2024年度软件开发与技术支持合同具体条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件开发与技术支持合同具体条款本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同标的2.软件开发2.1软件开发内容2.2开发进度及里程碑2.3开发团队及人员配置2.4软件开发标准及质量要求2.5软件著作权归属3.技术支持3.1技术支持内容3.2技术支持时间及方式3.3技术支持人员配置3.4技术问题解决及响应时间3.5技术培训及指导4.合同价格及支付方式4.1合同总价4.2支付条款及条件4.3发票开具及税务事项5.合同履行及验收5.1甲方义务及责任5.2乙方义务及责任5.3验收标准及流程5.4验收不合格的处理6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密义务及违约责任7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3违约赔偿方式及金额8.争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点及机构8.3法律适用9.合同的变更、解除与终止9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同终止条件10.合同的生效、有效期及续约10.1合同生效条件10.2合同有效期10.3合同续约条款11.其他条款11.1知识产权保护11.2不可抗力11.3通知与送达11.4附件及补充协议12.附件12.1软件开发需求说明书12.2技术支持服务内容清单12.3合同价款明细表12.4保密协议13.签署及盖章13.1甲方签署13.2乙方签署13.3盖章14.日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××公司，地址为：×××市×××区×××路×××号。1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××科技有限公司，地址为：×××市×××区×××路×××号。1.3合同标的本合同标的为：乙方根据甲方需求提供软件开发与技术支持服务。第二条软件开发2.1软件开发内容（1）用户界面设计（2）系统架构设计（3）数据库设计（4）功能模块开发（5）系统测试与调试2.2开发进度及里程碑乙方按照甲方的需求，确保在合同签订后的第180天内完成软件开发，并交付甲方进行验收。具体的里程碑如下：（1）第60天：完成需求分析及技术方案制定（2）第120天：完成系统设计及部分功能模块开发（3）第180天：完成所有功能模块开发及系统测试2.3开发团队及人员配置乙方组建专门的软件开发团队，团队成员包括但不限于项目经理、需求分析师、系统架构师、数据库工程师、前端工程师、后端工程师、测试工程师等。2.4软件开发标准及质量要求（1）可靠性：系统运行稳定，故障率低（2）可用性：用户界面友好，操作简便（3）可扩展性：系统具备一定的扩展能力，便于后期升级与维护（4）安全性：系统具备较强的安全性，确保数据安全与用户隐私2.5软件著作权归属软件著作权归甲方所有，乙方需在软件系统中注明著作权归属。第三条技术支持3.1技术支持内容（1）系统运行监控与故障排查（2）软件升级与优化（3）技术培训与指导（4）解决甲方在使用过程中遇到的技术问题3.2技术支持时间及方式技术支持服务时间为：软件系统交付之日起至满一年的时间。技术支持方式包括：（1）远程支持：通过电话、邮件、即时通讯等方式进行（2）现场支持：乙方技术人员到甲方现场进行支持，产生的差旅费用由甲方承担3.3技术支持人员配置乙方根据甲方需求，安排具备相关专业背景和丰富经验的技术人员提供技术支持服务。3.4技术问题解决及响应时间乙方在接到甲方的技术问题时，应在4小时内响应，并在约定的时间内解决。如问题复杂，需延长解决时间的，乙方应提前通知甲方。3.5技术培训及指导乙方在软件系统交付后，为甲方提供不少于两次的技术培训，培训内容包括：（1）软件系统的使用方法（2）系统维护与故障排查（3）软件升级与优化方法第四条合同价格及支付方式4.1合同总价本合同总价为一亿零八百万人民币（￥108,000,000）。4.2支付条款及条件甲方在合同签订后的七个工作日内，向乙方支付合同总价的一半，即五千四百万人民币（￥54,000,000）；剩余款项在乙方完成软件开发并经验收合格后支付。4.3发票开具及税务事项乙方应向甲方开具合法的税务发票，甲方按约定时间支付款项。如有因税务问题产生的纠纷，由乙方承担责任。第五条合同履行及验收5.1甲方义务及责任甲方应按照合同约定，提供完整的需求说明书及相关资料，并按照约定的时间支付款项。5.2乙方义务及责任乙方应按照甲方的需求，按时完成软件开发，并保证软件系统的质量。5.3验收标准及流程软件系统经验收合格的标准为：（1）符合甲方提供的需求说明书及相关资料的要求（2）具备可靠性、可用性、可扩展性、安全性等特性（3）通过乙方提供的测试案例及测试报告甲方应在软件系统交付后的七个工作日内进行验收，并将验收结果通知乙方。如甲方对软件系统有异议，应在验收期内提出，并说明具体异议。5.4验收不合格第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方如未按照合同约定提供需求说明书及相关资料，或未按照约定时间支付款项的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的5%。8.2乙方违约责任乙方如未按照甲方的需求完成软件开发，或软件系统经验收不合格的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。8.3违约赔偿方式及金额违约金不足以弥补对方损失的，违约方还需承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点及机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为合同签订地仲裁委员会。9.3法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更、解除与终止10.1合同变更条件如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章生效。10.2合同解除条件如双方同意解除合同，应签订书面解除协议，经双方盖章生效。解除协议生效后，双方的权利义务终止。10.3合同终止条件（1）合同履行完毕（2）双方同意终止合同，并签订书面终止协议（3）因不可抗力导致合同无法履行第十一条其他条款11.1知识产权保护乙方在软件开发过程中产生的知识产权，包括但不限于专利、著作权、技术秘密等，归乙方所有。