2024年度物业服务合同包含维修和保养项目

2024年度物业服务合同包含维修和保养项目本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的物业描述1.4物业服务范围第二条服务内容2.1维修项目2.1.1具体维修项目列表2.1.2维修项目的完成标准和时限2.2保养项目2.2.1具体保养项目列表2.2.2保养项目的执行周期和频率2.3其他服务2.3.1物业日常管理2.3.2公共区域清洁2.3.3安全管理与维护第三条服务标准和质量3.1维修服务质量3.2保养服务质量3.3客户服务响应时间第四条服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式和时间4.3费用调整机制第五条服务期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期5.3提前终止合同的条件和后果第六条违约责任6.1甲方违约行为及后果6.2乙方违约行为及后果第七条争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁地点和机构第八条法律适用8.1合同适用的法律第九条保密条款9.1保密信息定义9.2保密义务和期限第十条不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的后果处理第十一条合同的修改和补充11.1合同修改程序11.2合同补充协议的格式和生效条件第十二条通知程序12.1双方之间的通知方式12.2通知的生效时间第十三条附则13.1合同附件列表13.2附件的生效条件和效力第十四条完整协议14.1双方确认本合同为完整协议14.2前述协议取代所有先前谈判和书面协议第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司1.1甲方地址：×××路×××号×××大厦×××室1.2乙方名称：×××房地产开发有限公司1.2乙方地址：×××路×××号×××大厦×××室1.3甲方拥有的物业描述：甲方拥有的物业位于×××城市×××区×××街道，物业编号为×××，物业类型为住宅小区，总占地面积为××××平方米，总建筑面积为××××平方米。1.4物业服务范围：本合同所涉及的物业服务范围包括但不限于物业设施设备维修、物业管理、公共区域清洁、安全管理与维护等。第二条服务内容2.1维修项目2.1.1具体维修项目列表：（1）建筑物及设施设备维修；（2）给排水系统维修；（3）供电系统维修；（4）供暖系统维修；（5）通风空调系统维修；（6）消防系统维修；（7）安防系统维修；（8）电梯维修；（9）园林绿化维修；（10）其他设施设备维修。2.1.2维修项目的完成标准和时限：维修项目应符合国家和行业的相关标准及规定，维修工作应在甲方提出维修请求后的×个工作日内完成。2.2保养项目2.2.1具体保养项目列表：（1）建筑物及设施设备保养；（2）给排水系统保养；（3）供电系统保养；（4）供暖系统保养；（5）通风空调系统保养；（6）消防系统保养；（7）安防系统保养；（8）电梯保养；（9）园林绿化保养；（10）其他设施设备保养。2.2.2保养项目的执行周期和频率：保养项目应按照甲方的要求和国家行业的相关规定执行，具体执行周期和频率如下：（1）每月对给排水系统进行一次全面检查和维护；（2）每季度对供电系统进行一次全面检查和维护；（3）每半年对供暖系统进行一次全面检查和维护；（4）每季度对通风空调系统进行一次全面检查和维护；（5）每半年对消防系统进行一次全面检查和维护；（6）每季度对安防系统进行一次全面检查和维护；（7）每半年对电梯进行一次全面检查和维护；（8）每季度对园林绿化进行一次全面检查和维护；（9）对其他设施设备根据实际情况确定保养周期和频率。第三条服务标准和质量3.1维修服务质量：维修项目应达到国家和行业的相关标准及规定，确保维修质量，保证设施设备正常运行。3.2保养服务质量：保养项目应达到国家和行业的相关标准及规定，确保保养质量，延长设施设备使用寿命。3.3客户服务响应时间：甲方对乙方的维修和保养服务提出请求后，乙方应在×小时内给予回应，并在甲方提出维修请求后的×个工作日内完成维修工作。第四条服务费用4.1服务费用总额：本合同的服务费用总额为人民币×××万元（大写：人民币×××万元整），其中包括维修费用、保养费用、其他服务费用等。4.2费用支付方式和时间：甲方应按照本合同约定的付款周期和付款方式向乙方支付服务费用。付款方式为银行转账，付款周期为每季度。甲方应在每季度的第一工作日内向乙方支付本季度的服务费用。4.3费用调整机制：如遇国家和行业的相关标准及规定发生变化，或者甲方对物业服务范围、服务内容等进行调整，导致乙方服务成本发生变动的，双方可按照公平合理的原则协商调整服务费用。第五条服务期限5.1合同开始日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为×年，自××××年××月××日起至××××年××月××日止。5.2合同结束日期：本合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约×年。5.3提前终止合同的条件和后果：除非一方违约，否则双方不得提前终止本合同。如一方违约，违约方应承担违约责任，并支付给对方因此造成的损失。第六条违约责任6.1甲方违约行为及后果：甲方未按照本合同约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。甲方逾期支付服务费用的，应按照逾期第八条法律适用8.1本合同适用中华人民共和国法律，除非法律、法规、规章或政府命令另有规定。第九条保密条款9.1保密信息定义：本合同签订过程中及合同有效期内，双方泄露的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于经营秘密、客户信息、技术秘密等。9.2保密义务和期限：双方对获得的保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或公开。保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后×年失效。第十条不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）。10.2不可抗力事件的后果处理：由于不可抗力事件导致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商决定是否继续履行本合同，或根据本合同约定处理不可抗力事件带来的后果。