2024年度财务共享服务中心技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度财务共享服务中心技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条技术支持服务内容2.1乙方为甲方提供的技术支持服务范围2.2乙方应提供的技术支持服务类型2.3乙方技术支持服务的标准和质量要求第三条服务期限3.1技术支持服务的开始日期3.2技术支持服务的结束日期第四条技术支持服务费用4.1技术支持服务的费用计算方式4.2技术支持服务的费用支付方式和时间第五条技术支持服务人员的派遣5.1乙方应派遣的技术支持人员数量和资质要求5.2乙方对派遣人员的管理和培训责任第六条保密条款6.1双方对技术支持服务过程中获取的对方商业秘密和机密信息的保密义务6.2保密期限第七条违约责任7.1双方违反合同的违约行为和责任第八条争议解决8.1双方发生合同争议的解决方式第九条不可抗力9.1不可抗力的定义和范围9.2不可抗力事件对合同履行的影响和解决方式第十条合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序10.2合同终止的条件和程序第十一条合同的生效、修改和解除11.1合同的生效条件11.2合同的修改和解除条件第十二条附加条款12.1双方认为需要约定的其他事项第十三条通知和送达13.1双方之间的通知和送达方式第十四条合同的份数和保管14.1合同的正本和副本份数14.2合同的保管责任第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××市×××路×××号。1.2乙方名称：×××技术有限公司，地址：×××市×××路×××号。第二条技术支持服务内容2.1乙方为甲方提供的技术支持服务范围包括但不限于：软件维护、硬件维护、网络维护、数据备份与恢复、系统升级等。2.2乙方应提供的技术支持服务类型包括但不限于：远程支持、现场支持、紧急支持、定期检查、培训等。2.3乙方技术支持服务的标准和质量要求：乙方应按照甲方的技术支持服务要求，保证服务响应时间、服务完成率等指标达到行业标准。第三条服务期限3.1技术支持服务的开始日期：本合同签订之日起。3.2技术支持服务的结束日期：至2024年12月31日。第四条技术支持服务费用4.1技术支持服务的费用计算方式：乙方按照甲方实际发生的技术支持服务费用进行计算，包括人工费用、差旅费用等。4.2技术支持服务的费用支付方式和时间：甲方应在每个服务周期结束后七个工作日内，向乙方支付该周期内的技术支持服务费用。第五条技术支持服务人员的派遣5.1乙方应派遣的技术支持人员数量和资质要求：乙方应根据甲方实际需求，派遣足够数量的技术支持人员，并提供相关资质证明。5.2乙方对派遣人员的管理和培训责任：乙方应对派遣人员的工作质量负责，并定期对派遣人员进行技术培训和业务考核。第六条保密条款6.1双方对技术支持服务过程中获取的对方商业秘密和机密信息的保密义务：双方应对获取的商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。6.2保密期限：自双方签订本合同之日起至合同终止或履行完毕之日止。第八条违约责任8.1双方违反合同的违约行为和责任：如一方未按合同约定履行义务，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第九条争议解决9.1双方发生合同争议的解决方式：双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条不可抗力9.1不可抗力的定义和范围：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件对合同履行的影响和解决方式：如因不可抗力导致一方不能履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定部分或全部免除责任。第十一条合同的变更和终止11.1合同变更的条件和程序：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章生效。11.2合同终止的条件和程序：如双方同意终止合同，应签订书面终止协议，并按约定办理相关手续。第十二条附加条款12.1双方认为需要约定的其他事项：如双方在合同履行过程中，如需增加其他事项，应签订书面补充协议，经双方盖章生效。第十三条通知和送达13.1双方之间的通知和送达方式：双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知和送达，任何一方的通知和送达应以书面形式为正式有效。第十四条合同的份数和保管14.1合同的正本和副本份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同的保管责任：双方应妥善保管合同正本，未经对方同意，不得向第三方披露。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及到第三方介入的情况，双方特此约定第三方介入的相关条款。第十五条第三方介入15.1第三方概念：本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同履行有关的其他个人、法人或其他组织。15.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、咨询方、审计方、监管方等。