但乙方需保证其开发成果不侵犯甲方的知识产权。11.2不可抗力如因不可抗力导致一方无法履行合同，遭受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商延期履行合同或解除合同。11.3通知与送达双方通过书面形式发出的通知，送达对方指定的地址。通知在送达对方时生效。11.4附件及补充协议本合同的附件包括但不限于需求说明书、技术方案、价格清单等。双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二条附件12.1软件开发需求说明书12.2技术支持服务内容清单12.3合同价款明细表12.4保密协议第十三条签署及盖章13.1甲方签署13.2乙方签署13.3盖章第十四条日期本合同自双方签署并盖章之日起生效，合同的有效期为一年。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义在本合同中，“第三方”指的是除甲方和乙方之外，协助甲方、乙方或双方履行合同义务的任何个人、公司或组织。第三方介入可能包括但不限于中介方、评估方、审计方、技术咨询方等。15.2第三方责任第三方介入时，其责任应由甲方和乙方共同约定。第三方应遵守本合同的约定，并对因其原因导致的合同违约承担责任。15.3第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方。选择第三方时，应考虑第三方的专业能力、信誉及商业道德等因素。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1额外条款当第三方介入时，甲方和乙方应与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。该协议应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。16.2第三方责任限额甲方和乙方应与第三方约定责任限额。责任限额包括但不限于第三方的赔偿责任、赔偿范围和赔偿方式。如第三方未能履行其职责，导致甲方或乙方损失的，第三方应按照书面协议的约定承担责任。16.3第三方与甲乙方的关系第三方介入时，应明确其与甲方、乙方之间的关系。第三方应视为甲方和乙方的合作伙伴，而非合同当事人。16.4第三方支付如第三方介入导致额外费用产生，甲方和乙方应协商确定支付方式及支付金额。第十七条第三方介入的违约处理17.1第三方违约如第三方未能按照书面协议履行其职责，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任。17.2违约处理流程甲方和乙方应按照书面协议的约定处理第三方违约事宜。如书面协议未约定的，双方应协商处理。17.3第三方违约赔偿第三方应按照书面协议的约定，向甲方和乙方支付违约金或其他赔偿金额。违约金不足以弥补损失的，第三方还需承担相应的赔偿责任。第十八条第三方介入的争议解决18.1争议解决方式如第三方介入导致的争议无法通过友好协商解决的，甲方、乙方和第三方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼，或提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁。18.2仲裁地点及机构如选择仲裁解决争议，仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为合同签订地仲裁委员会。18.3法律适用第三方介入的争议解决适用中华人民共和国法律。第十九条通知与送达19.1第三方通知第三方通过书面形式发出的通知，送达甲方和乙方指定的地址。通知在送达甲方和乙方时生效。19.2通知内容第三方通知的内容应包括但不限于第三方的介入事项、职责履行情况、费用支出等。第二十条附件及补充协议20.1附件第三方介入的相关协议、书面文件等作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。20.2补充协议双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议应明确第三方介入的相关事项。第二十一条签署及盖章21.1第三方签署第三方签署协议时，应盖章或签字以示确认。21.2甲方和乙方签署甲方和乙方按照本合同的规定签署协议。第二十二条日期本合同的附件及补充协议自各方签署并盖章之日起生效。合同的有效期为一年。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.软件开发需求说明书本附件详细描述了甲方对乙方提出的软件开发需求，包括但不限于功能需求、性能需求、界面需求等。2.技术方案本附件详细描述了乙方根据甲方需求制定的技术方案，包括但不限于系统架构、关键技术、开发工具等。3.合同价款明细表本附件详细列出了合同总价款及其构成，包括软件开发费用、技术支持费用、第三方费用等。4.保密协议本附件明确了双方对合同履行过程中所涉及的商业秘密、技术秘密等信息的保密义务。5.第三方服务协议本附件明确了第三方介入本合同履行的相关事宜，包括但不限于第三方的职责、权利和义务等。6.软件著作权转让协议本附件明确了软件著作权归属及转让事宜，包括但不限于著作权转让的条件、程序等。7.技术培训与指导方案本附件详细描述了乙方在合同履行期间为甲方提供技术培训与指导的内容、方式、时间等。8.质量保证书本附件明确了乙方对所提供软件及技术支持的质量和性能的保证。9.验收报告本附件详细描述了甲方对乙方提供的软件及技术支持进行验收的结果，包括验收合格标准等。10.维护和升级计划本附件明确了乙方在合同有效期内为甲方提供软件维护和升级服务的计划。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任甲方如未按照合同约定提供需求说明书及相关资料，或未按照约定时间支付款项的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的5%。示例：甲方未能在合同签订后的七个工作日内支付首期款项，根据合同约定，甲方应向乙方支付违约金X万元。2.乙方违约行为及责任乙方如未按照甲方的需求完成软件开发，或软件系统经验收不合格的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。示例：乙方未能在约定时间内完成软件开发，根据合同约定，乙方应向甲方支付违约金X万元。3.第三方违约行为及责任第三方如未能按照书面协议履行其职责，甲方和乙方均有权要求第三