旅游电子商务-旅游对口高职 课程教学大纲

《旅游电子商务》课程教学大纲一、课程简介课程中文名旅游电子商务课程英文名TourismE-Commerce双语授课□是R否课程代码28112053课程学分2总学时数32（含实践8）课程类别□通识教育课程□公共基础课程R专业教育课程□综合实践课程□教师教育课程课程性质□必修R选修□其他课程形态□线上□线下R线上线下混合式□社会实践□虚拟仿真实验教学考核方式£闭卷R开卷R课程论文□课程作品R汇报展示□报告□课堂表现□阶段性测试□平时作业□其他（可多选）开课学院管理学院开课系(教研室)旅游管理系面向专业旅游管理、旅游管理（对口高职）本科开课学期第6学期课程负责人唐光海审核人罗文宝先修课程旅游大数据后续课程无选用教材1.张睿.旅游电子商务:理论与实践[M].武汉:华中科技大学出版社,2022.

2.张琼.旅游电子商务（第四版）[M].北京:旅游教育出版社,2020.

参考书目1.\o"王宁、熊翠娥、朱红兵、罗志慧、熊翠威、唐春玲、陈玲、王少娜"王宁、\o"王宁、熊翠娥、朱红兵、罗志慧、熊翠威、唐春玲、陈玲、王少娜"熊翠娥、\o"王宁、熊翠娥、朱红兵、罗志慧、熊翠威、唐春玲、陈玲、王少娜"朱红兵、\o"王宁、熊翠娥、朱红兵、罗志慧、熊翠威、唐春玲、陈玲、王少娜"罗志慧、\o"王宁、熊翠娥、朱红兵、罗志慧、熊翠威、唐春玲、陈玲、王少娜"熊翠威、\o"王宁、熊翠娥、朱红兵、罗志慧、熊翠威、唐春玲、陈玲、王少娜"唐春玲、\o"王宁、熊翠娥、朱红兵、罗志慧、熊翠威、唐春玲、陈玲、王少娜"陈玲、\o"王宁、熊翠娥、朱红兵、罗志慧、熊翠威、唐春玲、陈玲、王少娜"王少娜.旅游电子商务[M].

北京:\o"清华大学出版社"清华大学出版社,2022.2.\o"葛晓滨"葛晓滨.旅游电子商务教程（第四版）[M].北京:中国人民大学出版社

,2021.课程资源/space/index?t=1584178018343课程简介旅游电子商务是旅游管理专业教育课程，主要教学内容包括旅游电子商务基础、模式、网络营销、在线旅游服务、旅游目的地电子商务、旅游景区、酒店、交通企业电子商务、智慧旅游、移动旅游和数字文旅等。学生应掌握旅游电子商务基本概念、理论、方法，会应用电子商务知识、理论分析旅游企业的问题，提出相应的解决方案。获得旅游电商直播、在线旅游营销工具和实践能力。二、课程目标表1课程目标序号具体课程目标课程目标1基础知识与基本理论：掌握电子商务、旅游电子商务、旅游企业电子商务、数字文旅等旅游电子商务基本概念、类型、模式、作用、现状、趋势等基础知识；具备旅游电子商务促进消费、乡村振兴等基本理论。课程目标2旅游电商与乡村振兴：理解乡村旅游电商促进乡村振兴的理论、思维、作用、方法、案例；具备乡村旅游、特色村寨旅游、农文旅融合旅游电子商务项目策划能力；开展乡村旅游直播。课程目标3旅游企业电子商务：理解旅游目的地、旅游景区、酒店、饭店、交通企业电子商务基础知识、模式、框架、运营流程、业务创新等；能分析旅游企业电子商务发展现状、问题；能设计旅游企业电子商务模式、管理机制；能运营和管理旅游企业电子商务；掌握旅游电子商务中的劳动教育理论和劳动方法。课程目标4智慧旅游：掌握移动旅游、智慧旅游、数字文旅基本概念和理论；能分析智慧旅游项目现状和问题；具备智慧旅游项目策划或创新能力；能运营和管理智慧旅游项目；开展旅游直播或短视频营销。