旅店环境舒适保证

旅店环境舒适保证合同编号：__________旅店环境舒适保证合同甲方：__________乙方：__________鉴于甲方作为旅店顾客，乙方作为旅店经营者，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，就甲方在乙方旅店住宿期间的环境舒适保证事项，达成如下协议：第一条舒适环境标准1.1乙方应确保旅店提供的客房整洁、卫生，设施设备齐全、功能正常。1.2乙方应保证旅店内部环境安静、安全，避免影响甲方正常休息。1.3乙方应根据甲方需求，提供相应的服务，确保甲方住宿期间的舒适度。第二条舒适环境保障措施2.1乙方应定期对客房进行清洁、消毒，及时更新床上用品，保证客房卫生条件。2.2乙方应加强设施设备维护，确保其正常使用，对甲方提出的故障问题及时予以解决。2.3乙方应加强内部管理，制定噪声控制、安全管理等相关制度，确保旅店内部环境安静、安全。2.4乙方应设立客户服务，及时响应甲方的需求和投诉，确保甲方住宿期间的舒适度。第三条违约责任3.1乙方未按照本协议第一条的约定提供舒适环境，甲方有权要求乙方承担违约责任。3.2乙方未按照本协议第二条的约定保障舒适环境，甲方有权要求乙方承担违约责任。3.3因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第四条争议解决4.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。4.2若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第五条其他约定5.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.旅店环境舒适保证合同2.甲方身份证明文件3.乙方营业执照副本4.设施设备清单5.客房清洁、消毒记录6.安全管理制度7.客户服务操作规程二、违约行为及认定：1.未按照合同约定提供整洁、卫生的客房，认定违约。2.设施设备故障未能及时解决，认定违约。3.未保证旅店内部环境安静、安全，认定违约。4.未根据甲方需求提供相应服务，认定违约。5.未能及时响应甲方需求和投诉，认定违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指旅店顾客，具备完全民事行为能力的自然人或法人。2.乙方：指旅店经营者，具备营业执照的合法企业。3.舒适环境：指整洁、卫生、设施设备齐全、功能正常、安静、安全的住宿环境。4.违约行为：指乙方未履行合同约定义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.客房卫生问题：若甲方发现客房不卫生，应及时向乙方反映，乙方应立即安排清洁、消毒。2.设施设备故障：甲方应记录故障情况，告知乙方，乙方应及时派员维修。3.环境噪音问题：甲方可向乙方反映，乙方应加强噪声控制，确保甲方正常休息。4.服务需求未满足：甲方可向乙方提出，乙方应根据实际情况予以满足。5.投诉响应不及时：甲方可向乙方提出，乙方应加强客户服务管理，提高响应速度。五、所有应用场景：1.甲方为商务出行，需要舒适住宿环境。2.甲方为旅游度假，需要干净、安全的住宿环境。3.甲方为