第十一条合同的修改和补充11.1合同修改程序：任何一方提出修改或补充本合同的，应以书面形式提出，经双方协商一致后签署书面修改或补充协议。11.2合同补充协议的格式和生效条件：补充协议应按照本合同的格式制定，自双方签字（或盖章）之日起生效。第十二条通知程序12.1双方之间的通知方式：任何一方应以书面形式通过邮递或电子邮件等方式向对方发出通知。12.2通知的生效时间：通知自发送之日起×个工作日内生效，除非对方以书面形式表明不同意该通知的生效时间。第十三条附则13.1合同附件列表：本合同附件包括但不限于物业项目清单、设施设备清单、服务标准等。13.2附件的生效条件和效力：附件应按照本合同的约定制定，自双方签字（或盖章）之日起生效，与本合同具有同等法律效力。第十四条完整协议14.1双方确认本合同为完整协议，取代了之前所有的谈判和书面协议。14.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同终止或履行完毕后失效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义：本合同所涉及的第三方是指非甲乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、维修保养提供方、保险方等。1.2第三方介入范围：第三方介入包括但不限于合同履行过程中的咨询、评估、维修保养、保险等服务。第二条第三方选择及职责2.1第三方选择：甲方或乙方根据合同履行需要，可以选择合适的第三方提供相应服务。2.2第三方职责：第三方应按照甲乙方的要求和相关法律法规规定，提供合格的服务，并承担相应的法律责任。第三条第三方责任及限额3.1第三方责任：第三方应对其提供的服务质量和结果负责，确保服务符合本合同约定的服务标准和质量。3.2第三方限额：甲乙双方与第三方签订合同时，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任免除等。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方应按照甲方的要求提供服务，并接受甲方的监督和管理。4.2第三方与乙方：第三方应按照乙方的要求提供服务，并接受乙方的监督和管理。第五条第三方介入的协调与监督5.1甲乙双方应负责协调第三方的工作，确保第三方按照本合同约定的服务范围和标准履行合同义务。5.2甲乙双方应对第三方的工作进行监督，确保第三方提供的服务符合本合同约定的服务标准和质量。第六条第三方违约处理6.1第三方未按照本合同约定的服务范围和标准提供服务的，甲乙双方有权要求第三方立即改正，或解除与第三方的合同。6.2第三方未按照本合同约定的服务范围和标准提供服务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第七条第三方侵权处理7.1第三方在提供服务过程中，侵犯甲乙双方或他人合法权益的，甲乙双方有权要求第三方立即停止侵权行为，并承担相应的法律责任。第八条第三方保险8.1第三方应根据甲乙双方的要求，购买相应的保险，包括但不限于责任保险、意外伤害保险等。8.2第三方保险的保额应足以覆盖第三方在提供服务过程中可能产生的赔偿责任。第九条第三方资料提供9.1第三方应向甲乙双方提供其有效营业执照、资质证书、从业人员资格证书等证明材料。9.2第三方应保证所提供的材料真实、有效，如有虚假，第三方应承担相应法律责任。第十条第三方退出及替代10.2第三方退出后，甲乙双方有权选择其他第三方继续履行合同，第三方应协助甲乙双方完成交接工作。第十一条第三方与甲乙方的沟通与协调11.1第三方应保持与甲乙方的良好沟通，及时报告服务进展情况，听取甲乙方的意见和建议。11.2甲乙双方应与第三方保持畅通的沟通渠道，提供必要的信息和支持，确保合同顺利履行。第十二条第三方评价与反馈12.1甲乙双方应对第三方的服务进行评价，对第三方的服务质量和效果提出反馈意见。12.2第三方应根据甲乙双方的反馈意见，及时调整和改进其服务，以提高服务质量和客户满意度。第十三条合同的变更与解除13.1甲乙双方与第三方签订的合同，如需变更或解除，应遵循合同约定和法律法规规定。13.2合同变更或解除后，第三方应按照甲乙双方的要求，完成相关交接工作，确保合同顺利履行。第十四条违约责任及赔偿14.1第三方未按照本合同约定的服务范围和标准提供服务的，应承担违约责任，赔偿甲乙双方的损失。14.2第三方在提供服务过程中，侵犯甲乙双方或他人合法权益的，应承担侵权责任，赔偿甲乙双方的损失。第十五条争议解决15.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。15.2如协商无果，甲乙双方与第三方可选择仲裁或诉讼方式解决争议，具体方式按照本合同约定的争议解决方式执行。第十六条法律适用与管辖16.1本合同适用中华人民共和国法律，除非法律、法规、规章或政府命令另有规定。16.2甲乙双方与第三方之间的争议，如选择仲裁，仲裁地点和机构按照本合同第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业项目清单详细列出物业内所有设施设备的项目名称、型号、数量、安装位置、使用状态等信息。附件二：设施设备清单详细列出物业内所有设施设备的名称、型号、规格、数量、安装位置、使用状态、保养周期等信息。附件三：服务标准详细列出本合同中提及的各项服务标准，包括维修项目的完成标准和时限、保养项目的执行周期和频率等。附件四：维修保养项目具体内容列表详细列出维修保养项目具体内容，包括维修项目列表和保养项目列表。附件五：第三方资质证明文件提供第三方的有效营业执照、资质证书、从业人员资格证书等证明材料。附件六：保险单据提供第三方购买的保险单据，包括但不限于责任保险、意外伤害保险等。附件七：合同履行过程中的相关协议和沟通记录包括甲乙双方与第三方在合同履行过程中签署的协议、沟通记录等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.第三方未按照本合同约定的服务范围和标准提供服务。2.第三方在提供服务过程中，侵犯甲乙双方或他人合法权益。3.第三方未按照本合同约定的服务期限和频率提供服务。4.第三方提供的服务未达到本合同约定的服务标准和质量。5.第三方未按照本合同约定的时间完成服务。违约责任认定标准：1.第三方未按照本合同约定的服务范围和标准提供服务的，应承担违约责任，赔偿甲乙双方的损失。2.第三方在提供服务过程中，侵犯甲乙双方或他人合法权益的，应承担侵权责任，赔偿甲乙双方的损失。3.第三方未按照本合同约定的服务期限