模拟公司创办模板

PAGE《模拟公司创办》实习报告实习名称：模拟公司创办专业班级：物流1003组别：第2组小组成员：查康康潘晓赵娜杜新蕊裴鑫源刘婷陈雪穆素丽李越超梁奇奇王成赐报告日期：2012年7月5日第7页（共12页）目录19889目录 111257小组成员名单及角色分配 222362实践评阅成绩 232576摘要 321344第一部分创业计划书 3219441.1计划摘要 3276401.2公司简介 4176781.3市场分析 6192631.4竞争分析 855071.5产品服务 10114211.6市场营销 1382681.7财务计划 1626201.8风险分析 20280671.9内部管理 2120285第二部分创业准备 25308932.1租赁办公场所 25318922.2申请公司名称 25285242.3撰写公司章程 25239782.4存入注册资金 25141582.5领取验资证明 2549242.6公司设立登记 267892.7刻制公司印章 26117942.8办理机构代码 26279522.9办理税务登记 2683202.10开设公司账户 26250302.11办理社会保险 2717609第三部分可行性分析报告 28158523.1战略综合方面 28266023.2市场营销方面 29301933.3产品研发方面 338413.4生产制造方面 34252503.5财务管理方面 34259573.6人力资源方面 355606（一）公司部门及相应职务 3518552（二）人力资源任务 3522835（三）员工招聘 364002（四）员工培训 40196183.7企业模拟创业总结 41

小组成员名单及角色分配角色姓名学号班级总经理查康康10182003物流1003财务总监潘晓10182047物流1003市场总监陈雪物流1003销售总监李越超物流1003客服总监裴鑫源物流1003人力资源总监穆素丽物流1003运输部总监刘婷物流1003其他实践评阅成绩实践成绩：教师签名：评阅日期：摘要公司成立于2012年6月，秉承着“服务称心、质量放心、搬运省心”的宗旨，为黄骅第一家搬家公司树立在黄骅人民心中完美形象而努力，以做到黄骅市行业第一为目标而奋斗，服务于黄骅市的每位有需求的顾客。喜迁搬家公司是一家服务业务广泛，专业性强，服务效率高的集搬家、搬厂、搬办公楼等为一体的具有优质服务实力强大的搬家公司。我们喜迁搬家公司的专业业务项目主要包括搬钢琴、拆装床、衣柜，搬厂，搬公司、运输搬运，重型吊装、机械移位，物流、拆装空调，维修家电等。公司在财务部，营销部，运输部，人力资源部，信息部，客服部等部门的组成下以及在总经理的领导下，以诚信微笑面对各种困难，带给黄骅人民最贴心的服务。第一部分创业计划书1.1计划摘要（对整个计划书内容的总体说明，描述全部计划的基本框架）（一）、公司搬家公司是集搬家、搬厂、搬办公场所等为一体的的搬家公司。基于黄骅市没有专业的搬家公司，我们公司的出现弥补了黄骅市在专业搬家公司这一块的空白，也为黄骅市民带来了便利、实惠与放心。公司目前拥有专业的技术人员以及专业的搬家车辆以及配套设备，能提供高水准的服务，给黄骅市民带来更高更实惠的服务享受。随着公司各管理人员以及工作人员的不断努力,我们的服务水平将根据顾客的要求不断的改进完善，为我公司的成长奠定根深蒂固的基础。（二）、市场在目前的市场中，黄骅市搬家公司处于空白状态，我们公司的出现填补了此处的空白，而且之前的搬迁业务比较混乱复杂，搬运过程不规范，搬运货物受损率高。随着生活水平的逐步提高，人们对服务的要求也越高，对于黄骅市民，他们在搬迁业务这方面得不到专业的服务，我们公司顺应潮流的发展趋势，高效专业服务必定会极大的满足黄骅市人民的需求，使黄骅市在搬家业务这块能得到更规范的发展，让黄骅市民获得更专业的服务，取得顾客的认可，拥有很强的市场竞争优势。（三）、投资与财务

公司设立在河北省黄骅市205国道，属于大学生创业企业，税收上享受“三年免征所得税”的政策。公司成立初期需资金300万。其中用于固定资产投资200万，流动资金100万。

股本规模及结构定为：公司注册资本300万元人民币。公司从第3年开始盈利，逐年递增，内含回报率达到53.06％。风险投资可通过整体出让和分红的形式收回投资。（四）、组织与人力资源

