2024年度物业服务合同：某小区业主委员会与某物业公司关于小区物业服务的合同

2024年度物业服务合同：某小区业主委员会与某物业公司关于小区物业服务的合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1业主委员会1.2物业公司1.3小区第二条服务内容2.1物业公司提供的服务2.2服务时间和范围第三条服务费用3.1物业费用的计算和支付方式3.2费用调整机制3.3费用缴纳期限第四条服务质量保证4.1物业公司的服务标准和质量要求4.2服务质量的监督和评估第五条维修和保养5.1物业公司的维修和保养责任5.2紧急维修的处理第六条安全管理6.1物业公司的安全管理责任6.2安全事故的处理第七条环境保护7.1物业公司的环境保护责任7.2环境卫生的管理第八条合同期限8.1合同的开始日期和结束日期8.2合同续约的条件和方式第九条违约责任9.1双方的违约责任9.2违约金的计算和支付方式第十条争议解决10.1争议的解决方式10.2仲裁或诉讼的地点和法院第十一条合同的变更和解除11.1合同变更的条件和方式11.2合同解除的条件和方式第十二条合同的终止12.1合同终止的条件12.2终止后的权利和义务处理第十三条保密条款13.1双方的保密义务13.2保密信息的范围和期限第十四条其他条款14.1双方的其他权利和义务14.2合同的附件和附加条款第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1业主委员会1.1.1本合同中的“业主委员会”指的是某小区的业主委员会，由小区业主选举产生，负责小区的物业管理事务。1.2物业公司1.2.1本合同中的“物业公司”指的是某物业公司，是一家依法成立并取得相应资质的物业管理企业，负责小区的物业服务工作。1.3小区1.3.1本合同中的“小区”指的是某小区，位于某市某区，由若干栋住宅楼和相关配套设施组成。第二条服务内容2.1物业公司提供的服务2.1.1物业公司应提供24小时客服服务，解答业主的咨询和处理业主的投诉。2.1.2物业公司负责小区的公共区域卫生清洁工作，包括楼道、电梯间、大堂、广场等公共区域的清洁。2.1.3物业公司负责小区的绿化养护工作，包括树木修剪、花草种植和维护等。2.1.4物业公司负责小区的公共设施设备的维护和管理，包括电梯、消防设施、供水供电设施等。2.1.5物业公司应定期进行安全巡查，确保小区的安全秩序。2.2服务时间和范围2.2.1物业公司的服务时间为每日8:00至22:00，特殊情况需延时服务的，应提前通知业主。2.2.2物业公司的服务范围包括小区内的公共区域和共用设施设备。第三条服务费用3.1物业费用的计算和支付方式3.1.1物业费用按照建筑面积计算，每月每平方米人民币元。3.1.2物业费用支付方式为每月一次，业主应在每月的物业费用到期日前支付当月的物业费用。3.2费用调整机制3.2.1物业公司应于每年12月31日前向业主委员会提交下一年度的物业费用预算，包括服务费用和维修资金的使用计划。3.2.2业主委员会应在收到物业费用预算后的一个月内进行审核，并有权要求物业公司进行调整。3.2.3经业主委员会审核通过的物业费用预算，应在小区内进行公示，接受业主的监督。3.3费用缴纳期限3.3.1业主应在物业费用到期日前支付当月的物业费用。3.3.2业主未按时支付物业费用的，应按照逾期天数支付滞纳金，滞纳金的比例为应付款项的1%。3.3.3物业公司应在业主逾期支付物业费用后及时向业主发出催缴通知，催缴通知应至少发送三次。第四条服务质量保证4.1物业公司的服务标准和质量要求4.1.1物业公司应按照国家和行业的相关标准提供服务，确保服务质量。4.1.2物业公司应定期对服务质量进行自我评估，并接受业主委员会的监督和评估。4.2服务质量的监督和评估4.2.1业主委员会应定期组织对物业公司的服务质量进行评估，评估结果应公示于小区内。4.2.2物业公司应积极配合业主委员会的监督和评估工作，提供必要的服务资料和信息。第五条维修和保养5.1物业公司的维修和保养责任5.1.1物业公司应负责小区内公共设施设备的日常维修和定期保养工作，确保设施设备的正常运行。5.1.2物业公司应建立设施设备维修保养记录，定期向业主委员会报告维修保养情况。5.2紧急维修的处理5.2.1物业公司应在接到紧急维修通知后的小时内派员到达现场进行处理。5.2.2物业公司应立即采取措施，确保故障设施设备的修复，并报告业主委员会。第六条安全管理6.1物业公司的安全管理责任6.1.1物业公司应负责小区的安全管理工作，确保小区的安全秩序。6.1.2物业公司应建立健全安全管理制度，定期对安保人员进行培训和考核。6.2安全事故的处理6.2.1物业公司应在发生安全事故后立即进行处理，并报告业主委员会。6.2.2物业公司应协助业主委员会处理安全事故的善后工作，并承担相应的责任。第八条合同期限8.1合同的开始日期为2024年1月1日，结束日期为2025年12月31日。8.2合同续约的条件和方式8.2.1如双方同意续约，应于合同到期前一个月内签订新的物业服务合同。8.2.2续约时，物业公司应向业主委员会提交新的物业费用预算，并按照本合同的约定进行审核和公示。第九条违约责任9.1双方的违约责任9.1.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。9.1.2违约金的计算和支付方式9.1.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金的比例为合同金额的1%。9.1.2.2违约金支付应在违约行为发生后的十个工作日内完成。第十条争议解决10.1争议的解决方式10.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更和解除11.1合同变更的条件和方式11.1.1合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。11.1.2变更协议应明确变更的内容、范围和期限。