二零二四年度旅游服务合同详细条款及标的说明

二零二四年度旅游服务合同详细条款及标的说明本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服务提供商）1.3合同标的第二条旅游服务内容2.1旅游行程安排2.2住宿安排2.3餐饮服务2.4交通服务2.5游览景点门票2.6导游服务第三条合同价格及支付方式3.1合同价格3.2支付方式3.3支付时间第四条旅游服务时间及地点4.1旅游时间4.2旅游地点第五条甲方权益保障5.1乙方应保证甲方的人身安全5.2乙方应提供符合约定的旅游服务5.3乙方应对甲方个人信息保密第六条乙方义务及责任6.1乙方应按约定提供旅游服务6.2乙方应确保甲方旅游过程中的合理需求得到满足6.3乙方应对因自身原因导致的甲方损失承担赔偿责任第七条不可抗力7.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行时，双方应协商解决7.2因不可抗力导致合同解除或终止时，双方互不承担违约责任第八条合同变更及解除8.1合同变更8.2合同解除第九条违约责任9.1甲方违约9.2乙方违约第十条争议解决10.1双方应友好协商解决合同争议10.2如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼第十一条合同的生效、变更和解除11.1合同的生效11.2合同的变更11.3合同的解除第十二条隐私保护12.1乙方承诺保护甲方的个人信息不被泄露12.2乙方承诺不将甲方信息用于其他目的第十三条甲方人身财产安全13.1甲方应确保自己的人身财产安全13.2甲方应遵守旅游目的地的法律法规及旅游习俗第十四条其他约定14.1双方的其他约定第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游者）甲方为具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织，签订本合同并接受乙方提供的旅游服务。1.2乙方（旅游服务提供商）乙方为具有合法经营资质的旅游服务提供商，签订本合同并向甲方提供旅游服务。1.3合同标的本合同的标的是乙方提供的旅游服务，包括旅游行程安排、住宿、餐饮、交通、游览景点门票和导游服务等。第二条旅游服务内容2.1旅游行程安排乙方根据甲方的需求和旅游目的地的实际情况，为甲方制定合理的旅游行程安排。2.2住宿安排乙方为甲方安排旅游期间的住宿，确保甲方的住宿条件舒适、安全。2.3餐饮服务乙方为甲方提供旅游期间的餐饮服务，确保甲方的饮食卫生和营养需求。2.4交通服务乙方为甲方提供旅游期间的交通服务，确保甲方的出行安全、便捷。2.5游览景点门票乙方为甲方购买旅游目的地的游览景点门票，确保甲方能够顺利参观游览。2.6导游服务乙方提供专业的导游服务，为甲方讲解旅游目的地的历史、文化和风土人情，协助甲方解决旅游过程中遇到的问题。第三条合同价格及支付方式3.1合同价格本合同的价格为甲方支付的旅游服务费用，包括旅游行程、住宿、餐饮、交通、游览景点门票和导游服务等费用。3.2支付方式3.3支付时间甲方应在本合同签订后五个工作日内支付合同约定的费用。第四条旅游服务时间及地点4.1旅游时间本合同约定的旅游时间为自出发之日起至返回结束日止。具体日期和行程安排详见本合同附件。4.2旅游地点本合同约定的旅游地点为乙方提供的旅游行程中所涉及的各地景点。第五条甲方权益保障5.1乙方应保证甲方的人身安全乙方在旅游过程中应确保甲方的安全，采取必要的措施预防意外事故的发生。5.2乙方应提供符合约定的旅游服务乙方应按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供优质的旅游服务。5.3乙方应对甲方个人信息保密乙方未经甲方同意，不得将甲方的个人信息泄露给第三方。第六条乙方义务及责任6.1乙方应按约定提供旅游服务乙方应按照本合同的约定，为甲方提供完整的旅游服务。6.2乙方应确保甲方旅游过程中的合理需求得到满足乙方应积极协助甲方解决旅游过程中的问题，确保甲方的合理需求得到满足。6.3乙方应对因自身原因导致的甲方损失承担赔偿责任因乙方原因导致甲方在旅游过程中遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第七条不可抗力7.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行时，双方应协商解决如因不可抗力导致本合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。7.2因不可抗力导致合同解除或终止时，双方互不承担违约责任如因不可抗力导致本合同解除或终止，双方互不承担违约责任。第八条合同变更及解除8.1合同变更在合同履行过程中，如因特殊情况需要变更合同内容的，双方可协商一致进行变更，并以书面形式确认。8.2合同解除在合同履行过程中，如因不可抗力或其他特殊情况导致合同无法履行，双方可协商解除合同。合同解除后，双方应根据实际情况协商处理已支付的费用。第九条违约责任9.1甲方违约甲方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成乙方损失的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。9.2乙方违约乙方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成甲方损失的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。