二零二四年度互联网金融平台技术维护服务合同

二零二四年度互联网金融平台技术维护服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称第二条服务内容2.1技术维护服务范围2.2技术维护服务内容2.3技术维护服务时间第三条技术维护服务人员3.1乙方指派的技术人员3.2技术人员的职责与要求第四条技术维护服务质量标准4.1系统稳定性保障4.2系统安全性保障4.3响应时间与解决速度第五条技术维护服务费用5.1服务费用金额5.2费用支付方式与时间第六条技术维护服务期限6.1合同期限6.2合同续约条款第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担方式第九条争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更条件10.3合同终止条件第十一条其他条款11.1知识产权保护11.2法律法规遵循11.3通知与送达第十二条合同附件12.1技术维护服务方案12.2技术维护服务计划表第十三条合同签订日期第十四条合同份数14.1甲方执份14.2乙方执份14.3留存份数第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：具体填写甲方公司全称1.2乙方名称：具体填写乙方公司全称第二条服务内容2.1技术维护服务范围：乙方将为甲方提供包括但不限于服务器维护、系统升级、故障处理、技术支持等范围内的技术维护服务。2.2技术维护服务内容：乙方负责对甲方提供的金融平台系统进行日常巡检、系统优化、故障排除，确保系统的正常运行。具体服务内容详见附件一。2.3技术维护服务时间：乙方提供的技术维护服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。对于紧急情况，乙方应立即响应并提供技术支持。第三条技术维护服务人员3.1乙方指派的技术人员：乙方将指派具有丰富经验的技术人员为甲方提供服务，具体人员名单详见附件二。第四条技术维护服务质量标准4.1系统稳定性保障：乙方应确保甲方金融平台系统的稳定运行，对于由于乙方原因导致的系统不稳定，乙方应立即进行修复，并承担相应责任。4.2系统安全性保障：乙方应采取必要的措施保障甲方金融平台系统的安全，防止非法侵入和数据泄露。对于由于乙方原因导致的系统安全问题，乙方应承担相应责任。4.3响应时间与解决速度：乙方应在接到甲方故障报告后，及时进行响应，并尽快解决故障。具体响应时间和解决速度详见附件三。第五条技术维护服务费用5.1服务费用金额：技术维护服务的年度费用为人民币【】元整（大写：【】元整），详见附件四。5.2费用支付方式与时间：甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付技术维护服务费用。具体支付方式详见附件五。第六条技术维护服务期限6.1合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。6.2合同续约条款：在合同有效期届满前一个月，甲方未书面提出不续约意向的，本合同将自动续约一年。具体续约条款详见附件六。第七条保密条款7.1保密内容：双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。7.2保密期限：本合同项下的保密义务自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第八条违约责任8.1违约行为：双方同意，若一方违反本合同的任何条款，均构成违约。8.2违约责任承担方式：违约方应承担相应的违约责任，具体包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。双方还可以根据实际情况协商其他违约责任承担方式。第九条争议解决方式9.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的任何争议。9.2调解解决：如果协商未能解决争议，任何一方均可向合同签订地人民法院申请调解。9.3仲裁解决：如果调解未能解决争议，双方同意将争议提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更条件：合同变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。10.3合同终止条件：合同终止的条件详见附件七。第十一条其他条款11.1知识产权保护：双方应尊重并保护对方的知识产权，不得侵犯对方的专利、商标、著作权等。11.2法律法规遵循：双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得从事违法活动。11.3通知与送达：双方应确保按照对方提供的联系方式及时送达通知、文件等。第十二条合同附件12.1技术维护服务方案：详细描述乙方为甲方提供的技术维护服务方案，包括服务内容、流程等。