2024年度酒店会员服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度酒店会员服务协议本合同目录一览第一条会员资格及分类1.1会员资格条件1.2会员分类及权益1.3会员有效期限第二条服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围2.3服务时间第三条会员费用及支付方式3.1会员费用3.2支付方式3.3费用调整第四条会员优惠政策4.1优惠政策内容4.2优惠政策的实施及变更4.3优惠政策的终止第五条会员积分制度5.1积分获取方式5.2积分兑换规则5.3积分有效期及过期处理第六条会员隐私保护6.1个人信息保护6.2隐私信息的使用及披露6.3个人信息安全第七条服务变更及终止7.1服务变更7.2服务终止7.3终止后权益处理第八条违约责任8.1会员违约8.2酒店违约8.3违约处理方式第九条争议解决9.1争议解决方式9.2管辖法院9.3法律适用第十条合同的生效、变更及解除10.1合同生效10.2合同变更10.3合同解除第十一条通知与送达11.1通知方式11.2送达时间与地点11.3联系方式的更新第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力的后果12.3不可抗力的处理第十三条合同的终止与解除13.1合同终止13.2合同解除13.3解除后的权益处理第十四条附则14.1合同的解释权14.2合同的修改及补充14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一条会员资格及分类1.1会员资格条件1.1.1申请成为本酒店会员的自然人需年满18周岁，具有完全民事行为能力。1.1.2申请者须提供真实、有效的身份证明文件，包括但不限于身份证、护照等。1.1.3申请者须遵守本酒店的各项规章制度，并同意遵守本会员服务协议的约定。1.2会员分类及权益1.2.1本酒店会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员和白金会员四个等级。1.2.2普通会员享有基本的会员权益，包括但不限于积分累计、生日礼物等。1.2.3银卡会员除享有普通会员权益外，还享有房间升级、优先预订等权益。1.2.4金卡会员除享有银卡会员权益外，还享有免费早餐、免费WiFi等权益。1.2.5白金会员除享有金卡会员权益外，还享有私人管家服务、免费洗衣等权益。1.3会员有效期限1.3.1会员的有效期限为一年，自会员卡发放之日起计算。1.3.2会员在有效期限内未使用完毕的积分，可在有效期届满后三个月内继续使用，逾期将自动失效。1.3.3会员在有效期限内未达到升级标准的，将自动降为普通会员。第二条服务内容与范围2.1服务内容2.1.1本酒店提供给会员的服务包括但不限于住宿、餐饮、健身、休闲等。2.1.2会员在使用酒店服务时，应遵守酒店的相关规定，不得损害酒店财产和他人权益。2.2服务范围2.2.1会员服务仅限于本酒店及其所属的连锁酒店。2.2.2会员在酒店外的消费不享受会员权益。2.3服务时间2.3.1会员服务时间为每日8:00至22:00。2.3.2特殊节假日或活动期间，服务时间可能会有所调整，具体以酒店公告为准。第三条会员费用及支付方式3.1会员费用3.1.1普通会员年费为人民币1000元。3.1.2银卡会员年费为人民币3000元。3.1.3金卡会员年费为人民币6000元。3.1.4白金会员年费为人民币12000元。3.2支付方式3.2.1会员费用可以通过现金、银行卡、、支付等方式支付。3.2.2会员在支付费用时，应提供与会员卡信息一致的支付信息。3.3费用调整3.3.1酒店有权根据市场情况和经营需要调整会员费用，调整前需提前一个月通知会员。3.3.2会员在接到费用调整通知后，有权选择继续履行会员协议或退卡。第四条会员优惠政策4.1优惠政策内容4.1.1普通会员享受房间定价9折优惠。4.1.2银卡会员享受房间定价8.5折优惠，并免费赠送早餐。4.1.3金卡会员享受房间定价8折优惠，并免费赠送早餐和晚餐。4.1.4白金会员享受房间定价7.5折优惠，并免费赠送早餐、晚餐和下午茶。4.2优惠政策的实施及变更4.2.1酒店有权根据经营需要调整会员优惠政策，调整前需提前一个月通知会员。4.2.2会员在接到优惠政策调整通知后，有权选择继续享受原优惠政策或退卡。4.3优惠政策的终止4.3.1会员在会员有效期内如发生违约行为，酒店有权终止会员优惠政策。4.3.2会员在会员有效期内如主动退卡，则视为放弃会员优惠政策。