扼要，重点突出招聘的岗位名称、任岗资格、工作职责、工作地点、薪资水平、福利待遇等内容。（2分）企业人力资源管理师考试(四级)培训64第三章培训与开发企业人力资源管理师考试(四级)培训652.某公司对50位销售人员进行培训，培训经费预算标准如下表，请填写下表的空栏，并计算出每位销售人员的培训成本。（15分）（2007/11）某公司培训费用核算表企业人力资源管理师考试(四级)培训66试题分析：1、涉及内容P178-1852、题目非常简单，重要的是细心和耐心。3.相关内容非常重要。如培训成本的构成、培训成本核算、编制，培训成本收益的分析和培训项目收费标准的核定。企业人力资源管理师考试(四级)培训67计算题（15分，要求同前）2007年11月1.2008年甲公司培训中心某一培训项目费用预算如下：发生在教师身上的费用：175000教材及辅导材料的印刷、购置费8000元教室、电教。教具、实训仪器、设备、材料、水电费用等12000元；外出参观，游览的车费，门票、外联费用等36000元学员住宿、文体、医疗等费用28000元其它费用6000元计划招收学员50人，管理费15%。企业人力资源管理师考试(四级)培训68请计算：（1）该项目预计发生的管理费用是多少？（5分）（2）该项目发生的总费用是多少？（5分）（3）单个学员培训收费是多少？（5分）企业人力资源管理师考试(四级)培训69试题分析：1、涉及内容P1852、题目并不是很难，重要的是记住书上的“公式”，加上细心和耐心。3、考过的题目未必不考。4.同学即使不会做也可以写步骤分。如本题是累加是肯定可以得分。考试中不放过任何得分的机会。企业人力资源管理师考试(四级)培训702008年5月专业技能题目二、计算题（15分，要求同前）1.某公司在对员工进行课堂培训时，使用了强调理解讨论法，参加培训学员共15人，按每组5人分为3组，讨论问题的分值如表一所示，分组情况及小组回答情况如表2所示，请计算各组讨论效率。表1：讨论问题分值企业人力资源管理师考试(四级)培训71表2:分组情况及小组回答正确问题数量企业人力资源管理师考试(四级)培训72试题分析：1、涉及内容P164-1652、题目非常简单，重要的是记住书上的“公式”，加上细心和耐心。3.相关知识掌握：员工培训培训形式及选择（P154-165）几种培训形式的实施要点、了解优缺点。如案例分析，给你相关情景，你作答。企业人力资源管理师考试(四级)培训732009年11月综合题（20分）H公司是一家生产壁炉设备的企业，有员工150名，经调查发现，原因为公司产品的次品率为12%，是行业平均水平的两倍。为此，HR经理制订了一个有关质量控制的培训计划，目的是使次品率降低到同行业平均水平以下。HR经理向所在的一线主管发出通知，要求他们确定哪些员工存在质量问题，并派其参加培训。通知还附后有一份课程大纲。培训情况如下:企业人力资源管理师考试(四级)培训74培训目标:在6月份内将次品率降低到行业平均水平；培训地点:公司餐厅；培训时间:8个工时，分解为四个单元进行，每周实施一个单元，具体时间安排在早餐与午餐之间，这也是准备午餐和清洗餐具时间。培训方式:教师讲课、学员讨论、案例研讨和电影；准备课程时，教师把讲义中的很多内容印发给每个学员，以便学员提前准备每一节内容，学员花费相当我铁时间来讨论教材中每章后的案例。企业人力资源管理师考试(四级)培训75培训人数:本来应该有大约50名员工参加每个单元培训，但是平均只有30名出席。在培训检查过程中，很多主管强调生产的重要性，HR经理从接受培训员工处理得知那些真正需要培训的人已经回到车间工作去了。培训结束后，产品有次品率并没有发生明显的变化。HR经理对培训没有能够实现预定目标感到非常失望。企业人力资源管理师考试(四级)培训76针对以上案例，请回答下列问题：（1）导致H公司培训效果不明显的原因有哪些？（12分）（2）应如何进行培训反馈？（8分）企业人力资源管理师考试(四级)培训77（1）导致H公司培训效果不明显的原因有哪些？（12分）A、没有做相应的培训调查,培训需求不明确B、培训计划应由生产部的经理提出，而不是HR经理；具体培训实施可以由人力资源部C、培训时间、地点不合适。D.培训针对性不强F、培训师资、培训的内容都存在一定的问题G、培训对象不确定，而且压力大。….企业人力资源管理师考试(四级)培训78（2）应如何进行培训反馈？（8分）P135企业人力资源管理师考试(四级)培训792.