升级权益保证书

升级权益保证书合同编号：__________1.名称：____________________2.地址：____________________3.联系人：__________________4.联系电话：________________1.名称：____________________2.地址：____________________3.联系人：__________________4.联系电话：________________鉴于：1.甲方为乙方提供产品/服务，并同意按照本保证书的规定对乙方的权益进行升级保障；2.乙方同意接受甲方的产品/服务，并同意按照本保证书的规定履行相关义务；双方为明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：第一条升级权益保障1.1甲方承诺自本保证书签订之日起，为乙方提供包括但不限于产品升级、技术支持、售后服务等权益保障。1.2甲方应在合同有效期内，根据乙方需求和市场情况，为乙方提供产品升级服务，确保乙方使用的产品始终保持先进性和竞争力。1.3甲方应对乙方的技术支持需求给予及时响应，提供专业的技术指导和解决方案，确保乙方在使用过程中无技术难题。1.4甲方应为本合同项下的产品提供正常的售后服务，包括但不限于产品维修、更换、退货等。第二条乙方义务2.1乙方应按照甲方的要求，提供真实、准确、完整的个人信息及联系方式，以便甲方为乙方提供及时、准确的服务。2.2乙方应按照甲方的产品使用说明进行操作，确保产品正常使用。如因操作不当导致产品损坏，乙方应承担相应的维修费用。2.3乙方在合同有效期内，不得将本合同项下的产品转卖、出租、赠与或以其他方式转让给第三方。2.4乙方在合同有效期内，如遇到产品升级、更换需求，应提前通知甲方，并按照甲方的规定办理相关手续。第三条合同期限3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。3.2如双方同意续约，应在本合同有效期届满前__________个月协商达成一致，并签订新的合同。第四条违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同总价款的__________%。4.2甲方未按约定时间提供产品升级、技术支持或售后服务，乙方有权要求甲方支付延迟履行违约金，延迟履行违约金为本合同总价款的__________%。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。6.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.产品说明书2.技术支持指南3.售后服务政策4.产品升级计划5.乙方个人信息及联系方式确认表6.合同续约申请表7.违约金计算公式说明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供产品升级、技术支持或售后服务2.甲方提供的产品升级、技术支持或售后服务不符合约定的质量标准3.乙方未按照甲方的产品使用说明进行操作，导致产品损坏4.乙方在合同有效期内，未经甲方同意将产品转卖、出租、赠与或以其他方式转让给第三方5.乙方在合同有效期内，未提前通知甲方办理产品升级、更换手续6.双方未能就合同续约达成一致三、法律名词及解释：1.产品升级：指根据市场需求和科技进步，对现有产品进行技术改进，提高产品性能、功能和用户体验的过程。2.技术支持：指甲方为乙方提供的产品使用、维护、故障排查等方面的协助和服务。3.售后服务：指甲方在产品销售后，为乙方提供的包括维修、更换、退货等在内的服务。4.违约金：指违约方因违约行为向守约方支付的赔偿金。5.合同续约：指合同有效期届满后，双方同意继续履行合同约定的权利和义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方延迟提供服务：甲方应按照合同约定时间履行义务，如延迟提供服务，应支付延迟履行违约金。2.甲方服务不符合质量标准：甲方应按照约定质量标准提供服务，如不符合，乙方有权要求甲方改正或赔偿。3.乙方操作不当导致产品损坏：乙方应按照甲方的产品使用说明进行操作，如因操作不当导致产品损坏，乙方应承担维修费用。4.乙方未经同意转让产品：乙方在合同有效期内，不得将产品转卖、出租、赠与或以其他方式转让给第三方，如违反，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿。5.合同续约纠纷：双方应在合同有效期届满前协商续约事宜，如未能达成一致，按原合同约定