2024年度旅游业务代理经营合同

2024年度旅游业务代理经营合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方乙方约定的其他定义第二条：旅游业务代理范围2.1甲方授权乙方代理的旅游业务范围2.2甲方不得授权乙方代理的旅游业务范围2.3代理业务的期限第三条：代理费用及支付3.1乙方应支付给甲方的代理费用3.2支付方式和支付时间3.3代理费用调整机制第四条：旅游产品销售4.1乙方销售旅游产品的规定4.2甲方提供的旅游产品支持4.3销售业绩考核及奖励第五条：质量保障与售后服务5.1乙方提供的旅游服务质量5.2甲方对乙方旅游服务的监督和检查5.3售后服务及投诉处理第六条：商业秘密与知识产权保护6.1双方对商业秘密的保护6.2甲方对乙方使用的商标、专利等知识产权的保护第七条：违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3违约赔偿方式第八条：争议解决8.1双方发生争议解决的途径8.2仲裁或诉讼的地点及适用法律第九条：合同的变更、解除和终止9.1合同变更的条件和程序9.2合同解除的条件和程序9.3合同终止后的权利义务处理第十条：合同的生效、期限和续签10.1合同的生效条件10.2合同期限10.3合同续签的条件和程序第十一条：其他约定11.1双方认为需要约定的其他事项11.2附件：具体的合作方案、代理费用明细等第十二条：甲方声明12.1甲方对合同内容的确认和承诺第十三条：乙方声明13.1乙方对合同内容的确认和承诺第十四条：合同签署14.1合同签署日期14.2合同正本及副本份数14.3合同签署人第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××旅行社有限公司地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××旅游代理有限公司地址：××省××市××区××路××号1.3甲方乙方约定的其他定义：（1）旅游产品：指甲方提供给乙方的各类旅游服务项目，包括但不限于团体旅游、自由行、邮轮、签证、机票等。（2）代理业务：指乙方按照本合同约定，在甲方授权范围内进行的旅游产品销售及服务活动。第二条：旅游业务代理范围2.1甲方授权乙方代理的旅游业务范围：（1）在全国范围内代理销售甲方的旅游产品；（2）为甲方提供旅游产品的宣传推广服务；（3）协助甲方进行市场调查和客户需求分析。2.2甲方不得授权乙方代理的旅游业务范围：（1）甲方自营的旅游业务；（2）其他同行业竞争对手的旅游产品。2.3代理业务的期限：自2024年1月1日至2024年12月31日，如双方同意，可续签。第三条：代理费用及支付3.1乙方应支付给甲方的代理费用：（1）代理销售费用：乙方代理销售旅游产品的销售额的5%；（2）宣传推广费用：乙方代理销售旅游产品的销售额的3%；（3）其他费用：双方协商确定。3.2支付方式和支付时间：（1）乙方每月5日前，将上月代理费用的80%支付给甲方；（2）乙方在旅游产品销售结束后，将剩余的20%代理费用支付给甲方；（3）支付方式为银行转账，账户信息详见合同附件。3.3代理费用调整机制：（1）如遇市场环境变化，双方可协商调整代理费用；（2）如乙方销售额连续6个月低于甲方规定的最低销售额，甲方有权调整代理费用。第四条：旅游产品销售4.1乙方销售旅游产品的规定：（1）乙方必须按照甲方的规定销售旅游产品，不得擅自更改价格、行程等；（2）乙方在销售过程中，应向客户充分介绍旅游产品的特点、行程、费用等内容，确保客户了解并同意购买；（3）乙方应按照甲方的要求，提供客户资料给甲方，以便甲方进行后续服务。4.2甲方提供的旅游产品支持：（1）甲方提供完整的旅游产品信息，包括行程、价格、服务标准等；（2）甲方提供专业的旅游咨询服务，协助乙方解答客户的疑问；（3）甲方在接到乙方客户投诉后，应在24小时内给予答复，并积极处理。4.3销售业绩考核及奖励：（1）甲方每季度对乙方的销售业绩进行考核，并根据考核结果给予奖励；（2）奖励方式：销售额达成奖励、年度销售冠军奖励等；（3）具体奖励政策详见合同附件。第五条：质量保障与售后服务5.1乙方提供的旅游服务质量：（1）乙方应确保提供的旅游服务符合国家法律法规及行业标准；（2）乙方在提供旅游服务过程中，应尊重客户的人格尊严和民族风俗习惯；（3）乙方应对旅游过程中的安全事故、质量问题等负责，并承担相应责任。5.2甲方对乙方旅游服务的监督和检查：（1）甲方有权对乙方提供的旅游服务进行监督和检查；（2）甲方发现乙方服务存在问题时，有权要求乙方及时整改；（3）甲方对乙方服务质量的监督和检查，不影响乙方应承担的责任。5.3售后服务及投诉处理：（1）乙方应在旅游结束后，向客户征询意见和建议，并及时处理客户投诉；（2）甲方应协助乙方处理客户投诉，并向乙方提供必要的证明材料；（3）对于重大投诉问题，甲方有权直接介入处理。