2024年度云计算服务合同标的及服务要求

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务合同标的及服务要求本合同目录一览1.服务提供方信息1.1.提供方名称1.2.提供方地址1.3.提供方联系方式2.服务接收方信息2.1.接收方名称2.2.接收方地址2.3.接收方联系方式3.云计算服务内容3.1.服务类型3.1.1.云主机服务3.1.2.云存储服务3.1.3.云网络服务3.2.服务规模3.3.服务时长3.4.服务费用4.服务要求4.1.服务质量和性能指标4.2.数据安全和保密4.3.服务支持和维护4.4.服务升级和扩展5.服务开始和结束时间5.1.服务开始时间5.2.服务结束时间6.服务费用支付方式6.1.支付周期6.2.支付金额6.3.支付方式7.违约责任7.1.提供方违约责任7.2.接收方违约责任8.争议解决方式8.1.协商解决8.2.调解解决8.3.法律诉讼9.合同的生效、变更和终止9.1.合同生效条件9.2.合同变更条件9.3.合同终止条件10.保密条款10.1.保密内容10.2.保密期限10.3.保密泄露责任11.法律适用和争议解决11.1.适用法律11.2.争议解决方式12.其他条款12.1.服务变更12.2.服务暂停和恢复12.3.服务终止后的事宜13.合同的附件13.1.服务详细说明13.2.服务报价单13.3.技术支持和服务承诺14.签署信息14.1.双方签署人14.2.签署日期第一部分：合同如下：第一条服务提供方信息1.1提供方名称：X云计算有限公司1.2提供方地址：省市区路号第二条服务接收方信息2.1接收方名称：X科技有限公司2.2接收方地址：省市区路号第三条云计算服务内容3.1服务类型：3.1.1云主机服务：提供台云主机，配置为CPU、内存、硬盘。3.1.2云存储服务：提供GB的云存储空间，支持TB的扩展。3.1.3云网络服务：提供个虚拟私有云（VPC），支持个公网IP地址。3.2服务规模：根据接收方的业务需求，提供相应的服务规模。3.3服务时长：本合同签订时间为2024年1月1日至2024年12月31日。3.4服务费用：根据提供方的服务报价单，接收方应支付相应的服务费用。第四条服务要求4.1服务质量和性能指标：提供方应保证服务的稳定性和可用性，确保服务故障率不超过%，响应时间不超过秒。4.2数据安全和保密：提供方应采取适当的技术和管理措施，保护接收方的数据安全和保密，防止数据泄露、篡改或丢失。4.3服务支持和维护：提供方应提供7X24小时的服务支持，及时响应和解决接收方遇到的技术问题。4.4服务升级和扩展：提供方应根据接收方的业务发展需求，提供相应的服务升级和扩展支持。第五条服务开始和结束时间5.1服务开始时间：本合同签订后个工作日内。5.2服务结束时间：本合同到期后个工作日内。第六条服务费用支付方式6.1支付周期：按月支付。6.2支付金额：根据提供方的服务报价单，接收方应支付相应的服务费用。6.3支付方式：通过银行转账的方式支付。第七条违约责任7.1提供方违约责任：如果提供方未能按照合同约定提供服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿接收方的经济损失、支付违约金等。7.2接收方违约责任：如果接收方未能按照合同约定支付服务费用，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿提供方的经济损失等。第八条争议解决方式8.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.2调解解决：如果协商不成，双方可以寻求第三方调解，调解不成的，按照合同约定的争议解决方式进行。8.3法律诉讼：如双方通过协商和调解无法解决争议，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件：本合同自双方签署之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。9.2合同变更条件：合同有效期内，如果双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。9.3合同终止条件：合同到期后，如果双方不再续约，本合同自行终止。合同终止后，提供方应按照约定向接收方提供必要的服务迁移和数据备份支持。第十条保密条款10.1保密内容：本合同涉及的双方商业秘密、技术资料、客户信息等。10.2保密期限：自合同生效之日起至合同终止或履行完毕之日止。10.3保密泄露责任：如果一方泄露了对方的保密信息，应承担赔偿责任，赔偿金额根据泄露造成的实际损失确定。第十一条法律适用和争议解决11.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决：如双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1服务变更：如果接收方需要变更服务内容或规模，应提前个工作日书面通知提供方，并提供详细的需求说明。提供方应在收到通知后个工作日内回复是否可以满足需求及变更后的服务内容和费用。12.2服务暂停和恢复：在合同有效期内，如果提供方因故需要暂停服务，应提前个工作日通知接收方，并尽可能在个工作日内恢复服务。12.3服务终止后的事宜：合同终止后，提供方应按照约定向接收方提供必要的服务迁移和数据备份支持，并按照双方约定处理合同终止后的相关事宜。