2024年旅游服务与导游合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游服务与导游合同本合同目录一览第一条合同主体与签订日期1.1甲方（旅游者）名称及联系方式1.2乙方（导游）名称及联系方式1.3合同签订日期第二条旅游服务内容2.1旅游目的地2.2旅游行程安排2.3导游服务时间第三条导游服务范围3.1导游员的基本职责3.2导游员提供的服务内容3.3导游员的服务时间第四条导游费用及支付方式4.1导游服务费用4.2支付方式和支付时间4.3额外费用的承担方式第五条旅游者的权利与义务5.1旅游者的基本权利5.2旅游者的义务第六条导游员的权利与义务6.1导游员的基本权利6.2导游员的义务第七条合同的变更与解除7.1合同变更的条件7.2合同解除的条件第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决方式9.1双方协商解决9.2向相关部门投诉9.3法律途径解决第十条保密条款10.1双方对合同内容的保密义务10.2保密期限第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理方式第十二条合同的生效、终止与续约12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同续约条件第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款第十四条双方签字盖章14.1甲方签字（盖章）14.2乙方签字（盖章）14.3合同签订日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与签订日期1.1甲方（旅游者）名称及联系方式甲方姓名：性别：男身份证号码系电话：1395678甲方地址：北京市海淀区某某小区某某栋某某室1.2乙方（导游）名称及联系方式乙方姓名：性别：女导游证号码：GDJD56联系电话方地址：北京市朝阳区某某路某某号某某大厦某某室1.3合同签订日期本合同签订日期为2024年3月10日。第二条旅游服务内容2.1旅游目的地本次旅游的目的地为意大利，包括罗马、佛罗伦萨、威尼斯等城市。2.2旅游行程安排具体行程安排见附件一《旅游行程表》。2.3导游服务时间导游服务时间为2024年3月11日至2024年3月20日，共计10天9夜。第三条导游服务范围3.1导游员的基本职责导游员负责为甲方提供全程导游服务，包括景点讲解、旅游咨询、行程安排等。3.2导游员提供的服务内容导游员提供的服务内容包括：（1）提供专业、热情的导游讲解服务；（2）为甲方提供行程安排和建议；（3）协助甲方解决旅游过程中遇到的问题；（4）提供甲方所需的翻译服务。3.3导游员的服务时间导游员的服务时间为每天的8:00至22:00，共计10天9夜。第四条导游费用及支付方式4.1导游服务费用导游服务费用为人民币15,000元整。4.2支付方式和支付时间甲方应于本合同签订之日起3日内，通过银行转账的方式向乙方支付导游服务费用。4.3额外费用的承担方式除导游服务费用外，其他额外费用（如门票、交通、餐饮等）由甲方承担。第五条旅游者的权利与义务5.1旅游者的基本权利（1）按照行程安排享受旅游服务；（2）要求导游员提供优质的服务；（3）对旅游过程中的问题向乙方提出投诉和反馈。5.2旅游者的义务（1）按照约定时间支付导游服务费用；（2）遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯；（3）尊重导游员的工作，不提出无理要求。第六条导游员的权利与义务6.1导游员的基本权利（1）按照合同约定提供导游服务；（2）要求甲方支付导游服务费用；（3）对甲方提出的不合理要求有权拒绝。6.2导游员的义务（1）为甲方提供专业的导游服务，确保甲方的人身安全；（2）遵守旅游行业的法律法规，维护甲方的合法权益；（3）如遇紧急情况，及时采取措施保护甲方的安全。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成乙方损失的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此所遭受的损失。8.2乙方违约责任乙方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成甲方损失的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此所遭受的损失。第九条争议解决方式9.1双方协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。9.2向相关部门投诉如双方协商不成，任何一方均可向旅游行政管理部门或者消费者协会投诉。9.3法律途径解决如双方协商和投诉均无法解决问题，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1双方对合同内容的保密义务双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应对其予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风等）、社会事件（如战争、罢工等）。11.2不可抗力事件的处理方式如因不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，双方应立即协商，根据不可抗力的影响，采取部分或全部免除责任的措施。第十二条合同的生效、终止与续约12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同终止条件（1）双方履行完毕合同约定的义务；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他终止条件。12.3合同续约条件合同到期后，如双方愿意继续合作，可在合同到期前一个月内协商续约事宜。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项双方在本合同之外的其他事项，可另行签订补充协议，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。