品质严格保障书

品质严格保障书合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供产品/服务，为保证产品质量和服务质量，经甲乙双方友好协商，特订立本品质严格保障书，以共同遵守。第一条产品质量保障1.1甲方提供的产品应符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。1.2甲方应对提供的产品进行质量检验，确保产品在交付乙方使用前符合约定的质量要求。1.3甲方应对产品的性能、功能、安全性等方面提供真实、准确、完整的说明和资料。第二条服务质量保障2.1甲方应按照约定提供相关服务，包括产品安装、维修、培训等。2.2甲方应设立客户服务，及时响应乙方的咨询、投诉和需求。2.3甲方应在接到乙方投诉后，按照双方约定的时间、方式进行处理，确保乙方的合法权益得到保障。第三条保障措施3.1甲方应建立健全质量管理体系，持续改进产品质量和服务质量。3.2甲方应对产品质量问题进行追溯，分析原因，采取措施，防止类似问题再次发生。3.3甲方应按照约定承担产品质量保证责任，对因产品质量问题造成的损失进行赔偿。第四条违约责任4.1甲方未按照约定提供产品或服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。4.2甲方提供的产品存在质量问题的，应承担更换、维修、赔偿等责任。4.3乙方未按照约定支付款项的，应承担迟延履行违约金和其他相关责任。第五条争议解决5.1甲乙双方在履行本品质严格保障书过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本品质严格保障书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本品质严格保障书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品质量检验报告2.服务质量评估报告3.产品说明书4.服务流程图5.客户投诉处理流程6.违约金计算公式7.法律文件（如法律法规、行业标准等）二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间、数量提供产品或服务，视为违约。2.甲方提供的产品或服务未达到约定的质量标准，视为违约。3.甲方未按照约定提供相关资料、技术支持或培训，视为违约。4.甲方未按照约定处理乙方投诉，视为违约。5.乙方未按照约定支付款项，视为违约。三、法律名词及解释：1.产品质量：指产品符合法律法规、行业标准和双方约定的性能、功能、安全性等方面的要求。2.服务质量：指甲方按照约定提供相关服务的能力和效果。3.违约金：指一方违约时，按照约定或法律规定向对方支付的赔偿金。4.质量管理体系：指甲方为实现产品质量目标而建立的组织、程序、过程和资源的总称。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：立即暂停使用该产品，并与甲方沟通，要求甲方更换或维修。2.服务质量问题：向甲方提出书面投诉，要求甲方在约定时间内予以解决。3.付款纠纷：按照约定支付款项，如发生纠纷，可通过友好协商或诉讼解决。4.合同履行过程中出现争议：通过友好协商解决，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品或服务。2.乙方按照约定支付款项。