2024年度乙状乙方旅游服务合同

2024年度乙状乙方旅游服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1乙方名称及经营范围1.2乙方服务内容第二条合同期限2.1合同生效日期2.2合同终止日期第三条乙方义务3.1旅游产品提供3.2服务质量保障3.3信息披露义务第四条甲方权利与义务4.1甲方权利4.2甲方义务第五条旅游费用及支付方式5.1旅游费用构成5.2支付方式及期限第六条旅游行程及服务内容6.1行程安排6.2服务项目第七条乙方责任及赔偿7.1乙方责任7.2乙方赔偿第八条不可抗力与意外事件8.1不可抗力事件8.2意外事件处理第九条争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3诉讼解决第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限第十一条合同的修改与补充11.1修改方式11.2补充内容第十二条合同的解除与终止12.1解除条件12.2终止条件第十三条违约责任13.1违约行为13.2违约责任第十四条其他条款14.1旅游保险14.2甲方个人信息保护14.3法律法规规定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1乙方名称1.2乙方经营范围乙方经营范围包括但不限于：旅游产品开发、旅游线路规划、旅游咨询服务、旅游活动组织、酒店预订、交通票务代理等。1.3乙方服务内容乙方提供的服务包括但不限于：为甲方提供旅游产品预订、行程规划、导游服务、旅游咨询、旅游活动组织等服务。第二条合同期限2.1合同生效日期本合同自甲方签字（或盖章）之日起生效。2.2合同终止日期本合同在合同期限内，甲乙双方按照合同约定履行完毕各自义务后自然终止。第三条乙方义务3.1旅游产品提供乙方应按照合同约定向甲方提供符合质量标准的旅游产品，确保旅游产品的真实性和合法性。3.2服务质量保障乙方应按照行业标准和合同约定，为甲方提供优质的服务，确保甲方在旅游过程中的安全和满意度。3.3信息披露义务乙方应及时、准确、全面地向甲方披露旅游产品的相关信息，包括但不限于行程安排、服务内容、费用构成等。第四条甲方权利与义务4.1甲方权利甲方有权按照合同约定享受乙方提供的旅游服务，并有权在合同约定的范围内提出合理的要求。4.2甲方义务甲方应按照合同约定支付旅游费用，并按照乙方的要求提供必要的个人信息和配合乙方完成旅游行程安排。第五条旅游费用及支付方式5.1旅游费用构成旅游费用包括旅游产品预订费、交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游费等服务费用。5.2支付方式及期限甲方应按照乙方提供的支付方式，在合同约定的期限内支付旅游费用。具体支付方式及期限由甲乙双方在合同中约定。第六条旅游行程及服务内容6.1行程安排乙方应根据甲方的需求和旅游产品的特性，为甲方制定合理的旅游行程安排。6.2服务项目第七条乙方责任及赔偿7.1乙方责任乙方应按照合同约定提供服务，如因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。7.2乙方赔偿乙方应按照甲方的损失程度，依法承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方经济损失、精神损失等。具体赔偿金额和方式由甲乙双方在合同中约定。第八条不可抗力与意外事件8.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风等）、社会事件（如战争、动乱等）。8.2意外事件处理意外事件是指在旅游过程中，因特殊情况导致的意外伤害或损失。甲方在遇到意外事件时，应立即通知乙方，乙方应尽快提供必要的帮助和支持。第九条争议解决方式9.1协商解决甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的消费者协会或旅游行业协会申请调解。9.3诉讼解决如调解不成，甲乙双方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容甲乙双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以保密。10.2保密期限保密期限自合同终止之日起计算，期限为____年。第十一条合同的修改与补充11.1修改方式甲乙双方如需修改或补充合同内容，应采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。11.2补充内容合同的补充内容与本合同具有同等法律效力。第十二条合同的解除与终止12.1解除条件甲乙双方同意解除合同的，可以书面形式通知对方。合同解除后，甲乙双方应按照合同约定处理后续事项。12.2终止条件合同终止条件按照合同约定或法律规定执行。合同终止后，甲乙双方的权利义务关系消灭。第十三条违约责任13.1违约行为甲乙双方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。13.2违约责任甲乙双方应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十四条其他条款14.1旅游保险甲方应根据乙方建议购买旅游保险，以保障在旅游过程中可能发生的意外伤害和损失。14.2甲方个人信息保护乙方应严格保护甲方的个人信息，未经甲方同意，不得向第三方泄露。14.3法律法规规定的其他事项甲乙双方应遵守法律法规规定，不得从事违法乱纪的活动。如法律法规发生变化，甲乙双方应按照新的法律法规调整合同内容。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方是指除甲乙双方外，参与合同履行过程的非合同当事人，包括但不限于中介方、服务提供方、协助方等。1.2第三方责任划分第三方在合同履行过程中的责任和权利，按照其与甲乙双方之间的协议和法律规定进行划分。第二条第三方介入情形2.1中介方介入中介方作为合同的介绍人和协调人，负责协助甲乙双方履行合同义务，并收取中介费用。