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文档简介
新患者入院沟通主讲:唐莹教授护患沟通/护患关系/护士培训有效沟通的影响因素影响因素包括哪些方面有效沟通的影响因素心理因素身体因素环境因素媒介因素有效沟通的影响因素心理因素缺乏自信心理防卫偏见情绪有效沟通的影响因素环境因素嘈杂阴暗时间不当有效沟通的影响因素身体因素视听力失语认知功能疼痛有效沟通的影响因素媒介因素语言不通表达方式不对缺乏技巧
患者郝某,中年女性,因患肺炎高烧不退由丈夫陪伴入院,当护士说明住院无须留陪护时,患者表现焦虑不安,拉着丈夫的手不愿松开,此时应如何与患者进行良好沟通。
拓展延伸
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