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养老院护理交接班制度与流程第一章总则为提高养老院护理服务质量，确保老年人护理工作的连续性与安全性，制定本制度。护理交接班是护理工作的重要环节，是护理人员之间信息传递和责任交接的关键，旨在通过规范交接班流程，减少护理工作中的失误与遗漏，保障老年人的身心健康。第二章适用范围本制度适用于养老院内所有护理人员，包括注册护士、护理员及其他相关工作人员。所有参与护理工作的人员均需遵循本制度，确保交接班工作的规范化和标准化。第三章制度依据本制度依据国家食品药品监督管理局及相关卫生部门的规定，结合养老院实际情况制定。遵循《老年人护理服务规范》及《护士执业管理办法》等相关法律法规。第四章交接班的管理规范1.交接班时间交接班应在规定的时间内进行，确保班次之间的无缝对接。一般在每班结束前30分钟进行交接，以便于全方位的信息传递和工作交接。2.交接班人员的职责交接班时，接班护理人员需到岗，了解前一班次的工作情况及特殊事项。交班护理人员需详细汇报所负责老年人的身体状况、生活护理、药物管理及突发事件处理情况。3.交接内容交接班须包括以下内容：老年人基本信息健康状况及特殊护理需求近24小时内的护理记录药物使用情况及注意事项需要特别关注的问题和突发事件其他相关信息第五章操作流程交接班流程应包括以下步骤：1.准备阶段交班护理人员需准备相关护理记录、药物清单及特殊事件记录，确保信息的完整性和准确性。2.现场交接交班护理人员与接班护理人员在老年人所在房间进行面对面的交接，确保信息传递的准确和及时。接班人员应主动提问，确保理解所有交接内容。3.记录审核接班护理人员需审核交班记录，确认所交接信息的真实有效。如发现信息不全或不准确，应及时与交班护理人员沟通并修改。4.签字确认交接完成后，交班和接班护理人员须在交接记录上签字，确认信息传递的完整性和准确性，确保责任明确。第六章监督机制为了确保交接班制度的有效实施，建立相应的监督机制：1.定期检查护理管理人员需定期检查交接班记录，确保记录的完整性与合规性。针对发现的问题，及时进行反馈和整改。2.培训与考核定期对护理人员进行交接班培训，强化其责任意识和信息传递能力。通过考核评估交接班的执行情况，将结果作为护理人员考核的重要依据。3.反馈与改进建立反馈机制，鼓励护理人员对交接班流程提出意见和建议。定期召开护理工作会议，总结交接班中的问题与经验，以便持续改进。第七章附则本制度由养老院护理管理部门负责解释，自颁布之日起实施。根据实际情况和法律法规的变化，定期进行修订与完善。通过以上制度的实施，旨在

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