课程目标5案例分析与项目策划：掌握案例分析与项目策划基本概念、思路和方法；具备旅游电子商务案例分析能力；具备旅游电子商务项目策划、创新和直播营销能力。表2课程目标与毕业要求对应关系毕业要求指标点课程目标毕业要求1：政治道德【M】1.1遵纪守法，树立正确的历史观、民族观、国家观，坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，具有爱国主义的崇高情感。11.3拥护中国共产党的领导和社会主义制度，积极贯彻党的教育方针，具有积极向上的人生理想和社会责任感。2毕业要求5：专业知识【H】5.3掌握最新的旅游信息技术的理论知识。2毕业要求6：专业技能【H】6.3具有旅游区域空间分析，发展规划、旅游项目策划、旅游产品和景观设计、电脑设计制图等能力36.4能够使用现代工具，对旅游业相关领域数据信息进行收集和分析处理，完成所从事的专业领域任务。4毕业要求9：职业发展【M】指标点9.1：具有开拓精神与创新创业意识。5三、课程学习内容与方法（一）理论学习内容及要求表3-1课程目标、学习内容和教学方法对应关系序号课程模块学习内容学习任务课程目标学习重点难点教学方法学时1旅游电子商务基础1.电子商务概念、模式、框架、发展现状、趋势1.拓展阅读：电子商务相关案例、文献；2.线上学习：旅游电子商务发展历程、大事记。课程目标1重点：1.旅游电子商务的概念、模式2.旅游网络营销方法难点：旅游电子商务的模式旅游网络营销方法讲授法：能够引导学生查阅经典文献，学习旅游电子商务发展历程、现状等，促进学生认识电商、理解知识和原理。42.旅游电子商务概念、模式、框架、现状与趋势课程目标13.旅游电子商务模式课程目标24.旅游网络营销课程目标32旅游电子商务模式1.在线旅游服务1.拓展阅读：旅游电子商务模式文献、案例；2.线上学习：商业模式分析文献，商业画布理论。课程目标1重点：1.B2C2.B2B2C3.线上线下难点：3.在线旅游服务1.讲授法：能够引导学生理解商务模式，分析其优劣势；2.专题研讨：能够促进学生商业模式分析能力。22.B2C课程目标23.B2B2C课程目标24.线上线下课程目标13旅游电子商务平台1.基本概念、特征、类型1.拓展阅读：旅游电子商务平台发展现状与趋势等；2.线上学习：旅游电子商务平台评估指标。课程目标1重点:1.旅游电子商务平台框架2.旅游电子商务平台营销难点：3.旅游电子商务平台评估1.讲授法：能够引导学生理解电商平台概念、框架和营销；2.专题研讨：能够促进学生电商平台分析和评估能力。22.旅游电子商务平台框架课程目标13.旅游电子商务平台营销课程目标24.旅游电子商务平台评估课程目标54在线旅游服务1.基本概念、特征和类型1.拓展阅读：在线旅游服务相关案例、文献；2.线上学习：在线旅游服务内容流程、质量评估指标等。课程目标1重点:1.在线旅游服务模式2.在线旅游服务内容、流程难点：3.在线旅游服务质量评估1.讲授法：能够引导学生理解在线旅游服务优劣势；2.专题研讨：能够促进学生对在线旅游服务的分析和质量评估。22.在线旅游服务模式课程目标23.在线旅游服务内容、流程课程目标34.在线旅游服务质量评估课程目标55旅游企业电子商务1.旅行社电子商务1.拓展阅读：旅游企业电子商务相关案例、文献和方案；2.线上学习：旅游企业电子商务模式、路径、方案。课程目标1重点:1.旅行社、景区、酒店等电子商务概念、模式难点：2.旅游企业电子商务模式1.讲授法：能够引导学生理解旅游企业电商概念、模式62.