中国路桥企业诊断问卷初步(之一)

中国路桥企业诊断问卷初步（之一）（一）需要进行访谈的路桥建设股份公司高中级管理的人员1.总经理：毛志远2.副总经理：蔺成新3.副总经理：赵运4.副总经理：姚海冬5.财务总监：陈宁6.证券部经理：董付堂7.人力资源部经理：郑凯8.企业规划部副经理：李振文9.财会部经理：李金明10.工程部经理：薛陆平11.工程部副经理：孙耀国12.物装部副经理：夏润京13.开发部副经理：李汉文14.总办主任：程文15.西安筑路机机械厂、郴洲筑路机械厂高中层管理人员若干16.河北、北京、广州工程部中高层管理人员若干17.各个业务部门和工程部职员若干名18.股份公司建议的上级公司相关人员（二）需要访谈和调研的相关问题公司的总体运行方面：1）公司的核心经营理念和现行战略、战略决策体系和流程。公司的社会责任和核心业务的目的公司的使命是什么（如果有的话）最近是在什么时候重新审视过这个使命？公司的长期战略目标组织的整体战略地位以及业务单元的战略地位，业务单元的战略潜力界定各个业务单元及业务单元的工作流程和赢利方式2）公司总部的目前的职能模式：财务控股公司？战略建构式？战略管控式？经营式？公司期望总部以后的职能？3）公司的历史和历史上的重大事件；4）公司的组织结构、股东构成；5）沟通渠道的通畅性、组织结构的灵活性关键部门经理人员的效率核心经营理念是否得到广泛的理解和认同股东的构成和期望，其所直接和间接拥有的资源6）公司的主要面临的问题：政策上的、技术上的、生产上的、人才上的、内部管理上的；行业的竞争状况：五种竞争力；国家对行业的投入、资本市场对行业的反应7）公司最主要的管理人员及其教育和工作背景；董事、行政管理人员及其他公司关联人士目前的持股情况；董事、行政管理人员及其他公司关联人士目前的贷款及津贴情况；9）公司所经营行业成功的关键因素；10）公司的投资组合是否优化：业务群的生命周期、相对市场占有率、整体市场增长率、整体资本回报率和可持续性？11）公司总经理的个人抱负及个人风采；当制定新的计划的时候，是否考虑了变化的价值观和预期可能发生的冲突？12）存在着哪些不同团体之间的冲突或权利分割会影响目标的实现？13）处理了有关冲突的法律诉讼了吗？二、职能战略方面市场和市场营销1）市场的总体成长性？2）技术变化对市场的影响？3）现有的竞争对手和有可能进入的新的的竞争对手？4）公司所占的市场分额？5）各个主营业务的生命周期在哪个阶段？6）公司在市场上的形象？公司的竞争优势是什么？工程设计，质量，维护，价格，标准化？7）市场进入壁垒有多大？8）公司的市场信息和情报系统怎样？9）新业务、新项目的开发率有多高；与同行相比表现如何？10）公司有没有进行有效的促销活动？促销方式？11）公司的品牌战略和品牌维护方式？12）谁是组织主要的顾客，他们是如何认识客户的？公司的顾客特征是什么？13）公司是否拥有专利技术？怎样保护？14）政策倾斜、价位、分包系统？15）主要营销人员的稳定情况？16）销售的季节性及年度性分布、地域性分布17）销售流程（投标流程）生产作业方面1）工程部的地理位置分布达到优化吗（主要的成本结构）？2）生产设备是否满负荷运转？3）质量保证系统是否高效？4）生产成本是否有竞争力？5）原料的库存率高吗？6）生产的技术含量7）生产的增值过程采购方面谁是组织的主要供应商，他们的财务状况如何，他们在市场上的地位如何？供应商的忠诚度？提供原材料总量10%或10%以上的供应商的情况？与供应商的关系？是否与供应商签定了长期供货合同？是否有先供货后付款的协议？主要原材料的来源，可获得性及发货方式原材料和生产机械等质量是否有严格的程序来保证质量？有没有经常研究和评估其他的供应源？采购原材料的标准是什么：质量、价格、运输的方便程度？3）是否由总部进行集中购买原材料？采购部门的讨价还价的能力如何？4）供应商和公司有没有产权关系？如果有或部分拥有供应商，公司会塑造什么优势吗？5）有没有应急计划来应付供应不及时的情况（预警系统）？6）采购员的行为规范用什么样的规章来约束？人力资源方面1）决策架构有效率吗？2）公司下列人员：――总公司高层管理人员――中层管理――低层管理――督导管理的经历，技能和资历足够？3）公司培训方法有效程度怎样？4）管理的可持续性经过计划了吗？5）公司职员人数、职员来源；公司职员流动率；未来几年中，公司全体人数可能发生的变化；6）劳资关系令人满意吗？7）政府的政策、法规已经或可能在将来对公司有哪些影响？8）在以下方面，公司的人事政策有效率吗？――工资（目前的工资水平及未来发展的趋势；与主要竞争对手相比，工资水平如何）――工作环境和工作条件――招聘――职工待岗――养老金9)有哪些特别的劳资问题？员工的生产能力水平怎样，能够再提高吗？财务方面1）在以下财务指标方面，财务运行能让人满意吗？－资产回报率－余存的收入－利润率－销货款－销售增长率－市盈率－资产负责率－利息保障率－红利－营利稳定性2）财务结构在以下方面令人满意吗？――应收帐款的水平――应付帐款的水平――资金周转――投资管理3）财政资源进行了有效的管理吗？――银行的存现――借货的能力――现金流量――对其它公司的持股4）公司财务信誉怎样？是否需要提高？5）是否有几种渠道对剩余的资金进行投资？6）实现融资增长用了那些方法？这些是最好的方法吗？在进行经营方法评估时是否运用了管理会计技巧？财务报告程序是否合理？9）诸如计算机系统等在财务管理中是否足够？10）在评估现在的经营和投资方案时是否运用了财务预测的手段？预测准确吗？11）需要特殊处理的资金占多少？12）成本方面：确认主要成本要素并解释3年间成本变化趋势--原材料--设备及专利技术–劳务–租赁协议–