2024年度电商平台用户隐私保护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电商平台用户隐私保护合同第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1电商平台本合同所称的电商平台是指由X公司运营的网上购物平台，用户提供商品购买、支付、物流跟踪等服务。1.2用户本合同所称的用户是指在电商平台上进行注册并使用服务的个人或单位。1.3个人信息个人信息是指用户在注册、使用电商平台服务过程中提供的身份信息、联系方式、地址等能够用于识别用户身份的信息。1.4敏感信息敏感信息是指用户的银行卡信息、密码、个人健康信息等需要特别保护的信息。1.5隐私保护政策隐私保护政策是指电商平台为保护用户隐私制定的关于信息收集、使用、存储、共享和披露等方面的规定。第二条用户信息的收集和使用2.1信息的收集范围2.2信息的使用目的电商平台收集的用户信息仅用于提供购物服务、改善服务质量、开展营销活动等与电商平台服务相关的事宜。2.3信息收集的方式电商平台通过注册、购物、支付等环节收集用户信息，将在必要时通过弹窗、公告等方式告知用户信息收集的目的和方式。第三条用户信息的存储与保护3.1信息存储的时间电商平台将根据法律法规、合同约定和业务需要存储用户信息，除非法律法规另有规定或用户要求删除，否则不会超范围存储。3.2信息保护的措施电商平台将采取加密、防火墙等技术手段，确保用户信息的安全，防止未经授权的访问、使用、披露。3.3信息的安全技术电商平台将定期更新安全技术，提升信息安全防护能力，以保障用户信息的安全。第四条用户信息的共享与披露4.1信息共享的范围电商平台不会向任何无关第三方共享、出售或出租用户信息，除非法律法规另有规定或用户同意。4.2信息披露的场合（1）用户同意的信息披露；（2）法律法规要求披露；（3）司法机关、行政机关等依法要求披露；（4）为维护国家安全、公共安全、解决纠纷等公共利益需要披露。4.3信息披露的条件电商平台在披露用户信息前，将依法审查信息披露的合法性、合理性，并尽量采取匿名化等手段保护用户隐私。第五条用户信息的修改与删除5.1用户信息的修改用户可以随时修改自己在电商平台上的注册信息，包括密码、联系方式等。5.2用户信息的删除用户可以要求电商平台删除其个人信息，电商平台将在法律法规允许的范围内尽快删除。5.3修改和删除的流程用户修改或删除个人信息的请求，可以通过电商平台提供的客服、举报等渠道进行。电商平台将在收到请求后，按照规定的流程及时处理。第六条用户权利与义务6.1用户权利用户有权查阅、修改、删除自己的个人信息，要求电商平台停止收集、使用个人信息，以及在发生隐私泄露等情况下追究电商平台的责任。6.2用户义务用户应如实提供个人信息，并确保提供的信息真实、准确、完整。用户还需保管好自己的账号密码，防止信息泄露。第七条电商平台的权利与义务7.1电商平台权利电商平台有权依法收集、使用用户信息，维护平台正常运营，保护用户合法权益。7.2电商平台义务电商平台应按照法律法规、本合同和隐私保护政策的规定，保护用户隐私，确保用户信息的安全。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方概念本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介机构、监管机构、技术服务提供商等。1.2第三方介入范围(1)协助甲乙方处理合同争议；(2)提供技术支持、数据安全服务；(3)进行合同履行情况的监督；(4)其他甲乙方约定的第三方服务。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲乙方在履行合同过程中需要第三方介入时，应共同协商确定第三方介入的具体事宜，包括但不限于介入的时间、方式、内容等。2.2第三方介入条件(1)第三方具备相应的资质和能力；(2)甲乙方同意第三方介入；(3)第三方介入不违反相关法律法规。第三条第三方责任与权利3.1第三方责任第三方在介入过程中，应对甲乙方提供的信息保密，并严格按照甲乙方的要求履行合同义务。若第三方违反保密义务或未按约定履行义务，导致甲乙方损失的，第三方应承担相应责任。3.2第三方权利第三方有权根据甲乙方的约定，获取相应的报酬和服务费用。第四条第三方介入的报酬与费用4.1报酬支付甲乙方应根据第三方提供的服务内容和质量，支付相应的报酬。4.2费用承担除报酬外，第三方介入过程中产生的其他费用，包括但不限于交通、住宿、通讯等费用，由甲乙方共同承担。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙方第三方介入并不意味着甲乙方将放弃对合同履行情况的监管和控制权。甲乙方仍有权对第三方的工作进行监督和评价。5.2第三方与用户第三方在介入过程中，应遵守本合同关于用户隐私保护的约定，保护用户的个人信息安全。第六条第三方责任限额6.1责任限制除本合同另有约定外，第三方对甲乙方的损失承担的责任限额，不超过甲乙方支付给第三方的报酬总额。6.2特殊情况若第三方因故意或重大过失导致甲乙方损失，第三方应承担无限责任。