某大型国有企业可以容纳500人同时进行轮训的培训教育中心已经落成。该培训教育中心配置了20间专用教室和报告厅。其包括大、中型报告厅5个、专用教室5间和标准教室10间，该中心教务部负责人正在对各类教室布置的方案，征询相关部门领导、专家们的意见。请结合本案例回答以下问题：(1)在对培训教室进行布置时，可以采用哪些具体方法方式?(12分)(2)在上述教室布置方法中，哪一种是典型的以学员为中心的布置方法?哪一种是有利于培养学员的团队意识?哪一种是空间利用最好的布置方法?(3分)企业人力资源管理师考试(四级)培训80总结：1.因为技能题都是一些文字表达或计算题，所以在文字表述的时候一定要条理清晰，分条列段。每一点用序号或相关词语标识。比如：1，2，3或者第一、第二、第三，或首先、其次、再次、最后之类的。不要一团糟，让老师在文字堆里找答案，这样对你肯定没有好处。写清楚了，老师一眼看下去清清楚楚，心情当然会好一点，给的分数也就不会那么抠门了。企业人力资源管理师考试(四级)培训812、按分点给分；其中简答题目不需要解释或是展开；3、计算题其实得分容易；要结果和过程；4.综合分析题目分值高，得分不易；其中很多题目其实是问答题目；培训教程复习提纲企业人力资源管理师考试(四级)培训82注意:这里同学要注意涉及章节的知识要点和计算公式，已经考过要会做，而且没有考过的知识点一定要掌握。（P45-48）计算题企业人力资源管理师考试(四级)培训83（2010年11月，15分）某公司人力资源部对员工举办一次为期4天的集中培训，参加培训的学员共50人。根据以往经验，人力资源部做了80000元得培训成本预算。培训期间的费用标准及实际支出情况如下:培训讲师的课酬为10000元/天、交通食宿费用500/天；培训场地及设备租赁费1500元/天；学员教材费100元/天；餐费每人20元/天；参加培训人员的误工费为每人平均100元/天；其他培训费用合计2000元。请计算此次培训实际分省的培训总成本和每位学员的平均培训成本，并分析培训费用预算执行情况企业人力资源管理师考试(四级)培训84（2011年5月）2.某公司是国内一家民营医药企业，为应对新产品上市导致的人员紧缺,在全国各地招聘了60名刚毕业的大学生。为了使这些新员工尽快适应工作，该公司人力资源部对这些新员工进行了为期一天的岗前培训，培训的内容以“任务与要求”、“权利与义务”为主，培训结束后还发给每人一本员工手册。令人意想不企业人力资源管理师考试(四级)培训85到的是,在不到一个月内,就有20多名新员工纷纷辞职。问及他们辞职的理由,有的人认为,该公司给予他们的薪酬还可以,只是工作压力大；有的人则认为,对销售工作心中没底,又没有老员工带,什么都靠自己摸索,工作难度太大了。企业人力资源管理师考试(四级)培训86请结合本案例，回答下列问题:(1)该公司的岗前培训存在哪些问题?(10分)(2)企业在组织岗前培训时应按什么步骤进行?(11分)——P136~144企业人力资源管理师考试(四级)培训87(1)该公司的岗前培训存在哪些问题？时间太短（一天岗位培训），应该至少有三天、一周或是更长时间内容太单调：案例中培训的内容以“任务与要求”、“权利与义务”为主。岗前培训应该包括常规内容——规章制度、企业概况、产品知识、行为规范和共同价值观（企业文化）；岗前培训的专业内容——包括业务知识、技能和管理实务。P139还可以增加户外拓展训练、现场培训等等。企业人力资源管理师考试(四级)培训88培训效果存在问题,没有对培训的效果进行跟踪调查,并对不之处进行跟进管理。他们辞职的理由,有的人认为,该公司给予他们的薪酬还可以,只是工作压力大；有的人则认为,对销售工作心中没底。（P144）岗前培训准备不充分（会务准备）P142-1443）……企业人力资源管理师考试(四级)培训89(2)企业在组织岗前培训时应按什么步骤进行?(11分)——P141企业可以采用二阶段和三阶段两种岗位培训进行:二阶段培训及适用性:全公司培训和工作现场培训三阶段培训及适用性:包括总部培训、分支机构培训或部门培训、工作现场培训企业人力资源管理师考试(四级)培训90（2011年11月，15分）2.某大型国有企业可以容纳500人同时进行轮训的培训教育中心已经落成。该培训教育中心配置了20间专用教室和报告厅。其包括大、中型报告厅5个、专用教室5间和标准教室10间，该中心教务部负责人正在对各类教室布置的方案，征询相关部门领导、专家们的意见。

