《电子商务仿真训练》教学大纲

《电子商务仿真训练》教学大纲适用范围：202X版本科人才培养方案课程代码：09160243课程性质：集中实践课学分：1学分周数：1周先修课程：电子商务概论，创新思维与方法并修课程：无适用专业：商务经济学开课单位：经济学院一、课程说明《电子商务仿真训练》是商务经济学专业教学计划所设的重要实践性教学环节，为期一周，对实现专业培养目标起着重要作用。本课程是将所学理论知识与实践结合的一个必要环节。通过教学实习，使学生熟悉和了解电子商务一般业务的具体操作程序，全面、系统、规范地掌握从事电子商务交易的主要操作技能。学生通过在仿真软件中模拟扮演电商平台运营管理的不同角色身份，充分感受及实践电子商务网上交易的核心操作流程，可以加强对电商运营的理解，增强网络营销及推广能力，为将来就业打下基础。二、课程目标通过实习，使学生达到如下目标：课程目标1：通过实习，掌握开设经营网店的基本流程和操作，包括平台类目划分、品牌添加、属性编辑、商家入驻审核及管理、商品管理、营销活动管理、交易及售后管理等，熟练掌握电商平台的功能操作。课程目标2：通过实习，掌握网店运营管理相关知识，主要包括店铺定位与策划、数据化选品、店铺装修、商品上架与维护、视觉营销、营销活动策划、订单管理、客户维护、售后处理等。课程目标3：通过实习，掌握电商数据化运营相关知识，包括电商平台数据收集与分析、店铺与商品定位、大数据选品、店铺运营数据分析与诊断等。课程目标4：通过实习，对电子商务行业和电子商务平台规则制定及管理有整体认识，能够遵守行业法律法规和平台管理。课程目标5：在实习中，了解电子商务运作中各个参与主体及其业务范围，了解及履行电商工作岗位及岗位职责。课程目标6：通过实习，能够综合运用所学的经济管理等专业知识，并根据前期市场分析判断，策划开设网店，了解网络创业全过程。课程目标7：在实习中，与小组成员就具体问题展开交流沟通，合作解决实际问题，共同完成实习任务。课程目标8：通过仿真实习、撰写实习报告，使学生能够团队合作完成实习任务，并通过书面报告和口头陈述清晰地表达观点。三、课程目标与毕业要求《电子商务仿真训练》课程教学目标对商务经济学专业毕业要求的支撑见表1。表1课程教学目标与毕业要求关系毕业要求指标点课程目标支持强度3.设计解决方案3.1运用经济学、管理学一般理论、商业模式、计量经济学模型等完整表述商业活动过程，能够设计、策划满足特定需求的商务活动。课程目标1：通过实习，掌握开设经营网店的基本流程和操作，包括平台类目划分、品牌添加、属性编辑、商家入驻审核及管理、商品管理、营销活动管理、交易及售后管理等，熟练掌握电商平台的功能操作。课程目标2：通过实习，掌握网店运营管理相关知识，主要包括店铺定位与策划、数据化选品、店铺装修、商品上架与维护、视觉营销、营销活动策划、订单管理、客户维护、售后处理等。课程目标3：通过实习，掌握电商数据化运营相关知识，包括电商平台数据收集与分析、店铺与商品定位、大数据选品、店铺运营数据分析与诊断等。M8.职业规范8.2具有健康的体魄、良好的心理素质和劳动观念，在商务工作实践中理解、遵守职业道德和规范并履行责任。课程目标4：通过实习，对电子商务行业和电子商务平台规则制定及管理有整体认识，能够遵守行业法律法规和平台管理。课程目标5：在实习中，了解电子商务运作中各个参与主体及其业务范围，了解及履行电商工作岗位及岗位职责。M9.个人与团队9.2能够在团队中担任负责人，具有组织、协调和指挥团队开展工作的能力，并有效实现目标。课程目标6：通过实习，能够综合运用所学的经济管理等专业知识，并根据前期市场分析判断，策划开设网店，了解网络创业全过程。课程目标7：在实习中，与小组成员就具体问题展开交流沟通，合作解决实际问题，共同完成实习任务。课程目标8：通过仿真实习、撰写实习报告，使学生能够团队合作完成实习任务，并通过书面报告和口头陈述清晰地表达观点。H注：表中“H（高）、M（中）”表示课程与相关毕业要求的关联度。四、教学内容、教学要求与学时分配电子商务仿真训练实习的教学内容、教学方式与学时分配见表2。表2教学内容、教学要求与学时分配教学内容教学要求，教学重点难点教学方式课时安排对应的课程目标1.店铺注册和设置教学要求：使学生了解网上店铺注册的流程，掌握店铺注册的条件和所需材料，前期店铺经营类型、经营产品的选择。