【语文课件】口语交际 与人交流注意对象、场合用语文明得体课件

口语交际与人交流注意事项口语交际是日常生活中不可或缺的一部分，有效沟通需要掌握一些关键的技巧。注意交流对象和场合，用语文明得体，可以使沟通更加顺畅，增进彼此理解。交际对象和交际场合的分类1交际对象朋友、同事、客户、亲人、老师、领导等2交际场合家庭、学校、工作、社交场合、正式会议、宴会等3正式场合公开演讲、商务谈判、重要会议等4非正式场合朋友聚会、家庭聚餐、休闲娱乐等交际对象分类亲朋好友亲密关系，坦诚交流。同事工作伙伴，专业沟通。客户商业关系，礼貌待人。上下级汇报工作，尊重礼仪。交际场合分类正式场合严肃、庄重，需要遵循一定的礼仪规范，例如会议、演讲、典礼等。非正式场合相对轻松，可以自由表达，例如朋友聚会、家庭聚餐、休闲娱乐等。正式场合的交际要求语言规范正式场合使用规范的语言，避免口语化、俚语或方言。语调应平和，语速适中，表达清晰，富有逻辑性。行为举止穿着得体，保持良好的仪态，避免不必要的肢体动作或表情。注意倾听他人，礼貌待人，展现尊重和理解。非正式场合的交际要求轻松自然可以更加随意，表达更直接。可以根据自身性格和关系亲密程度灵活调整。幽默风趣可以适当使用一些轻松幽默的语言，活跃气氛，增进感情。真诚友善表现出真诚的态度，友善的语气，让对方感到亲切和舒服。用语语言需要得体11.尊重对象根据对象的年龄、身份、关系等选择合适的用语，避免使用过于亲密或生疏的语言。22.考虑场合正式场合要使用庄重、礼貌的语言，非正式场合可以使用更加轻松的语言。33.注意语气用语要自然、流畅，避免使用过于生硬或刻板的语言。44.避免歧义选择清晰、明确的语言，避免使用容易引起误解的词语。用语的基本原则尊重用语要体现对对方的尊重，避免使用带有攻击性或贬低性的词汇。例如，称呼他人要使用礼貌的称谓，如“您”或“先生/女士”。真诚用语要真诚自然，避免虚假或敷衍。例如，表达感谢要真诚，不要只是说“谢谢”而没有具体内容。简洁用语要简洁明了，避免过于冗长或重复。例如，表达意见时，要直截了当，不要绕弯子。得体用语要符合不同的交际场合，避免说错话或用错词。例如，在正式场合要注意语言的规范性，而在非正式场合可以比较随意。如何进行恰当的自我介绍称呼对方礼貌地称呼对方，例如“您好，**王老师**”或“你好，**张先生**”。简单介绍自己说明自己的姓名，并简要介绍自己的身份或职业，例如“我叫**李明**，是**某某公司**的**员工**”。表达善意表达对对方的尊重和友好，例如“很高兴认识您”或“希望有机会和您进一步交流”。保持微笑保持微笑，显得自信和真诚。如何问候他人1时间早上好，下午好，晚上好2关系朋友：你好，老朋友！3场合正式：您好，尊敬的...4情绪愉快：你好，最近怎么样？如何回应他人的问候礼貌地回应他人问候是良好交际的基本礼仪。1热情友好面带微笑，语气亲切2简短得体避免过于冗长，保持简洁3真诚礼貌表达真诚，避免敷衍根据不同的问候语和场合选择合适的回应方式，展现良好的风度和素养。如何表达感谢1真诚感谢要发自内心，表达真情实意，才能打动对方。2具体表达感谢要具体，指出对方帮助了什么，避免泛泛而谈。3礼貌感谢要使用礼貌的语言，避免使用过于口语化的表达。如何表达祝福1真诚祝愿表达真挚的祝福2具体祝福根据具体情况表达祝福3祝福语气热情、真诚、友好祝福是表达对他人美好祝愿的礼貌行为。真诚的祝福可以让对方感受到你的关心和支持。具体祝福要根据不同的场合和对象进行选择，例如生日祝福、节日祝福、毕业祝福等。如何通知他人明确目的通知的目的是为了让对方了解某个信息或事件。选择方式根据通知内容的紧急程度、通知对象的距离、通知的正式程度等选择合适的方式，例如电话、邮件、短信、微信、当面通知等。简洁明了通知内容要简洁明了，不要冗长乏味，避免引起误解。