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文档简介

甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度数据中心服务合同数据存储服务费用本合同目录一览第一条定义与术语1.1数据中心1.2服务合同1.3数据存储服务1.4费用第二条服务内容2.1服务提供2.2数据存储2.3数据管理2.4数据安全第三条服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3服务续约第四条费用结构4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整第五条服务级别协议(SLA)5.1数据可靠性5.2数据访问速度5.3客户支持响应时间第六条设备与资源6.1数据中心设备6.2存储资源分配6.3设备维护与升级第七条数据备份与恢复7.1数据备份策略7.2数据恢复流程7.3备份数据存储地点第八条数据安全与合规8.1数据保护措施8.2安全审计8.3法规合规性第九条故障与异常处理9.1故障响应时间9.2异常情况处理流程9.3故障恢复时间目标(RTO)第十条服务变更10.1服务变更申请10.2变更审批流程10.3变更生效时间第十一条合同终止与解除11.1合同终止条件11.2解除合同流程11.3合同终止后的事宜第十二条违约责任12.1违约行为12.2违约责任承担12.3违约赔偿金额第十三条争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3适用法律第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同的生效与修改14.3附件与附录第一部分:合同如下:第一条定义与术语1.1数据中心:指由甲方提供,用于存放乙方数据,并提供数据存储、管理和安全服务的场所。1.2服务合同:指由甲方提供数据中心服务,乙方支付相应费用的合同。1.3数据存储服务:指甲方为乙方提供的数据存储、管理和安全服务。1.4费用:指乙方根据本合同约定,应支付给甲方的数据存储服务费用。第二条服务内容2.1服务提供:甲方承诺为乙方提供稳定、可靠的数据存储服务。2.2数据存储:甲方应为乙方提供足够的存储空间,并保证数据存储的安全性和稳定性。2.3数据管理:甲方负责对乙方数据进行有效管理,包括数据的备份、恢复和维护等。2.4数据安全:甲方应采取充分的技术措施和管理措施,确保乙方数据的安全,防止数据泄露、丢失或损坏。第三条服务期限3.1开始日期:本合同自双方签署之日起生效。3.2结束日期:本合同有效期为一年,自开始日期起算。3.3服务续约:双方同意在合同到期前一个月内,可协商续约。第四条费用结构4.1服务费用:乙方应按约定的费用标准,向甲方支付数据存储服务费用。4.2费用支付方式:乙方同意通过银行转账等方式,按月支付服务费用。4.3费用调整:双方同意在合同有效期内,如遇市场行情变化,可协商调整费用。第五条服务级别协议(SLA)5.1数据可靠性:甲方保证数据中心的正常运行,确保数据存储的可靠性。5.2数据访问速度:甲方保证乙方在数据中心的数据访问速度符合约定标准。5.3客户支持响应时间:甲方在收到乙方客户支持请求后,应在约定的时间内响应并处理。第六条设备与资源6.1数据中心设备:甲方应保证数据中心设备的正常运行,并定期进行维护和升级。6.2存储资源分配:甲方根据乙方的实际需求,合理分配存储资源。6.3设备维护与升级:甲方负责对数据中心设备进行维护和升级,确保设备性能和安全。第八条数据安全与合规8.1数据保护措施:甲方应采取包括但不限于物理安全、网络安全、数据加密等手段,保护乙方数据的安全。8.2安全审计:甲方应定期进行安全审计,确保数据中心的安全生产和管理。8.3法规合规性:甲方应确保数据中心的服务符合国家相关法律法规的要求。第九条故障与异常处理9.1故障响应时间:甲方在接到乙方故障报告后,应在4小时内响应,并立即着手处理。9.2异常情况处理流程:甲方应制定异常情况处理流程,并及时通知乙方。9.3故障恢复时间目标(RTO):甲方保证在发生故障时,乙方数据能在48小时内恢复。第十条服务变更10.1服务变更申请:乙方如需变更服务内容,应向甲方提出书面申请。10.2变更审批流程:甲方在收到乙方申请后,应在5个工作日内完成审批。10.3变更生效时间:经双方协商确定变更生效时间。第十一条合同终止与解除11.1合同终止条件:合同到期、双方协商一致或其他法定终止条件。11.2解除合同流程:甲方应提前30天通知乙方解除合同,并协助乙方完成数据迁移等事宜。11.3合同终止后的事宜:包括但不限于数据归属、费用结算等。第十二条违约责任12.1违约行为:包括但不限于甲方未按约定提供服务、乙方未按约定支付费用等。12.2违约责任承担:违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。12.3违约赔偿金额:具体赔偿金额根据双方协商确定。第十三条争议解决13.1争议解决方式:包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼等。13.2争议解决机构:双方可协商选择争议解决机构,如无约定,可向甲方所在地法院提起诉讼。13.3适用法律:本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条其他条款14.1通知与送达:双方通过电子邮件、快递等方式进行通知与送达。14.2合同的生效与修改:本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,如需修改,应经双方协商一致。