企业人力资源管理师考试(四级)培训91请结合本案例回答以下问题:(1)在对培训教室进行布置时，可以采用哪些具体方法方式?(12分)(2)在上述教室布置方法中，哪一种是典型的以学员为中心的布置方法?哪一种是有利于培养学员的团队意识?哪一种是空间利用最好的布置方法?(3分)企业人力资源管理师考试(四级)培训92（1）在对培训教室进行布置时，可采用的具体布置方法有:①传统布置法；（2分）②臂章形布置法；（2分）③环形布置法；（2分）④圆桌会议和圆桌分组布置法；（2分）⑤U形布置法；（2分）⑥V形布置法。（2分）企业人力资源管理师考试(四级)培训93（2）①环形布置法是典型的以学员为中心的布置方法；（1分）②圆桌会议和圆桌分组布置法是有利于培养学员的团队意识的布置方法；（1分）③传统布置法是空间利用最好的布置方法。企业人力资源管理师考试(四级)培训942012年5月1.在现代物流培训课堂上，培训师站在讲台上，时而口若悬河大谈特谈自己的成功秘诀，时而海阔天空、念念有词、无所不谈。但在讲台下面，学员却交头接耳，议论纷纷：“这个培训师是从哪儿请的？怎么这样？”“咱们经理不是说过了吗？是物流界的名师！”“嗨，我耐着性子听了两天半的课了，本以为他可能企业人力资源管理师考试(四级)培训95会讲些实用的内容，可大失所望”……“我们在这里抱怨没用啊，还是快想办法吧。要不我们将这些情况向主管经理反映一下？”于是，大家一起找到主管经理，强烈要求更换培训师。请结合以上事例，回答下列问题：（1）该企业的培训为什么会招致员工的不满？（6分）（2）在组织课堂培训时应当做好哪些准备工作？（12分）——P157企业人力资源管理师考试(四级)培训96（1）该企业的培训为什么会招致员工的不满？（6分）培训师不专业，教学分离培训目标不清晰培训整体安排有问题，二天半人力资源部门事先没有把关培训师和相关内容培训过程管理有问题。培训后的反馈没有，培训课堂纪律的监控；……企业人力资源管理师考试(四级)培训97第四章绩效考核企业人力资源管理师考试(四级)培训982012年5月2、某公司一直采用硬性分配法对员工进行绩效考评，公司都要根据员工的平时表现，将每个部门的员工划分为A、B、C、D.E五个等级，分别占10%、20%、40%、20%、10%。如果员工有一次被排在最后一级，工资降一级，如果连续2次排在最后一级，则下岗进行培训，直到符合要求为止，培训期间只领取基本生活费。企业人力资源管理师考试(四级)培训99主管人员与员工对这种绩效考核方法都很有意见。财务部主管老高每年都为此煞费苦心，该部门是职能部门，大家都没有什么错误，工作都完成得很好，把谁评为E档都不合适。去年年底考评时，小田因家里有事，请了几天假，有几次迟到了，但是也没耽误工作，老高没办法，只好把小田报上去了。为此，小田到现在还耿耿于怀呢！今年又该把谁报上去呢？企业人力资源管理师考试(四级)培训100请结合本案例回答下列问题：（1）该公司的绩效考评存在什么问题？（10分）（2）员工的绩效考评包括哪些基本步骤？（10分）——P214企业人力资源管理师考试(四级)培训101（1）该公司的绩效考评存在什么问题？（10分）这种方法可以避免传统考评中大多数良好，但也只能把员工分为有限的几种类别，难以比较员工差别，也不能在诊断工作问题时间提供准确的信息，具体问题包括不同员工应该有不同的绩效目标，单一化，不适合所有员工考核周期不一样，考核方法简单化，不准确考核规定不人性化企业人力资源管理师考试(四级)培训102第五章薪酬管理企业人力资源管理师考试(四级)培训103（2007年5月）某公司2005年-2006年的工资统计数据如下表所示,以2005年为基期,以2006年为报告期,请填写下表1,计算平均工资固定构成指数和平均工资结构变动影响指数,并分析计算结果。（22分）企业人力资源管理师考试(四级)培训104某公司2005-2006年的工资统计表企业人力资源管理师考试(四级)培训1052007/11（20分）某房地产集团属下一家物业经营管理公司,成立初期,该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工和积极性,制订了一套科学完善的薪酬管理制度,公司得到较快的发展,随着规模的扩大,该公司的经营业绩却不断滑坡,客户的投诉也不断增加,员工的工作失去了往日的热情,出现了部分技术、管理骨干离职,其他员工也不稳定的征兆。企业人力资源管理师考试(四级)培训106经过对公司内部管理的深入了解和诊断，发现问题出现在公司的薪酬系统上:关键的技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平，对外缺乏竞争力，公司的薪酬结构也不合理，从而导致技术骨干和部分中层管理人员的流失。针对这一具体问题，该公司进行了薪酬市场调查分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制订了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案，激发了员工的积极性和创造性，公司发展又开始恢复良好的势头。企业人力资源管理师考试(四级)培训107请问该公司员工流失的原因是什么：从中能够获得什么启示？参考：（1）薪酬设计的原则：竞争性、公平性、激励性和成本性；（2）启示：做好日常薪酬管理工作；定期进行薪酬满意度的调查，根据问题，有针对性采取相应措施；建立核心员工流失预警机制；企业人力资源管理师考试(四级)培训1082008/11（15分）2008年某清洁工的月工资标准为800元/月，10月份，该清洁工请假5天，周末加班12小时，国庆期间加班10小时，请问：该清洁工10份的工资应该是多少？企业人力资源管理师考试(四级)培训109按〈劳动法》最新的规定是一个月按照21.75天来计算工作时间，周末加班双倍算，节日加班三倍算。一天8小时工作制。所以该清洁工每天的工资应为:800/21.75＝36.78元/天；小时工资:36.78/8=4.5978元那么10月份总的工资应该是:36.78×(21.75-5)＋36.78×12/8×2＋36.78×10/8×3＝864.36元企业人力资源管理师考试(四级)培训110或是计算:80021.75X（21.75-5）+21.75X8800X［12X2+10X3］小时工资标准周末200%法定假日300%日工资标准实际工作天数企业人力资源管理师考试(四级)培训111工作小时数的计算:以月、季、年的工作日乘以每日的8小时