公司初期成立时候采用直线型的组织结构，由总经理直接向董事会负责；三到五年后随着新产品服务的推出开始采用事业部型组织结构。公司初期创业团队主要来自都具有相关领域的专业知识和运作经验的成员，且优势互补。同时公司拥有北京交通大学海滨学院的技术支持。此外，公司还邀请多位管理学院教授为企业经营的顾问。1.2公司简介（对创办团队的整体情况进行介绍，包括公司经营内容、宗旨、战略、产品、技术、团队等各个方面，重点阐述公司的整体优势和经营目标）1、公司简介：搬家搬迁运输公司成立于2012年，是黄骅地区第一家搬家、搬厂、货运实力雄厚的专业搬运公司，有专业车辆5台。我们坚持“以客户为中心”的服务理念，坚持以“安全，高效，准确，及时”为服务目标为广大客户提供专业的搬家、运输服务。我们的员工均经过严格的岗前培训，选用搬运技术熟练，对客户认真负责的员工进行作业，业务范围准备先从市内居搬运逐渐向拆装家具、市内配送、长途运输等多方面发展。业务专业搬家项目：搬钢琴、拆装床、衣柜，搬厂，搬公司、运输搬运，物流、拆装空调，维修家电等。希望我们的努力能够给黄骅市人民带来更多的便利，使我们的公司发展成为黄骅市区最强的搬家公司！给我们百分百的信心，我们就会回报给你们百分之二百的放心！2、公司宗旨：服务称心、质量放心、搬运省心3、经营目标：我们不把利润最大化作为我们经营目标，但是在经营的同时也会把利润考虑在内，我们有大目标：第一，培养老顾客，吸引新顾客；第二，争取合理利润；第三，做到行业领先；第四，创新；第五：员工的发展前景；第六：有社会责任；第七：公司团队合作能力高水准；第八：保持持续增长，拥有发展动力和潜力4、产品优势：首先，作为黄骅市第一家搬家公司，我们能为有需求的客户提供更专业更快速更放心的服务；其次，我们的工作人员专业技术能力强，服务效率高；最后，我们的服务范围更广泛全面，分工精细，车辆配套设备设施齐全，更具专业性使得我们的公司能为客户提供高水准的服务。5、管理团队：根据马斯洛需求层次论，以员工的需求、能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排最合适员工的工作，并在工作中充分地考虑员工的成长和其价值的实现，使用科学的管理方法，通过全面的人力资源开展计划和团队文化的建设，让员工能充分地调动和发挥其在工作中的积极性和创造性，从而提高自身工作效率、增加其工作业绩，为完成团队的目标做出自身最大的贡献。同时为使团队更高效，我们要做到树立"以人为本"的观念，人的管理是第一位的，只有理解了人，才能把团队能量充分发挥出来；将个人目标与团队目标有力结合，团队目标一定要团队成员能认同，认同的方法是强调每个成员工作对团队目标的意义即其个人价值和团队目标对成员的意义即个人利益，从个人的"社会需求"、"经济需求"、"自我实现需求"三个方面驱动成员朝目标发展，形成合力；团队需要"领头人"，在团队中要有一个具有超强协调能力、专业知识能力并且具有人格魅力的被大家公认为是领导核心的人物，他对于鼓励团队成员、协调团队之间的矛盾、决定一些重大问题等具有关键性的作用。建立融洽、向上的团队气氛，社会需要和谐进步，高效团队也需要和谐向上，在团队的建设中，团队性格的培养很重要，拥有健康的团队性格，团队成员的需求才能得到满足，团队才会积极向上；团队管理体系的建设，完善团队的培训与晋升体系，制定薪酬与绩效考核体系，设立团队激励的有关方案，通过有效的激励体系，在团队内部形成一种荣辱与共、休戚相关的命运共同体。1.3市场分析（创办企业对即将进入的目标市场的整体情况、现状规模、发展趋势、以及目标市场的客户需求分析）1、市场情况介绍技术飞速发展，市场不断扩大，竞争不断加剧，环境不断变化，现代企业处于一个全新的动态变化的环境里，面对着更加挑剔更加成熟需求更加分散和多样化的顾客群体，市场逐渐成为企业的一项核心职能，成为企业获取和保持竞争优势的重要途径。市场是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意并能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客组成。对大多数消费品而言，它们面对的是一个由人数众多的消费者组成的大市场，而且是一个差异性层次性非常大的市场。对任何企业而言，它们都受到自身实力和资源的限制，很难去满足所有的市场需求，企业必须对市场进行细分，选择目标市场，制定合适的市场定位以获取更大的利润。因此我们搬家公司的市场分析非常明确。公司初期以黄骅地区的业务往来为主，同时也接受周边地区的订单。我们在招聘人员的时候优先考虑由物流专业的学生来为我们的企业服务工作，因为专业所以优秀，因为专业所以优越，因为专业所以优质。我们的服务范围将会越来越广泛，同时开通网上的顾客服务，市场需求是我们最大的追求目标。政策鼓励黄骅市拥有港口、高速、国道等得天独厚的交通、区位优势，已具备发展现代物流业的前提条件。为加快对接渤海新区，扶持壮大这一新兴产业，提升区域竞争力和辐射带动力，构筑以港口、高速为依托，海陆结合、大进大出的现代物流体系。市区道路已形成了主次分明、相互闭合、内外贯通的城市道路网络。新建、拓建城市道路20余条，面积92万平方米，人均拥有道路面积15.8平方米；开通了6路市内公共汽车，形成了便捷的城市交通体系.

地方背景黄骅市地处处于“环渤海、环京津”的“双环”枢纽地带和东北亚经济圈的中心位置，是国家跨世纪工程--神华工程的龙头项目黄骅港所在地。搬家物流业处于快速发展期，为公司发展提供便利。搬家公司是最近兴起的一个行业，现阶段这个行业里，有比较成熟的正规搬家公司，也有很多个体搬家户，整体来说，搬家工人的素质都不是很高，行业不好管控。但是搬家公司的利润前景还是很大。目标市场分析企业应该选择有一定规模和发展前景的细分市场作为备选的目标市场，缺乏一定的规模，企业就是进入了该市场也很难盈利。缺乏发展前景的细分市场也不值得进入，因为缺乏长期发展的机会。从整个黄骅来看，目前的市场情况比较可观，随着黄骅人民生活水平的提高，更多的市民选择了更好的生活住所，商品楼房的大量建起，随之而来的搬家这个令人头疼的问题摆在了市民面前，我们的公司应黄骅人们的需求，符合消费群体的要求，同时也得到了政府的大力支持，搬家对市民来说也算是很重要的服务工作，能否做好这份艰巨的服务工作，是决定我们公司生死存亡的关键，市民的对服务的满意是们最大的追求，因为只有做好这一点，我们的业务才能更好的发展，才能更好的扩大自己公司的规模，作为从事于物流行业的我们有信心也有能力做好这份业务，无论从装卸，搬运，运输等等我们都是最专业的精英人才。市场范围根据前期的市场情况调查和政策分析，我们公司的目标市场定位为沧州黄骅运输方式在市场有效经济区域范围内，我公司将采取公路为运输方式，必要时采用混合交叉运输的方式，所有的方案以满足“服务称心、质量放心、搬运省心”的服务宗旨为前提。主营业务服务搬钢琴、

