2024年标准化服务器维护服务协议VIP

2024年标准化服务器维护服务协议合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）为（甲方名称），乙方（以下简称“乙方”）为（乙方名称）。鉴于甲方拥有（甲方所拥有的服务器类型）服务器若干，为保障服务器正常运行，提高服务器的稳定性与安全性，经双方友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲方与乙方之间关于标准化服务器维护服务的权利义务，确保甲方服务器在乙方提供的服务下达到稳定、高效、安全的运行状态，同时保障双方的合法权益。

二、合同背景

甲方为满足业务需求，购置了（购置的服务器数量及型号）台（服务器类型）服务器。为确保服务器长期稳定运行，甲方决定与乙方签订本协议，委托乙方对甲方服务器进行标准化维护服务。

三、服务内容

1.乙方应按照甲方要求，对甲方服务器进行定期检查，确保服务器硬件、软件运行正常。

2.乙方应针对甲方服务器可能出现的故障，提供及时、有效的维修服务。

3.乙方应定期对甲方服务器进行安全评估，确保服务器安全防护措施到位。

4.乙方应针对甲方服务器运行过程中出现的问题，提供技术支持与咨询服务。

5.乙方应按照甲方要求，对服务器进行升级、扩容等操作。

四、服务期限

本协议自双方签字之日起生效，服务期限为（服务期限），服务期满后，如双方无异议，可续签本协议。

五、服务费用

1.甲方应按照乙方提供的服务内容，支付相应的服务费用。

2.服务费用按（计费方式）计算，具体费用以双方协商为准。

3.服务费用支付方式为（支付方式），甲方应在（支付时间）内支付服务费用。

六、违约责任

1.甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付（违约金比例）的违约金。

2.乙方未按约定提供服务，应向甲方支付（违约金比例）的违约金。

3.双方因本协议产生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字之日起生效，自协议终止之日起失效。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

主要条款：

一、服务内容

1.乙方应按照甲方提供的服务器清单，对甲方所有服务器进行定期巡检，包括但不限于硬件设备检查、系统状态监控、网络连接测试等。

2.乙方应确保服务器操作系统、应用程序和数据库的及时更新和补丁安装，以维护系统的安全性。

3.乙方应提供服务器性能优化服务，包括但不限于内存管理、磁盘空间优化、系统负载均衡等。

4.乙方应提供紧急故障响应服务，确保在服务器出现故障时，能够在（响应时间）内进行修复。

5.乙方应定期对服务器进行数据备份，并确保备份数据的完整性和可恢复性。

二、质量标准

1.乙方提供的服务应确保服务器运行稳定，故障率低于（故障率指标）。

2.服务器响应时间应满足甲方业务需求，平均响应时间不高于（响应时间指标）。

3.乙方应保证所有维修和更换的硬件设备均为正品，并提供相应的质保服务。

三、价格支付

1.本协议服务费用为（金额）人民币，分为（支付次数）期支付，每期支付金额为（每期金额）人民币。

2.甲方应在服务开始后第一个月内支付首期费用，后续费用在每月的（支付日）前支付。

3.乙方应在提供服务后向甲方开具正规发票。

四、保密条款

1.双方对本协议内容以及甲方服务器相关信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止后（保密期限）年。

五、违约责任

1.甲方未按时支付费用的，应向乙方支付（违约金比例）的违约金。

2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，应向甲方支付（违约金比例）的违约金，并承担相应的赔偿责任。

3.任何一方违反保密义务，导致对方利益受损的，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、合同解除