第七条第三方介入的终止7.1终止条件(1)合同履行完毕；(2)甲乙方共同决定终止；(3)第三方违反本合同约定，甲乙方有权终止；(4)其他法定或约定的终止条件。7.2终止程序甲乙方应书面通知第三方终止介入，并办理相关手续。第八条第三方介入后的争议解决8.1第三方介入产生的争议，应通过甲乙方协商解决；8.2若协商不成，可以向平台所在地的消费者协会或相关机构申请调解；8.3若调解不成，可以向平台所在地的法院提起诉讼。第九条第三方介入后的保密义务9.1第三方在介入过程中获悉的甲乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密；9.2保密期限自合同终止之日起计算，为两年。第十条第三方介入的法律法规遵守第三方在介入过程中，应遵守相关法律法规，不得利用甲乙方的信息从事违法活动。第十一条合同的签署与生效11.1第三方介入的合同条款，应以书面形式附加在本合同中；11.2第三方介入的合同条款自甲乙方签署后生效；11.3合同的修改和终止，应经甲乙方协商一致。本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方（电商平台）：[甲方全称]1.2乙方（用户）：[乙方全称]第二条隐私保护范围2.1个人信息：乙方在注册、使用甲方电商平台过程中提供的个人身份信息，包括但不限于姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系电话、电子邮箱、地址等。2.2操作记录：乙方在甲方电商平台的浏览记录、购物记录、搜索记录等操作行为。2.3支付信息：乙方在甲方电商平台进行的支付行为，包括银行账户信息、支付密码等。第三条隐私保护义务3.1甲方承诺对乙方的个人信息和操作记录进行严格保密，不得泄露、出售或以其他方式向第三方提供。3.2甲方将采取技术和管理措施，确保乙方的支付信息安全，防止未经授权的访问、使用、泄露或篡改。第四条数据使用4.1甲方有权收集和使用乙方的个人信息，用于改进甲方的服务、分析用户行为、提高用户体验等目的。4.2甲方在使用乙方个人信息时，将遵守相关法律法规，确保乙方的隐私权不受侵害。第五条个人信息修改与删除5.1乙方有权修改或更正其在甲方电商平台提交的个人信息。5.2乙方有权要求甲方删除其在甲方电商平台提交的个人信息，但法律法规要求保留的除外。第六条未成年人的个人信息保护6.1若乙方为未成年人，甲方在收集和使用乙方的个人信息时，将严格遵守相关法律法规，并取得乙方监护人的同意。第七条信息安全7.1甲方将采取合理措施，确保乙方的个人信息和操作记录的安全。7.2甲方发现乙方的个人信息泄露或可能泄露时，将立即采取措施予以制止，并通知乙方。第八条第三方合作8.1甲方在与第三方合作时，将确保第三方遵守本合同关于用户隐私保护的约定。8.2甲方在与第三方合作前，将进行尽职调查，确保第三方具备相应的隐私保护能力。第九条法律法规遵守9.1甲方承诺遵守中华人民共和国有关用户隐私保护的法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等。第十条合同的有效期和终止10.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。10.2在合同有效期届满前，双方如需终止合同，应提前三十日书面通知对方。第十一条违约责任11.1如甲方违反本合同，乙方有权要求甲方承担违约责任。11.2如甲方违反本合同导致乙方遭受损失，乙方有权要求甲方赔偿。第十二条争议解决12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条合同的修改和补充13.1本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。13.2本合同的修改和补充，自双方签署之日起生效。第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式签订补充协议。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方（电商平台）：[甲方全称]1.2乙方（用户）：[乙方全称]第二条隐私保护范围2.1个人信息：乙方在注册、使用甲方电商平台过程中提供的个人身份信息，包括但不限于姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系电话、电子邮箱、地址等。2.2操作记录：乙方在甲方电商平台的浏览记录、购物记录、搜索记录等操作行为。2.3支付信息：乙方在甲方电商平台进行的支付行为，包括银行账户信息、支付密码等。第三条隐私保护义务3.1甲方承诺对乙方的个人信息和操作记录进行严格保密，不得泄露、出售或以其他方式向第三方提供。3.2甲方将采取技术和管理措施，确保乙方的支付信息安全，防止未经授权的访问、使用、泄露或篡改。3.3甲方不得未经乙方授权收集、使用乙方的个人信息，除非为提供、改进、优化甲方电商平台的服务或遵守法律法规等必要情况。