拆装床、衣柜，搬厂，搬公司、运输搬运，重型吊装、机械移位，物流、拆装空调，维修家电等顾客需求分析顾客需要多样化，个性化，需求水平提升，需求层次丰富。随着经济的发展和人均收入水平的提高，人们的需求层次提高，需求差异扩大，这也给企业提出了新的要求。买方市场的逐渐形成，消费者的选择在交易中作用提高。准确了解消费者的动机和行为，对于制定好的营销组合至关重要。过去，企业规模小，销售人员和经理与顾客直接接触，他们可以直接了解顾客的需要和爱好以及行为方式，对消费者的情况很熟悉。但是，现代企业的规模都比较大，面对的是各种各样的大量消费者，甚至是通过网络营销来寻找自己的顾客群，因此，需要专门方法去调查消费者的心理和行为。必须了解顾客要求你的搬运公司的为其提供什么样的优质服务。1.4竞争分析（分析市场竞争形势，主要竞争对手分析及应对策略）市场现状2012-2016年搬家公司行业市场动态与发展前景预测分析报告,主要对该行业的市场现状进行深入的调研分析，主要分析了该行业的市场规模、竞争状况和重点企业经营情况、行业内重点企业的市场占有率，同时对该行业的未来做出分析预测，为企业了解该行业、投资该领域提供绝佳的决策参考1.市场规模:我们定位的市场范围为整个黄骅市,上面已提到黄骅的面积,人口.所以总的来说市场规模比较大一些!2.竞争状况:通过调查,可以发现现在黄骅搬家公司总共有三个,竞争不太激烈!3.同行企业的经营情况;黄骅鑫源中介:吉日搬家,承揽(各种小货运输空调移机)4.我公司的优势:我公司电子商务系统的建设与运营方案，旨在探讨在小公司、企业信息化程度低的企业同样具有广阔的发展空间，小公司、企业信息化程度低的企业同样具有广阔的发展空间，而且优势有时会显得更加明显，电子商务同样可以为这些企业带来巨大的经济效益。会显得更加明显，电子商务同样可以为这些企业带来巨大的经济效益。本方案从市场需求分析、商业模式设计、盈利模式、运营规划、商务平台设计、案从市场需求分析、商业模式设计、盈利模式、运营规划、商务平台设计、商务网站建设、技术架构等多方面进行了尝试和探讨。商务网站建设、技术架构等多方面进行了尝试和探讨。行业预测:搬家业是近十几年来形成的一个新型的为个人和企事业单位进行物流服务活动的行业.该行业现正处在快速增长期，黄骅市场需求潜力巨大，竞争层次低、竞争者比较少。黄骅的搬家市场十分巨大，层次低、竞争者比较少,但是却缺乏针对高端客户的搬家业电子商务系统，，使得我公司在低层次上竞争，所以我们所模拟的这个公司正是看准了这一点，建设电子商务系统，吸引高端客户，扩大影响，以使在网络经济的时代立于不败之地。通过调查我们发现，黄骅大学城周围地区开发非常快，开发楼盘的数量非常大。这些住户的收入水平比较高，一般为双职工，这为我们们向我们的目标顾客：乔迁新居的居民个人、搬迁的企事业单位、购买家具的家庭等客户提供搬家业务、家具购买运送业务、装修材料运送业务、家庭保洁业务提供了巨大商机。随着城镇建设的发展，黄骅市都在掀起城镇改造，随着越来越多的人住上了楼房，我们的未来商机越多，也为我们将来扩大我们的地区业务创造了条件。1.5产品服务（介绍企业的产品或服务，及对客户的价值，对市场上的同类产品进行对比分析，阐述公司产品和服务的特色及优势）交通运输车辆概况：本搬家公司共有三种种型号的货运车——厢式货车（？辆）平板货车（？辆）和一辆吊车厢式货车厢式货车又叫厢式车，主要用于全密封运输各种物品，特殊种类的厢式货车还可以运输化学危险物品。具有机动灵活、操作方便，工作高效、运输量大，充分利用空间及安全、可靠等优点。我搬家公司的厢式货车为东风金霸厢式货车（如图）平板货车载货汽车的一种，载货部位的地板为平板结构且无栏板的载货汽车。我公司的平板货车为天津一汽平板货车，长3米两种货车比较优势①厢式货车搬家的好处1.在装卸货时或运送过程中碰上下雨时，可有效避免物品不被淋湿。2.有一定标準的装载量。搬家最常有的纠纷就是装载量的问题，业者说到车头齐，客户认为还可再叠高一点，所以认知上就有差别了，箱车就没有这个问题，箱体大小.按照法规规定，装载量固定，装到满为止，不会有模拟两可的空间3.不使搬迁物品外露，减少遗失的机率。②平板车与厢型车的优缺点比较：平板车的高度较低，在搬运途中，节省时间、人力和费用。路线概况黄骅总面积1544.7平方公里，拥有65.8公里的海岸线。人口42.6万人，辖11个乡镇、331个行政村、3个街道办事处和1个省级经济开发区。城区面积22平方公里，城区常住人口18万（2008年）。其主干线路主要有：新海东路、新海西路、渤海东路、渤海西路、石港东路、石港西路、学院东路、学院西路、平安大街、复兴大街、昌华大街等。我公司以黄骅市政府为中心，三大主路，三大主街为网络覆盖整个黄骅市，为顾客提供更全面，更快捷的服务。运输管理①专门设立车辆调度中心和整车零担调度中心，使调度管理更具针对性，方便司机作业；②智能化调度提醒，实现人性化的调度，全面提升企业车辆利用效率；③专门设置值班调度，整合GPS、SMS数据，防止车辆走绕路，错路，节省成本；④通过符合运作要求的调度机制，根据不同客户的需求、车型要求、货物属性、特殊业务类型等多种角度支持调度进行合理排班；⑤灵活的排班方式，支持外委派车处理，支持集中的派车单管理；⑥定期对车辆进行养护、保养；1.6市场营销（介绍企业所针对的目标市场、营销战略、竞争环境、竞争优势与不足）(1)常规市场营销一：为了有效的实施市场营销战略，必须制定详细的行动方案。还应该包括具体的时间表，顶出行动的确切时间。

二：建立组织机构

搬家公司的正式组织在市场营销执行过程中起着决定行的作用。组织战略实施的任务分配给具体的部门和人员，明确规定职权界限和信息的沟通，企业战略不同，相应建立的组织结构也应该有所不同。

