信息技术运营维护合同

信息技术运营维护合同合同编号：__________鉴于甲方需要对相关信息技术系统进行运营维护，并鉴于乙方具备提供此类服务的资质和能力，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就甲方信息技术的运营维护事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责对甲方的信息技术系统进行日常运维管理，确保系统的稳定运行。1.2乙方应及时响应用户的需求，提供相应的技术支持和服务。1.3乙方应定期对系统进行升级和优化，提高系统的性能和安全性。1.4乙方应协助甲方应对各类信息安全事件，确保信息安全。二、服务期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，期满后双方可续签。三、服务费用3.1乙方向甲方提供信息技术的运营维护服务，服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整）。3.2甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。四、保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或者赔偿损失。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方提供的信息技术系统相关资料2.乙方提供的运维管理方案和服务计划3.乙方提供的信息安全保障措施说明4.双方签订的保密协议5.双方签订的服务质量评估标准6.乙方提供的技术支持和服务记录7.合同履行过程中的相关付款凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务或服务质量不符合约定的，视为违约。2.乙方泄露甲方商业秘密或技术秘密的，视为违约。3.甲方未按照约定时间支付服务费用的，视为违约。4.甲方未履行保密义务的，视为违约。5.双方未履行合同约定的其他义务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.信息技术系统：指甲方拥有的计算机硬件、软件及网络设备等组成的计算机信息处理系统。2.运营维护：指对信息技术系统的日常管理、故障排查、性能优化等工作。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。4.技术秘密：指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息。5.违约：指合同一方或双方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持响应速度慢：乙方应增加技术支持人员，提高响应速度。2.系统稳定性问题：乙方应定期对系统进行升级和优化，确保系统稳定性。3.信息安全事件：乙方应建立完善的信息安全防护体系，及时应对信息安全事件。4.付款纠纷：双方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用，避免付款纠纷。5.保密义务履行不当：双方应加强保密意识，严格遵守保密协议，防止泄露对方商业秘密或技术秘密。五、所有应用场景：1.企业内部信息技术系统的日常运维管理。2.企业外部服