二零二四年度互联网外卖服务平台运营合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度互联网外卖服务平台运营合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方（运营方）1.2乙方（合作方）第二条合同期限2.1合同生效日期2.2合同终止日期第三条合作内容3.1乙方在外卖服务平台的运营权3.2甲方为乙方提供技术支持3.3甲方为乙方提供运营培训第四条服务费用4.1平台使用费4.2技术支持服务费4.3运营培训服务费第五条合作期限内的业绩目标5.1乙方在合作期限内的订单量目标5.2乙方在合作期限内的用户满意度目标第六条甲方权利与义务6.1甲方保障乙方的运营权益6.2甲方提供及时的技术支持6.3甲方定期进行运营培训第七条乙方权利与义务7.1乙方按照约定支付服务费用7.2乙方保证食品安全和服务质量7.3乙方配合甲方的技术支持和培训第八条违约责任8.1甲方未按约定提供服务的处理8.2乙方未按约定支付服务费用的处理8.3乙方未达到业绩目标的处理第九条争议解决9.1双方通过友好协商解决合同争议9.2若协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼第十条合同的变更与解除10.1双方同意书面签署合同变更或解除协议10.2合同变更或解除需遵守相关法律法规第十一条保密条款11.1双方对合同内容予以保密11.2未经对方同意，不得向第三方披露合同内容第十二条不可抗力12.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任第十三条合同的生效、履行和终止13.1合同自双方签字盖章之日起生效13.2双方按照合同约定履行各自义务13.3合同到期或者双方达成终止协议时，合同终止第十四条其他条款14.1双方认为需要约定的其他事项14.2双方签订的补充协议，作为本合同的附件第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方（运营方）1.2乙方（合作方）第二条合同期限2.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同终止日期本合同合作期限为一年，自合同生效之日起计算，合作期限届满后，双方如需续签，应提前一个月书面通知对方。第三条合作内容3.1乙方在外卖服务平台的运营权乙方有权在甲方平台上开展餐饮外卖业务，甲方为乙方提供在线订单、支付、配送等运营支持。3.2甲方为乙方提供技术支持甲方负责平台的日常维护和技术更新，确保平台稳定运行，提供数据分析、运营优化等支持。3.3甲方为乙方提供运营培训甲方应乙方要求提供运营培训，包括平台操作、订单处理、客户服务等，以确保乙方能够熟练使用平台。第四条服务费用4.1平台使用费乙方需按月向甲方支付平台使用费，具体金额根据双方协商确定。4.2技术支持服务费甲方为乙方提供技术支持，包括但不限于平台维护、数据分析和运营优化等，乙方需按月向甲方支付技术支持服务费，具体金额根据双方协商确定。4.3运营培训服务费如乙方需要甲方提供运营培训，双方可根据培训内容、培训时长等协商确定培训服务费。第五条合作期限内的业绩目标5.1乙方在合作期限内的订单量目标乙方在合作期限内应达到甲方设定的订单量目标，具体目标由双方协商确定。5.2乙方在合作期限内的用户满意度目标乙方应确保用户满意度达到甲方设定的目标，具体目标由双方协商确定。第六条甲方权利与义务6.1甲方保障乙方的运营权益甲方有权对乙方的经营行为进行监督，确保乙方合法合规经营，不得损害甲方权益。6.2甲方提供及时的技术支持甲方应保证平台稳定运行，对乙方遇到的技术问题及时予以解决。6.3甲方定期进行运营培训甲方应定期为乙方提供运营培训，确保乙方能够熟练使用平台。第七条乙方权利与义务7.1乙方按照约定支付服务费用乙方应按约定时间和金额向甲方支付服务费用，不得延迟支付。7.2乙方保证食品安全和服务质量乙方应保证提供的餐饮产品符合食品安全标准，确保服务质量。7.3乙方配合甲方的技术支持和培训乙方应积极配合甲方的技术支持和培训，不得无故缺席或拒绝参加。第八条违约责任8.1甲方未按约定提供服务的处理如甲方未按照本合同约定提供服务，乙方有权要求甲方在规定时间内改正，并有权要求甲方支付违约金。8.2乙方未按约定支付服务费用的处理如乙方未按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。乙方延迟支付的，应按照逾期付款金额的千分之五向甲方支付违约金。8.3乙方未达到业绩目标的处理如乙方在合作期限内未达到约定的业绩目标，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并有权要求乙方支付违约金。第九条争议解决9.1双方通过友好协商解决合同争议双方应积极通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2若协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼如双方通过协商无法解决争议，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1双方同意书面签署合同变更或解除协议任何一方如需变更或解除本合同，应当与另一方协商一致，并签订书面协议。10.2合同变更或解除需遵守相关法律法规合同变更或解除协议应遵守中华人民共和国相关法律法规的规定，包括但不限于《中华人民共和国合同法》。第十一条保密条款11.1双方对合同内容予以保密除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。11.2未经对方同意，不得向第三方披露合同内容双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第十二条不可抗力12.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任因不可抗力导致本合同无法履行或者部分履行，遭受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。遭受不可抗力影响的一方免于承担由此造成的一切责任。第十三条合同的生效、履行和终止13.1合同自双方签字盖章之日起生效本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2双方按照合同约定履行各自义务双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。