12.2技术维护服务计划表：详细列出乙方为甲方提供的技术维护服务计划，包括服务时间、人员等。第十三条合同签订日期具体填写合同签订的日期。第十四条合同份数14.1甲方执份：甲方应保留本合同正本一份。14.2乙方执份：乙方应保留本合同正本一份。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方：指非甲方、乙方之外的法人、其他组织或者个人。1.2第三方介入：指在本合同履行过程中，第三方参与或介入到甲乙双方的合作、服务、权利义务等活动中。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：提供配套服务、技术支持、咨询建议、监督评估等。2.2第三方介入应由甲方、乙方书面同意，并明确第三方的权利、义务及责任。第三条第三方责任3.1第三方责任：第三方应按照甲方、乙方的要求，提供符合约定质量、标准的服务或产品。3.2第三方责任限额：第三方对甲方、乙方造成的损失，承担的有限责任不超过其收取甲方、乙方的费用总额。第四条第三方权利与义务4.1第三方权利：第三方有权按照合同约定，获得甲方、乙方的合理支付和报酬。4.2第三方义务：第三方应遵守相关法律法规，不得侵犯甲方、乙方的合法权益，不得泄露甲方、乙方的商业秘密。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方应保持独立的关系，第三方不应直接或间接取代甲方、乙方的权利和义务。5.2第三方与甲方、乙方之间的纠纷，应由双方协商解决，不影响甲方、乙方之间的合同履行。第六条第三方介入的书面协议6.1甲方、乙方与第三方进行介入时，应签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任。6.2书面协议应符合本合同的约定，并与本合同具有同等的法律效力。第七条第三方介入的变更与终止7.1第三方介入的变更：甲方、乙方与第三方协商一致，可以变更第三方介入的事项。7.2第三方介入的终止：甲方、乙方与第三方协商一致，可以终止第三方介入。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方违约：第三方违反书面协议的约定，应承担违约责任。8.2第三方违约责任承担方式：第三方应按照书面协议的约定，承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入的争议应通过友好协商解决。9.2如果协商未能解决争议，任何一方均可向合同签订地人民法院申请调解。9.3如果调解未能解决争议，双方同意将争议提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁。第十条甲方、乙方的权利与义务10.1甲方、乙方应按照本合同约定，履行各自的权利和义务。10.2甲方、乙方应对第三方的介入进行合理的监督和管理，确保第三方的服务或产品符合合同约定。第十一条甲方、乙方的责任划分11.1甲方、乙方与第三方之间的权利、义务和责任划分，应按照书面协议的约定执行。11.2如果书面协议未约定或约定不明确，甲乙双方应友好协商划分责任。第十二条附件12.1第三方介入协议：具体描述甲方、乙方与第三方之间的权利、义务和责任划分，以及其他相关事项。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术维护服务方案详细描述乙方为甲方提供的技术维护服务方案，包括服务内容、流程等。附件二：技术维护服务计划表详细列出乙方为甲方提供的技术维护服务计划，包括服务时间、人员等。附件三：响应时间与解决速度详细列出乙方在接到甲方故障报告后的响应时间和解决速度要求。附件四：技术维护服务费用支付明细详细列出技术维护服务的年度费用金额、支付方式与时间等。附件五：合同续约条款详细描述合同有效期届满前的续约条件和方式。附件六：保密协议详细描述双方在合同履行过程中应保守的秘密内容、保密期限等。附件七：合同终止条件详细列出合同终止的条件和程序。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付技术维护服务费用。2.乙方未按约定时间提供技术维护服务或服务质量不符合约定。3.甲方未按照约定提供必要的合作和支持条件。4.乙方未按照约定保护甲方的商业秘密和知识产权。5.第三方未按照约定提供配套服务或技术支持。违约责任认定标准：1.对于甲方未按约定时间支付费用的情况，乙方有权暂停提供服务，并按照逾期支付金额的千分之五计算违约金。2.对于乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定情况，乙方应负责及时纠正，并承担因此给甲方造成的直接损失。3.对于甲方未按照约定提供必要的合作和支持条件，乙方有权终止合同，并要求甲方支付因此产生的违约金。4.对于乙方未按照约定保护甲方的商业秘密和知识产权，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。5.对于第三