第八条违约责任8.1会员违约8.1.1会员违反本会员服务协议的约定，应承担相应的违约责任。8.1.2会员在会员有效期内未支付年费的，视为违约，酒店有权终止会员资格。8.2酒店违约8.2.1酒店未能按照本会员服务协议的约定提供服务的，应承担相应的违约责任。8.2.2酒店在提供服务过程中损害会员权益的，应承担相应的赔偿责任。8.3违约处理方式8.3.1会员违约的，酒店有权要求会员支付违约金，违约金金额为会员费用的20%。8.3.2酒店违约的，会员有权要求酒店赔偿损失，赔偿金额为会员损失的20%。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2管辖法院9.2.1本会员服务协议的签订地为酒店所在地的市辖区人民法院。9.3法律适用9.3.1本会员服务协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更及解除10.1合同生效10.1.1本会员服务协议自双方签字或盖章之日起生效。10.1.2本会员服务协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。10.2合同变更10.2.1双方同意，本会员服务协议的变更应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。10.2.2合同变更自变更协议生效之日起生效。10.3合同解除10.3.1双方同意，解除本会员服务协议应书面通知对方。10.3.2合同解除后，会员有权要求酒店退还未使用部分的会员费用。第十一条通知与送达11.1通知方式11.1.1双方之间的通知可通过书面形式、电子邮件或短信等方式进行。11.1.2通知应在发送之日起第三个工作日视为送达。11.2送达时间与地点11.2.1双方同意，本会员服务协议的送达时间为工作日9:00至18:00。11.2.2双方同意，本会员服务协议的送达地点为合同签订地。11.3联系方式的更新11.3.1双方应确保联系方式的准确无误，如有变更，应及时书面通知对方。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。12.1.2包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力的后果12.2.1因不可抗力导致本会员服务协议无法履行或部分无法履行的，双方均不承担违约责任。12.2.2因不可抗力导致本会员服务协议履行困难的，双方应协商解决。12.3不可抗力的处理12.3.1发生不可抗力事件后，一方应尽快书面通知对方。12.3.2双方应共同协商，采取合理措施减轻不可抗力的影响。第十三条合同的终止与解除13.1合同终止13.1.1本会员服务协议终止的条件如下：13.1.1.1会员有效期限届满，且双方未续签。13.1.1.2双方协商一致解除本会员服务协议。13.1.1.3法律规定或双方约定的其他终止条件。13.2合同解除13.2.1本会员服务协议解除的条件如下：13.2.1.1会员违反本会员服务协议的约定，酒店有权解除合同。13.2.1.2酒店违反本会员服务协议的约定，会员有权解除合同。13.2.1.3法律规定或双方约定的其他解除条件。13.3解除后的权益处理13.3.1合同解除后第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同所称的第三方，是指在甲乙双方签订、履行本会员服务协议过程中，除甲乙双方外，参与并提供服务或协助的其他个体或组织。1.2第三方包括但不限于中介方、代理方、合作方、服务提供方等，但甲乙双方的雇员、代理、代表等不包括在内。第二条第三方介入的权益与义务2.1第三方介入本合同所提供的服务或协助，应遵守本合同的约定，并承担相应的权益与义务。2.2第三方应保证其提供的服务或协助符合法律法规、行业标准及本合同的约定。2.3第三方在提供服务或协助过程中，如涉及甲乙双方的隐私、商业秘密等，应予以严格保密。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1当本合同涉及第三方介入时，甲乙双方应与第三方签订书面补充协议，明确第三方的责任、权益与义务。3.2补充协议应包括但不限于第三方提供服务的内容、范围、质量、时间、费用等。3.3补充协议应明确第三方在提供服务或协助过程中可能产生的违约、侵权等责任。第四条第三方责任限额4.1甲乙双方与第三方签订的补充协议中，应明确第三方的责任限额。4.2责任限额包括但不限于第三方的赔偿范围、赔偿限额、赔偿方式等。