护理工作满意度调查与分析

护理工作满意度调查与分析合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为了解和提高护理服务质量，决定对护理工作进行满意度调查与分析，现经双方友好协商，就该项调查与分析事宜达成如下协议：一、调查内容1.甲方同意乙方对甲方的护理服务质量进行满意度调查与分析。2.调查内容主要包括护理人员的工作态度、技术水平、服务流程、环境设施等方面。3.乙方应根据甲方的实际需求，制定详细的调查方案，并提交甲方审批。二、调查方式1.乙方采用问卷调查、访谈、实地考察等方式进行满意度调查。2.问卷设计应充分考虑甲方的实际情况，确保调查结果具有真实性和可靠性。3.乙方应在调查过程中遵守相关法律法规，保护受访者的隐私。三、调查时间1.乙方应在甲方确定的调查时间内完成调查工作。2.调查时间可根据甲方需求进行调整，双方协商确定。四、调查结果处理2.调查报告应包括调查方法、调查结果、存在问题及改进建议等内容。3.乙方应根据调查结果，为甲方提供改进护理服务的建议和方案。五、保密条款1.乙方应对在调查过程中获取的甲方相关信息保密，不得泄露给第三方。2.调查结果和相关信息仅用于甲方改进护理服务，不得用于其他用途。六、合同履行1.甲方应按照约定向乙方支付调查费用。2.乙方应按照约定完成调查工作，并提交合格的调查报告。七、违约责任1.任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。2.乙方未按约定完成调查工作，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。八、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.问卷调查表2.访谈记录表3.实地考察报告4.调查结果汇总表5.调查报告模板6.保密协议7.调查费用支付凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间完成调查工作，属于违约行为。2.乙方未按照约定提交合格的调查报告，属于违约行为。3.乙方泄露甲方相关信息给第三方，属于违约行为。4.甲方未按约定向乙方支付调查费用，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.满意度调查：对特定对象对某一服务或产品满意度进行评估的过程。2.问卷调查：通过设计问卷，收集受访者的信息和意见的方法。3.访谈：通过与受访者面对面交流，获取信息和意见的方法。4.保密协议：双方约定对特定信息保密的协议。5.违约金：一方违约时，根据合同约定向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在调查过程中遇到受访者不配合的情况。解决办法：乙方应耐心沟通，解释调查的目的和重要性，争取受访者的配合。2.问题：调查时间紧张，无法在约定时间内完成调查。解决办法：乙方应合理安排调查时间，提前与甲方沟通，调整调查时间。3.问题：调查结果与实际情况不符，无法为甲方提供有效的改进建议。解决办法：乙方应采用科学的调查方法，确保调查结果的真实性和可靠性。4.问题：甲方未按约定时间支付调查费用。解决办法：乙方应与甲方沟通，催促其支付调查费用，必要时可依法追讨。五、所有应用场景：1.医疗机构对护理服务质量进行满意度调查。