11.2合同解除的条件和方式11.2.1任何一方均有权在合同到期前提前三个月书面通知对方解除合同。11.2.2合同解除后，双方应按照本合同的约定处理后续事宜。第十二条合同的终止12.1合同终止的条件12.1.1合同到期，双方未续约。12.1.2双方协商一致解除合同。12.1.3一方违约，对方有权解除合同。12.2终止后的权利和义务处理12.2.1合同终止后，物业公司应向业主委员会交还小区的物业管理权。12.2.2物业公司应按照本合同的约定，处理合同终止后的财务结算和相关事宜。第十三条保密条款13.1双方的保密义务13.1.1双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。13.1.2保密信息的范围和期限13.1.2.1保密信息包括合同内容、商业秘密、技术秘密等。13.1.2.2保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或解除之日止。第十四条其他条款14.1双方的其他权利和义务14.1.1双方应遵守国家法律法规，履行合同义务，维护双方合法权益。14.1.2双方应相互配合，共同维护小区的和谐稳定。14.2合同的附件和附加条款14.2.1合同附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。14.2.2附加条款如需修改或补充本合同，应由双方协商一致，并签订书面附加条款。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方是指除甲乙方之外的个体或机构，包括但不限于中介方、评估机构、维修服务提供商等。1.2第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，由于第三方的原因导致合同条款无法正常执行或需要第三方协助执行的情况。第二条第三方介入的处理方式2.1甲乙方在合同履行过程中，如出现第三方介入的情况，应及时通知对方，并共同协商解决。2.2甲乙方应尽力避免第三方介入对合同履行产生不利影响，并采取措施减少由此产生的损失。第三条第三方责任限额3.1第三方介入造成的损失，由第三方承担责任。3.2甲乙方应根据合同条款和法律法规，明确第三方的责任限额。3.3第三方责任限额应包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿方式等。第四条第三方介入的额外条款及说明4.1甲乙方在合同中应增加关于第三方介入的额外条款，包括但不限于第三方的定义、责任限额、处理方式等。4.2甲乙方应明确第三方介入时的权利和义务，以及第三方与其他各方的划分说明。4.3甲乙方应根据实际情况，增加与第三方相关的条款和说明，以保障合同的正常履行。第五条第三方介入的协商和调解5.1如第三方介入导致合同履行困难，甲乙方应通过协商解决。5.2如协商不成，甲乙方可以寻求第三方调解机构进行调解。5.3调解结果应由甲乙方共同签署，并具有法律效力。第六条第三方介入的诉讼6.1如调解不成，甲乙方可以根据合同条款和法律法规，向人民法院提起诉讼。6.2诉讼过程中，甲乙方应提供充分的证据，证明第三方介入的原因和损失。6.3诉讼结果应由甲乙方共同遵守，并履行相应的义务。第七条第三方介入的记录和报告7.1甲乙方应详细记录第三方介入的情况，包括但不限于时间、地点、原因、处理结果等。7.2甲乙方应定期向对方报告第三方介入的情况，以便对方了解合同履行情况。第八条第三方介入的风险防范8.1甲乙方应加强对第三方的风险防范，包括但不限于资质审查、合同约定、现场监管等。8.2甲乙方应定期对第三方进行评估和审查，确保第三方的服务质量和信誉。第九条第三方介入的培训和指导9.1甲乙方应加强对第三方的培训和指导，确保第三方了解合同条款和甲乙方的要求。9.2甲乙方应定期对第三方进行考核，确保第三方能够按照合同要求提供服务。第十条第三方介入的沟通和协调10.2甲乙方应定期与第三方进行会议和交流，解决第三方介入的问题和困难。第十一条第三方介入的保密义务11.1第三方应遵守合同中的保密条款，保护甲乙方的商业秘密和技术秘密。11.2甲乙方应与第三方签订保密协议，明确保密信息的范围和期限。第十二条第三方介入的法律责任12.1第三方如违反合同条款和法律法规，应承担相应的法律责任。12.2甲乙方应依法维护自己的权益，并追究第三方的法律责任。第十三条第三方介入的保险责任13.1第三方应根据自己的服务内容，购买相应的保险，保障甲乙方的利益。13.2甲乙方应要求第三方提供保险证明，确保第三方具备相应的保险责任。第十四条第三方介入的其他事项14.1甲乙方应根据实际情况，增加与第三方相关的其他条款和说明。14.2甲乙方应确保第三方介入的情况不影响合同的正常履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务合同条款详解附件二：小区管理制度和规范附件三：物业公司服务标准和要求附件四：维修服务流程和标准附件五：安全管理制度和应急预案附件六：环境保护措施和卫生标准附件七：合同履行过程中的沟通渠道和联系方式附件八：第三方介入的定义和范围说明附件九：第三方介入的处理方式说明附件十：第三方责任限额说明附件十一：第三方介入的额外条款及说明附件十二：第三方介入的协商和调解说明附件十三：第三方介入的诉讼说明附件十四：第三方介入的记录和报告说明附件十五：第三方介入的风险防范说明附件十六：第三方介入的培训和指导说明附件十七：第三方介入的沟通和协调说明附件十八：第三方介入的保密义务说明附件十九：第三方介入的法律责任说明附件二十：第三方介入的保险责任说明说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按时支付物业费用。2.乙方未按约定提供服务。3.第三方未按约定履行义务。4.任何一方未履行合同中的其他约定。责任认定标准：1.违约金计算：违约金的比例为合同金额的1%。2.违约金支付