4.3甲乙双方应谨慎选择第三方，并对其提供的服务或协助进行监督和评估，以确保第三方符合本合同的约定。第五条第三方违约处理5.1当第三方未能按照补充协议的约定提供服务或协助时，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。5.2甲乙双方与第三方协商解决违约问题，如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条第三方侵权责任6.1第三方在提供服务或协助过程中，如侵犯甲乙双方的合法权益，应承担相应的侵权责任。6.2甲乙双方与第三方协商解决侵权问题，如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲乙双方之间签订的补充协议，不影响甲乙双方之间签订的本会员服务协议的效力。7.2第三方在提供服务或协助过程中，如涉及甲乙双方的权益，应遵守本合同的约定。7.3甲乙双方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙双方在本会员服务协议项下的权利义务。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件如下：8.1.1第三方完成本合同约定的服务或协助。8.1.2甲乙双方与第三方协商一致解除第三方介入。8.1.3法律规定或双方约定的其他终止条件。8.2第三方介入终止后，甲乙双方与第三方之间签订的补充协议相应终止。第九条第三方介入的解除9.1第三方介入的解除条件如下：9.1.1第三方严重违约，甲乙双方有权解除第三方介入。9.1.2第三方侵犯甲乙双方的合法权益，甲乙双方有权解除第三方介入。9.1.3法律规定或双方约定的其他解除条件。9.2第三方介入解除后，甲乙双方与第三方之间签订的补充协议相应解除。第十条第三方介入后的权益处理10.1第三方介入终止或解除后，第三方应按照甲乙双方的要求，办理相关手续，确保本合同的继续履行。10.2甲乙双方应按照本合同的约定，支付第三方应得的费用。10.3第三方介入终止或解除后，甲乙双方与第三方之间不再存在任何权利义务关系。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义、后果和处理，按照本合同第一条至第十一条的约定执行。第十二条争议解决12.1争议解决方式、管辖法院和法律适用，按照本合同第一条至第十一条的约定执行。第十三条合同的生效、变更及解除13.1合同生效、变更及解除的条件和程序，按照本合同第一条至第十一条的约定执行。第十四条通知与送达14.1通知方式、送达时间与地点、联系方式的更新，按照本合同第一条至第十一条的约定执行。第十五条附则第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：会员资格申请表附件二：会员升级申请表附件三：会员费用支付凭证附件四：会员优惠政策详情附件五：积分获取及兑换规则附件六：会员隐私保护声明附件七：服务内容与范围详细说明附件八：会员违约行为记录表附件九：第三方服务提供合同范本附件十：补充协议范本附件一：会员资格申请表详细要求：申请表应包括申请人基本信息、申请理由、申请人在申请时应提供的证明材料等。附件的说明：申请表是申请成为会员的前提，申请人需按照要求完整填写并提交相关材料。附件二：会员升级申请表详细要求：申请表应包括申请人当前会员等级、申请升级的理由、申请人在申请时应提供的证明材料等。附件的说明：会员升级申请表是会员申请升级的必要文件，申请人需按照要求完整填写并提交相关材料。附件三：会员费用支付凭证详细要求：支付凭证应包括支付人信息、支付金额、支付时间、支付方式等。附件的说明：支付凭证是证明会员已支付年费的依据，需妥善保管。附件四：会员优惠政策详情详细要求：详情应包括各项优惠政策的具体内容、享受条件、实施时间等。附件的说明：会员优惠政策详情是会员了解和享受优惠政策的依据。附件五：积分获取及兑换规则详细要求：规则应包括积分获取方式、积分兑换商品或服务的内容、积分有效期等。附件的说明：积分获取及兑换规则是会员了解积分制度和兑换流程的依据。附件六：会员隐私保护声明详细要求：声明应包括会员个人信息的保护措施、使用范围、披露条件等。附件的说明：会员隐私保护声明是保障会员个人信息安全的承诺。附件七：服务内容与范围详细说明详细要求：说明应包括酒店提供的各项服务内容、服务范围、服务时间等。附件的说明：服务内容与范围详细说明是会员了解酒店服务细节的依据。附件八：会员违约行为记录表详细要求：记录表应包括会员违约行为的详细描述、发生时间、处理结果等。附件的说