14.3附件与附录:本合同附件包括服务详细说明、费用明细表等,均为合同不可分割的一部分。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方定义与界定1.1第三方:指在本合同履行过程中,除甲乙方之外,参与并提供相关服务或协助的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方介入:指在甲乙方履行本合同过程中,因业务需要或其他原因,导致第三方参与并提供服务或协助的情况。第二条第三方责任2.1第三方责任:第三方应按照甲乙方的要求,提供相关服务或协助,并承担由此产生的责任。2.2第三方责任限额:第三方对甲乙方的责任限额,按照第三方与甲方之间的协议确定。2.3第三方责任划分:第三方应独立承担其行为产生的法律责任,与甲乙方无关。第三条第三方选择与委托3.1第三方选择:甲方应根据业务需要,选择具备相应资质和能力的第三方。3.2委托书:甲方应向乙方提供第三方委托书,明确第三方的职责和权利。3.3第三方资质审查:乙方有权对甲方选择的第三方进行资质审查。第四条第三方服务内容与质量4.1服务内容:第三方应按照甲乙方的要求,提供服务或协助,并确保服务质量和效果。4.2服务质量保证:第三方应提供服务质量保证,包括但不限于服务期限、服务效果等。4.3服务监督:甲方应对第三方提供的服务进行监督,确保服务符合合同要求。第五条第三方费用5.1第三方费用:第三方提供的服务或协助所产生的费用,由甲方承担。5.2费用支付:甲方应按照双方约定,向第三方支付费用。5.3费用结算:甲方应按约定时间与第三方结算费用。第六条第三方解除与替换6.1第三方解除:甲方有权根据合同约定或第三方违约情况,解除与第三方的委托关系。6.2第三方替换:甲方在解除与第三方关系后,应选择其他第三方继续履行合同。6.3解除与替换通知:甲方应在解除或替换第三方后,及时通知乙方。第七条第三方违约处理7.1第三方违约:第三方未按照甲乙方的要求提供服务或协助,或服务质量和效果不符合合同要求的,视为第三方违约。7.2违约处理:甲方应与第三方协商处理违约事宜,必要时可寻求法律途径解决。7.3违约责任:第三方应承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第八条第三方保密义务8.1保密义务:第三方应对在提供服务或协助过程中获得的甲乙方商业秘密和隐私信息,承担保密义务。8.2保密期限:第三方保密义务的期限,自合同履行完毕之日起计算,最长不超过五年。8.3保密泄露处理:如第三方泄露甲乙方保密信息,甲方有权要求第三方承担违约责任。第九条第三方与其他方的关系9.1第三方与甲方:第三方应遵守甲方制定的业务流程和管理规定。9.2第三方与乙方:第三方应遵守乙方的业务流程和管理规定。9.3第三方与其他方:第三方与其他方的关系,不影响第三方与甲乙方的合同关系。第十条第三方介入后的合同变更10.1合同变更:如第三方介入导致合同内容发生变更,甲乙双方应协商一致,并签订书面变更协议。10.2变更生效:合同变更协议经甲乙双方签字(或盖章)后生效。第十一条第三方介入后的合同解除11.1合同解除:如第三方介入导致合同无法履行,甲乙双方有权解除合同。11.2解除程序:甲乙双方应协商确定合同解除的具体程序和后续事宜。11.3解除后的责任:合同解除后,甲乙双方应根据约定,承担相应的责任。第十二条第三方介入后的争议解决12.1争议解决:本合同涉及的第三方介入引起的争议,应按照本合同争议解决条款进行解决。12.2第三方作为争议方:如第三方作为争议方,甲方应与第三方协商解决争议。12.3第三方不作为争议方:如第三方不作为争议方,甲乙双方应协商解决争议。第十三条第三方介入后的其他条款13.1通知与送达:第三方介入后的通知与送达,按照本合同其他条款的约定执行。13.2合同的生效与修改第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:服务详细说明详细描述数据存储服务的具体内容,包括但不限于数据存储的类型、容量、访问方式、数据备份和恢复流程等。附件二:费用明细表列明数据存储服务费用的详细项目,包括基础服务费用、额外服务费用、费用支付方式、费用调整标准等。附件三:第三方资质证明文件提供第三方的企业资质证明、业务许可证明等相关文件,以证明第三方具备提供服务的合法资格和能力。附件四:服务质量保证书第三方提供的服务质量保证书,明确服务质量标准、服务期限、服务效果等承诺。附件五:保密协议第三方与甲方签订的保密协议,规定双方在合同履行过程中对商业秘密和隐私信息的保密义务。附件六:设备和技术规格说明书详细描述数据中心设备的型号、性能参数、技术规格等,以保证乙方了解甲方提供的服务设施。附件七:安全协议第三方与甲方签订的安全协议,明确安全措施、安全审计、法规合规性等内容。说明二:违约行为及责任认定:违约行为:1.甲方未按约定提供数据存储服务或服务质量不符合约定。2.乙方未按约定支付服务费用。3.第三方未按约定提供服务或协助,或服务质量和效果不符合合同要求。4.甲方未履行保密义务,导致第三方泄露乙方保密信息。5.甲方或乙方违反合同其他条款的规定。违约责任认定:1.甲方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的,甲方应承担违约责任,包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。2.乙方未按约定支付服务费用的,乙方应承担违约责任,包括但不限于支付迟延支付的利息、滞

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