物流服务对社区团购消费者重购意愿影响研究

物流服务对社区团购消费者重购意愿影响研究1、您的性别是【单选题】○男○女2、您的年龄是【单选题】○A.20岁以下○B.20-30岁○C.31-40岁○D.41-50岁○E.50岁以上3、您的文化程度是*【单选题】○A.高中及以下○B.大专○C.本科○D.硕士及以上4、您的月消费水平是*【单选题】○A.1000元以下○B.1000-3000元○C.3001-6000元○D.6001-10000元○E.10000元以上5、您是否有使用社区团购的经历？*【单选题】○A.是○B.否6、您使用社区团购的频率*【单选题】○A.没使用过○B.偶尔使用○C.每周1-3次○D.每周4-6次○E.每天都使用7、请仔细阅读以下每一个句子，并根据实际情况选择其中一个选项，表示您对这一句子的同意程度。【矩阵单选题】完全不同意比较不同意一般同意完全同意购买的商品能够如期送达○○○○○商品能够准确送达提货处○○○○○送到的商品是自己购买的商品○○○○○商品送达时外包装及商品本身均完好○○○○○8、请仔细阅读以下每一个句子，并根据实际情况选择其中一个选项，表示您对这一句子的同意程度。【矩阵单选题】完全不同意比较不同意一般同意完全同意下单后，对订单信息处理快○○○○○所购商品的物流信息更新及时○○○○○订单的物流信息真实、详尽○○○○○能够方便查询订单的物流信息○○○○○9、请仔细阅读以下每一个句子，并根据实际情况选择其中一个选项，表示您对这一句子的同意程度。【矩阵单选题】完全不同意比较不同意一般同意完全同意对服务过程中出现的差错情况能及时处理○○○○○退换货方式有保障○○○○○交付商品时商品出现问题后，退换货手续方便○○○○○运输途中出现商品破损时，处理措施令人满意○○○○○10、请仔细阅读以下每一个句子，并根据实际情况选择其中一个选项，表示您对这一句子的同意程度。【矩阵单选题】完全不同意比较不同意一般同意完全同意社区团购团长的服务态度良好而耐心○○○○○社区团购团长有良好的形象礼仪○○○○○商品签收时，社区团购团长信息核对准确○○○○○与社区团购团长能够顺畅沟通○○○○○11、请仔细阅读以下每一个句子，并根据实际情况选择其中一个选项，表示您对这一句子的同意程度。【矩阵单选题】完全不同意比较不同意一般同意完全同意我对通过社区团购购买的商品感到满意○○○○○我对体验过的社区团购服务感到满意○○○○○我对使用社区团购的购物经历感到满意○○○○○总的来说，我对社区团购购物感到满意○○○○○12、请仔细阅读以下每一个句子，并根据实际情况选择其中一个选项，表示您对这一句子的同意程度。【矩阵单选题】完全不同意比较不同意一般同意完全同意我对社区团购的物流服务很有信心○○○○○通过社区团购购买商品让我觉得放心○○○○○我相信社区团购可以满足我对商品和服务的要求○○○○○总的来说社区团购值得信赖○○○○○13、请仔细阅读以下每一个句子，并根据实际情况选择其中一个选项，表示您对这一句子的同意程度。【矩阵单选题】完全不同意比较不同意一般同意完全同意我未来会继续通过社区团购购买商品○