三：设计决策和报酬制度

为了实施市场营销战略，还必须设计相应的决策和报酬制度。这些制度直接关系到战略实施的成败。

四：开发人力资源

市场营销战略最终是由企业内部的工作人员来执行的。所有人力资源的开发至关重要。应该指出的是，不同的战略要求具有不同性格和能力的管理者。

五：建立企业文化

企业文化是指一个企业内部全体人员共同持有而且遵循的价值标准。基本信念和行为准则。(2)网络市场营销目前，各城市搬家物流行业混乱，大小公司林立，龙蛇混杂，服务质量不一而足。少部分搬家公司通过多年积累，有很好的客户基础，比较容易获得订单。而大多数小公司，由于竞争激烈，再加上缺乏监管，服务差、收费高，在老百姓心中形象差，业务很难发展。实际上，一个城市的搬家市场是有限的，而搬家公司数量不断增加，市场一旦饱和，小公司终将面临关门大吉。只有尽快打造自己的品牌，从众多同业者中脱颖而出，小公司才能在搬家市场有立足之地。传统的营销模式的滞后性，显然无法跟上市场变化步伐。而网络营销具有传播范围广、速度快、成本低的特质，是中小搬家公司打造品牌的利器。像目前北京的兄弟搬家、上海的公兴搬场、深圳的蚂蚁搬家等品牌搬家公司，都是不错的案例。那么，搬家公司如何通过网络营销迅速打造自己的品牌?总结出以下五点：1.建设符合搜索引擎优化标准的网站建设公司官方网站，是搬家公司网络营销执行的前提，官网是搬家公司展示企业形象的最佳窗口，另一方面也代表了公司的实力，提升客户的信任度。而只有符合搜索引擎优化标准的网站，才能更好的被百度、谷歌、雅虎等搜引擎收录，为公司提供更多的展示机会。从用户体验角度上讲，搬家公司的官网设计必须以美观、方便为准则，给客户比较强烈和突出的印象。网页结构要合理，层次要清楚，内容应全面。同时突出服务报价，做到收费透明，让客户能够对他的消费与获得的服务有一个全方位的了解。2.制定网络营销策略方案每个行业、每个公司都有自身的特点，搬家公司的网络营销方案，必须结合本行业的特点来制定。大致上，网络营销策略方案应包括搜索引擎优化、网络广告投放、联盟推广、E-Mail推广、数据库营销、口碑推广、软文推广、博客推广、论坛推广、网上信息发布、链接交换、黄页登陆等等。搬家公司可以借助第三方网络平台，在短时间内，迅速发布展示公司正面形象的文字、图片、视频信息。比如在阿里巴巴、慧聪360、百业网、一呼百应等B2B平台，建立公司商铺，发布供应信息。在新浪、网易、搜狐投放广告，建立博客，与网友互动。注册新浪微博，实时更新公司最新动态。建立QQ群组，与潜在客户维护感情等。3.网络推广团队培训与执行制定好网络营销策略方案后，就是方案的执行了。但是，目前很多搬家公司没有专业的网络推广团队，无法准确执行的方案，就是一纸空文。搬家公司组建自己的推广团队是很有必要的，特别是对网站管理员的培训。现在很多公司，并不局限于搬家行业，他们的网站管理员对于网站维护不懂，没有基本的常识，网站长时间不更新，或者不会更新网站。在这里要强调的是，一个不更新的网站是没有生命力的。网站管理员除了要学会更新文章外，还应了解一些搜索引擎原理，以及网站建设知识、服务器常识等。对推广人员培训前，要清楚了解他们的特长，进行针对性培训，提升工作效率。有的员工，虽然从前并没有从事过网络营销相关行业，但他爱读书爱写文章，而且文笔很好，这就很适合做网站编辑或文案。有的员工有photoshop基础，可以培训为美工。有的员工爱泡论坛、能很快在论坛上聚焦很高的人气，就很适合做论坛推广。同时，培训中，还应注意的是，不要大谈理论，而要注重一些实际操作，比如怎么选择好的推广平台?如何发布信息能更容易被搜引擎收录?以及简单的优化技巧等。4.网络营销效果追踪与分析网络营销效果的追踪与分析是对网络营销策略方案执行结果的检验。只顾埋头吃饭，而不抬头看路，再好的营销方案，也会在执行中被弄得一塌糊涂，最终导致整个网络营销计划的失败，让公司白白浪费人力物力。效果分析包括公司广告展现数量统计、流量统计、转换率、成交率统计等等，同时，需要在效果追踪与分析中，发现有推广方案的漏洞与不足，并及时提出改进措施。智者千虑，必有一失，没有哪一份网络营销策略方案是可以一劳永逸的，只有在不断执行中总结、完善，才是对营销方案更好的执行。5.线下推广与顾客关系维护打造搬家公司品牌，除了线上的一些推广外，还可以通过线下的一些操作以辅助。网络营销的重点在营销，营销方式是多种多样的，我们不是在做学术研究、不一定要局现于网络。实际上，线下的一些推广活动，可以是从网络上发起，在线下执行，最后回归到网络上分享与感悟。比如，结合搬家公司的特质，我们可以组织一场“搬家服务礼仪大赛”、“货物打包装卸大赛”、“运输车大比拼”等活动。在活动开展前，在公司官网以及各大论坛将消息发布出去，一定要标明活动时间、地点，并邀请网友前来参加。为了吸引观众，可以在活动中设制一个抽奖环节，或者邀请三线明星助阵。凡参加活动者，都可免费赠送一顶太阳帽或一件文化衫，上面一定要印上搬家公司的LOGO与网址。活动中，可以通过微博，实时报道活动进程。活动结束当天晚上，可以在论坛上与网友交流此次活动的感悟。通过活动，一来，起到对公司的宣传作用;二来，增进跟众多潜在客户的互动，培养了客户感情。另外，搬家公司的线下推广还包括上门服务时，给客户递上印有公司名称和网站的名片，以及在运输车箱上、员工服装上印上公司LOGO与网址。1.7财务计划（公司需要融资的规模及投入使用计划，并对未来几年的收益进行预测，分析投资回报情况，并列出预计的财务报表）我们注册一个搬家公司，首先考虑去哪注册，怎样一个流程，所以这也就有资金的需求。所需的费用见下表工商登记费500元代码登记费100元国地税登记费300元刻章费200元验收报告费200元银行开户费200元总计1500元其次，我们还要考虑门店，租一间80平方米的门面，每年租金10000元。最后，考虑室内办公设备及一些搬运所需的工具，车辆等。办公桌5张每张200元办公椅5把每把80元电脑5台每台3000元饮水机1台200元空调1个5000元打印机2台每台500元固定电话2部每部100元大型货车4辆每辆400000元专业拆装用具共100000元包装箱费共100000元吊车1台共1000000元总计共2832800元综上所述费用总和为2834300元2、资金投入计划经预算，注册该搬家公司初步投资约为400万元。项目投资额（元）办公设备124300租用门店10000购置车辆2600000专业拆装用具100000员工每人年薪（10人）72000总计3554300资金收益预测下面我们来看一下预测的收费情况基本运价表（10公里内）2吨厢式货车每车次500元2吨栏板式货车每车次750元备注此运价按每车次载运行程收费，不收空驶费。夜间（20:00点后）运输每车次加收150元夜班费运费同一起止点往返运输，每车次减收10%运费贵重物品费钢琴每台加收200元搬运费，三角钢琴800元.保险柜100千克或高度80cm以下，每台60元；100千克以上200千克以下每台收200元；200千克以上至1000千克以下每台收300-800元。1000千克以上另议。其他大型复印机、29寸彩电以上、180立升冰箱以上，玻璃制品等易碎物品、滚筒洗衣机、每件（台）收50-200元。高档家具（红木、实木、古典家具等）起价380元/车备注贵重的工艺品、字画、古玩等，需要上保险方可搬运和运输。长途运费2顿车每车次7元/车公里备注此运价按每车次载运行程收费，不收空驶费。拆装家具费梳妆台、床50元/个组合柜二门100元/组，三门150元/组，四门200元/组。老板台80元/个会议桌150元/个工位台50元/组下面我们来计算一下未来两年的利润情况利润表编制单位：搬运公司2013年度单位：元项目本年金额上年金额一、营业收入65000005500000减：营业成本30000003000000营业税金及附加220000200000销售费用100000100000管理费用124300124300财务费用2000010000二、营业利润30357002065700加：营业外收入1200010000减：营业外支出70008000三、利润总额30407002067700减：所得税费用760175516925四、净利润22805251550775从以上利润表中我们可以看出该搬家公司的运营情况很好，由于黄骅将要建成百万城市，商品房越来越多，对于黄骅市周围的城镇，县级的人们也纷纷搬到了黄骅，这促进了该搬家公司的运营，更重要的是该搬家公司的高服务水平受到顾客的强烈的赞扬。1.8风险分析（对公司运营过程中可能遇到的各类风险进行说明，并说明如何应对各种可能出现的风险情况）每个企业都是在风险中经营的，小企业也不会例外。风险造成的经济损失是极大的，但相对而言，风险对小企业来说远远超过大企业。小企业虽然“船小好掉头”，但它由于“本小根基浅”，故只能“顺水”，不能“逆水”，不能左右风险的发生。从实际情况看来，小企业消化吸收亏损的能力十分有限。所以，小企业更应了解在经营中可能遇到的风险，以求未雨绸缪，防患于未然。