2.2服务提供方介入服务提供方根据合同约定，为甲方提供具体的旅游服务，如景点门票、住宿、餐饮等。2.3协助方介入协助方包括但不限于导游、司机、景点工作人员等，协助甲乙双方完成旅游行程。第三条第三方责任及限额3.1第三方责任第三方应按照合同约定和法律规定，承担其在合同履行过程中的责任和义务。如第三方未履行或履行不当，导致甲方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.2第三方责任限额第三方对甲方的赔偿责任，以其在合同中的约定金额为限。如合同中未约定，第三方应承担的赔偿责任以其自身过错程度和能力范围为限。第四条第三方义务及履行4.1第三方义务第三方应按照合同约定和法律规定，履行其在合同中的义务，保证服务质量。4.2第三方履行方式第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，提供相应的服务和支持。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的关系，按照合同约定和法律规定进行界定。第三方应对甲方提供优质的服务，保障甲方权益。5.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的关系，按照合同约定和法律规定进行界定。第三方应按照乙方的要求，提供相应的服务和支持。第六条第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后的合同变更第三方介入后，如需要变更合同内容的，应经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2第三方介入后的合同履行第三方介入后，甲乙双方应按照合同约定和第三方的要求，履行合同义务。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入引起的争议如第三方介入引起的争议，甲乙双方应尝试协商解决。如协商不成，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2第三方介入后的争议处理第三方介入引起的争议处理，应按照合同约定和法律规定进行。第八条第三方介入后的违约责任8.1第三方违约行为第三方未按照合同约定履行义务，导致甲方损失的，第三方应承担违约责任。8.2第三方违约责任第三方应按照甲方的损失程度，依法承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第九条第三方介入后的权益保护9.1甲方权益保护甲方在第三方介入后的合同履行过程中，如权益受到侵害的，有权要求第三方承担责任。9.2乙方权益保护乙方在第三方介入后的合同履行过程中，如权益受到侵害的，有权要求第三方承担责任。第十条第三方介入后的其他事项10.1第三方信息披露第三方应向甲乙双方披露其相关信息，包括但不限于资质证明、服务内容等。10.2第三方资料保存第三方应保存与合同履行相关的资料和证据，以备不时之需。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游产品预订确认单附件2：交通票务代理协议附件3：酒店预订协议附件4：旅游景点门票预订协议附件5：导游服务协议附件6：旅游活动组织协议附件7：旅游保险购买协议附件8：甲方个人信息保护协议附件9：合同修改与补充协议附件10：争议解决协议附件1：旅游产品预订确认单详细要求和说明：本附件为旅游产品预订确认单，应详细列明甲方预订的旅游产品名称、行程安排、服务内容、费用等。乙方应根据本附件为甲方提供相应的旅游服务。附件2：交通票务代理协议详细要求和说明：本附件为交通票务代理协议，应详细列明乙方作为甲方交通票务代理的职责、权利和义务，包括但不限于票务预订、退改签等服务。附件3：酒店预订协议详细要求和说明：本附件为酒店预订协议，应详细列明乙方作为甲方酒店预订代理的职责、权利和义务，包括但不限于酒店预订、取消、修改等服务。附件4：旅游景点门票预订协议详细要求和说明：本附件为旅游景点门票预订协议，应详细列明乙方作为甲方门票预订代理的职责、权利和义务，包括但不限于门票预订、取消、修改等服务。附件5：导游服务协议详细要求和说明：本附件为导游服务协议，应详细列明乙方提供导游服务的职责、权利和义务，包括但不限于导游服务内容、质量标准、费用等。附件6：旅游活动组织协议详细要求和说明：本附件为旅游活动组织协议，应详细列明乙方组织旅游活动的职责、权利和义务，包括但不限于活动安排、服务内容、费用等。附件7：旅游保险购买协议详细要求和说明：本附件为旅游保险购买协议，应详细列明乙方作为甲方旅游保险代理的职责、权利和义务，包括但不限于保险产品介绍、购买指导、理赔服务等。附件8：甲方个人信息保护协议详细要求和说明：本附件为甲方个人信息保护协议，应详细列明乙方对甲方个人信息的保护措施、使用范围、保密期限等。附件9：合同修改与补充协议详细要求和说明：本附件为合同修改与补充协议，应详细列明甲乙双方在合同履行过程中对合同内容的修改和补充方式、生效条件等。附件10：争议解决协议详细要求和说明：本附件为争议解决协议，应详细列明甲乙双方在合同履行过程中发生争议时的解决方式、调解机构、诉讼管辖等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付旅游费用。2.乙方未按照约定提供旅游服务或服务不符合约定标准。3.乙方未按照约定时间安排旅游行程。4.甲方提供的个人信息不真实、不完整或发生变化未及时通知乙方。5.甲方在旅游过程中违反法律法规或乙方合理要求。6.第三方未按照约定提供服务或服务不符合约定标准。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付旅游费用的，乙方有权解除合同，并按照约定方式收取滞纳金。2.乙方未按照约定提供旅游服务或服务不符合约定标准的，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方