（4）日工资:月工资收入÷21.75天（月计薪天数）（5）小时工资:月工资收入÷（月计薪天数×8小时）

（6）月计薪天数:（365天-104天）÷12月＝21.75天

注:《劳动法》规定，法定节假日用人单位应当依法支付工资，即折算日工资、小时工资时不剔除国家规定的11天法定节假日企业人力资源管理师考试(四级)培训1122009/5（15分）某企业基期与报告期的员工人数及工资统计资料见表一：请运用相关知识计算，填写该表（5分），并计算：（1）员工人数变动对工资总额的影响及其占工资总增加额的比重（4分）（2）员工平均工资变动对工资总额的影响及其占工资总增加额的比重？（4分）（3）报告期工资总额比基期增加额？（2分）企业人力资源管理师考试(四级)培训113表一:企业员工人数及工资统计表企业人力资源管理师考试(四级)培训114关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知劳社部发[2008]3号各省、自治区、直辖市劳动和社会保障厅（局）:

根据《全国年节及纪念日放假办法》（国务院令第513号）的规定，全体公民的节日假期由原来的10天增设为11天。据此，职工全年月平均制度工作天数和工资折算办法分别调整如下:企业人力资源管理师考试(四级)培训115一、制度工作时间的计算

（1）年工作日:365天-104天（休息日）-11天（法定节假日）＝250天

（2）季工作日:250天÷4季＝62.5天/季

（3）月工作日:250天÷12月＝20.83天/月

（4）工作小时数的计算:以月、季、年的工作日乘以每日的8小时。企业人力资源管理师考试(四级)培训116二、日工资、小时工资的折算

按照《劳动法》第五十一条的规定，法定节假日用人单位应当依法支付工资，即折算日工资、小时工资时不剔除国家规定的11天法定节假日。据此，日工资、小时工资的折算为:

（1）日工资:月工资收入÷月计薪天数

（2）小时工资:月工资收入÷（月计薪天数×8小时）。

（3）月计薪天数＝（365天-104天）÷12月＝21.75天企业人力资源管理师考试(四级)培训117（2009/11）某员工的岗位工资标准是3480元/月（月计薪天数为21.75)，10月份该员工在国庆期间休假7天，周末休息6天，平时加班12小时，因病缺勤1天。请计算：（1）该企业10月份的制度工时数。（3分）（2）该员工10月份的实际工作工时数。（3分）（3）如果不考虑扣个人所得税和各项保险，企业应支付该员工多少工资？（8分）企业人力资源管理师考试(四级)培训118（1）制度工作工时:指国家（或企业）规定工人应该工作的工时。（本月制度工作工时数，等于本月日历工时数减制度公休工时数。日历天数:31-7-6=18（天）；18X8=144（小时）备注:国庆期间休假包括法定假日，或是补休、调休的；周末休息6天是可以的，周末上班也可以调休到下个月。企业人力资源管理师考试(四级)培训119（2）实际工作（生产）工时:指工人实际工作（生产）的小时，包括加班工时数。实际工作（生产）工时数=制度工作工时-停工工时+停工工时中被利用的工时-缺勤工时-非生产工时+加班工时数。（31-7-6-1）X8+12=148（小时）企业人力资源管理师考试(四级)培训120（3）或是计算:348021.75X（21.75-1）+21.75X83480X12X1.5%小时工资标准周平时加班150%日工资标准实际工作天数注:《劳动法》规定，法定节假日用人单位应当依法支付工资，即折算日工资、小时工资时不剔除国家规定的11天法定节假日企业病假要扣工资企业人力资源管理师考试(四级)培训121劳动法没有专门的病假工资条例,劳动部门对此有一些相关规定。单位对此可以订立规章制度决定病假工资怎么发放,月病假工资不低于最低工资标准的80％。企业人力资源管理师考试(四级)培训122病假期间应当给予工资。职工患病或非因工负伤时，停工治疗在六个月以内的病假工资为:（一）连续工龄不满十年的，按本人企业工资的65%发给；（二）连续工龄满十年不满二十年的，按本人企业工资的75%发给；（三）连续工龄满二十年不满三十年的，按本人企业工资级的85%发给。第三条职工病休停工治疗在六个月以上的疾病救济费为:（一）连续工龄不满十年的，按本人企业工资的60%发给；（二）连续工龄满十年不满二十年的，按本人企业工资的65%发给；（三）连续工龄满二十年满三十年的，按本人企业工资的70%发给。企业人力资源管理师考试(四级)培训123法律教程P179规定公民的节日假期由原来的10天增设为11天，职工全年月平均制度工作天数和工资折算办法相应进行调整。现计算方式