1.双方协商一致，可以解除本协议。

2.发生以下情形之一的，任何一方有权解除本协议：

a.一方严重违约，另一方给予合理期限仍未改正；

b.因不可抗力导致本协议无法履行；

c.本协议约定的其他解除情形。

八、通知与送达

1.双方应确保本协议项下的通知能够及时送达对方，通知方式包括但不限于书面信函、电子邮件等。

2.通知自送达对方之日起生效。

九、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、甲方权利与义务

1.甲方权利：

a.甲方有权要求乙方按照协议约定提供标准化服务器维护服务。

b.甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，并提出改进建议。

c.甲方有权在乙方未履行合同义务时，要求乙方承担违约责任。

2.甲方义务：

a.甲方应向乙方提供准确的服务器清单和相关信息，包括服务器型号、配置、网络环境等。

b.甲方应按照协议约定支付服务费用，确保及时、足额支付。

c.甲方应配合乙方进行服务器维护工作，包括但不限于提供必要的设备访问权限、技术支持等。

二、乙方权利与义务

1.乙方权利：

a.乙方有权按照协议约定收取服务费用。

b.乙方有权要求甲方提供必要的配合，以确保服务工作的顺利进行。

c.乙方有权在甲方违约时，要求甲方承担违约责任。

2.乙方义务：

a.乙方应按照协议约定提供标准化服务器维护服务，确保服务质量达到协议规定的标准。

b.乙方应定期向甲方汇报服务器维护情况，包括但不限于巡检结果、故障处理情况等。

c.乙方应确保服务过程中的信息安全，不得泄露甲方服务器相关信息。

d.乙方应按照甲方要求，及时处理服务器故障，确保甲方业务不受影响。

e.乙方应配合甲方进行服务质量评估，针对甲方提出的问题进行整改。

三、合同执行过程中的合作方式

1.双方应建立定期沟通机制，通过（沟通方式，如：定期会议、电话、电子邮件等）保持沟通，及时解决合同执行过程中出现的问题。

2.乙方在执行服务过程中，如遇特殊情况需要甲方配合，应及时通知甲方，并说明原因。

3.甲方应在收到乙方通知后，根据情况给予必要的支持和配合。

4.双方应共同制定服务计划，明确服务目标、任务分工和时间节点，确保合同顺利执行。

5.双方应建立服务报告制度，乙方应定期向甲方提交服务报告，包括但不限于服务内容、完成情况、存在的问题及改进措施等。

6.双方应建立服务质量反馈机制，甲方有权对乙方提供的服务进行评价，乙方应根据甲方反馈及时改进服务质量。

四、合同变更与终止

1.双方如需变更合同内容，应书面协商一致，并签订补充协议。

2.如出现以下情况之一，任何一方均有权终止本协议：

a.一方严重违约，另一方给予合理期限仍未改正；

b.发生不可抗力事件，导致本协议无法履行；

c.双方协商一致解除本协议。

五、合同解除后的处理

1.合同解除后，双方应按照协议约定处理剩余服务期限内的服务费用。

2.双方应妥善处理合同解除后的服务器维护工作，确保服务器正常运行。

3.双方应妥善处理合同解除后的遗留问题，包括但不限于数据备份、设备归还等。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.本协议自双方签字之日起生效，有效期为（年）年。

2.合同期满后，如双方无异议且提前（月）个月书面通知对方，本协议可自动续签相同期限。

3.如一方不同意续签，应提前（月）个月书面通知对方，合同将在期满后终止。

二、合同变更

1.合同内容如有变更，需双方以书面形式达成一致，并签订书面补充协议。

2.补充协议与本协议具有同等法律效力，构成本协议的一部分。

三、合同终止条件

1.双方协商一致，决定终止本协议。

2.一方严重违约，另一方给予合理期限后仍未改正。

3.发生不可抗力事件，导致本协议无法履行。

4.本协议约定的其他终止条件。

四、合同解除

1.合同解除需双方书面通知对方，并明确解除原因。

2.合同解除后，双方应按照协议约定处理剩余服务期限内的服务费用。

3.合同解除后，双方应妥善处理合同解除后的服务器维护工作，确保服务器正常运行。

五、争议解决机制

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、法律适用与管辖法院

1.本协议的签订、效力、解释、履行、终止以及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交至甲方所在地有管辖权的人民法院解决。

七、合同效力

1.本协议自双方签字之日起生效，对双方具有法律约束力。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.如本协议任何条款与法律法规相冲突，应以法律法规为准，本协议其他条款依然有效。

八、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本协议的任何修改、补充或附件，均为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

合同完整有效要求如下：