1、市场与竞争风险

我国物流搬运市场还是个不太成熟的市场，消费者对搬家，搬运公司等的要求还不是很高。因此，把握好顾客的需求，提供多元化，人性化的搬运服务直接影响公司在一定区域内的业务量，从而影响公司的整体收入。在面对多元化搬运市场中，顾客对搬运的服务要求也越来越多，越来越高，我们必须及时推出更有吸引力的服务项目来应对，同时扩大网络服务幅度，制作属于我们公司的网站，积极应对市场需求的迅速变化。因各地消费水平、顾客偏好的差异必然带来对搬运服务的项目、需求产生不同的要求，这种差异将对我们搬家公司的市场定位产生影响，从而影响公司的收入。财务风险我公司拥有三辆货车，一辆吊车和租赁房屋一间，及其房屋内固定资产如桌椅板凳，电脑电话等。无论是企业、行业或地区都有一个资源合理配置的问题，一个企业在做规模决策时，首先要考虑规模是否适度，同时还要考虑是否构建了与企业规模相配套的有效内部管理制度。否则，盲目的规模设定会夸大公司开销，影响预算，最终导致失败。企业经营的多元化可以提高企业的市场适应能力和市场弹性，使企业形成协同效应，降低费用。但是多度的多元化经营一方面易造成企业难以协调和控制，导致企业效率降低；另一方面分散企业的资源和精力，削弱主营业务能力和竞争优势，加大经营风险。因此企业多元化经营必须建立在专业化经营基础上，即“相关多元化”。资金成本风险是财务风险中非常重要的一项风险。在企业使用资金的过程中，会发生很多企业当初无法预料的情况，从而导致企业经营决策发生改变，引起了资金结构的变化，进而改变了当初的预期资金成本，造成了企业资金成本风险的发生。另外，企业中公共财产的折旧、员工福利、事故责任赔偿等等均属于企业耗损。管理风险许多成功的小企业，在达到一定规模后，业主或者经理发现由他一个人唱“独角戏”管理企业全部业务的局面难以为继。此时就需要将部分管理工作授权其他人承担而由自己抓主要工作。管理的风险主要来自：人员选择的不确定性；不能交给别人分担沉重的责任和繁杂的决策事务；企业经理缺乏选拔和指导别人的能力；工作制度不完善，员工积极性不高；上级与下级之间缺乏信任；业务增加，责任增加，但是员工和经理的管理经营时间并没有增加；不采用有效的领导和管理方式，一切靠自己的老办法；对具有领导才能的专门管理人才不能坚定不移地起用等等。1.9内部管理（对公司内部管理的各方面工作进行说明）公司组织结构本公司采用多人合伙组成的形式开办，公司启动资金全部来自集资。公司的组织机构及部门如下：总经理：查康康；财务部总监：潘晓；财务部助理：赵娜；运输部：刘婷，梁奇奇；信息部：陈雪；李越超客服部：裴鑫源，杜新蕊；人力资源部：穆素丽。各组织部门应对市场的各种变化，达到全方位周到的高效服务。公司管理制度为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度决定。

二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。员工守则

一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

二、维护公司声誉，保护公司利益。

三、服从领导，关心下属，团结互助。

四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

五、不断学习，提高水平，精通业务。

六、积极进取，勇于开拓，求实创新。人力资源计划编制和实施人力资源计划的目标，就是要通过规划人力资源管理的各项活动，使组织的需求与人力资源的基本状况相匹配，确保组织总目标的实现。人力资源计划的任务包括一下几个部分。一系统评价组织中人力资源的需求量二选配合适的人员三制定和实施人员培训计划人力资源计划的编制需要依循一下基本原则：既要保证企业短期自下而上的需要，也要能促进企业的长期发展。既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又能为员工的长期发展提供机会。内部激励方案为促进员工工作的积极性，市公司能够更好的发展，特制定本制度。本制度本着精神激励为主，适度配合物质激励的原则。目标激励：由人事及总经理共同确定各岗位的岗位职责，明确告知员工应从事的工作以及由总经理与员工一起结合员工目前的工作效率制定每月的工作目标（注：应市一个可以达到的目标），对于达到目标的员工给予口头表扬及言语鼓励，也可以给予一定的物质奖励，对于达不到目标的员工应适度安慰并给予帮助，比方说培训等，帮助员工达到工作目标。效果分析：1、属员工自我激励，完成目标的员工会增加自豪感，从而增加工作热情。2、完不成工作目标的员工遭被安慰的情况下会更加努力工作。参与激励：对于某些不涉及公司原则的问题决定时，以及制定某些规定是，可挑选1-2名员工参与讨论，同去员工意见。效果分析：员工感觉自己受公司重视，可增强工作积极性，便于了解员工的思想。可表明公司制度是在了解员工想法后制定的，体现公平及人本思想。评选优秀员工：公司可分季度评选优秀员工，具体评选方法可根据员工工作绩效，工作态度，出勤情况等，从员工中挑选出2-3名表现良好的员工，发给公司优秀员工奖及给予一定的物质奖励。要注意评选的公平性，否则会引起反效果。效果分析：1、荣誉奖励及物质奖励结合的方式可提升员工的积极性。2、为评选上优秀员工，可在员工中间形成竞争，提升工作积极性。3、被评上优秀员工的人稳定性会增强。员工生日问候：每位员工生日时，由公司总经理签发员工生日贺卡，表达对员工的祝福。工资奖励：对于员工工资可制定工龄工资，如在单位工作1年后每月10元，以此累计。企业文化激励：制定人本的企业文化，通过培训的方式告知员工工作是为自己的，有能力的员工公司会为其提供广阔的发展空间及相对应的薪酬。如在报刊杂志上发表文章，公司会给予物质奖励。

第二部分创业准备2.1租赁办公场所（房屋租赁合约的有关内容）2.2申请公司名称（公司名称预先核准申请书）2.3撰写公司章程（撰写自己的公司章程）2.4存入注册资金（股东资金存款的分配）2.5领取验资证明（验资报告）2.6公司设立登记（如何办理营业执照）2.7刻制公司印章（如何刻制公司印章）2.8办理机构代码（如何办理机构代码）2.9办理税务登记（如何办理税务登记证）2.10开设公司账户（如何开立单位银行结算账户申请书）2.11办理社会保险（如何办理企业社会保险开户登记表）

第三部分可行性分析报告3.1战略综合方面1、对初创企业来说，企业创业管理过程中主要会遇到哪些风险？企业创业管理过程中会遇到的风险通常主要包括以下五种：（1）政策风险：国家政策的变化即宏观经济调控及产业政策导向对该行业以及产品的影响（2）市场风险：本企业产品在市场上是否畅销，在技术、质量、服务、销售渠道及方式等方面有无市场竞争力（3）财务风险：企业因经营管理不善，导致其资本结构、资产负债率、应收应付款及现金流等出现问题，资金周转困难、甚至破产倒闭（4）法律风险：是因签定合同不慎，陷入合同陷阱，导致出现违约、欺诈、知识产权侵害等问题造成企业严重经济损失（5）团队风险：核心团队的问题以及员工之间的冲突、员工流失和知识管理等。2、企业在初创阶段和快速成长阶段需要注意哪些问题？第一、产品规划。在今天这个产品同质化的时代，差异化是占领市市场的关键，有些企业因为自己产品的单一，缺少市场竞争力而苦恼，一些企业因为有较好的产品组合在市场上忙的不亦乐乎，还有一些企业由于产品的种类繁多，单品销售量小，无法实现规模化生产，造成生产成本的急剧增加而烦恼。因此，作为企业发展基础的产品的规划是很重要。产品的单一，会因为缺乏市场竞争力而被竞争对手击败。种类繁多的产品又有可能由于生产成本的增加把企业拖垮。在进行企业发展规划时，企业应根据自身的生产条件，市场的竞争环境，自身的管理能力以及现有的产品状况等因素来进行产品规划。一味地盲目开发新产品和淘汰老产品对市场的经营状况都会产生影响，企业的风险机率也会比较大，所以对产品的规划需要仔细谨慎的考虑。第二、销售渠道规划。应注意选取多渠道进行销售，单一渠道的销售一旦堵塞企业则会面临巨大的销售压力，企业将无法运作，最终导致破产，所以企业要注意多销售渠道的开发跟研究，避免销售堵塞带来的威胁。