（1）年工作日:365天-104天（休息日）-11天（法定节假日）＝250天

（2）月工作日:250天÷12月＝20.83天

（3）工作小时数的计算:以月、季、年的工作日乘以每日的8小时(企业有规定的按照企业规定,可以调休或补休)企业人力资源管理师考试(四级)培训124工作小时数的计算:以月、季、年的工作日乘以每日的8小时

（4）日工资:月工资收入÷21.75天（月计薪天数）（5）小时工资:月工资收入÷（月计薪天数×8小时）

（6）月计薪天数:（365天-104天）÷12月＝21.75天

注:《劳动法》规定，法定节假日用人单位应当依法支付工资，即折算日工资、小时工资时不剔除国家规定的11天法定节假日企业人力资源管理师考试(四级)培训125标准工时制加班工资系数的确定

①工作日加班,工作日加班按照不低于劳动者本人小时工资标准的150%支付加班工资；

②休息日加班,休息日加班又不能安排补休的,按照不低于劳动者本人日或小时工资标准的200%支付加班工资；

③法定节假日加班,法定节假日加班按照不低于劳动者本人日或小时工资标准的300%支付加班工资。企业人力资源管理师考试(四级)培训126（2010/5，15分）某企业生产部实行累进计件工资制，工资计算标准如下：问题：白先生10月份完成2400件产品，经检验全部合格，请计算生产部10月份应付给白先生多少工资？企业人力资源管理师考试(四级)培训127表一:计件工资标准企业人力资源管理师考试(四级)培训1281.累进计件工资制-简介

累进计件工资制是指在完成合格产品的条件下，定额以内部分按正常计件单价计算工资，超额部分按照一种或几种在原计件单价基础上递增的计件单价计算工资。累进计件工资制-计算

2.其计算公式：

实得计件工资=（定额内部分×一般计件单价）+∑（超定额部分×累进计件单价）企业人力资源管理师考试(四级)培训129例:某厂规定完成产量定额200件以内，计件单价为2.8元，超额完成1%～10%部分累进计件单价3元（2-20），超额完成10%～20%部分（21-40），累进计件单价3.2元，超额完成20%（41-）以上部分累进计件单价3.4元计算，工人甲当月实际完成产量250件，求其实得计件工资。

根据公式，则为:250=200+20+10实得计件工资=（200×2.8）+（20×3）+（20×3.2）+（10×3.4）=718（元）企业人力资源管理师考试(四级)培训130（2010年11月,20分）A公司是某房地产集团下一家物业经营管理公司,成立初期,该公司非常注重规范化管理和调动员工的积极性,制定了一套科学完善的薪酬管理制度,公司得到了较快的发展。随着规模的扩大,该公司的经营业绩却不断滑坡,客户的投诉也日益增加,员工对工作失去了往日的热情,部分技术,管理骨干除下了离职的情况,其他一些人员也有了离职倾向。企业人力资源管理师考试(四级)培训131公司经过对内部管理的深入了解和诊断，发现问题出在公司的薪酬系统上：关键技术骨干力量的薪酬水平较市场明显偏低，对外缺乏竞争力，公司的薪酬结构也不尽合理，对内缺乏公平，从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。针对这一具体问题，该公司就薪酬水平进行了市场调查分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案，激发了员工的积极性和创造性，公司又开始恢复良好的发展势头。请说明该公司员工流失的原因是什么？从中能够获得什么启示？企业人力资源管理师考试(四级)培训132（2011年11月，17分）2.某玻璃制品公司下属各生产厂自去年推行累进综合工资制以来，取得十分明显的经济效益，产品质贯直线上升，受到客户的好评。其累进计件工资制的工资核算标准，如_F表2中第(1)～(2)栏所示。同时，为了提高优质品产量，在核算员工工资总额时，各生产厂增加了优质品比例调整系数，如表2中第(3)～(4)栏所示。如技工王建平在10月份共加工完成2250件合格产品，其中优质品270件。请计算该技工10月份的工资总额。企业人力资源管理师考试(四级)培训133企业人力资源管理师考试(四级)培训134由于该名技工10月份共完成合格品2250件,其中含优质品270件,其比例为:270/2250=12％。因此,按表2中的规定,该技工计件工资调整系数为1.10,则10月份应得的工资总额为4250元×1.1＝4675元。如下表2所示。表2技工王建平10月份计件工资核算表企业人力资源管理师考试(四级)培训135企业人力资源管理师考试(四级)培训136答题技巧:看清题目/计算精确企业人力资源管理师考试(四级)培训137综合计时工资制综合计时工作是指在综合计时工作制下发放的工资。综合计时工作制,是指企业因生产特点不能实行标准工时制,经劳动行政部门审批（其实现实生活中,地方政府为了GDP,过分放宽审批条件）,对某些特殊行业的职工实行的分别以周、月、季、年等为周期,综合计算工作时间的工时制度。我希望,透过这件事情,这个行业,能够杜绝综合工时制工资计算方法不被滥用,劳动部门在审批准许企业使用的时候,能够更加慎重企业人力资源管理师考试(四级)培训138根据《审批办法》第五条的规定,交通、铁路、邮电、水运、航空、渔业、地质、建筑、旅游等行业的特殊岗位的职工,可以实行综合计时工作制。实行综合计时工作制,也是采用集中工作、集中休息、轮休调休、弹性工作时间等适当方式安排职工的工作,其平均日工作时间和平均周工作时间与法定标准工作时间基本相同。企业人力资源管理师考试(四级)培训1392012年5月2.某企业基本养老保险缴费费率为20%，个人为8%，医疗保险企业缴费费率为9%，个人为2%+3元；失业保险企业缴费费率为1.5%，个人是0.5%。某企业现有职工50名，其中员工月平均工资的资料如下：5000元的10人，3000元的20人，2000元的20人。请问该月企业共需缴纳多少养老、医疗和失业保险费？（6分）企业人力资源管理师考试(四级)培训140养老金=基础养老金+个人账户养老金

