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文档简介

MajorContents酒店基础英语Parting道别酒店基础英语???Whyimportant?I.Leading-inBACKNEXT酒店基础英语Whyimportant?Partingsareasimportanttotheguestsasgreetings.Whilegreetingsgivethegueststheirfirstimpressionsofahotel,afriendlyandcourteouspartingroundsoffthestaycomfortablyandleavestheguestsfeelingverypositiveabouttheirtimewiththehotel.I.Leading-inPREV.NEXT酒店基础英语Whyimportant?Thisisdesirablefortworeasons:(1)Hewilllookforwardtohisnextstayatyourhotel.(2)Hewillrecommendyourhoteltohisfamily,friendsandbusinesspartners.I.Leading-inPREV.BACK酒店基础英语(C:Clerk

G:Guest)C:Yourroomnumberis303.Pleasecomewithme.G:Thankyou.C:Hereweare.Ifthereisanythingthatyourequire,pleasedonothesitatetocontactus.Enjoyyourstay,Madam.G:Iwill.Thankyou.C:You’rewelcome.II.DialoguesBACKNEXTDialogue1酒店基础英语(C:Clerk

G:Guest)C:Goodmorning,Madam.Hereisyourbreakfast.G:Thankyou.Putitoverthere.C:Certainly,Madam.MayIaskyoutosignhereplease?G:Yes,ofcourse.C:Thankyou,Madam.Haveagoodday.II.DialoguesDialogue2PREV.NEXT酒店基础英语(C:Clerk

G:Guest)G:CouldIhavethebillplease?C:Ofcourse,Sir.Iwillfetchitrightaway.G:Thankyou.Itwasaverynicemeal.C:Thankyou,Sir.Iampleasedyouenjoyedit.Wehopetoseeyouagain.Goodnight.II.DialoguesDialogue3PREV.NEXT酒店基础英语(C:Clerk

G:Guest)C:MayIhelpyou,Sir?G:Yes,Iwouldliketoleavemykeyhere.C:That’sfine,Sir.Haveaniceday.G:Thankyou.C:You’rewelcome.II.DialoguesDialogue4PREV.NEXT酒店基础英语(C:Clerk

G:Guest)G:Goodmorning.I’dliketocheckoutplease.C:Yes,ofcourse,Sir.Yourroomnumberplease.G:OK.It’s508.C:PleasewaitamomentSir.G:Noproblem.C:Hereisyourbill,Mr.White.It’s200dollars.Howwouldyouliketopay?G:Cashplease.C:Thatwillbefine.ThisisyourreceiptandIhopeyouhaveenjoyedyourstay.II.DialoguesDialogue5PREV.BACK酒店基础英语roundoff 结束;圆满完成positiveadj. 积极的;肯定的desirableadj. 可取的;有利的

businesspartner 商业伙伴billn. 账单

cashn.&v. 现金;付现III.Words&ExpressionsBACKNEXT酒店基础英语1.Goodbye.2.Goodnight.3.Ifthereisanythingthatyourequire,pleasedonothesitatetocontactus./pleasefeelfreetocallus.4.Ihopeyouhaveenjoyedyourstay.5.Haveapleasant(nice,good)day/trip.6.Ihopeyouhaveagoodjourney.7.Wehopetoseeyouagain(soon).III.Words&ExpressionsUsefulExpressionsPREV.BACK酒店基础英语IV.ExercisesReadthefollowingshortpassage,thendiscussinsmallgroupsof5howyouwillactonyourworkingpostinthehotel.BACKNoonelikestogotobedorleavethehotelseeminglyunnoticed.Itgivestheimpressionthatthehotelnolongercaresfortheguesteitheratbedtimeorafterhehaspaidhisbillandcheckedout(结账离店).A

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