二零二四年度智能家居服务合同

二零二四年度智能家居服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方（用户）名称及联系方式1.2乙方（服务提供商）名称及联系方式第二条服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准第三条服务期限3.1合同有效期限3.2服务开始日期3.3服务结束日期第四条服务费用4.1服务费用金额4.2支付方式4.3支付时间第五条设备及产品5.1设备及产品规格5.2设备及产品质量保证5.3设备及产品安装及调试第六条技术支持与维护6.1技术支持范围6.2维护服务内容6.3维护响应时间第七条售后服务7.1售后服务范围7.2售后服务联系方式7.3售后服务承诺第八条合同的变更与解除8.1变更条件8.2解除条件8.3变更与解除的程序第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3违约赔偿方式第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3争议解决时效第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄露后果第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他约定13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务13.3第三方权利与义务第十四条合同的成立与生效14.1合同成立条件14.2合同生效条件14.3合同生效时间第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方（用户）名称：某某家庭1.1甲方（用户）联系方式：电话xxxxxxxx、邮箱xxxxxxxx1.2乙方（服务提供商）名称：某某智能家居科技有限公司1.2乙方（服务提供商）联系方式：电话xxxxxxxx、邮箱xxxxxxxx第二条服务内容2.1服务范围：本合同服务范围包括但不限于智能家居设备安装、调试、使用培训、技术支持等。2.2服务项目：2.2.1智能家居设备安装：包括但不限于智能灯光系统、智能安防系统、智能音响系统等。2.2.2智能家居设备调试：确保设备正常运行，满足甲方需求。2.2.3使用培训：提供现场或远程培训，教会甲方正确使用智能家居设备。2.2.4技术支持：提供一年内的免费技术支持，包括但不限于软件升级、设备维护等。2.3服务标准：乙方应按照行业标准和甲方的要求提供服务，确保服务质量。第三条服务期限3.1合同有效期限：自双方签订之日起至2024年12月31日止。3.2服务开始日期：自甲方支付服务费用之日起。3.3服务结束日期：合同有效期限结束之日。第四条服务费用4.1服务费用金额：人民币xxxx元整。4.2支付方式：银行转账、现金支付等方式。4.3支付时间：甲方应在本合同签订后七个工作日内支付服务费用。第五条设备及产品5.1设备及产品规格：详见附件一《设备及产品清单》。5.2设备及产品质量保证：乙方提供的设备及产品应符合国家相关法律法规及行业标准，自购买之日起一年内如有质量问题，乙方负责免费维修或更换。5.3设备及产品安装及调试：乙方应在合同约定的服务时间内完成设备的安装和调试工作，确保设备正常运行。第六条技术支持与维护6.1技术支持范围：乙方提供免费技术支持，包括软件升级、设备维护等。6.2维护服务内容：乙方定期对甲方的智能家居设备进行巡检、维护，确保设备稳定运行。6.3维护响应时间：乙方在接到甲方维护请求后，应在4小时内响应，并在24小时内解决问题。第七条售后服务7.1售后服务范围：本合同约定的售后服务范围包括但不限于设备维修、软件升级等。7.2售后服务联系方式：电话xxxxxxxx、邮箱xxxxxxxx。7.3售后服务承诺：乙方承诺在合同有效期内，对提供的设备及产品提供全面的售后服务，确保甲方权益。合同的变更、解除、违约责任、争议解决、保密条款、法律适用及争议解决、其他约定和合同的成立与生效等内容，详见本合同目录。第八条合同的变更与解除8.1变更条件：8.1.1双方同意并签订书面变更协议；8.1.2因国家法律法规、政策变化导致合同内容需要变更；8.1.3其他双方约定的变更条件。8.2解除条件：8.2.1双方同意并签订书面解除协议；8.2.2因不可抗力因素导致合同无法履行；8.2.3双方违反合同规定，导致合同无法履行；8.2.4其他法律规定的解除条件。8.3变更与解除的程序：8.3.1双方书面提出变更或解除意向；8.3.2双方协商确定变更或解除内容；8.3.3双方签订书面变更协议或解除协议；8.3.4按照协议约定办理相关手续。第九条违约责任9.1甲方违约责任：9.1.1甲方未按约定支付服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的千分之五；9.1.2甲方未按约定使用设备或违反合同规定的，应承担相应责任。9.2乙方违约责任：9.2.1乙方未按约定提供服务的，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延提供服务天数的服务费用总额的千分之五；9.2.2乙方提供的设备及产品存在质量问题的，应负责免费维修或更换。9.3违约赔偿方式：9.3.1违约方应承担守约方的损失赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等；9.3.2违约方支付违约金后，仍应承担其他违约责任。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点：合同签订地。10.3争议解决时效：自一方提起诉讼之日起算，诉讼时效为三年。第十一条保密条款11.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。