企业人力资源管理师考试(四级)培训1412012年5月（12分）2.简述奖金的概念、特点以及确定企业奖金总额的原则。实际上薪酬原则是一个企业给员工传递信息的渠道，也是企业价值观的体现对外具有竞争力原则。对内具有公正性原则。对员工具有激励性原则。薪酬成本控制原则。奖金制定程序按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额依据企业战略和企业文化等确定奖金分配原则企业人力资源管理师考试(四级)培训142第六章劳动关系管理企业人力资源管理师考试(四级)培训143本章是技能考试题的重点，07至今6/7；分值在20左右：重点内容：1、第一节的第二单元：——劳动合同的订立和履行P2932.第二节的第一单元：——劳动合同的变更、解除、终止P311企业人力资源管理师考试(四级)培训144复习方法：1、掌握教程上的案例，从而延伸《劳动法》及其相关法律的内容。前5次考试基本上没有脱离书本相关案例。想法劳动精选一些基本内容，请同学查看。2.掌握〈指南〉上的题目。企业人力资源管理师考试(四级)培训145（2007年5月）姜某于2006年5月28日到MNB公司应聘总经理职务,应聘时姜某在《应聘申请表》的“经历”一栏填写2002-2006年（5年）被派驻澳洲,任澳洲某进出口公司总经理。MNB公司董事长看到姜某的简历认为,姜某工作经历非常符合公司所急需的外贸人才的要求,但考虑到公司对姜某的实际工作能力缺乏了解,决定先行试用。于是,董事长在应聘表企业人力资源管理师考试(四级)培训146格中批示:“同意从2006年5月8日起试任总经理职务，试用期工资待遇根据本人能力而定，试用合格后工资每月5000元，若不能够胜任总经理一职即辞退”。事后，双方未签订动力合同，亦未约定试用期的工资报酬，而是根据《MNB公司管理人员岗位基本工资标准》规定，总经理工资标准为每月2500元，姜某也清楚此规定。2006年5月30日，MNB公司以姜某在试用期内工作表现不符合公司要求，虚造简历、不如实汇报工作情况等为由企业人力资源管理师考试(四级)培训147，将姜某辞退，并根据上述公司规定的工资标准和姜某实际工作时间，支付了2000元工资。姜某于2006年6月15日向MNBN公司所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求MNB公司支付的工资3000元人民币和代补偿金5000元。请问：该公司对姜某的处理是否正确？姜某的要求是否合理，为什么？（20分）企业人力资源管理师考试(四级)培训148同学回答要有条理性,根据相应的法律条文回答,先阐述法律内容,根据案例本身进行分析。是否正确或是合理,要根据相应法律条文来进行。企业人力资源管理师考试(四级)培训149（2007年11月,20分）吴先生分配至SM公司工作,2000年3月被借调到SM公司上级公司的交易部工作。2001年3月起,吴先生离开交易部,与好友一起从事商贸活动。2001年4月,SM公司在实行全员劳动合同制时与吴先生签订了无劳动期限的劳动合同,2002年7月,吴先生与他人合伙开办了某实业有限公司,并自任总经理。2001年1月20日,交易部因吴先生一直未上班,致函SM公司将其企业人力资源管理师考试(四级)培训150退回。此后,吴先生未回SM公司上班,2005年12月4日,SM公司在清理整顿时,发现吴先生长期不上班并在外从事经商活动的情况,遂以吴先生违反劳动合同为由,对其进行除名的决定。并于同年12月19日开出通知单。2005年12月23日,吴先生在收到通知单,获悉被除名的决定之后,随即向当地劳动仲裁委员会提出仲裁申请,要求SM公司撤销除名决定并补发2001年3月至2005年10月的工资。企业人力资源管理师考试(四级)培训151问题：请回答：当地劳动仲裁委员会应当如何裁决这一案件，其主要依据是什么？——P309企业人力资源管理师考试(四级)培训152答：吴先生败诉：《劳动合同法》第十四条规定：“无固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同。”无固定期限劳动合同，是指没有约定终止时间的劳动合同，但这并不意味着无固定期限劳动合同是不可解除的，只要符合法律、法规规定，任何一方均可提出解除劳动合同。2.《劳动合同法》对劳动合同期限是怎样规定的？企业人力资源管理师考试(四级)培训153（2008年5月，20分）某家服装公司向社会招聘一批女工。其在招聘启示中写道:公司实行计件工资，受聘人员享受免费食宿，薪水从优。由于招聘条件在广告中条件较好，很快便我有十几名女工到公司应聘。经公司考试录用后，即与她们签订了为期2年的劳动合同。当这些新招聘的女工进入公司从事生产时，她们发现自己已经上当受骗了；原来这家公司没有宿舍，更谈不上食宿全包，十几名女工只能挤在条件十分恶劣的企业人力资源管理师考试(四级)培训154车间里。