景区电子商务课程目标13.酒店电子商务课程目标14.交通企业电子商务课程目标16旅游目的地电子商务1.旅游目的地概述1.拓展阅读：旅游目的地案例、文献；2.线上学习：旅游目的地大数据。课程目标1重点:1.旅游目的地电商模式2.旅游目的地电商运营管理难点：3.旅游目的地电商1.讲授法：能够引导学生理解旅游目的地电商概念、模式；2.专题研讨：能够培养学生对旅游目的地运营、管理能力。22.旅游目的地电子商务模式课程目标33.旅游目的地信息系统课程目标44.旅游目的地电商运营与管理课程目标37智慧旅游1.智慧旅游1.拓展阅读：智慧旅游、移动旅游、数字文旅目的地案例、文献；2.线上学习：智慧旅游、数字文旅创新。课程目标4重点:1.智慧旅游、移动旅游和数字文旅概念、模式；2.相关案例。难点：3.智慧旅游创新。1.讲授法：能够引导学生理解智慧、移动、数字旅游概念、模式，引导学生思考旅游服务创新。22.移动旅游课程目标43.数字文旅课程目标48旅游电子商务案例分析1.案例分析方法和流程1.拓展阅读：案例分析思路方法课程目标2重点:1.案例分析方法、流程；2.在线旅游服务内容、流程难点：3.在线旅游服务质量评估1.专题研讨：能够促进学生对案例的理解和创新思考。22.案例分析研讨课程目标59旅游电子商务项目策划1.项目策划基础1.拓展阅读：项目策划思路、方法课程目标2重点:1.在线旅游服务模式2.在线旅游服务内容、流程难点：3.在线旅游服务质量评估1.专题研讨：能够促进学生对案例的理解和创新思考。22.项目策划案例课程目标5实验学习内容及要求表3-2课程目标、学习内容和教学方法对应关系序号项目名称项目来源教学目标（观测点、重难点）学时数项目类型要求每组人数教学方法课程目标1实验1：旅游产品设计与网络营销教师开发旅游产品设计：能够结合旅行社产品、线路进行设计和创新；4综合性必做5实验指导案例教学小组讨论35旅游产品网络营销：能够利用电子商务平台和工具进行网络营销。2实验2：旅游直播涪陵粮油行业协会直播方法：掌握旅游直播、短视频剪辑的基本理论和方法4综合性必做5实验指导案例教学小组讨论45旅游直播：掌握旅游直播策划、文案、预告等流程；完成旅游直播并复盘。四、课程考核（一）考核内容与考核方式表4课程目标、考核内容与考核方式对应关系课程目标考核内容所属学习模块/项目考核占比考核方式课程目标11.电子商务、B2B、B2C、C2C、C2G含义及其特点；旅游电子商务概念、框架；学习模块130%课堂表现平时作业2.旅游电子商务模式学习模块13.旅游电子商务平台学习模块14.在线旅游服务、旅游企业电子商务基础学习模块1课程目标21.旅游电子商务促进乡村振兴学习模块220%课堂表现平时作业课程论文2.旅游电子商务模式；学习模块23.商业画布学习模块24.基于商业画布的商业模式分析学习模块2课程目标31.旅游企业电子商务概述：旅行社、景区、交通、酒店学习模块520%课堂表现课程论文实践教学调研报告2.旅游目的地电子商务学习模块63.旅游企业电子商务平台及营销学习模块34.旅游企业电子商务评估学习模块3课程目标41.智慧旅游学习模块75%课堂表现实践教学2.移动旅游学习模块73.数字文旅学习模块7课程目标51.旅游电子商务案例分析学习模块825%课程论文实践教学2.旅游电子商务项目策划学习模块9评分依据：根据学生基于各课程目标达成情况给分。（二）成绩评定1.