13.2附加条款附件一《旅游行程表》附件二《导游服务范围》附件三《额外费用明细》第十四条双方签字盖章14.1甲方签字（盖章）14.2乙方签字（盖章）14.3合同签订日期第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于旅游服务提供商、交通运营商、住宿提供商、景点管理方等。1.2第三方责任第三方应按照其与甲方或乙方之间的约定，向甲方或乙方提供相应的服务。第三方对甲方或乙方造成的损失，由第三方承担相应责任。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方因第三方提供的服务而遭受损失；（2）第三方因提供服务而侵害甲方或乙方的权益；（3）第三方未按约定提供服务，导致甲方或乙方遭受损失。2.2第三方介入的处理如发生第三方介入的情形，甲方或乙方应立即通知对方，并共同协商解决。如协商不成，双方可依据本合同约定的争议解决方式处理。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方对甲方或乙方承担的责任上限。3.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方提供的服务类型、服务范围、服务合同的约定等因素确定。具体限额由甲方、乙方和第三方协商确定，并在相关服务合同中明确。3.3第三方责任限额的适用第三方在提供服务过程中，如因过错导致甲方或乙方遭受损失，第三方应按约定的责任限额承担赔偿责任。第四条第三方介入的额外条款4.1第三方选择甲方或乙方在选择第三方时，应充分了解第三方的资质、信誉和服务质量，并有权要求乙方提供第三方的相关资料。4.2第三方服务约定甲方、乙方与第三方签订的服务合同，应明确服务内容、服务时间、服务质量、责任限额等条款。4.3第三方服务监督甲方、乙方应对第三方提供的服务进行监督，确保第三方按照约定提供服务，并及时向甲方、乙方报告服务情况。第五条第三方责任划分5.1第三方责任划分原则第三方责任划分遵循合同相对性和公平原则。5.2第三方责任划分依据第三方责任划分依据第三方与甲方、乙方之间的服务合同、法律法规、行业规范等确定。5.3第三方责任划分结果具体责任划分结果由甲方、乙方和第三方协商确定，并在相关服务合同中明确。第六条第三方违约处理6.1第三方违约情形第三方未按约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准的，视为违约。6.2第三方违约处理如第三方违约，甲方或乙方有权要求第三方履行合同，或要求第三方赔偿因此造成的损失。6.3第三方违约责任第三方违约造成甲方或乙方损失的，第三方应按约定承担赔偿责任。第七条第三方权益保护7.1甲方、乙方权益保护甲方、乙方在第三方服务过程中，如合法权益受到侵害，有权要求第三方承担责任。7.2第三方权益保护措施第三方侵害甲方、乙方合法权益的，甲方、乙方有权采取必要措施保护自身权益。第八条甲方、乙方与第三方的沟通协作8.1沟通协作原则甲方、乙方与第三方应保持良好沟通，共同确保旅游服务的顺利进行。8.2沟通协作方式甲方、乙方与第三方可通过电话、邮件、现场等方式进行沟通协作。8.3沟通协作内容沟通协作内容包括但不限于服务进度、服务质量、问题反馈等。第九条甲方、乙方对第三方的监督9.1监督原则甲方、乙方对第三方提供的服务进行监督，确保第三方按照约定提供服务。9.2监督方式甲方、乙方可通过现场检查、定期汇报等方式对第三方进行监督。9.3监督内容监督内容包括第三方服务人员的职业素质、服务态度、服务效果等。第十条合同的变更与解除10.1合同变更本合同履行过程中，如甲方、乙方与第三方协商一致，可以变更合同内容。10.2合同解除本合同履行过程中，如甲方、乙方与第三方协商一致，可以解除合同。第十一条合同的终止与续约11.1合同终止（1）合同约定的服务期限届满；（2）甲方、乙方与第三方协商一致解除合同；（3）第三方违约导致合同无法履行；（4）法律法规规定的其他终止条件。11.2第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《旅游行程表》详细要求和说明：本附件列出了甲方旅游的具体行程安排，包括目的地、出行日期、游览景点、交通工具等。甲方应按照行程表进行旅游。附件二：《导游服务范围》详细要求和说明：本附件明确了乙方作为导游员应提供的服务范围，包括景点讲解、行程安排、问题解答等。附件三：《额外费用明细》详细要求和说明：本附件列出了除导游服务费用外，其他可能产生的额外费用，如门票、交通费、餐饮费等，以及费用的承担方式。附件四：《第三方服务提供商信息》详细要求和说明：本附件提供了与甲方、乙方合作的第三方服务提供商的详细信息，包括名称、联系方式、服务内容等。附件五：《第三方服务合同》详细要求和说明：本附件为甲方、乙方与第三方服务提供商签订的服务合同，明确了服务的具体内容、期限、质量标准等。附件六：《旅游保险单》详细要求和说明：本附件为甲方购买的旅游保险单，列出了保险的覆盖范围、保险金额、保险公司等信息。附件七：《旅客健康状况声明》详细要求和说明：本附件要求甲方如实填写自己的健康状况，以便乙方合理安排旅游行程。附件八：《旅游者权利和义务告知书》详细要求和说明：本附件告知甲方作为旅游者的权利和义务，包括但不限于遵守法律法规、尊重当地风俗习惯、爱护旅游设施等。附件九：《导游员服务评价表》详细要求和说明：本附件用于甲方对乙方导游员的服务进行评价，评价内容包括导游员的职业素质、服务态度、服务效果等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方违反合同约定，导致合同无法履行或造成乙方损失的，甲方应承担违约责任。例如，甲方未按约定时间支付导游服务费用，构成违约行为，应向乙方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。2.乙方违约行为及责任认定：乙方违反合同约定，导致合同无法履行或造成甲方损失的，乙方应承担违约责任。例如，乙方未按约定提供导游服务，或提供的服务不符合质量标准，构成违约行为，应向甲方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。3.第三方违约