确认接收通知完成后，需要确认对方是否收到通知，并了解对方是否理解通知内容。如何提出请求提出请求时，要礼貌得体，并注意场合。1礼貌用语请、麻烦您、能否2语气委婉不强求，表达尊敬3清楚简洁说明请求内容4适度表达避免过分要求表达请求时，要注意语气和措辞，避免命令式或强硬的语气，尊重对方的感受。如何表达意见和建议1明确表达观点清晰简洁地表达自己的意见和建议，避免含糊不清。例如，“我认为...”2尊重对方意见即使不同意对方的意见，也要保持礼貌和尊重，不要用指责或攻击性语言。3提供建设性建议提供具体的解决方案，帮助对方更好地解决问题。例如，“建议您...”如何进行道歉1真诚表达承认错误并表达歉意，语气真诚。2具体说明清楚地说明道歉的原因和造成的困扰。3表达歉意表示歉意，并提出解决方案或补救措施。如何进行赞美和恭维1真诚真情实意表达2具体具体指出优点3适度避免过度夸张4自然不刻意做作真诚的赞美和恭维可以增进人际关系。要具体指出对方的优点，并适度表达，避免过度夸张，也不要刻意做作，要自然真诚。如何进行道别礼貌性道别结束交谈时，应使用礼貌的告别语，例如“再见”、“您好”、“祝您愉快”等。表达感谢如果对方提供了帮助或支持，应表达感谢，例如“谢谢您的帮助”，“感谢您的款待”等。确认下次联系如果未来可能继续联系，可以简单地说“下次再联系”，“期待下次见面”等。保持微笑告别时，保持微笑，展现友善和礼貌，留下良好的印象。体现礼貌的肢体语言眼神交流眼神交流能表达尊重和真诚，增强沟通的亲密感。点头示意点头示意是表示理解、赞同或认可，表达对对方话语的积极回应。保持距离与他人保持适当的距离，避免过于亲密或疏远，体现对对方空间的尊重。肢体动作避免过度的手势或表情，保持冷静和克制，避免给对方造成压力或不适。体现礼貌的面部表情真诚的笑容友善和善意，让人感觉亲切和舒适，促进交流。适度的点头表示积极倾听，认同和赞同，促进对方积极交流。眼神交流专注的眼神，传递尊重和认真，促进交流的顺畅。保持冷静避免皱眉、翻白眼等，展现尊重和理智，维护良好氛围。体现礼貌的声调语气温柔和善温柔和善的语气表达尊重，更易引起好感。清晰自信清晰自信的语气表现专业，增强说服力。轻松自然轻松自然的声音传递友好，拉近距离。诚恳道歉诚恳的语气表明歉意，有助于化解矛盾。交际中需要注意的禁忌11.忌讳过分热情交际中热情过度，会让对方感到不自然，甚至反感。22.忌讳打探隐私询问对方年龄、收入、婚姻等隐私问题，容易引起反感。33.忌讳吹嘘炫耀炫耀自己的财富、地位、成就，容易让人反感。44.忌讳打断他人在别人说话的时候打断，是不礼貌的行为。交际中需要注意的禁忌(续)避免谈论敏感话题，如政治、宗教、个人隐私等。这些话题容易引发争论，影响交际氛围。保持适当的距离，不要过于亲密或疏远。根据不同的交际对象和场合，保持合适的距离，避免造成不适。注意礼仪细节，如进出门、用餐、握手等，都要遵循礼仪规范，体现良好的修养。避免打断他人的谈话，认真倾听对方的意见，并给予适当的回应。这不仅是对对方的尊重，也是获取信息的有效方式。课堂练习：模拟不同场合的交际1场景设定模拟真实场景，如面试、宴会、购物。2角色分配学生扮演不同角色，例如面试官、客户、服务员。3情境演练根据场景和角色，进行模拟交际。4总结反思回顾练习过程，分析优缺点，提高交际能力。课堂练习:角色扮演1分组练习学生分成小组，分别扮演不同角色。2场景模拟小组成员根据场景要求进行对话互动。3总结反思小组成员分享练习感受，总结经验教训。角色扮演有助于学生理解不同角色的言行举止，培养学生的语言表达能力和应变能力。师生讨论和总结课堂互动鼓励学生积极参与讨论，分享他们对口语交际技巧的理解和感悟。总结要点教师引导学生回顾课堂内容，总结口语交际的重要原则和技巧。思维导图利用思维导图将口语交际要点进行整理，帮助学生更清晰地掌握知识。课件小结礼貌交际的重要良好的口语