二零二四年度体育运动场馆建设与运营合同

二零二四年度体育运动场馆建设与运营合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与资质1.2乙方名称与资质1.3甲乙双方的权益与义务第二条体育运动场馆建设2.1建设地点与规模2.2建设标准与要求2.3建设时间与进度第三条体育运动场馆运营3.1运营管理方式3.2运营服务内容3.3运营期限与续约第四条投资与融资4.1甲方投资金额与方式4.2乙方投资金额与方式4.3融资方案与途径第五条费用与支付5.1建设费用及其支付方式5.2运营费用及其支付方式5.3税收与保险第六条营销与推广6.1营销策略与计划6.2品牌合作与宣传6.3客户关系管理第七条人力资源与培训7.1人员配置与招聘7.2培训计划与实施7.3薪酬福利与管理第八条服务质量与保障8.1服务标准与要求8.2服务质量监控与评估8.3客户投诉与处理第九条安全管理与应急预案9.1安全管理体系与制度9.2应急预案与演练9.3事故处理与责任追究第十条合作变更与终止10.1合作变更条件与程序10.2合作终止条件与程序10.3违约责任与赔偿第十一条争议解决与法律适用11.1争议解决方式与机构11.2法律适用与管辖第十二条保密条款12.1保密内容与范围12.2保密义务与期限12.3违约责任与赔偿第十三条其他条款13.1不可抗力与免责13.2合同的签订与生效13.3合同的修改与补充第十四条附录14.1合同附件清单14.2相关法律法规与政策文件第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方名称与资质甲方全称为：体育运动场馆投资管理有限公司，注册地为：市区路号，注册资本为人民币万元，主要从事体育运动场馆的投资、建设与管理业务。甲方具备从事本合同项下业务所必需的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质。1.2乙方名称与资质乙方全称为：体育运动场馆设计咨询有限公司，注册地为：市区路号，注册资本为人民币万元，主要从事体育运动场馆的设计、咨询与技术服务业务。乙方具备从事本合同项下业务所必需的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质。1.3甲乙双方的权益与义务甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权益与义务。甲方负责体育运动场馆的建设投资、融资及建设过程中的管理工作，乙方负责体育运动场馆的设计、咨询和技术服务等工作。双方应共同努力，确保体育运动场馆的建设与运营工作顺利进行。第二条体育运动场馆建设2.1建设地点与规模体育运动场馆的建设地点位于市区路号，占地面积为平方米，总建筑面积为平方米，包括足球场、篮球场、游泳池、健身馆等运动设施。2.2建设标准与要求（1）足球场应达到国际足联认证的一级标准；（2）篮球场应达到国家体育总局认证的一级标准；（3）游泳池应达到国家游泳中心水质及设施标准；（4）健身馆应具备完善的健身设备及功能区域。2.3建设时间与进度体育运动场馆的建设周期为个月，具体建设进度如下：（1）前期准备阶段：个月；（2）施工建设阶段：个月；（3）验收合格阶段：个月。第三条体育运动场馆运营3.1运营管理方式体育运动场馆的运营管理采用甲方自主经营、乙方技术支持的合作模式。甲方负责场馆的日常运营与管理，乙方负责提供技术支持与咨询服务。3.2运营服务内容体育运动场馆的运营服务内容包括：（1）各类体育运动项目的开展与培训；（2）赛事组织与举办；（3）会员服务与管理；（4）广告招商与营销推广；（5）场地租赁与商务合作。3.3运营期限与续约本合同的运营期限为年，自体育运动场馆开业之日起计算。运营期限届满后，甲乙双方可按照本合同的约定办理续约手续。第八条营销与推广8.1营销策略与计划甲方应制定全面的营销策略与计划，包括线上和线下的推广活动，以提高体育运动场馆的知名度和吸引力。具体的营销策略包括但不限于：（1）通过社交媒体、网络平台等渠道进行宣传推广；（2）与本地体育机构、学校等合作，举办各类体育赛事和活动；（3）开展会员制度，提供优惠活动和增值服务；（4）制作精美的宣传册、海报等宣传物料。8.2品牌合作与宣传甲方应积极寻求与其他品牌的合作，以提升体育运动场馆的品牌形象和影响力。合作方式包括但不限于：（1）联合举办活动或赛事；（2）品牌赞助和广告投放；（3）共同开发产品和服务。8.3客户关系管理（1）定期收集和分析客户反馈，不断优化服务；（2）设立客户服务和在线客服，及时解决客户问题；（3）开展会员活动，提供专属优惠和福利。第九条服务质量与保障9.1服务标准与要求甲方应制定详细的服务标准和要求，确保为用户提供高质量的服务。服务标准包括但不限于：（1）场馆设施的清洁和维护；（2）员工的服务态度和专业能力；（3）用户隐私和个人信息的保护。9.2服务质量监控与评估甲方应定期对服务质量进行监控和评估，以持续改进服务。具体措施包括但不限于：（1）设立服务质量评估机制，收集用户反馈；（2）定期对员工进行培训和考核，提升服务水平；（3）根据评估结果，制定改进措施并落实。9.3客户投诉与处理甲方应对客户的投诉和反馈给予足够的重视，并及时处理。具体流程包括但不限于：（1）设立投诉渠道，方便客户提出问题和意见；（2）对投诉进行分类和登记，确保每一个投诉都得到妥善处理；（3）对于投诉的处理结果，应及时告知客户，并寻求客户的满意度。第十条安全管理与应急预案10.1安全管理体系与制度甲方应建立健全的安全管理体系和制度，确保体育运动场馆的安全运营。具体措施包括但不限于：（1）制定安全管理制度和操作规程；（2）定期对场馆进行安全检查和维护；（3）对员工进行安全培训，提高安全意识。10.2应急预案与演练甲方应制定应急预案，以应对突发事件和紧急情况。同时，定期进行应急演练，确保员工熟悉应急处理流程。应急预案包括但不限于：（1）火灾、地震等自然灾害的应急处理；（2）突发公共卫生事件的应急处理；（3）场馆设施故障和事故的应急处理。10.3事故处理与责任追究对于发生的意外事故和事件，甲方应严格按照相关法律法规和应急预案进行处理，并追究相关责任。