第六条：商业秘密与知识产权保护6.1双方对商业秘密的保护：（1）双方在合同履行过程中，获悉对方的商业秘密，应予以严格保密；（2）未经对方同意，不得向第三方泄露对方的商业秘密。6.2甲方对乙方使用的商标、专利等知识产权的保护：（1）乙方在代理销售旅游产品时，应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的商标、专利等权益；（2）甲方发现乙方侵犯其知识产权的，有权要求乙方立即停止侵权行为，并承担相应责任；（3）甲方应对乙方的侵权行为承担举证责任。第八条：争议解决8.1双方发生争议解决的途径：（1）双方应通过友好协商解决；（2）如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁或诉讼的地点及适用法律：（1）仲裁地点：××省××市；（2）适用法律：中华人民共和国法律。第九条：合同的变更、解除和终止9.1合同变更的条件和程序：（1）合同变更需双方协商一致；（2）变更内容应签订书面协议，作为合同的附件；（3）合同变更自双方签字盖章之日起生效。9.2合同解除的条件和程序：（1）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同；（2）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权解除合同；（3）合同解除应签订书面协议，并报原合同登记机关备案。9.3合同终止后的权利义务处理：（1）合同终止后，乙方应立即停止代理销售甲方的旅游产品；（2）双方应对合同终止前的权利义务进行清算，并按照约定承担相应的责任；（3）合同终止后，双方继续履行合同中约定的保密义务。第十条：合同的生效、期限和续签10.1合同的生效条件：（1）双方签字盖章；（2）乙方向甲方支付履约保证金；（3）合同经原合同登记机关登记备案。10.2合同期限：自2024年1月1日至2024年12月31日，如双方同意，可续签。10.3合同续签的条件和程序：（1）合同到期前3个月，双方协商续签事宜；（2）续签合同需按照原合同的约定，签订书面协议；（3）续签合同自双方签字盖章之日起生效。第十一条：其他约定11.1双方认为需要约定的其他事项：（1）乙方在合同有效期内，不得以任何形式转让本合同的权利和义务；（2）甲方不得授权其他同行业竞争对手代理销售其旅游产品；（3）双方应遵守国家法律法规，不得从事违法经营活动。11.2附件：具体的合作方案、代理费用明细、奖励政策等。第十二条：甲方声明12.1甲方对合同内容的确认和承诺：（1）甲方提供的旅游产品信息真实、准确、完整；（2）甲方按照约定提供旅游产品支持和售后服务；（3）甲方承诺不干涉乙方的正常经营活动。第十三条：乙方声明13.1乙方对合同内容的确认和承诺：（1）乙方按照约定代理销售甲方的旅游产品；（2）乙方承诺不侵犯甲方的知识产权；（3）乙方承诺遵守国家法律法规，不从事违法经营活动。第十四条：合同签署14.1合同签署日期：××年××月××日。14.2合同正本及副本份数：（1）合同正本1份，甲乙双方各执1份；（2）合同副本若干份，用于报批、备案等。14.3合同签署人：（1）甲方签署人：×××（签名/盖章）；（2）乙方签署人：×××（签名/盖章）。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方定义：（1）第三方指除甲方和乙方外，与本合同无关的自然人、法人和其他组织。（2）第三方包括但不仅限于中介机构、评估机构、审计机构、保险公司等。1.2第三方责任：（1）第三方介入本合同履行过程中，应严格遵守相关法律法规，诚实守信，不得损害甲乙双方的合法权益；（2）第三方应按照约定履行其职责，如因第三方原因导致合同无法履行，甲方和乙方均有权要求第三方承担相应责任。第二条：第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括：（1）甲方和乙方根据合同约定，需要第三方提供专业服务；（2）甲方和乙方因合同履行需要，向第三方支付费用；（3）甲方和乙方与第三方签订补充协议，明确双方的权利义务。第三条：第三方选择的义务3.1甲方和乙方在选择第三方时，应进行充分调查和评估，确保第三方具备相应的能力和信誉；3.2甲方和乙方有权要求第三方提供资质证明、业绩证明等材料，以证实其具备履行合同的能力；3.3甲方和乙方在选择第三方时，应充分考虑乙方的利益，不得选择对乙方不利的第三方。第四条：第三方介入的程序4.1甲方和乙方与第三方签订合同时，应明确约定双方的权益和义务，以及第三方的职责和责任；4.2甲方和乙方与第三方签订合同时，应确保合同内容不与本合同相冲突；4.3甲方和乙方与第三方签订合同后，应将合同副本送交对方备案。