招聘启示中所写的计件工资，待遇从优，实际上每人每月200元的生活费，其余部分要到合同期满后才能兑现，新入厂的女工们认为招聘启示中各项条件与事实不符，多次向厂方提出兑现招聘启示中的条件，并补发工人工资，但均被厂方拒绝。因此他们向当地劳动仲裁委员会提出了申诉。要求这家服装公司按计件工资的标准补发所欠工人工资，解除劳动合同并赔偿女工们的损失。问题：请问该公司的行为是否正当合法？P85企业人力资源管理师考试(四级)培训15525.在招用劳动者时，用人单位和劳动者各自负有哪些告知和说明义务？答：《劳动合同法》第八条规定：“用人单位招用劳动者时，应当如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬，以及劳动者要求了解的其他情况；用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，劳动者应当如实说明。”企业人力资源管理师考试(四级)培训156该条规定了用人单位在招用劳动者时用人单位与劳动者双方各自负有的告知义务,反过来说,也是规定了双方各自的知情权。双方未能履行告知义务的,可能构成劳动法第二十六条第一款规定的欺诈致使劳动合同无效的情形。另根据本法第八十六条,订立的劳动合同被确认无效,给对方造成损失的,有过错的一方应当承担赔偿责任。但需要注意的是,劳动者应当如实说明的内容不是无限的,不是用人单位想了解什么劳动者就应当说明什么。劳动者应当如实说明的内容,限于“与劳动合同直接相关的基本情况”。企业人力资源管理师考试(四级)培训15726.用人单位存在过错的情况下，劳动者与用人单位解除劳动合同时可以获得经济补偿吗？根据该条规定，劳动者依照《劳动合同法》第三十八条规定解除劳动合同可以获得经济补偿。结合第三十八条的内容，即用人单位因下列情形：一、未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；二、未及时足额支付劳动报酬的；三、未依法为劳动者缴纳社会保险费的；四、用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；五、因欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；六、法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。还有用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，以及用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的情形，劳动者在同用人单位解除劳动合同时可以要求其支付经济补偿。企业人力资源管理师考试(四级)培训15827、经济补偿根据什么标准确定？答：《劳动合同法》第四十七条规定：“经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。”“劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二月。”“本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。”企业人力资源管理师考试(四级)培训159（2008年11月，20分）魏某于2007年3月1日看到某印刷厂招工简章:本厂招用劳动合同制排版工人10人，男女不限，年龄在23周岁以下，双眼视力在5.0以上，魏某患神经萎缩，裸眼视力只能达到4。6，而且不能够矫正。为了找工作，魏某利用不正当手段获得视力5.0的虚假证明，印刷厂误认的证明是真实的，与魏某于2007年3月5日签订了为期5年的劳动合同，合同明确规定使用期为5个月。企业人力资源管理师考试(四级)培训160魏某进厂由于视力达不到工作要求,经其排版的清样错误多而且速度和质量与同期进厂工人差距很大。经说服教育,魏某不得不到医院复查。经查证,魏某视力在招工进厂以前是4.6,与厂招工简章不符。2007年5月4日,印刷厂通知魏某解除合同,限制5月10日前离开工厂。魏某认为印刷厂与自己签订的是劳动合同,属于违法行为,本人不同意解除劳动合同,同时魏某向当地的劳动争议委员会提出申诉。企业人力资源管理师考试(四级)培训161问题：如果你是劳动争议委员会的委员，你会如何解决？为什么？企业人力资源管理师考试(四级)培训162答案:印刷厂胜出，陈述用人单位解除劳动合同的条件:（1）印刷厂误认为证明是真实的。魏某使用虚假信息欺骗用人单位，前提不合法；根据劳动法相关规定，符合解除劳动合同；（2）2007/3/5—2007/5/4—2007/5/10，时间在使用期（5个月）以内，符合解聘条件。