口腔医疗设备公司售后服务合同

口腔医疗设备公司售后服务合同合同编号：__________甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________鉴于甲方是口腔医疗设备的生产商和供应商，乙方是口腔医疗设备的购买方和使用方，双方为了明确双方在售后服务方面的权利和义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条定义1.1本合同中的“设备”是指甲方生产的口腔医疗设备，具体品牌、型号和数量详见附件一。1.2本合同中的“售后服务”是指甲方提供的设备安装、维修、保养、技术支持等服务。第二条售后服务内容2.1设备安装甲方应在设备到达乙方指定地点后，提供设备的安装服务。安装时间按照甲方的安装计划执行，但最长不得超过设备到达后的五个工作日。2.2设备维修2.2.1甲方应在设备正常使用期内，对设备进行定期检查和维护，确保设备的正常运行。2.2.2设备出现故障时，乙方应立即通知甲方，甲方应在接到通知后的48小时内响应，并在7个工作日内修复或更换故障部件。2.3设备保养2.3.1甲方应按照设备的使用说明书，为设备提供定期的保养服务，以保证设备的性能和寿命。2.3.2保养时间及周期详见附件二。2.4技术支持甲方应提供设备的技术支持，包括设备操作培训、技术咨询等。第三条售后服务费用3.1设备安装、维修、保养的服务费用已包含在设备销售价格中，甲方不再向乙方收取。3.2设备保修期结束后，乙方如需继续享受维修、保养服务，应按照甲方提供的收费标准支付相应费用。3.3设备非正常使用导致的故障，甲方应按照实际情况收取维修费用。第四条售后服务期限4.1设备保修期为自设备验收合格之日起一年。4.2保修期结束后，乙方如需继续享受售后服务，应与甲方另行签订服务合同。第五条乙方的义务5.1乙方应按照设备的使用说明书正确使用设备，并做好设备的日常维护工作。5.2乙方应在设备出现故障时，及时通知甲方，并配合甲方进行设备的维修和保养。5.3乙方不得擅自对设备进行改装、拆卸或更换部件。第六条违约责任6.1甲方未按照约定时间提供售后服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同金额的5%。6.2乙方未按照约定使用设备，导致设备故障或损坏，乙方应承担相应的维修费用。6.3因甲方原因导致设备无法正常使用，甲方应承担乙方因此遭受的直接损失。第七条争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。8.2本合同附件一和附件二为合同不可分割的部分，具有同等法律效力。8.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.附件一：口腔医疗设备详细清单2.附件二：售后服务保养计划二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间提供售后服务，视为违约。2.乙方未按照约定使用设备，导致设备故障或损坏，视为违约。3.甲方未按照约定质量标准提供设备或配件，视为违约。4.乙方未按照约定支付相关服务费用，视为违约。三、法律名词及解释：1.口腔医疗设备：指用于口腔诊断、治疗和口腔保健的医疗器械。2.售后服务：指设备销售后，供应商提供的设备安装、维修、保养、技术支持等服务。3.保修期：指设备自验收合格之日起一年的维修保障期限。4.违约金：指一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应向对方支付的违约赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备安装延误：与甲方沟通，要求按合同约定时间完成安装，如有违约金要求，可要求甲方支付。2.设备维修不及时：及时与甲方沟通，催促维修，如有违约金要求，可要求甲方支付。3.设备保养缺失：提醒甲方按计划进行设备保养，如甲方未履行，可要求甲方及时保养或支付相应费用。4.技术支持不足：向甲方提出技术支持需求，要求甲方提供必要的培训和咨询。五、所有应用场景：1.口腔医院购买口腔医疗设备。2.牙科诊所