重点：店铺注册流程，选品。难点：店铺选品。讲授与上机练习1天1、4、5、6、7、82.商品发布与网店装修教学要求：使学生掌握商品发布的流程，发布的注意事项，网店装修的流程，及装修风格的设计。重点：商品发布。难点：商品发布中产品标题、详情页的设计。讲授与上机练习1.5天2、3、4、5、6、7、83.物流和运费模板设置教学要求：使学生掌握物流设置的流程，物流模式的选择，运费模式的设置。重点：物流与运费模式的设置。难点：灵活设置物流和运费模式。讲授与上机练习0.5天1、7、84.店铺营销教学要求：使学生掌握店铺营销的种类，各种营销模式的特点和适用情况，能够根据店铺后台运营数据选择合适的营销手段促进商品销售。重点：营销模式的选择。难点：正确有效开展营销活动。讲授与上机练习1天2、3、6、7、85.订单处理与数据分析教学要求：使学生掌握订单处理的流程，订单追踪，订单问询等活动，并能够根据订单进行数据分析，判断商品销售特点，以更好开展营销活动。重点：数据分析。难点：根据后台订单数据从多角度分析订单的特点。讲授与上机练习1天1、2、3、6、7、8合计5天（1周）五、教学方法及手段学生在教师的具体指导下进行电子商务仿真训练实习，主要通过知识讲授、文献阅读、软件仿真训练、讨论总结等教学模式完成。学生通过在软件中进行电商平台搭建、商家入驻、开店运营、线上交易的具体操作，掌握平台管理、店铺装修、运营、管理等各种基本技巧；熟悉电子商务平台、店铺的前台、后台的运作方式；通过软件仿真互动，切身体会到电子商务中不同参与主体面临的具体工作与他们之间的互动关系。使学生们在沉浸式的实习过程中，目标明确、从而激发了学生的学习的主动性和积极性。学生分组完成，分别体验不同角色，团队合作完成任务培养了学生的团队精神。最后，通过撰写报告、总结的形式，完成整个实习。六、课程考核对课程目标的支撑课程成绩由实习表现、实习报告、实习总结三部分构成，具体考核/评价细则及对课程目标的支撑关系见表3。表3课程考核对课程目标的支撑考核环节分值考核/评价细则课程目标123456789实习表现20能够按时参加并完成实习全部内容，在实习过程中积极、主动，认真的学习相关知识和技能。√√√√5555上机操作40根据完成实习平台的整个操作流程，理解各环节直接的联系，注意每个环节的注意事项。√√√√√√√10555555实习报告40根据实习报告的规范性以及实习内容的论述评判。√√√√√√√55555510合计：100101010151510101010七、考核与成绩评定1.考核方式及成绩评定实习采用优、良、中、及格、不及格五级评分制。即90分以上为优，80~89分为良，70~79分为中，60~69分为及格，60分以下为不及格。总成绩分三部分：实习表现、上机操作和实习报告。其中：(1)实习表现占20%，无故缺席达3次取消总成绩；(2)上机操作占40%；(3)实习报告占40%。2.成绩评定标准考核内容、评价标准、所占比重见表4。表4考核方式评价标准考核方式所占比重(%)100>x≥9090>x≥8080>x≥7070>x≥60x<60实习表现20正常参加实习，无迟到、早退情况，认真完成每项实习任务，实习积极主动。正常参加实习，无迟到、早退情况，认真完成每项实习任务。正常参加实习，无迟到、早退情况，能够完成实习任务正常参加实习，无迟到，偶尔早退，能够完成实习任务缺席实习较多，不能完成实习任务。上机操作40操作流程完整，店铺设置完善，结构完整，发布产品多，信息完整，订单数量超过10个，设置营销活动。（若系统自动评分，则参考系统评分。）操作流程完整，店铺设置较完善，结构较完整，发布产品多，信息较完整，订单数量超过8个，设置营销活动。（若系统自动评分，则参考系统评分。）操作流程较完整，店铺设置基本完善，结构基本完整，发布产品数量一般，信息基本完整，订单数量超过5个，设置营销活动。（若系统自动评分，则参考系统评分。）操作流程完整，店铺设置部不完善，结构不完整，发布产品少，信息填写简单，订单数量低于5个，未设置营销活动。（若系统自动评分，则参考系统评分。）操作流程不完整，店铺设置不完善，未发布产品。（若系统自动评分，则参考系统评分。）实习报告40报告规范，内容全面、详实，对实习情况记录完整，有自己的感悟和理解。总结内容全面详实，完整，思路清晰，有独到的见解和