第三、市场调查要做到符合实际、有高效率。企业在开发新产品之前必须对目标市场做一个系统全面的市场调研，切勿盲目的调查。

（1）、明确调查的目的和标准，标准的设制要有可考察性，无法考查证实调查资料的真实性的项目要删除。

（2）、明确调查的项目和区域。

（3）、刚开始不能大范围的进行市场调查，应该首先进行“试点”调查。否则就会对企业造成严重的人力、物力、财力的浪费甚至是更严重的困难。

（4）、对调查得到的资料要进行有效的论证，不能根据某个人的主观臆断，得出错误的结论。

（5）、要及时的利用调查资料，因为调查得到的资料的时间性较强，如果时间长了就不再具有其价值就会变成一张废纸。

第五、高度重视新老市场的资源分配问题，在新产品上市前，老市场的维护是很重要的，如果没有老产品的基础销售量，估计企业的产品线的基础生产量就会很难实现，会造成新老产品的衔接出现“断层”的问题。在企业发展规划时，对于新产品上市一定要有节奏，切忌勿多种产品一块上市，显得没有主次之分，给市场的推广带来困难，同时也给企业的生产造成诸多的麻烦。3.2市场营销方面1、如何判定行业的全部销售额和成长率？1.1行业销售额的确定：销售额包括增值税纳税人当期销售货物、应税劳务从购买方取得的全部价款和价外费用。包括：价外向购买方收取的手续费、补贴、基金、集资费、返还利润、奖励费、违约金、延期支付利息、包装费、包装物租金、储备费、优质费、运输装卸费、代收款项和代垫款项等费用，国家另有规定的除外）纳税人应当按照当期销售额计算当期销项税额，在向购买方收取货款，劳务收入以外同时收取。纳税人销售货物和应税劳务，采用销售额与销项税额合并定价方法的，应按照一下公司计算不含增值税的销售额：不含增值税的销售额＝含增值税的销售额/（１＋增值税适用税率）1.2销售额的计算方法：销售额=销售量×平均销售价格例如：本迁喜公司本月的营业收入为１１３万元（含增值税税额），增值税适用税率为１３％，本本迁喜公司本月不含税销售额和销项税额的计算方法为：不含税销售额＝１１３万元/（１＋１３％）＝１００万元1.3提高销售额：分析调查市场，了解产品销售不佳的更详细原因。

管理好公司的业务团队，提高业务部的业务能力，提升业务的效值。把握好供与销这条黄金链。处理好与经销商之间合作关系。赢在业绩，首先要赢在市场，赢在市场，首先要赢在客户。

自信。1.4行业销售额成长率：销售增长率是指企业本年销售增长额与上年销售额之间的比率，反映销售的增减变动情况，是评价企业成长状况和发展能力的重要指标。其计算公式为：A：销售增长率=本年销售增长额÷上年销售额=（本年销售额-上年销售额）÷上年销售额B：销售增长率=本年销售额/上年销售额-1（此公式为A公式的化简结果）1.5行业销售增长率分析： （1）销售增长率是衡量企业经营状况和市场占有能力、预测企业经营业务拓展趋势的重要指标，也是企业扩张增量资本和存量资本的重要前提。（2）该指标越大，表明其增长速度越快，企业市场前景越好。（3）销售增长率的趋势分析和同业分析。1.6行业成长率计算方法：销售收入增长率是一家公司某一段时间销售收入的变化程度。销售收入增长率=（新的销售收入金额-原销售收入金额）/原销售收入金额*100%一般常用的是预估销售收入增长率，或过去几年平均的销售收入增长率。通常销售收入增长率愈高，代表公司产品销售量增加，市场占有率扩大，未来成长也愈乐观。销售收入增长率=（本期期末销售收入金额-去年同期售收入金额）/去年同期售收入金额*100%1.7销售增长率法：即以产品销售量的年增长率来划分产品的生命周期的各阶段。若以⊿y表示销售量的增长量，以⊿x表示时间上的增加量，则销售增长率为η=⊿y/⊿x。由于产品所处的生命周期的各个阶段与产品销售量的增长率关系十分密切，通过分析销售量增长率的变化情况，就可以判断出产品处于生命周期的哪个阶段。增长率出现负数应该怎么去分析？2、营销计划中，最关键的因素是什么？营销计划中，最关键的因素是团队的凝聚力和团队精神：现代社会竞争就是人的竞争，一个企业最宝贵的资源即“人才”。对于做市场营销的人来说，这更是一条金玉律条。做市场营销，本质就是做“人”！一个企业，产品具备明显的竞争优势，总部制定有优惠的营销政策和各种强力支持。平庸的营销人员只能让这一切优势变的荡然无存，销量急剧下降；而在一种竞争恶劣的环境下，优秀的营销人员能够充分调动起一切潜在的和现实的资源，发挥自己的全部聪明才智，赢得经销商的认同，赢得最终市场的业绩。这样的情况太普遍了，以至于老练的营销、市场策划人员都将“人”作为营销中最关键的因素来考虑。企业要使自身处于最佳发展状态，团队精神必不可少的。培养一支充满团队精神的高效团队，的企业决策层的管理目标之一。要尽可能使该支队伍趋向于有着共同目标和期望，有着相近或类似的观念、信念、价值和行为规则，以至得以形成一种共同的行为模式，团结共进，这需要公司全体人员的热心呵护。

团结共进，众志成城。必须使公司全体人员都能强烈地感受到自己是雄伟城墙中的一块砖，是不可缺的一份子。砖与砖之间紧密结合是建立城墙的基础，这种紧密结合就是凝聚力。员工凝聚力是企业发展的源泉，而只有步调一致，凝聚力的作用才能有效发挥。

在日常工作中要保持团队精神与凝聚力，沟通是一个重要环节，比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，使团队的每个成员间不回有压抑的感觉，工作就容易出成效，目标就能顺利的实现。当然这里还包含一个好的统帅和准确的目标，或发展方向的问题。当个人的目标和团队目标一致的时候，员工就容易产生对公司的信任，士气才会提高，凝聚力才能更深刻地体现出来。所以高层要把确定的长远发展战略和近期目标下达该下属，并保持沟通和协调。这时企业团队成员都有较强的事业心和责任感，对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲，乐意积极承担团队的任务，工作氛围处于最佳状态。团队精神的培养是对管理的要求。团队合作对企业的最终成功起着举足轻重的作用。据统计，管理失败最主要的原因之一是管理者和同事、下级处不好关系。人性化管理是处理日常工作、处理上下级关系至上的管理技巧，来自精神和物质方面的有效激励可以起到激发员工更是需要有关怀、爱心耐心、善用、信任和尊重，这一点高层领导首先要把握和提高。在此基础上，加以其它的领导艺术、公平激励机制、价值观念、文化修养、奖励与表彰、政策的延续性等系列要素充实，团队精神与企业凝聚力必然得到弘扬和巩固，企业的潜在创造力才能发挥，企业的整体目标就能顺利地实现