11.2保密期限：自双方签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。11.3泄露后果：泄露方应承担泄露给对方造成的损失赔偿责任。第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式：如双方在合同中未约定争议解决方式，或约定不明确的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他约定13.1甲方权利与义务：按照约定支付服务费用，合理使用乙方提供的设备及产品，配合乙方进行设备的安装、调试等工作。13.2乙方权利与义务：按照约定提供服务，保证设备及产品的质量，保密甲方的商业秘密，及时解决甲方的技术支持与维护需求。13.3第三方权利与义务：如涉及第三方产品或服务，第三方应按照约定提供产品或服务，并承担相应责任。第十四条合同的成立与生效14.1合同成立条件：双方签字或盖章，并交付乙方服务费用。14.2合同生效条件：自双方签字或盖章之日起生效。14.3合同生效时间：本合同自双方签字或盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义：本合同所称第三方，是指非甲方、乙方以外的其他个人或组织。15.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、监理方、维修方、技术支持方等。15.3第三方选择：甲方、乙方均有权选择第三方的类型、服务内容和服务人员。第十六条第三方责任16.1第三方责任界定：第三方应按照约定提供服务，并承担相应责任。16.2第三方责任限额：如合同中未明确第三方责任限额的，甲乙双方应与第三方协商确定。16.3第三方责任承担：第三方因提供服务造成甲方、乙方损失的，由第三方承担责任。第十七条第三方费用17.1第三方费用支付：甲方、乙方应按照约定支付第三方服务费用。17.2第三方费用结算：甲乙双方与第三方协商确定费用结算方式和时间。第十八条第三方权益保护18.1第三方权益保护：甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方权益。18.2第三方权益维护：如第三方权益受到损害，甲乙双方应协助第三方维护权益。第十九条第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲方：第三方提供服务时，应遵循甲方的合理要求，保障甲方权益。19.2第三方与乙方：第三方应按照约定向乙方提供服务，乙方应支付服务费用。19.3第三方与甲乙双方：第三方在提供服务过程中，应遵守合同约定，履行合同义务。第二十条第三方违约处理20.1第三方违约：第三方未按照约定提供服务或违反合同规定的，应承担违约责任。20.2第三方违约处理：甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，并要求赔偿损失。第二十一条第三方解除合同21.1第三方解除合同条件：如合同中约定第三方有权解除合同的，第三方应按照约定解除合同。21.2第三方解除合同程序：第三方应书面通知甲乙双方解除合同，并办理相关手续。第二十二条第三方合同的签订22.1第三方合同签订：甲乙双方与第三方签订合同时，应明确双方的权利义务。22.2第三方合同备案：甲乙双方应将第三方合同的副本备案，以便查阅。第二十三条第三方合同的履行与监督23.1第三方合同履行：第三方应按照合同约定履行义务，确保服务质量。23.2第三方合同监督：甲乙双方有权对第三方合同的履行进行监督，并提出合理建议。第二十四条第三方合同的变更与解除24.1第三方合同变更：第三方合同的变更应遵循原合同的变更程序。24.2第三方合同解除：第三方合同的解除应遵循原合同的解除程序。第二十五条第三方合同的违约处理25.1第三方合同违约：第三方在履行第三方合同时违约，应承担违约责任。25.2第三方合同违约处理：甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，并要求赔偿损失。第二十六条第三方合同的争议解决26.1第三方合同争议解决：第三方合同争议的解决应遵循原合同的争议解决方式。26.2第三方合同争议解决地点：第三方合同争议解决的地点应遵循原合同的争议解决地点。第二十七条第三方合同的效力27.1第三方合同效力：第三方合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。27.2第三方合同与本合同的关系：第三方合同与本合同相互独立，但本合同的履行不影响第三方合同的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《设备及产品清单》详细列出合同中涉及的设备及产品名称、型号、数量、规格等信息。附件二：《技术参数说明书》详细说明智能家居设备的技术参数、操作方法、维护保养等信息。附件三：《服务项目及标准》详细列出乙方应提供的服务项目及各项服务的具体标准。附件四：《第三方服务供应商名单》列出甲乙双方同意的第三方服务供应商名单，包括供应商名称、联系方式、服务范围等信息。附件五：《服务费用明细表》详细列出服务费用的构成、金额、支付时间等信息。附件六：《保密协议》详细说明甲乙双方及第三方之间的保密内容、保密期限、泄露后果等信息。附件七：《违约责任认定标准》详细列出各种违约行为及违约的责任认定标准。附件八：《争议解决方式》详细说明争议解决方式、争议解决地点、争议解决时效等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用。2.甲方未按约定使用设备或违反合同规定。3.乙方未按约定提供服务。4.乙方提供的设备及产品存在质量问题。5.双方未履行合同约定的其他义务。责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用