平时成绩评定（1）课堂表现（10%）：考察学习学习积极性、课堂学习的参与能力及体验与了解旅游电子商务场景、模式、现状与趋势、运营和管理能力。通过学生在课堂上的表现情况、发言与提问情况，来评价学生相关的能力。（2）作业完成情况（30%）：围绕课程的学习目标进行作业的设计，主要以学习通APP试题测试、数据采集、整理为主。加强学生对基本概念、模式、流程的认识，考核学生对于概念的理解情况，帮助学生将定义转化为自己的理解。（3）课程论文（40%）：考察学生了解旅游电子商务案例分析、方案策划等方面的综合分析、设计能力。通过选题、收集资料、研究设计等评价学生解决实际问题能力和合作研究能力。（4）实践教学（20%）：通过旅游产品设计与营销、旅游直播课堂片段展示与汇报，训练学生的课堂实践能力，使学生真正明确旅游电子商务在旅游企业、行业的应用，提升学生的旅游电子商务实践能力和就业能力。2.期末成绩评定（1）课程基本概念、模式和相关理论考察考核方式：学习通试卷。考核内容：考察学生对旅游电子商务、智慧旅游、旅游目的地电子商务、移动旅游、数字文旅基本概念、模式、运营流程等。要求学生掌握旅游电子商务等基本概念、运营流程和方法，运用具体方法解决相关问题。依据学生学习通期末考试成绩评分。实践实验总结报告考核方式：实践成果总结。考核内容：考察学生旅游电子商务产品设计、营销、旅游直播能力。依据学生实践业绩和总结报告进行评分。3.总成绩评定总成绩（100%）=平时成绩（50%）+期末成绩（50%）。（三）评分标准表5评分标准（非试卷考核项目）考核项目评分标准优秀(100>x≥90)良好(90>x≥80)中等(80>x≥70)及格(70>x≥60)不及格(x<60)课堂表现与作业完成情况上课认真听讲，不做与上课无关的事，能够按照时间节点完成作业上课较认真听讲，有说话的行为，但无其他行为，能够按照时间节点完成90%以上作业，作业完成延期不超过1天上课较认真听讲，有说话与玩手机的行为，能够按照时间节点完成80%以上作业，其他作业完成延期不超过2天上课较认真听讲，有说话与玩手机的行为，能够按照时间节点完成70%以上作业，其他作业完成延期不超过3天上课不认真听讲，不能够按照时间节点完成70%以上作业，严重超期课程论文（1）论文选题符合课程性质，选题范围适中，具有较高的研究价值和意义，表现出很强的问题意识。（2）论证过程严谨，所使用的证据或材料充分，结论清晰，具有相当的说服力和解释力。（3）文章结构合理，组织严密，连贯一致。（4）语言表达准确，叙述清楚，所使用的旅游管理专业术语规范。（5）论文符合学术规范。（1）论文选题恰当合理，具有较高的研究价值和意义，表现出较强的问题意识。（2）论证过程较为严谨，所使用的证据或材料较为充分，结论清晰，具有较强的说服力和解释力。（3）文章结构合理，组织较为严密，连贯一致。（4）语言表达较为准确，叙述清楚，所使用的旅游管理专业术语较为规范。（5）论文基本符合学术规范，无明显错误。（1）论文选题较为合理，具有一定的研究价值和意义，表现出一定的问题意识。（2）论证过程具有一定的严谨性，所使用的证据或材料较为充分，结论清晰，具有一定的说服力和解释力。（3）文章结构较为合理，组织较为严密。（4）语言表达较为准确，叙述较为清楚，所使用的旅游管理专业术语较为规范。（5）论文基本符合学术规范，有部分错误。（1）论文主题具有一定的研究价值和意义，但选题凝练不够，问题意识欠佳。（2）论证过程较为合理但不太严谨，具有一定的证据或材