二零二四年城市出租车服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年城市出租车服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2出租车服务提供商1.3乘客第二条服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3服务标准第三条费用及支付3.1车费计算3.2支付方式3.3费用变更第四条预约与调度4.1预约方式4.2调度系统4.3特殊情况处理第五条乘客权益保障5.1乘客隐私保护5.2服务质量保障5.3投诉与处理第六条安全与责任6.1司机资质要求6.2车辆安全标准6.3交通事故处理第七条违约责任7.1服务商违约7.2乘客违约第八条不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力事件处理第九条争议解决9.1协商解决9.2调解组织9.3法律途径第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约泄露责任第十二条法律适用及管辖12.1法律适用12.2管辖法院第十三条其他条款13.1宣传与推广13.2信息保护13.3第三方服务第十四条附则14.1合同附件14.2合同修改14.3合同解除第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方本合同由甲方（乘客）与乙方（出租车服务提供商）签订，并共同遵守。1.2出租车服务提供商乙方是指根据本合同提供出租汽车服务的企业或个人。1.3乘客甲方是指使用乙方提供的出租车服务并进行支付的个体或单位。第二条服务内容2.1服务范围乙方提供城市内的出租车服务，包括但不限于市区出行、机场接送、长途旅行等。2.2服务时间乙方应保证在甲方预约的时间内提供服务，如因特殊情况无法按时提供服务，应及时通知甲方。2.3服务标准第三条费用及支付3.1车费计算车费根据行驶里程、时间及政府规定的收费标准计算。如遇路桥费、停车费等额外费用，乙方应据实收取。3.2支付方式甲方可以选择现金、银行卡、电子支付等方式支付车费。3.3费用变更如因特殊情况，乙方需调整车费，应提前告知甲方，经甲方同意后方可实施。第四条预约与调度4.1预约方式甲方可通过电话、网络等方式进行预约。4.2调度系统乙方应建立有效的调度系统，确保甲方的预约请求及时响应和处理。4.3特殊情况处理如遇不可抗力等因素导致无法按时提供服务，乙方应及时与甲方沟通，寻求甲方谅解，并尽快提供替代服务。第五条乘客权益保障5.1乘客隐私保护乙方应对甲方的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。5.2服务质量保障乙方应保证服务质量，如甲方对服务有任何不满，可以向乙方提出投诉。5.3投诉与处理乙方应在收到甲方投诉后24小时内给予答复，并采取措施予以改进。第六条安全与责任6.1司机资质要求乙方司机应具备相应的驾驶证照，并无重大交通违规记录。6.2车辆安全标准乙方车辆应符合国家安全标准，定期进行安全检查和维护。6.3交通事故处理如发生交通事故，乙方应立即报告保险公司，并通知甲方。如甲方遭受损失，乙方应承担相应责任。第八条不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如罢工、骚乱等）以及政府行为（如临时交通管制、封控等）。8.2不可抗力事件处理如因不可抗力事件导致乙方无法履行合同义务，乙方应立即通知甲方，并采取措施减少损失。甲方应给予理解和支持。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解组织如协商不成，双方可向所在地的消费者协会或行业协会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.2合同变更合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式确认。10.3合同终止合同终止的条件如下：10.3.1合同有效期届满，双方未续签；10.3.2双方协商一致解除合同；10.3.3一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权解除合同；10.3.4因不可抗力事件导致合同无法履行，双方均可解除合同。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均应予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3违约泄露责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第十二条法律适用及管辖12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院任何因本合同产生的诉讼，应提交至合同签订地人民法院管辖。第十三条其他条款13.1宣传与推广未经对方书面同意，任何一方不得使用对方名称、标志等进行宣传或推广。13.2信息保护双方应采取必要措施保护对方提供的个人信息和商业秘密。13.3第三方服务如合同履行涉及第三方服务，第三方服务的内容、质量、费用等由乙方负责，甲方对此有异议的，有权向乙方提出，由乙方负责解决。第十四条附则14.1合同附件本合同附件包括：车辆状况说明书、服务标准说明、收费标准说明等。