具体措施包括但不限于：（1）及时报告事故，并启动应急预案；（2）对事故进行调查和分析，查明原因；（3）根据调查结果，采取相应的处理措施，并追究责任。第十一条争议解决与法律适用11.1争议解决方式与机构如甲乙双方在合同执行过程中发生争议，应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2法律适用与管辖本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第十二条保密条款12.1保密内容与范围甲乙双方应对在合同执行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。保密内容包括但不限于：（1）经营策略与计划；（2）客户信息与数据；（3）技术资料与专利信息。12.2保密义务与期限甲乙双方应承担永久保密义务，无论合同是否终止或解除。12.3违约责任与赔偿如甲乙任何一方违反保密义务，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第十三条其他条款13.1不可抗力与免责由于不可抗力原因导致合同无法履行或部分履行，甲乙双方均不承担违约责任。不可抗力包括但不限于：（1）自然灾害；（2）社会事件；（3第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲乙双方之外，与本合同执行过程相关联的自然人、法人和其他组织。第三方可以包括但不限于中介机构、咨询公司、技术支持方、赞助商等。1.2第三方范围（1）为甲方提供融资、咨询、技术支持等服务的中介机构或个人；（2）参与体育运动场馆建设、运营、维护的相关企业和人员；（3）为乙方提供设计、咨询、技术支持等服务的关联企业或个人；（4）其他与本合同执行过程相关的单位和个人。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲乙双方在合同执行过程中需要第三方介入时，应事先协商一致，并签订书面协议。协议应明确第三方的职责、权利和义务，以及介入的具体事项和范围。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方具备必要的资质和能力，能够完成介入事项；（2）第三方介入不会损害甲乙双方的合法权益；（3）第三方介入符合国家法律法规和行业规定。第三条第三方责任与权益3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定，履行相关职责，确保合同的顺利执行。第三方如因故意或过失导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的责任。3.2第三方权益第三方有权按照约定获得相应的报酬和服务保障。第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持，以确保介入事项的顺利完成。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，对甲乙双方造成的损失承担的最高赔偿额度。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额的确定应基于第三方的资质、能力、信誉等因素，由甲乙双方在书面协议中明确。4.3第三方责任限额的调整甲乙双方可以根据第三方的实际表现和合同执行情况，协商调整第三方责任限额。调整应签订书面协议，并经甲乙双方签字盖章确认。第五条第三方与甲乙双方的关系5.1第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方应保持独立的关系，第三方不对甲乙双方的其他合同义务承担责任。5.2第三方与甲乙双方的沟通与协调第六条第三方违约处理6.1第三方违约处理如第三方违反合同约定，甲乙双方有权要求第三方纠正违约行为，或采取其他补救措施。6.2第三方违约责任第三方违约造成甲乙双方损失的，应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第七条争议解决与法律适用7.1争议解决方式与机构如甲乙双方与第三方在合同执行过程中发生争议，应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2法律适用与管辖本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：体育运动场馆建设方案详细描述体育运动场馆的建设项目、规模、标准和要求，包括建筑设计、施工图纸等相关文件。附件2：运营管理方案详细阐述体育运动场馆的运营管理方式、服务内容、会员制度等信息，包括运营计划、营销策略等。附件3：投资与融资方案明确投资金额、融资方式和资金使用计划，包括相关的财务报表和分析报告。附件4：合同履行监督与评估机制详细规定合同履行过程中的监督、评估和调整机制，包括双方的权利和义务、沟通协调方式等。附件5：保密协议明确甲乙双方的保密义务和范围，包括保密内容、保密期限和违约责任等。附件6：第三方服务协议具体规定第三方的职责、权利和义务，包括介入事项、责任限额、违约处理等。附件7：不可抗力事件应对预案详细描述不可抗力事件的认定标准、应对措施和责任分配等。附件8：争议解决协议明确争议解决方式、机构和管辖范围，包括诉讼途径和法院选择等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙双方未按约定履行投资、融资、建设、运营等义务；2.第三方未按约定履行设计、咨询、技术支持、服务等义务；3.甲乙双方或第三方违反保密义务，泄露对方商业秘密和机密信息；4.甲乙双方或第三方延迟履行或部分履行合同约定的义务；5.甲乙双方或第三方擅自变更合同内容，影响对方权益；6.甲乙双方或第三方违反法律法规、行业标准或合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约导致对方损失的赔偿责任；2.违约方应支付违约金，违约金的计算方式根据合同约定；3.违约方应承担因违约产生的额外费用，如律师费