13.3合同到期或者双方达成终止协议时，合同终止本合同合作期限届满或者双方达成终止协议的，本合同终止。本合同终止后，双方对于在合同履行过程中的权利义务关系仍然享有请求权。第十四条其他条款14.1双方认为需要约定的其他事项本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2双方签订的补充协议，作为本合同的附件双方签订的补充协议，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、企事业单位、社会组织等。第二条第三方介入的的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：中介方、配送方、支付平台、监管机构等。第三条第三方介入的义务3.1第三方应遵守相关法律法规，诚实守信，合法经营。3.2第三方应按照约定履行其在合同中的义务，确保合同的顺利履行。第四条第三方介入的责任4.1第三方应对其提供的服务或产品承担责任，确保服务或产品质量符合约定的标准。4.2如第三方未按约定履行义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。第五条第三方介入的限制5.1第三方不得未经甲乙方同意，擅自使用甲乙方的商标、专利、商业秘密等。5.2第三方不得干预甲乙方的经营决策，不得损害甲乙方的合法权益。第六条第三方介入的协调6.2如甲乙方与第三方发生纠纷，甲乙方应积极协商解决，必要时可寻求法律途径解决。第七条第三方介入的变更7.1如第三方需变更其名称、法定代表人、联系方式等，应及时通知甲乙方。7.2如第三方需转让其在合同中的权利和义务，应得到甲乙方的书面同意。第八条第三方介入的终止8.1如第三方未履行其在合同中的义务，甲乙方有权终止合同的履行。8.2如第三方丧失合法经营资格，甲乙方有权终止合同的履行。第九条第三方介入的违约责任9.1如第三方未按约定履行义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。9.2如第三方违反法律法规，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担相应的法律责任。第十条第三方介入的争议解决10.1如甲乙方与第三方发生纠纷，双方应积极协商解决。10.2如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条第三方介入的保密义务11.1第三方应对其在合同履行过程中获得的甲乙方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。11.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十二条第三方介入的不可抗力12.1第三方如因不可抗力导致无法履行合同义务，应立即通知甲乙方。12.2第三方因不可抗力导致无法履行合同义务的，不承担违约责任。第十三条第三方介入的效力13.1本合同第三方介入的相关条款，不影响甲乙双方的权利义务。13.2第三方介入的条款，对甲乙双方和第三方均具有法律约束力。第十四条第三方介入的其他事项14.1如本合同未尽事宜，甲乙方与第三方可签订补充协议。14.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方平台使用指南附件二：乙方餐饮业务操作规范附件三：技术支持服务协议附件四：运营培训计划附件五：食品安全管理协议附件六：配送服务协议附件七：支付服务协议附件八：用户满意度调查表附件九：订单处理流程图附件十：平台数据分析报告附件一：甲方平台使用指南本指南详细介绍了甲方平台的操作流程、功能介绍以及使用注意事项，乙方应根据指南进行平台操作，确保正确使用平台。附件二：乙方餐饮业务操作规范本规范详细规定了乙方在甲方平台上的餐饮业务操作要求，包括菜品制作、包装、配送等环节的标准和注意事项。附件三：技术支持服务协议本协议明确了甲方提供技术支持的具体服务内容、服务期限、服务费用等，乙方应按照协议约定享受甲方提供的技术支持服务。附件四：运营培训计划本计划详细列出了甲方为乙方提供的运营培训课程安排、培训内容、培训时间等信息，乙方应按照计划参加培训。附件五：食品安全管理协议本协议明确了乙方在甲方平台上提供餐饮产品的食品安全管理要求，包括原材料采购、加工制作、卫生管理等环节的标准和注意事项。附件六：配送服务协议本协议明确了乙方选择配送服务提供商的要求、配送服务标准、配送费用等，乙方应按照协议约定进行配送服务。附件七：支付服务协议本协议明确了乙方在甲方平台上的支付服务提供商的要求、支付服务标准、支付费用等，乙方应按照协议约定使用支付服务。附件八：用户满意度调查表本调查表用于收集乙方用户对甲方平台服务的满意度反馈，乙方应定期填写并提交给甲方。附件九：订单处理流程图本流程图详细展示了甲方平台接到订单后处理的详细流程，包括订单确认、食材准备、配送安排等环节。附件十：平台数据分析报告说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供技术支持服务。2.甲方未按约定提供运营培训。3.乙方未按约定支付服务费用。4.乙方未达到约定的业绩目标。5.乙方提供的餐饮产品不符合食品安全标准。6.乙方未按约定使用甲方提供的配送服务。7.乙方未按约定使用甲方提供的支付服务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定提供服务的，甲方应承担违约金责任，违约金为合同金额的5%至10%。2.乙方未按约定支付服务费用的，乙方应承担迟延支付违约金，违约金为逾期支付金额的千分之五。3.乙方未达到约定的业绩目标的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的5%至10%。4.乙方提供的餐饮产品不符合食品安全标准的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额为损失金额的二倍。5.乙方未按约定使用甲方提供的配送服务的，乙方应承担因此产生的损失。6.乙方未按约定使用甲方提供的支付服务的，乙方应承担因此产生的损失。示例说明：如甲方未按约定提供技术支持服务，乙方可以要求甲方在规定时间内提供服务，