第十三条合同的附件13.1服务详细说明：附件一，详细说明提供方的服务内容、规模、性能指标等。13.2服务报价单：附件二，详细列出提供方的服务费用明细。13.3技术支持和服务承诺：附件三，提供方对技术支持和服务保障的承诺。第十四条签署信息14.1双方签署人：提供方授权代表X，接收方授权代表X。14.2签署日期：年月日。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义：第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织，包括但不局限于中介方、审计方、技术支持方等。15.2第三方介入的条件：在本合同履行过程中，如涉及到第三方的服务或产品，包括但不限于技术支持、审计评估等，甲乙双方应共同协商确定第三方的选择和使用。第十六条第三方责任16.1第三方责任限定：第三方在其职责范围内对甲乙双方承担责任，但其责任限额由甲乙双方与第三方另行约定。16.2第三方权利：第三方有权按照合同约定获得相应的服务费用和报酬。16.3第三方义务：第三方应按照甲乙双方的要求提供服务，并保证服务的质量和效果。第十七条第三方选择和协调17.1第三方选择：甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方的合法性和信誉度。17.2第三方协调：甲乙双方应负责与第三方的沟通协调，确保第三方能够按照合同要求履行其职责。第十八条第三方服务费用18.1费用支付：甲乙双方应按照合同约定支付第三方的服务费用。18.2费用报销：第三方提供的服务所产生的费用，需甲乙双方确认后方可报销。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约：如第三方未能按照合同约定提供服务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。19.2违约责任承担：第三方应按照甲乙双方的要求承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第二十条第三方与甲乙方的关系20.1第三方与甲方关系：第三方应视为甲方的合作伙伴，按照甲方的要求提供服务。20.2第三方与乙方关系：第三方应视为乙方的服务提供方，按照乙方的要求提供服务。第二十一条第三方介入的合同变更21.1变更条件：如第三方介入导致合同内容需要变更，甲乙双方应协商一致并签订书面变更协议。21.2变更生效：书面变更协议经甲乙双方盖章确认后，即成为本合同的有效组成部分。第二十二条第三方介入的合同终止22.1终止条件：如第三方介入导致合同需要终止，甲乙双方应协商一致并签订书面终止协议。22.2终止生效：书面终止协议经甲乙双方盖章确认后，本合同即告终止。第二十三条第三方介入后的争议解决23.1争议解决：如甲乙双方与第三方之间发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二十四条第三方介入后的其他条款24.1服务变更：如第三方介入导致服务内容或规模变更，甲乙双方应按照本合同第十一条的规定进行协商。24.2服务暂停和恢复：如第三方介入导致服务暂停，甲乙双方应按照本合同第十二条的规定进行协商。24.3服务终止后的事宜：如第三方介入导致合同终止，甲乙双方应按照本合同第十五条的规定处理合同终止后的相关事宜。第二十五条签署信息25.1双方签署人：提供方授权代表X，接收方授权代表X。25.2签署日期：年月日。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明详细说明提供方的服务内容、规模、性能指标等，包括但不限于云主机服务、云存储服务和云网络服务的具体配置和capabilities。附件二：服务报价单详细列出提供方的服务费用明细，包括月费、年费以及任何可能的额外费用的计算方式。报价单应明确指出哪些服务或产品包含在报价中，哪些需要额外收费。附件三：技术支持和服务承诺提供方对技术支持和服务保障的承诺，包括服务响应时间、故障处理时间、服务升级和扩展的支持等。附件四：数据保护和隐私政策详细说明提供方如何保护接收方的数据安全和保密，包括数据加密、备份、恢复等措施。附件五：服务变更协议当服务内容或规模需要变更时，甲乙双方应按照此协议进行协商，并明确变更后的服务内容和费用。附件六：第三方服务协议当涉及到第三方的服务或产品时，甲乙双方应与第三方签订此协议，明确第三方的责任、权利和义务。附件七：保密协议详细说明双方如何保护对方的商业秘密、技术资料、客户信息等，包括保密期限和泄露后的责任追究。附件八：争议解决协议明确当甲乙双方或甲乙双方与第三方之间发生争议时，如何进行协商、调解和诉讼等争议解决方式。说明二：违约行为及责任认定：1.提供方未能按照合同约定提供服务，或服务质量和性能指标未达到约定的标准。示例：提供方的云主机服务频繁出现故障，导致接收方业务中断。2.接收方未能按照合同约定支付服务费用。示例：接收方延迟支付云存储服务的月费，导致服务中断。3.第三方未能按照合同约定提供服务，或服务质量和效果未达到约定的标准。示例：第三方提供的安全审计服务未能发现潜在的安全漏洞，导致数据泄露。4.甲乙双方未能按照合同约定协商确定服务变更或终止事宜。示例：甲乙双方未能就云主机服务的升级和扩展达成一致