3、你的广告计划对产品的销售会是怎样的影响？广告计划对产品销售的影响：第一，广告计划促进产品的销售量获取更多利益，塑造公司形象，推广公司品牌和服务宗旨，宣传公司的文化内涵以及公司经营的理念宗旨。通过广告让公司形象和品牌深入人心。第二，准确表达广告信息：广告设计是一门实用性很强的学科，有明确的的目的性，准确传达广告信息是广告设计的首要任务。现代商业社会中，商品和服务信息绝大多数都是通过广告传递的，平面广告通过文字、色彩、图形将信息准确的表达出来，而二维广告则通过声音、动态效果表达信息，通过以上各种方式商品和服务才能被消费者接受和认识。由于文化水平、个人经历、受教育程度、理解能力的不同，消费者对信息的感受和反应也会不一样，所以设计时需仔细把握。第三，树立品牌形象：企业的形象和品牌决定了企业和产品在消费者心中的地位，这一地位通常靠企业的实力和广告战略在维护和塑造。在平面广告中，报纸广告，杂志广告由于受众广、发行量大，可信度高而具有很强的品牌塑造能力。而结合二维广告，则可以使塑造力大大增强。第四，引导消费：平面广告一般可以直接打到消费者手中，而信息详细具体，因此如购物指南，房产广告、商品信息等都可以引导消费者去购买产品。二维广告则可以通过动态效果的影响，促使消费者消费。第五，满足消费者的审美要求：一幅色彩绚丽、形象生动的广告作品，能以其非同凡响的美感力量增强广告的感染力，使消费者沉浸在商品和服务形象给予的愉悦中，使其自觉接受广告的引导。因此广告设计时物质文化和生活方式的审美再创造，通过夸张、联想、象征、比喻、诙谐、幽默等手法对画面进行美化处理，使之符合人美的审美需求，可以技法消费者的审美情趣，可有效地引导其在物质文化和生活方式上的消费观念。3.2广告的定义：广告是为了某种特定的需要，通过一定形式的媒体，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。广告有广义和狭义之分，广义广告包括非经济广告和经济广告。非经济广告指不以盈利为目的的广告，又称效应广告，如政府行政部门、社会事业单位乃至个人的各种公告、启事、声明等，主要目的是推广；狭义广告仅指经济广告，又称商业广告，是指以盈利为目的的广告，通常是商品生产者、经营者和消费者之间沟通信息的重要手段，或企业占领市场、推销产品、提供劳务的重要形式，主要目的是扩大经济效益。3.3产品研发方面3.4生产制造方面3.5财务管理方面1、检查财务预算的准确性，分析差异的原因及改进策略？存在差异的原因：（1）所可能由于特定主管、领导及其他人员开会磋商（2）分析工作情况，包括工作流程、业务协调、监督效果，以及其他存在的环境因素等（3）也有可能因一笔会计分录误记到某部门，便可能促使该部门发生不利因素，而造成另一部门的有利因素。要做好财务管理的监控工作，必须构建多层次的财务预算监控主体，实现“四个结合”。（一）实行预算执行责任中心日常自我监督和责任人监督相结合（二）实行定期检查和不定期检查相结合（三）实行专业监管和群众监管相结合（四）实行财务监督和审计监督相结合2、如何确定融资时间与融资策略？目前黄骅市还没有搬家公司，随着商品房的增多，黄骅市周围的城镇的人们也慢慢的搬到这个正在飞速发展的黄骅市，所以我们要抓住这个市场，在这个竞争还不是很激烈，我们公司要打出高水平服务的广告来，赢得顾客们的满意度，这个时期是我们公司融资的最佳时段。我们搬家公司的融资策略就是保证员工做到以下几点：1.，顾客至上，需求仔细聆听，并且给予咨询与建议。2.新进人员报到时，会先给予课程的训练，教导正确拆装、搬家家具技巧。3.搬家不能迟到，务必守时准时。4.务必衣衫整齐，穿着运动鞋或休闲鞋，搬运时不抽烟。5.不得口出恶言，注意能度及礼貌。6.若搬家时有任何疑问，须主动与客户沟通。7.搬家时若自己不慎受伤，不得恼怒顾客。8.搬家时注意自身安全，运货时注意交通规则。搬家对于很多朋友和业主来说都是一件麻烦事，如何让这麻烦事变得简单又省心呢？搬家公司让你省心省力又省钱，这一直是我们服务的目标。分析不同产品给公司带来的利润情况，如何提升盈利能力？办公室地址变迁、企业员工更衣室变迁，从平安角度来思索我们都邑第一工夫想到是搬家公司的诺言，目前大部分企业由于某些原因需要搬迁时，第一时间都会想到搬迁公司，它固然多花一些钱，然则平安更安心。在当今这个时代请专业的搬迁公司办公设备已经成为一种趋向。当前搬家市场竞争剧烈，想要取得更多的客户和人脉资本，仅以真挚、高效、专业的效劳是不敷的，进入更精准的“赢”销平台才干取得更多客户资本。而在竞争剧烈的市场中，企业更是喜好一些诺言好的搬家公司。天津顺发迁居的罗司理引见说：“因为我们迁居行业区域性比拟分明，58的当地化分类信息形式就很有用。而我们在网邻互易商货家主页上显示的网邻通指数是一个很好的宣传窗口，比来有不少企业就是看到网邻通上的信息之后，打德律风前来洽商的。因此，我们应该从以下几方面做：(1)保持搬家效率的前提下降低成本（2）提高搬家效率降低成本(3)提高搬家的服务质量的前提下提高价格。3.6人力资源方面（一）公司部门及相应职务本公司采用多人合伙组成的形式开办，公司启动资金全部来自集资。公司的组织机构及部门如下：总经理：查康康；财务部总监：潘晓；财务部助理：赵娜；运输部：刘婷，梁奇奇；信息部：陈雪；李越超客服部：裴鑫源，杜新蕊；人力资源部：穆素丽。各组织部门应对市场的各种变化，达到全方位周到的高效服务。人力资源任务人力资源计划的整个过程大致可以分为六个步骤。前三个步骤分别是：在组织战略规划框架之下编制人力资源计划，招聘员工，选用员工。这一阶段的目的是要发掘有能力的人才并加以选用。后三个步骤分别是：职前引导，培训，职业生涯发展。这三项活动是为了确保组织既能留住人才，又能使员工技能得以更新。符合组织未来的发展要求。上述程序均会受到来自政府政策和法律的约束。我公司作为一个大型商场，是社会经济生活中最具活力的领域和组织形式，我们应该让员工把服务作为视为展示自我、实现自身价值的最佳平台。如果商厦公司对人性缺乏基本的了解和尊重，忽视了员工的个人价值，使他们实现个人价值的需要长期得不到满足，就无法留住最好的员工，商场也将因此失去竞争力。所以公司要给员工以充分实现个人价值的发展空间。我公司要努力为员工发挥才能提供平台，为实现个人价值创造条件；提升和发展员工的自我管理和自主管理能力；设计人性化的激励方法和手段，为员工提供各种自我实现的机会。关于人员管理方面我们要做到既要保证企业短期自下而上的需要,也要能促进企业的长期发展。既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展提供机会。（三）员工招聘员工招聘时指组织及时寻找吸引并鼓励符合要求的人到本组织中任职和工作的过程。组织需要招聘员工可能基于以下几种情况：新设立一个组织；组织扩张；调整不合理的人员结构；员工因故离职而出现的职位空缺等。员工招聘是落实人力资源计划的一个重要的步骤，必须依据一定的标准慎重决策，因为员工一旦被聘用，即使能力和业绩平平，组织也很难迅速予以解聘。一般来讲，组织可以通过一下几种渠道来获取必要的人力资源。