适当展开，增加字数。企业人力资源管理师考试(四级)培训163知识延伸:有关劳动合同生效、试用期规定或是解除的劳动合同相关规定，是考试重点，请同学务必掌握。企业人力资源管理师考试(四级)培训164案例分析题（18分）（2009/5）某单位2007年10月招聘员工,明确要求中专以上学历,并要求应聘者如实填写个人情况表,如有所隐,一经发现立即辞退,解除劳动合同。赵某和王某是中学同学,赵某是中专未毕业,但托人领取了某中专的毕业证；王某是是大专毕业,他们同时被单位录用。该单位与他们签订了劳动合同,期限四年,试用期半年。二人在试用期工作都很认真。2008年2月,单位发现赵某的中专毕业证是伪造的,要解除与赵某的劳动合企业人力资源管理师考试(四级)培训165同，赵某称自己已经怀孕，并持有医院证明，单位并不理会，解除了赵某的劳动合同。同月，王某经常出现呕吐、恶心、全身不适等症状，经医院诊断为“妊娠反应”。王某持医院开具有证明到单位请假。单位认为王某在应聘时没有如实填写个人情况登记表，隐瞒了自己怀孕的事实，欺骗单位，也解除了王某的劳动合同。3月，赵某和王某以怀孕期间单位不能解除劳动合同为由向劳动争议仲裁委员会提出申诉。请问：该单位的行为是否正当合法？为什么？企业人力资源管理师考试(四级)培训166答：分别对待（1）企业适用的是《劳动法》第25条的规定，员工在试用期被证明不符合录用条件，用人单位可以解除劳动合同。从表面上看，王某确实是在试用期，也确实不符合公司预先告知的录用条件，但王某隐瞒怀孕事实是否属于隐瞒“身体状况”？是否足以影响企业录用王某？很难认定。因此，企业根据《劳动法》第25条解除与王某的劳动合同有些不合理。企业人力资源管理师考试(四级)培训167（2）考虑到害怕失去工作的心情,王某没有如实告知怀孕情况是可以理解的,但是,王某怀孕也确实是否影响了公司的工作。从双方的角度考虑,企业可以与王某协商调整工作岗位。至于解除劳动合同,企业这样做是欠妥的。（3）怀孕是私事；但怀孕是否是员工应当告知的情况需要具体分析,比如应该考虑员工的工作岗位和工作内容。认为怀孕是私事,一般情况下并不足以形成企业解除劳动合同的理由。但从人性化的角度分析,是更好的选择,即企业与王某协商适当调整工作岗位。企业人力资源管理师考试(四级)培训168（4）赵某在办理报到手续时填写的员工登记表上已经声明了在表中所涉及的全部资料均属事实,也就意味着她声明自己在登记表中填写的毕业学校以及提供给公司的毕业证书都是真实的,并且也清楚地认识到一旦公司发现员工有任何欺骗隐瞒公司的行为,公司可以根据公司的相关制度立即解除劳动合同,同时赵某认同这一点,未提出异议。因此,王某尽管提供了医院出具的其怀孕的证明,但显然赵某是违反了公司的制度,伪造了毕业证书,公司以此为由可以解除与某的劳动合同,而不是因为王某怀孕为理由解除劳动合同企业人力资源管理师考试(四级)培训169案例分析题（20分）（2010/5）2002年方某被某加工厂招收为合同制工人,合同期至2008年9月止,在合同期内,方某表现良好,个性耿直,因工作问题与班组和车间的领导多次发生争吵,人际关系紧张。2007年10月方某休产假90天,因身体不好又请了一个月的病假后,为照顾小孩再次请事假3个月,厂方不同意,方某将假条放在单位就走了。厂方通知方某必须上班,否则按旷工处企业人力资源管理师考试(四级)培训170理，并扣发了其工资和福利待遇。方某在接到通知10天后才到厂里说明情况，方某称家里无无人照看小孩，一时找不到保姆，希望厂方予以照顾，待其找到保姆后再上班，这段时间可以不发工资，但厂方不予批准，决定解除与方某的劳动合同，方某不服，向当地劳动争议仲裁委员会申诉，要求给予公正的裁决。请问：该加工厂的行为是否正当合法？为什么？企业人力资源管理师考试(四级)培训171参考:同学按案例内容逐条分析:（1）2007年10月方某休产假90天，因身体不好又请了一个月的病假后。——劳动者是合法:（2）为照顾小孩再次请事假3个月，厂方不同意，方某将假条放在单位就走了。厂方通知方某必须上班，否则按旷工处理，并扣发了其工资和福利待遇。——厂方做法并无不妥，劳动者还要赔付造成的损失企业人力资源管理师考试(四级)培训172（3）方某在接到通知10天后才到厂里说明情况,方某称家里无无人照看小孩,一时找不到保姆,希望厂方予以照顾,待其找到保姆后再上班,这段时间可以不发工资,但厂方不予批准,决定解除与方某的劳动合同（不可以,因为还有哺乳期内）,方某不服,向当地劳动争议仲裁委员会申诉,要求给予公正的裁决。企业人力资源管理师考试(四级)培训173（1）不得解除劳动合同有情形（2）有关产假、哺乳期的时间规定。（3）关于医疗期的相关规定。企业人力资源管理师考试(四级)培训174（2010年1