14.2合同修改本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。14.3合同解除合同解除应遵循本合同第十条的规定。任何一方解除合同，均应提前____天通知对方。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方第三方是指除甲方和乙方之外的，参与本合同履行过程的个体或单位。第二条第三方介入2.1第三方介入条件第三方介入需经甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。2.2第三方介入程序2.2.1甲乙双方就第三方介入达成一致；2.2.2甲乙双方与第三方签订相关协议；2.2.3第三方按照约定提供服务或介入合同履行。第三条第三方责任3.1第三方责任界定第三方介入本合同后，其应承担的责任范围和限额由甲乙双方与第三方协商确定，并在相关协议中明确。3.2第三方权利第三方在履行合同过程中，享有甲乙双方给予的合理权利，包括但不限于知情权、建议权等。3.3第三方义务第三方应按照甲乙双方的要求和相关协议约定，履行提供服务或介入合同履行的义务。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的权利义务关系，由甲乙双方与第三方协商确定，并在相关协议中明确。4.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的权利义务关系，由甲乙双方与第三方协商确定，并在相关协议中明确。第五条第三方责任限制5.1责任限额第三方对甲乙双方的赔偿责任限额，由甲乙双方与第三方协商确定，并在相关协议中明确。5.2责任免除5.2.1不可抗力事件；5.2.2甲方或乙方违反合同规定，导致第三方无法履行义务；5.2.3第三方在履行义务过程中，已采取合理措施，但无法避免损失发生。第六条第三方纠纷解决6.1第三方纠纷解决方式如第三方与甲乙双方之间发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交调解组织调解，或向人民法院提起诉讼。6.2第三方纠纷解决地点第三方纠纷解决的地点，应为合同签订地或双方约定的地点。第七条第三方退出7.1第三方退出的条件7.1.1甲乙双方协商一致解除第三方介入；7.1.2第三方因不可抗力事件无法继续履行义务；7.1.3第三方在履行义务过程中，发现合同存在重大误解或欺诈行为。7.2第三方退出程序第三方退出合同，应提前通知甲乙双方，并办理相关手续。第八条第三方介入的变更与终止8.1变更条件第三方介入的变更或终止，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。8.2变更程序8.2.1甲乙双方就变更或终止事项达成一致；8.2.2甲乙双方与第三方签订相关协议；8.2.3第三方按照约定办理变更或终止手续。第九条第三方介入的效力9.1第三方介入的效力本合同第三方介入的条款，自甲乙双方与第三方签订的相关协议生效之日起生效。9.2第三方介入的终止效力第三方介入终止后，本合同第三方介入的条款相应失效。第十条附件本合同第三方介入的相关协议、条款等，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第十一条合同的补充与修改本合同第三方介入的条款，如有未尽事宜，甲乙双方与第三方可签订补充协议或修改协议，予以明确。第十二条合同解除本合同第三方介入的条款，在合同解除后，相应失效。任何一方解除合同，均应提前通知对方，并办理相关手续。第十三条法律适用与管辖本合同第三方介入的条款，适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第十四条合同效力本合同第三方介入的条款，自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本合同终止之日止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：车辆状况说明书详细描述车辆的品牌、型号、车架号、发动机号、行驶里程数、车辆状况等信息。附件二：服务标准说明明确服务标准，包括车辆清洁、安全、舒适等方面的具体要求。附件三：收费标准说明详细列出车费计算方式，包括起步价、里程费、时间费、额外费用等。附件四：第三方协议明确与第三方签订的协议内容，包括第三方责任范围、权利义务、责任限额等。附件五：保险证明提供第三方保险的相关证明，以证明第三方具备相应的赔偿能力。附件六：司机资质证明提供司机的驾驶证、从业资格证等相关证明，以证明司机具备提供服务的资格。附件七：应急预案针对可能发生的突发事件，如交通事故、疾病等，制定应急预案。附件八：客户反馈表用于收集客户对服务满意度、建议和投诉等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付车费，或支付的金额不足。2.乙方未按约定时间提供服务，或服务不符合约定标准。3.第三方未按约定提供服务，或服务不符合约定标准。4.甲方未按约定提供上车地点或迟到导致乙方无法按时提供服务。5.乙方未按约定提供车辆或设备导致服务无法正常进行。违约责任认定标准：1.甲方违约，应按约定支付违约金，违约金金额为车费的____%。2.乙方违约，应按约定支付违约金，违约金金额为车费的____%。3.第三方违约，