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文档简介

城市护学岗志愿者管理制度第一章总则为保障学生上学、放学安全，营造良好的校园环境，充分发挥志愿者在护学工作中的重要作用，依据国家和地方相关法律法规，结合城市实际情况，特制定本管理制度。志愿者是社区和学校之间的桥梁，承担着重要的安全保障职责，其管理制度的建立旨在规范护学岗志愿者的招募、培训、管理及评估，确保护学工作高效、有序开展。第二章适用范围本制度适用于参与城市护学岗志愿者活动的所有志愿者、组织及相关管理人员。志愿者包括学校教师、家长、社区居民及其他热心公益的社会人士。管理机构包括学校、社区服务中心及志愿者服务组织。第三章管理规范第一节招募与注册志愿者的招募应通过多种渠道进行宣传，鼓励社会各界人士参与。志愿者申请需填写《志愿者申请表》，并提供个人基本信息、联系方式及参与护学岗的动机。管理机构对申请者进行审核，合格者方可注册为志愿者。第二节培训与考核所有志愿者在上岗前必须参加由管理机构组织的培训，内容包括护学岗职责、交通安全知识、应急处理方法及心理疏导技巧等。培训合格后，由管理机构发放《护学岗志愿者证书》。定期对志愿者进行考核，考核内容包括理论知识和实际操作，合格者方可继续留任。第三节岗位职责志愿者在护学岗的主要职责包括：1.指挥交通，维护学生上下学期间的交通秩序，确保行人安全。2.协助学生安全过马路，特别是在交通繁忙或信号灯失效的路口。3.关注校园周边环境，及时发现并报告安全隐患。4.在特殊情况下，协助处理突发事件，保护学生的人身安全。5.定期与学校、社区沟通，反馈护学岗工作情况，提出改进建议。第四节工作时间与安排志愿者的工作时间应根据学校上下学时间安排，分为早高峰和晚高峰时段。志愿者需提前到达岗位，完成岗前准备工作，并在规定时间内坚守岗位。每位志愿者应至少每周服务4小时，特殊情况可向管理机构申请调休。第四章操作流程第一节上岗流程志愿者在上岗前需做好以下准备：1.确认当日的护学岗安排，了解具体工作内容。2.着装规范，佩戴志愿者标识及交通指挥工具。3.提前到达岗位，检查周边环境及交通情况。4.在岗期间保持高度警惕，随时应对突发情况。第二节应急处理流程在发生突发事件时，志愿者需迅速评估情况，采取相应的应急措施：1.若遇到交通事故，及时拨打报警电话，并通知学校相关负责人。2.对受伤学生进行初步救助，保持冷静，避免慌乱。3.保障周边学生的安全，疏散围观人员，确保现场秩序。4.事后及时填写《护学岗突发事件报告表》，并向管理机构汇报。第五章监督机制管理机构应建立定期评估和监督机制，确保护学岗活动的有效性。监督内容包括：1.定期走访护学岗，检查志愿者的工作情况，听取意见反馈。2.建立志愿者工作日志，记录工作过程中的问题及处理情况。3.对表现优秀的志愿者给予表彰，对不履行职责的志愿者进行警告或取消资格处理。第六章评估与改进定期对护学岗志愿者工作进行评估，通过问卷调查、座谈会等形式收集意见。根据评估结果，及时对管理制度进行调整和完善，确保制度的适用性和有效性。志愿者可提出合理化建议，积极参与制度的优化。

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