二零二四年度绿城物业资产保护合同

二零二四年度绿城物业资产保护合同本合同目录一览第一条资产保护范围与内容1.1物业范围1.2保护内容第二条保护措施2.1物业巡查2.2安全监控2.3应急预案第三条保护责任3.1物业公司责任3.2业主责任第四条保护期限4.1合同期限4.2续约条款第五条费用与支付5.1物业服务费5.2支付方式第六条违约责任6.1物业公司违约6.2业主违约第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条合同的变更与终止8.1变更条款8.2终止条款第九条保密条款9.1保密内容9.2泄露后果第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2责任免除第十一条合同的效力11.1合同生效11.2合同失效第十二条双方的权利与义务12.1物业公司的权利与义务12.2业主的权利与义务第十三条物业公司的服务标准13.1服务内容13.2服务标准第十四条业主的投诉与建议14.1投诉渠道14.2建议反馈第一部分：合同如下：第一条资产保护范围与内容1.1物业范围为本合同所涉及的绿城物业资产保护范围，包括但不限于住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、绿化区域等。1.2保护内容(1)物业安全巡查：物业公司应定期对物业管理区域进行安全巡查，确保物业设施设备的安全运行，及时发现并排除安全隐患。(2)安全监控：物业公司应设立监控中心，对物业管理区域进行24小时监控，确保监控系统的正常运行。(3)应急预案：物业公司应制定针对火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应急预案，并定期组织演练。(4)物业设施设备维护：物业公司应负责物业管理区域内的设施设备维护，确保设施设备的正常运行。(5)绿化环境保护：物业公司应定期进行绿化养护，保证绿化环境的整洁和美观。第二条保护措施2.1物业巡查物业公司应建立巡查制度，对物业管理区域进行定期巡查，对发现的安全隐患及时整改。2.2安全监控物业公司应确保监控设备的有效覆盖范围，对物业管理区域进行24小时不间断监控，并将监控录像保存至少30天。2.3应急预案物业公司应制定详细的应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件，并定期组织演练，提高应对突发事件的能力。第三条保护责任3.1物业公司责任物业公司应对物业管理区域内的资产安全保护工作负责，确保物业设施设备的安全运行，及时发现并排除安全隐患。3.2业主责任业主应遵守物业管理规定，正确使用物业设施设备，不得损害公共利益和他人合法权益。第四条保护期限4.1合同期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为一年。4.2续约条款合同到期前一个月，双方可协商续约。第五条费用与支付5.1物业服务费业主应按月支付物业服务费，具体金额按照物业公司的收费标准执行。5.2支付方式业主可通过银行转账、现场支付等方式支付物业服务费。第六条违约责任6.1物业公司违约物业公司未按照合同约定履行保护义务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主因此遭受的损失。6.2业主违约业主未按照合同约定使用物业设施设备的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿物业公司因此遭受的损失。第八条合同的变更与终止8.1变更条款任何一方希望变更本合同的任何条款，应提前三十天书面通知对方。经双方协商一致，可对本合同进行变更。8.2终止条款本合同期满或双方协商一致终止时，物业公司应向业主办理物业交割手续，结清各项费用，并将物业管理区域内的设施设备、资料等一并移交业主。第九条保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以保密。9.2泄露后果如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.2责任免除因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。第十一条合同的效力11.1合同生效本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同失效本合同在任何一方违约的情况下，另一方有权解除合同，并追究对方的违约责任。第十二条双方的权利与义务12.1物业公司的权利与义务物业公司应按照合同约定提供物业服务，保障物业管理区域内的资产安全，维护公共秩序，提供优质服务。12.2业主的权利与义务业主应按照合同约定支付物业服务费，遵守物业管理规定，正确使用物业设施设备，不得损害公共利益和他人合法权益。第十三条物业公司的服务标准13.1服务内容物业公司应提供包括物业安全管理、设施设备维护、环境卫生、绿化养护等服务。13.2服务标准物业公司应按照国家和地方的相关规定，以及合同约定的服务标准，提供服务。第十四条业主的投诉与建议14.1投诉渠道业主可通过书面、电话、网络等方式向物业公司提出投诉和建议。14.2建议反馈物业公司应在收到业主投诉和建议后七个工作日内给予书面答复，对于涉及投诉的问题，应在十个工作日内解决。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入情形1.1定义第三方指非本合同甲乙双方的自然人、法人和其他组织。1.2介入情形第三方介入本合同履行过程中，包括但不限于中介服务、专业咨询、维修保养、紧急救援等。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方介入时，应遵守相关法律法规和本合同约定，按照约定履行义务，并对自身行为负责。