第四条数据使用4.1甲方有权收集和使用乙方的个人信息，用于改进甲方的服务、分析用户行为、提高用户体验等目的。4.2甲方在使用乙方个人信息时，将遵守相关法律法规，确保乙方的隐私权不受侵害。4.3甲方将采取必要措施保护乙方的个人信息，防止未经授权的访问、使用、泄露或篡改。第五条个人信息修改与删除5.1乙方有权修改或更正其在甲方电商平台提交的个人信息。5.2乙方有权要求甲方删除其在甲方电商平台提交的个人信息，但法律法规要求保留的除外。5.3乙方提出修改、删除个人信息的要求时，甲方应在合理时间内予以响应并执行。第六条未成年人的个人信息保护6.1若乙方为未成年人，甲方在收集和使用乙方的个人信息时，将严格遵守相关法律法规，并取得乙方监护人的同意。6.2甲方对于未成年人的个人信息，将采取特别措施予以保护，确保其隐私权不受侵害。第七条信息安全7.1甲方将采取合理措施，确保乙方的个人信息和操作记录的安全。7.2甲方发现乙方的个人信息泄露或可能泄露时，将立即采取措施予以制止，并通知乙方。7.3甲方应定期对信息安全措施进行检查和升级，以保证信息安全的持续性和有效性。（因篇幅限制，本回答仅包含合同的第一条至第七条，共计713字。）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：用户隐私保护政策附件二：个人信息收集和使用声明附件三：平台安全技术措施说明附件四：第三方服务提供商资质证明附件五：用户权利与义务说明附件六：电商平台义务与责任说明附件七：合同有效期补充说明附件八：违约行为及责任认定标准附件九：争议解决方式说明附件十：保密协议附件一：用户隐私保护政策本附件详细说明了平台如何收集、使用、共享和保护用户的个人信息，以及用户的相关权利和义务。附件二：个人信息收集和使用声明本附件详细列出了平台收集用户个人信息的目的、范围和方式，并明确了平台对用户个人信息的保护措施。附件三：平台安全技术措施说明本附件详细描述了平台采取的安全技术措施，以保护用户个人信息的安全和完整性。附件四：第三方服务提供商资质证明本附件提供了第三方的资质证明文件，包括营业执照、资质证书等，以证明第三方具备提供服务的能力。附件五：用户权利与义务说明本附件详细阐述了用户在平台上的权利和义务，包括查询权、更正权、删除权等。附件六：电商平台义务与责任说明本附件详细说明了平台在用户个人信息保护方面的义务和责任，包括数据安全、加密技术、访问控制等。附件七：合同有效期补充说明本附件详细说明了合同的有效期，包括起始日期、终止日期以及自动续约的条件和程序。附件八：违约行为及责任认定标准本附件详细列举了合作中可能涉及的违约行为，以及违约责任认定标准和相关示例。附件九：争议解决方式说明本附件详细说明了争议解决的方式，包括协商解决、调解解决和法律途径等。附件十：保密协议本附件详细说明了双方在履行合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等的保密义务和保密期限。说明二：违约行为及责任认定：1.电商平台违反本合同约定，泄露、使用、披露用户个人信息；2.用户违反本合同约定，提供虚假信息或拒绝提供必要信息；3.第三方违反本合同约定，泄露甲乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等；4.第三方未按约定履行合同义务，导致甲乙方损失；5.双方未按约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成损失。违约责任认定标准：1.违约行为导致损失的，违约方应承担相应的赔偿责任；2.违约行为情节严重的，双方可协商解除合同；3.违约方应承担的赔偿金额，包括但不限于实际损失、预期利益、违约金等；4.第三方违约的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任；5.双方均有违约行为的，各自承担相应的违约责任。示例说明：若平台未经过用户同意，将用户个人信息泄露给第三方，导致用户损失的，平台应承担相应的赔偿责任。若用户提供虚假信息，导致平台无法提供服务，用户应承担违约责任，并赔偿平台因此造成的损失。全文完。第八条第三方合作8.1甲方在与第三方合作时，将确保第三方遵守本合同关于用户隐私保护的约定。8.2甲方在与第三方合作前，将进行尽职调查，确保第三方具备相应的隐私保护能力。8.3甲方在与第三方合作中，如需向第三方提供乙方的个人信息，将事先通知乙方，并取得乙方的同意。第九条法律法规遵守9.1甲方承诺遵守中华人民共和国有关用户隐私保护的法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等。9.2甲方将及时关注并遵守相关的法律法规变化，确保合同内容的合规性。第十条合同的有效期和终止10.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。10.2在合同有效期届满前，双方如需终止合同，应提前三十日书面通知对方。10.3合同终止后，甲方仍应履行对乙方个人信息的保护义务，直至符合法律法规规定的删除条件。第十一条违约责任11.1如甲方违反本合同，乙方有权要求甲方承担违约责任。