第五条：第三方责任限额5.1甲方和乙方有权根据合同履行情况，与第三方约定责任限额；5.2责任限额应明确写在第三方合同中，并由甲方和乙方双方确认；5.3第三方责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿条件等。第六条：第三方合同的解除和终止6.1如第三方未按照约定履行其职责，甲方和乙方均有权解除或终止与第三方的合同；6.2甲方和乙方与第三方解除或终止合同后，应按照本合同约定处理后续事宜；6.3甲方和乙方与第三方解除或终止合同后，不影响本合同的继续履行。第七条：第三方合同的违约处理7.1如第三方违反其与甲方或乙方的合同约定，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任；7.2甲方和乙方与第三方追究违约责任时，应按照约定选择合适的法律途径；7.3甲方和乙方与第三方追究违约责任，不影响本合同的继续履行。第八条：第三方合同的保密义务8.1第三方应对本合同内容及与甲方和乙方的合同约定予以保密；8.2第三方违反保密义务的，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任；8.3第三方违反保密义务的，不影响本合同的继续履行。第九条：其他约定9.1本合同未尽事宜，可由甲方和乙方另行签订补充协议，予以明确；9.2补充协议与本合同具有同等法律效力，甲乙双方应予以遵守；9.3补充协议不得与本合同相冲突，如发生冲突，以本合同为准。第十条：合同的生效、期限和续签10.1本合同自双方签字盖章之日起生效；10.2本合同期限为2024年1月1日至2024年12月31日，如双方同意，可续签；10.3续签条件、期限和程序，按照本合同第十条的约定执行。第十一条：合同的变更、解除和终止11.1本合同的变更、解除和终止，按照本合同第九条的约定执行。第十二条：争议解决12.1双方发生争议的，应通过友好协商解决；12.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条：其他约定13.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；13.2本合同自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合作方案：详细描述双方的合作方式、合作目标、合作期限等，以及双方在合作过程中应承担的责任和义务。2.代理费用明细：详细列明乙方应支付给甲方的代理费用，包括代理销售费用、宣传推广费用等，以及费用的计算方法和支付方式。3.奖励政策：详细描述乙方在销售过程中可能获得的奖励，包括销售额达成奖励、年度销售冠军奖励等，以及奖励的计算方法和发放方式。4.旅游产品信息：详细列明甲方提供的旅游产品信息，包括行程、价格、服务标准等，以及产品信息的更新和维护方式。5.客户资料表格：详细描述乙方在销售过程中应向甲方提供的客户资料，包括客户姓名、联系方式、旅游需求等，以及客户资料的保密和保护方式。6.服务质量标准：详细描述乙方提供的旅游服务质量标准，包括服务内容、服务质量、服务时间等，以及服务质量的监督和检查方式。7.合同履行保证金协议：详细描述乙方向甲方支付履约保证金的数额、支付方式、退还条件等，以及保证金的监督和管理方式。8.第三方合同模板：详细描述甲方和乙方与第三方签订的合同模板，包括合同内容、合同期限、责任限额等，以及合同的签订和备案方式。9.保密协议：详细描述双方对商业秘密的保护，包括保密内容、保密期限、保密义务等，以及保密协议的签订和履行方式。10.纠纷解决协议：详细描述双方在发生争议时的解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等，以及纠纷解决协议的签订和履行方式。说明二：违约行为及责任认定：1.未按照约定支付代理费用：（1）违约责任：乙方应按照约定的时间和方式支付代理费用；（2）责任认定：如乙方未按时支付代理费用，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的计算方式为应支付代理费用的5%。2.未按照约定销售旅游产品：（3）违约责任：乙方应按照约定的时间和方式销售旅游产品；（4）责任认定：如乙方未按照约定销售旅游产品，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括赔偿甲方因此造成的经济损失。3.未按照约定提供旅游服务：（5）违约责任：乙方应按照约定的时间和方式提供旅游服务；（6）责任认定：如乙方未按照约定提供旅游服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括赔偿甲方因此造成的经济损失。4.侵犯甲方