第十条争议解决10.1双方应友好协商解决合同争议双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼如双方协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更和解除11.1合同的生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同的变更合同的变更须经双方协商一致，并以书面形式确认。11.3合同的解除合同的解除须经双方协商一致，并以书面形式确认。第十二条隐私保护12.1乙方承诺保护甲方的个人信息不被泄露乙方在提供旅游服务过程中，承诺对甲方的个人信息严格保密，不得泄露给第三方。12.2乙方承诺不将甲方信息用于其他目的乙方承诺仅将甲方的个人信息用于提供旅游服务，不得用于其他目的。第十三条甲方人身财产安全13.1甲方应确保自己的人身财产安全甲方在旅游过程中，应遵守法律法规，注意自己的人身财产安全。13.2甲方应遵守旅游目的地的法律法规及旅游习俗甲方在旅游过程中，应遵守旅游目的地的法律法规及旅游习俗。第十四条其他约定14.1双方的其他约定双方在签订合同时，如有其他约定，应以书面形式附加在本合同后。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同所称第三方，是指非甲方和乙方之外的，与本合同履行有关的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方介入情形第三方介入本合同履行的情况包括但不限于：旅游行程中涉及的景点、住宿、餐饮、交通等服务提供者，以及因不可抗力或其他特殊情况导致的合同变更或解除的第三方因素。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方介入本合同履行时，第三方应承担与其提供服务相关的责任。如第三方未按约定提供服务或造成甲方损失的，甲方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。2.2第三方责任限额甲乙双方同意，第三方对甲方承担的责任限额为第三方从乙方处获得的报酬金额。如第三方未按约定提供服务或造成甲方损失的责任限额超过其报酬金额的，甲方有权向乙方追偿。第三条第三方选择与确认3.1第三方选择乙方应根据甲方需求和旅游目的地的实际情况，选择具备合法经营资质和良好信誉的第三方提供服务。3.2第三方确认乙方应在合同中明确列明第三方的名称、服务内容和服务标准。甲方对乙方选择的第三方有异议的，乙方应及时予以调整。第四条第三方服务监控4.1第三方服务监控乙方应对第三方提供的服务进行监督，确保第三方按照约定提供服务，并及时处理甲方的问题和投诉。4.2第三方服务评价乙方应定期对第三方提供的服务进行评价，并根据评价结果对第三方服务进行改进或调整。第五条第三方变更5.1第三方变更情形5.2第三方变更程序乙方在变更第三方时，应征求甲方的意见，并经甲方同意。变更第三方后，乙方应重新明确第三方的责任限额。第六条第三方保险6.1第三方保险必要性乙方应根据旅游服务的内容和风险，购买必要的第三方责任保险，以保障甲方的权益。6.2第三方保险理赔如发生第三方责任事故，乙方应协助甲方向保险公司理赔。第七条第三方纠纷解决7.1第三方纠纷解决如甲方与第三方发生纠纷，乙方应积极协助甲方解决纠纷。7.2第三方纠纷诉讼如纠纷无法通过协商解决的，甲方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条甲乙方对第三方的追偿权8.1甲乙方追偿权如第三方未按约定提供服务或造成甲方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。8.2甲乙方追偿限制甲乙方行使追偿权时，应遵守合同约定和法律法规规定，不得超出第三方责任限额。第九条第三方信息披露9.1第三方信息披露乙方应向甲方披露与第三方相关的服务内容、责任限额、保险情况等信息。9.2第三方信息更新如第三方的服务内容、责任限额、保险情况等信息发生变更的，乙方应及时更新并向甲方披露。第十条甲乙方的通知义务10.1甲方通知义务甲方应在旅游过程中及时向乙方通知第三方服务存在的问题和投诉。10.2乙方通知义务乙方应在第三方服务发生变更或纠纷时，及时通知甲方。第十一条合同的生效、变更和解除11.1合同的生效本合同附件为旅游行程安排、住宿、餐饮、交通、游览景点门票等相关详细内容，为本合同不可分割的一部分。11.2合同的变更合同的变更须经双方协商一致，并以书面形式确认。11.3合同的解除合同的解除须经双方协商一致，并以书面形式确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游行程安排详细列出旅游行程的日期、地点、活动安排等内容，包括交通工具、住宿、餐饮、景点门票等具体信息。附件二：住宿安排详细列出住宿地点、房间类型、住宿期间的日期等。附件三：餐饮服务详细列出餐饮安排的日期、时间、地点以及餐品种类等。附件四：交通服务详细列出交通工具、出发时间、到达时间、行程路线等。附件五：游览景点门票详细列出景点名称、门票价格、购票方式等。附件六：导游服务详细列出导游的姓名、性别、联系方式、服务时间等。附件七：第三方服务提供者信息详细列出第三方的名称、提供的服务内容、责任限额、保险情况等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付合同费用。2.乙方未按约定提供旅游服务。3.第三方未按约定提供服务或造成甲方损失。4.甲方未遵守旅游目的地的法律法规及旅游习俗。5.甲方未确保自己的人身财产安全。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付合同费用的，乙方有权解除合同，并追究甲方违约责任。2.乙方未按约定提供旅游服务的，甲方有权要求乙方履行合同，或解除合同并要求乙方赔偿损失。3.第三方未按约定提供服务或造成甲方损失的，甲方有权要求第三方承担赔偿责任，乙方应协助甲方追偿。4.甲方未遵守旅游目的地的法