1、内部招聘

当企业某一岗位或职位发生空缺时,应考虑从现有员工中调剂解决,。,企业比较容易对员工进行全面了解,所需要的培训较之外部人员少,能节约部分培训费用,省时、省力、省资金。,被提升的员工熟悉工作环境,可以迅速适应新的工作岗位,实现人与事的更好结合,有利于企业和员工自身的发展。但其缺点是不利于引入新思想,,大量从企业内部提升管理人员还会导致人际关系复杂,人际矛盾加剧,经营思想保守、墨守成规等不利后果,并由此产生不公正现象和庇护关系。通常情况下,如果企业内部管理制度有效,员工的工作作风良好,企业不想改变目前的状况时,就可以选用内部招聘的方式来招聘员工2、员工职位升职

企业内部员工的提升

提升内部员工是填补企业内部空缺的最好办法,提升不仅可以将有管理才能的员工放在更合适的位置上,更重要的是对企业员工的工作积极性能产生激励作用。有效地内部提升有赖于企业企业的内部技术规划和内部提升政策,有赖于通过对员工提供教育和培训来帮助管理者确认并开发内部员工的晋升潜力。

（1）考察员工是否具有提升的资格,确定提升候选人。确定提升候选人是搞好提升工作的基础。考察一个员工是否具有提升资格,必须严格按照“才、职相称的原则”。通常包括以下四个方面:

①个人才能。考察提升候选人首先要考察他的知识面;其次要考察候选人分析问题的能力;最后还要考察提升候选人的管理能力。

②个人品德。即考察提升候选人是否达到德才兼备的标准。因为管理人员在其管理范围内起着模范带头作用,其行为举止,道德风范都时刻收到员工的注意和仿效。

③个人的工作表现。考察提升候选人的工作表现是对提升候选人原担任的职位、工作进行考核和评价。考察工作表现特别要注意候选人工作的努力程度。

④个人的工作年限。工作年限是指提升候选人在企业原职位上的工作时间即工作资历。资历之所以是考虑的条件,是因为任何工作经验的积累都需要一定的工作年限作保障。工作资历一般是提升员工是要考虑的因素,但并不意味着提升必须论资排辈。

（2）测试提升候选人。在企业内部招聘员工时,必须对候选人进行一些测试,以考察他的管理能力,即测定其分析问题和解决问题的能力、决策能力、领导能力以及人际交往的能力等,以便于确定他是否真正具备晋升的潜力。提升候选人在个人才能、品德、工作表现和工作年限等方面各有优点,在测试中反映出不同的能力,为了避免片面性,必须使每一位提升候选人都具有综合可比性。

（3）确定提升人选。确定提升人选是在测试的基础上,利用测试得来的分数,将非量化的事实转化为可定量比较的事实,做到各尽所能,人尽其用。

3、企业内部职位的调动

企业内部职位的调动通常由以下原因引起:

（1）企业组织结构调整的需要。由于经营环境的变化,企业需要对原先设置的部门进行调整与重新组合或设立新的部门,这种变化必然会涉及到职位的调动问题。

（2）对员工培养的需要。为了增强员工的适应能力,企业通常会使用流动培训的方式来训练他们。另外,将要提升至管理层的人选,也会被安排在各部门间轮流实习,以便对企业各部门的运作有更清晰的认识,使其更胜任领导岗位的工作。

（3）员工对现任岗位不适应。某些员工通过培训入职后,其所掌握的技能仍与岗位工作要求不相适应,或是掌握的技能和知识远远超过其岗位要求,这时,管理者则应对其进行职位调动,为其选择一个合适的工作岗位,使“人在其位,位得其人”。

（4）调动员工的积极性。某些员工经过长期的同一岗位的工作,对原工作岗位失去兴趣,为了调动其工作积极性,需要重新安排该员工到他感兴趣的工作岗位上去。

（5）人际关系问题。如果员工在原工作部门产生了较严重的人际关系问题,不利于员工积极性的发挥,则应对这些员工进行调动,为其创造新的工作环境。

企业内部员工的提升与调动可以使得所有人员都有一个平等竞争得机会,这对于挖掘企业员工的潜力,不断激发他们的工作兴趣和积极性,增强企业凝聚力,节约企业劳动力,促进企业的发展都有着重要的意义。

4、企业外部招聘

企业外部招聘是管理者通过对企业人事资料的检索,查明和确认在职员工中确实无人能胜任和填补职位空缺时,而从社会中招聘和选择员工。5、企业外部招聘的途径

企业外部招聘可以通过以下几个途径来进行:

（1）职业介绍机构与人才交流市场。企业通过职业介绍机构和人才交流市场招聘员工,（2）校园招聘。大中专院校和职业学校是企业招聘管理人员和专业技术人员的重要途径之一。学生通过三年或四年的系统学习,基本掌握了企业经营管理的基础知识,并初步具备了企业服务与管理的技能,具有专业知识较强、接受新事物能力快、个人素质较高等特点,并且学生在校期间也接受了一定时间的专业训练和专业实习,具有一定的实际工作经验,企业只需进行短时间的培训,就可以上岗工作,并能够很快适应工作需要。应届毕业生年轻、求知欲旺、成才快,录用他们是保证企业员工队伍稳定和提高员工整体素质的有效途径。（3）公开招聘。社会公开宣布招聘计划,为社会人员提供一个公平竞争的机会,从而择优录取合格人员的招聘方式。通过公开招聘所吸引的应聘者层次不齐,筛选工作量大,所以不适合急于填补某一关键岗位人员的招聘需要。（4）我们还将从附近高校中招收一定数量的学生雇员，使“华欣物流”有一批年青、热情、素质较高的临时雇员，这些雇员以兼职的形式加入。

6、企业外部招聘的程序

企业外部招聘的程序通常分为准备筹划、宣传报名、全面考核和择优录取四个阶段。

（1）准备筹划阶段。这一阶段的主要工作是:根据企业需要确定招收计划;根据招收量和重要程度确定招收组织;拟定招收方案;确定区域、范围、标准和