2.2第三方责任限额除非第三方同意承担相应责任，否则甲乙双方不承担第三方行为的法律后果。第三条第三方权益保障3.1第三方权益保护甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方合法权益。3.2第三方权益维护甲乙双方应在知道或应当知道第三方权益受到侵害时，及时采取措施予以维护。第四条第三方违约处理4.1第三方违约处理第三方未按约定履行义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。4.2第三方违约后果第三方违约给甲乙双方造成损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。第五条第三方权益变更5.1第三方权益变更第三方因合并、分立、转让等原因导致权益发生变更的，应及时通知甲乙双方。5.2第三方权益变更后果第三方未及时通知甲乙双方权益变更的，应承担相应法律责任。第六条第三方退出6.1第三方退出第三方因合同约定或不可抗力等原因需退出合同的，应提前三十天书面通知甲乙双方。6.2第三方退出后果第三方退出合同给甲乙双方造成损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲乙方的关系界定第三方介入本合同，不影响甲乙双方之间的权利义务关系。7.2第三方与甲乙方的责任划分第三方因履行本合同造成甲乙双方损失的，由甲乙双方根据实际情况划分责任。第八条第三方信息披露8.1第三方信息披露第三方应向甲乙双方提供真实、准确、完整的个人信息或企业信息。8.2第三方信息披露后果第三方提供虚假信息给甲乙双方造成损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。第九条第三方行为规范9.1第三方行为规范第三方在履行本合同过程中，应遵守法律法规和甲乙双方的规章制度。9.2第三方行为规范后果第三方违反规范给甲乙双方造成损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。第十条第三方保险10.1第三方保险第三方应按甲乙双方要求，办理相关保险，保障合同履行过程中可能发生的损失。10.2第三方保险后果第三方未办理保险导致损失的，由第三方承担相应责任。第十一条第三方资料交付11.1第三方资料交付第三方在合同履行完毕后，应将相关资料交付甲乙双方。11.2第三方资料交付后果第三方未按约定交付资料的，应承担相应责任。第十二条第三方协助12.1第三方协助第三方应协助甲乙双方履行合同，提供必要的配合和支持。12.2第三方协助后果第三方未协助甲乙双方履行合同的，应承担相应责任。第十三条第三方税费13.1第三方税费第三方在合同履行过程中产生的税费，由第三方承担。13.2第三方税费后果第三方未承担税费给甲乙双方造成损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。第十四条第三方合规性14.1第三方合规性第三方应保证其履行合同的行为符合相关法律法规和行业规定。14.2第三方合规性后果第三方未保证合规性给甲乙双方造成损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业范围详细清单附件二：保护措施执行标准附件三：应急预案演练计划附件四：物业设施设备维护记录附件五：绿化环境养护记录附件六：监控系统运行记录附件七：物业服务费收费标准附件八：物业公司服务标准详细说明附件九：业主权利与义务告知书附件十：保密协议附件十一：不可抗力事件认定标准附件十二：合同变更与终止流程附件十三：违约行为认定标准附件十四：第三方介入情形说明附件一：物业范围详细清单本附件详细列出了合同涉及的物业范围，包括小区名称、楼栋号、单元号、房号等详细信息。附件二：保护措施执行标准本附件详细说明了物业公司应执行的保护措施，包括巡查频率、监控覆盖范围、应急预案启动条件等。附件三：应急预案演练计划本附件列出了物业公司应定期进行的应急预案演练计划，包括演练时间、地点、内容等。附件四：物业设施设备维护记录本附件用于记录物业公司对设施设备的维护情况，包括维护时间、维护内容、维护人员等信息。附件五：绿化环境养护记录本附件用于记录物业公司对绿化环境的养护情况，包括养护时间、养护内容、养护人员等信息。附件六：监控系统运行记录本附件用于记录监控系统的运行情况，包括开机时间、关机时间、故障记录等信息。附件七：物业服务费收费标准本附件详细说明了物业服务费的收费标准，包括收费项目、收费金额等信息。附件八：物业公司服务标准详细说明本附件详细说明了物业公司应达到的服务标准，包括服务质量、服务态度等信息。附件九：业主权利与义务告知书本附件用于向业主告知其在物业服务中的权利与义务，包括物业使用、噪音控制等信息。附件十：保密协议本附件用于规定双方在合同履行过程中应遵守的保密事项，包括保密内容、保密期限等信息。附件十一：不可抗力事件认定标准本附件详细说明了不可抗力事件的认定标准，包括自然灾害、社会事件等。附件十二：合同变更与终止流程本附件详细说明了合同变更与终止的流程，包括变更条件、终止条件等信息。附件十三：违约行为认定标准本附件详细说明了违约行为的认定标准，包括违约行为种类、违约责任等信息。附件十四：第三方介入情形说明本附件详细说明了第三方介入的情形，包括中介服务、专业咨询、维修保养等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按约定提供物业服务。2.物业公司未按约定履行保护义务。3.业主未按约定支付物业服务费。4.业主未按约定使用物业设施设备。5.第三方未按约定履行义务。违约责任认定标准：1.物业公司违约：物业公司应承担违约