第十六条第三方责任16.1第三方责任限额：第三方对甲乙双方的任何损失承担的责任限额，不应超过其收取的报酬金额。16.2第三方责任划分：第三方应对其介入行为所产生的后果承担相应责任，甲乙双方不承担因第三方行为产生的损失。第十七条第三方义务17.1第三方应遵守的义务：第三方应按照甲乙双方的约定和合同要求，提供相关服务，并保证服务质量和效果。17.2第三方保密义务：第三方应对在合同履行过程中获取的甲乙双方的商业秘密和机密信息予以保密，未经甲乙双方书面同意，不得向第三方披露。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约行为：如第三方未按合同约定履行义务，应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。18.2第三方违约处理：甲乙双方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。第十九条第三方终止和解除19.1第三方终止条件：如第三方因不可抗力、法律变化等原因不能履行合同，应立即通知甲乙双方。19.2第三方解除条件：甲乙双方同意解除与第三方的合同，应签订书面解除协议，并按约定办理相关手续。第二十条附加条款20.1甲乙双方与第三方签订的合同，应符合本合同的约定，如有冲突，以本合同为准。20.2如甲乙双方与第三方签订的合同有附加条款，应提交给对方审查，如有异议，双方应协商解决。第二十一条通知和送达21.1甲乙双方与第三方之间的通知和送达方式：双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知和送达，任何一方的通知和送达应以书面形式为正式有效。第二十二条第三方保管责任22.1第三方应妥善保管甲乙双方提供的合同文件、资料等，未经甲乙双方同意，不得向第三方披露。第二十三条法律适用和争议解决23.1本合同及第三方介入的相关条款，适用中华人民共和国法律。23.2甲乙双方与第三方之间的争议，应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二十四条合同的份数和保管24.1合同的正本和副本份数：本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。24.2合同的保管责任：甲乙双方和第三方均应妥善保管合同正本，未经对方同意，不得向第三方披露。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务详细清单附件二：技术支持服务人员资质证明附件三：保密协议附件四：第三方服务提供商名单及资质证明附件五：第三方服务合同范本附件六：违约金计算公式附件七：损失赔偿计算公式附件一：技术支持服务详细清单附件一详细要求：列出乙方应提供的技术支持服务详细清单，包括但不限于服务内容、服务时间、服务方式等。附件一说明：附件一作为合同附件，明确了乙方应提供的技术支持服务详细内容，以便双方更好地履行合同义务。附件二：技术支持服务人员资质证明附件二详细要求：乙方应提供派遣的技术支持人员的资质证明，包括学历、专业、工作经验等。附件二说明：附件二确保乙方派遣的技术支持人员具备相应的专业能力和经验，以保证服务质量和效果。附件三：保密协议附件三详细要求：明确双方对技术支持服务过程中获取的对方商业秘密和机密信息的保密义务、保密期限等。附件三说明：附件三保障了双方的合法权益，防止商业秘密和机密信息的泄露。附件四：第三方服务提供商名单及资质证明附件四详细要求：列出可能介入本合同的第三方服务提供商名单，并提供其资质证明，包括法人资格、经营范围、服务能力等。附件四说明：附件四让双方了解第三方服务提供商的背景和能力，确保第三方服务的质量和效果。附件五：第三方服务合同范本附件五详细要求：提供第三方服务合同的范本，明确双方与第三方的权利义务、违约责任等。附件六：违约金计算公式附件六详细要求：明确违约金的计算方式，包括计算基数、比例等。附件六说明：附件六便于在违约行为发生时，双方按照约定计算违约金。附件七：损失赔偿计算公式附件七详细要求：明确损失赔偿的计算方式，包括计算基数、比例等。附件七说明：附件七便于在违约行为导致损失发生时，双方按照约定计算损失赔偿。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供技术支持服务。3.乙方派遣的技术支持人员未满足约定的资质要求。4.双方未按约定履行保密义务。5.第三方未按约定提供服务，或服务质量不符合约定。责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用，应支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。示例：甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供技术支持服务，并要求甲方支付违约金及损失赔偿。2.乙方未按约定提供技术支持服务，应支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。示例：乙方未按约定时间提供技术支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金及损失赔偿。3.乙方派遣的技术支持人员未满足约定的资质要求，乙方应支付违约金，并赔偿甲方因此造