11.2如甲方违反本合同导致乙方遭受损失，乙方有权要求甲方赔偿。11.3甲方违反本合同的隐私保护义务，乙方还有权要求甲方支付违约金，违约金的数额由双方另行约定。第十二条争议解决12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条合同的修改和补充13.1本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。13.2本合同的修改和补充，自双方签署之日起生效。13.3任何对甲乙双方不利的修改，未经乙方同意，甲方不得擅自修改或补充。第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式签订补充协议。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同的签订地点为中华人民共和国[签订地点]，签订日期为[签订日期]。（因篇幅限制，本回答仅包含合同的第八条至第十四条，共计927字。）第二部分：第三方介入后的修正第八条第三方合作（修正）8.1甲方在与第三方合作时，将确保第三方遵守本合同关于用户隐私保护的约定。8.2甲方在与第三方合作前，将进行尽职调查，确保第三方具备相应的隐私保护能力。8.3甲方在与第三方合作中，如需向第三方提供乙方的个人信息，将事先通知乙方，并取得乙方的同意。8.4甲方应确保第三方明确了解并遵守其在中华人民共和国境内处理乙方个人信息的法律义务和责任。第九条法律法规遵守（修正）9.1甲方承诺遵守中华人民共和国有关用户隐私保护的法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等。9.2甲方将及时关注并遵守相关的法律法规变化，确保合同内容的合规性。9.3甲方应确保第三方在处理乙方个人信息时，符合相关法律法规的要求。第十条合同的有效期和终止（修正）10.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。10.2在合同有效期届满前，双方如需终止合同，应提前三十日书面通知对方。10.3合同终止后，甲方仍应履行对乙方个人信息的保护义务，直至符合法律法规规定的删除条件。10.4合同终止或解除后，甲方应要求第三方立即停止处理乙方的个人信息，并采取必要措施删除或匿名化处理乙方的个人信息。第十一条违约责任（修正）11.1如甲方违反本合同，乙方有权要求甲方承担违约责任。11.2如甲方违反本合同导致乙方遭受损失，乙方有权要求甲方赔偿。11.3甲方违反本合同的隐私保护义务，乙方还有权要求甲方支付违约金，违约金的数额由双方另行约定。11.4如第三方违反其对甲方或乙方的义务，甲方应承担相应的违约责任，并向乙方承担赔偿责任。第十二条争议解决（修正）12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.3如争议涉及第三方，甲方和乙方应尽力协商解决，协商不成的，可分别向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条合同的修改和补充（修正）13.1本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。13.2本合同的修改和补充，自双方签署之日起生效。13.3任何对甲乙双方不利的修改，未经乙方同意，甲方不得擅自修改或补充。13.4任何对第三方的义务减轻或免除的修改，未经第三方同意，甲方和乙方不得擅自修改或补充。第十四条其他条款（修正）14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式签订补充协议。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同的签订地点为中华人民共和国[签订地点]，签订日期为[签订日期]。第十五条第三方责任限额15.1第三方同意遵守本合同项下的义务，并同意对其处理乙方的个人信息的行为承担法律责任。15.2甲方和乙方均明确，第三方对其处理乙方的个人信息的行为仅限于本合同约定的目的，并同意第三方的责任限于其处理乙方的个人信息的行为。15.3甲方和乙方均明确，第三方不对因不可抗力或其他意外事件导致的乙方个人信息的泄露、损失或损坏承担责任。15.4第三方如因违反本合同而造成甲方或乙方损失的，甲方和乙方同意第三方的赔偿责任限于直接损失，且不超过第三方从甲方处获得的服务费用总额。（第二部分内容共计1472字。）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：个人信息保护政策附件二：第三方合作名单及协议附件三：信息安全技术措施说明附件四：用户协议附件五：隐私权声明附件六：数据处理协议附件七：违约金计算公式附件八：争议解决方式说明附件九：法律法规变化应对措施附件十：个人信息删除和匿名化处理流程附件十一：第三方责任限额确认书附件一：个人信息保护政策详细要求：该政策应明确说明甲方如何收集、使用、存储和保护乙方的个人信息，以及乙方的权利和