客户管理系统升级服务合同

客户管理系统升级服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：乙方（服务接受方）：第一章定义与术语1.1本合同中的术语定义如下：1.1.1“甲方”指提供客户管理系统升级服务的公司。1.1.2“乙方”指接受甲方提供的客户管理系统升级服务的公司。1.1.3“服务”指甲方为乙方提供的客户管理系统升级服务。1.1.4“合同”指本客户管理系统升级服务合同。1.1.5“系统”指乙方现有的客户管理系统。1.1.6“升级”指在现有系统基础上进行的优化、改进和功能扩展。第二章合同背景2.1甲方是一家专业的信息技术公司，具备为客户提供客户管理系统升级服务的经验和能力。2.2乙方是一家企业，拥有现有的客户管理系统，希望通过升级提高系统功能和功能。第三章服务内容与范围3.1甲方承诺为乙方提供以下服务：3.1.1对乙方现有客户管理系统进行全面评估，分析现有系统的优缺点。3.1.2根据乙方的业务需求，制定客户管理系统升级方案。3.1.3实施客户管理系统升级方案，包括但不限于系统开发、测试、部署和培训。3.1.4提供升级后的系统维护、技术支持和咨询服务。3.2乙方应向甲方提供以下资料和支持：3.2.1提供现有客户管理系统的相关资料，包括系统架构、功能模块、操作手册等。3.2.2协助甲方进行系统评估和升级方案制定。3.2.3按照甲方要求提供测试数据和环境。3.2.4配合甲方完成系统升级、部署和培训。第四章服务时间与进度4.1甲方应在合同签订后____个工作日内完成系统评估和升级方案制定。4.2乙方应在甲方提交升级方案后____个工作日内确认方案，并签署相关协议。4.3甲方应在乙方确认方案后____个工作日内完成系统升级开发工作。4.4乙方应在系统升级完成后____个工作日内完成系统部署和验收。第五章费用与支付5.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：5.1.1合同签订后，乙方支付甲方合同总价款的____%作为预付款。5.1.2甲方完成系统升级开发后，乙方支付剩余的合同总价款。5.1.3乙方在验收合格后支付合同总价款的____%作为质保金。5.2乙方向甲方支付服务费用时，应按照以下方式支付：5.2.1乙方支付预付款时，应将款项支付至甲方指定的银行账户。5.2.2乙方支付剩余合同总价款和质保金时，应按照甲方提供的付款方式支付。5.3本合同涉及的税费，按照国家相关法律法规规定，由甲乙双方各自承担。第六章保密与知识产权6.1保密6.1.1除非本合同另有规定，甲乙双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场秘密、财务秘密等非公开信息予以保密。6.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在任何情况下，保密义务在本合同终止或履行完毕后仍应持续____年。6.1.3若一方违反保密义务，应向另一方支付违约金，违约金为合同总金额的____%，并赔偿因此给对方造成的全部损失。6.2知识产权6.2.1甲方拥有升级后的系统的全部知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权、商业秘密等。6.2.2乙方拥有使用升级后系统的权利，但不得对系统进行逆向工程、反编译或以其他方式破坏系统的完整性。6.2.3乙方不得将升级后的系统全部或部分转让、许可或以其他方式提供给第三方使用。第七章违约责任7.1甲方违约7.1.1若甲方未能按照约定时间、质量完成服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。7.1.2若甲方违反保密义务，应按照第6章的规定承担相应的违约责任。7.2乙方违约7.2.1若乙方未能按照约定时间支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金为逾期付款金额的____%。7.2.2若乙方违反保密义务，应按照第6章的规定承担相应的违约责任。第八章争议解决8.1本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2若双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。8.3若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九章合同的变更、终止和解除9.1合同的变更9.1.1本合同经双方协商一致，可以书面形式进行变更。9.1.2变更后的合同内容应具有同等法律效力。9.2合同的终止9.2.1合同履行完毕后，自动终止。9.2.2经双方协商一致，可以书面形式提前终止合同。9.3合同的解除9.3.1在合同履行过程中，如一方严重违约，对方有权书面通知解除合同。9.3.2合同解除后，解除方有权要求违约方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。第十章其他条款10.1合同的完整性10.1.1本合同构成甲乙双方关于客户管理系统升级服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。10.2合同的副本10.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3合同的生效10.3.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.4合同的修改10.4.1本合同任何修改、补充均须以书面形式作出，经甲乙双方签字盖章后生效。10.5通知10.5.1双方在合同履行过程中的通知、要求等应以书面形式送达对方指定的联系地址或电子邮箱。第十一章合同的转让11.1除非本合同另有规定，未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。11.2若一方发生合并、分立或其他变更，本合同的权益和义务由变更后的主体继续承担。第十二章合同的续约12.1本合同期限届满前，双方如愿意续约，应提前____个工作日书面通知对方。12.2续约时应重新签订合同，并就续约期限、费用等事项达成一致。第十三章违约赔偿13.1若因一方违约导致合同无法履行，违约方应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。13.2赔偿损失的范围包括直接损失和间接损失，但不包括因违约导致的利润损失。第十四章适用法律和管辖14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2任何因本合同引起的或与本合同有关的争议，均应提交合同签订地的人民法院诉讼解决。第十五章其他15.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.2本合同自双方签字盖章之日起生效，合